保险咨询服务协议

保险咨询服务协议
甲方（委托方）：[甲方全称]
地质：[甲方地质]
联系人：[甲方联系人姓名]
联系方式：[甲方联系方式]
乙方（咨询方）：[乙方全称]
地质：[乙方地质]
联系人：[乙方联系人姓名]
联系方式：[乙方联系方式]
鉴于甲方希望获取有关保险方面的专业咨询服务，乙方愿意提供此类服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条咨询服务内容
1.1乙方应根据甲方的需求，提供有关保险产品的信息、投保建议、风险评估、理赔指导等方面的咨询服务。

1.2乙方应根据甲方的要求，协助甲方办理保险投保、理赔等相关手续。

1.3乙方应向甲方提供最新的保险行业动态、政策法规等信息，帮助甲方及时了解保险市场变化。

第二条咨询服务方式
2.1乙方通过方式、电子邮件、线上会议等方式向甲方提供咨询服务。

2.2乙方应在接到甲方咨询请求后，及时响应并提供专业解答。

2.3乙方应根据甲方的需求，提供相关保险资料、报告等信息，以便甲方更好地了解保险产品和市场情况。

第三条咨询服务费用
3.1甲方应向乙方支付咨询服务费，具体金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.2甲方支付咨询服务费的方式为：一次性支付。

3.3甲方支付咨询服务费后，乙方开始提供咨询服务。

第四条保密条款
4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后【】年止。

第五条违约责任
5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为咨询服务费的【】%。

5.2因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围为甲方实际损失。

第六条争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。

第七条其他条款
7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自协议生效之日起计算。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：【】年【】月【】日
附件：保险咨询服务内容清单
=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====
特殊应用场合及增加条款：
1.针对高风险行业（如建筑、化工等）的保险咨询服务：
增加条款：
1.乙方应提供针对高风险行业的专业风险评估服务，包括但不限于现场勘查、风险识别、风险防范措施建议等。

2.乙方应根据甲方所在行业的特点，提供定制化的保险产品推荐和投保方案。

3.乙方应在甲方发生保险事故时，提供紧急救援和事故处理的指导和支持。

2.针对企业集团的保险咨询服务：
增加条款：
1.乙方应提供集团层面的保险规划服务，包括但不限于集团风险管理体系建设、保险采购策略等。

2.乙方应协助甲方进行集团内部各子公司间的保险协调和资源共享。

3.乙方应为甲方提供定期的保险培训，提升集团内部员工的保险意识和风险管理能力。

3.针对跨境业务的保险咨询服务：
增加条款：
1.乙方应提供跨境业务相关的保险产品和法规咨询，包括但不限于国际贸易保险、海外投资保险等。

2.乙方应协助甲方了解和遵守不同国家和地区的保险法规要求。

3.乙方应为甲方提供跨境保险理赔的协助和指导。

4.针对特殊人群（如老年人、残疾人等）的保险咨询服务：
增加条款：
1.乙方应提供针对特殊人群的保险产品推荐和投保建议，考虑其特殊的保险需求。

2.乙方应为特殊人群提供更加细致和耐心的保险解释和咨询服务。

3.乙方应协助特殊人群处理保险理赔过程中的特殊问题，如医疗评估、康复服务等。

5.针对网络风险的保险咨询服务：
增加条款：
1.乙方应提供网络保险产品的信息和建议，包括但不限于网络安全保险、数据泄露保险等。

2.乙方应为甲方提供网络风险评估和管理咨询服务。

3.乙方应在甲方遭受网络攻击或数据泄露时，提供紧急响应和理赔指导。

附件列表及要求说明：
1.保险咨询服务内容清单：
详细列出乙方提供的所有保险咨询服务的具体内容、服务方式、服务周期等信息。

2.保险产品资料汇编：
包括各种保险产品的详细介绍、费率表、投保流程、理赔流程等。

3.风险评估报告：
包含甲方企业的风险评估结果、风险防范建议等。

4.咨询服务记录表：
用于记录乙方提供咨询服务的日期、内容、甲方反馈等信息。

5.保险法规汇编：
收集与甲方业务相关的国家和地区的保险法规，便于甲方了解和遵守。

实际操作相关问题及解决办法：
1.问题：甲方对保险产品有特殊需求，乙方无法提供满足需求的产品。

解决办法：双方可以协商增加特殊需求的条款，或者乙方协助甲方寻找其他保险供应商。

2.问题：甲方对乙方的咨询服务不满意。

解决办法：建立咨询服务评价机制，甲方可以定期对乙方的服务进行评价，并提出改进意见。

3.问题：乙方在提供咨询服务过程中泄露了甲方的保密信息。

解决办法：根据保密条款，乙方应承担相应的法律责任，并采取补救措施。

4.问题：甲方在保险理赔过程中遇到困难。

解决办法：乙方应提供理赔指导和支持，协助甲方顺利理赔。

5.问题：甲方对保险法规有疑问。

解决办法：乙方应为甲方提供保险法规的解读和咨询服务，帮助甲方了解和遵守相关法规。

6.问题：甲方在合同期内需求发生变化，需要调整咨询服务内容。

解决办法：双方可以签订补充协议，明确调整后的服务内容、费用以及履行期限等。

7.问题：乙方提供的咨询服务未能达到甲方预期的效果。

解决办法：在合同中设定明确的服务标准和效果评估机制，如果乙方未能达标，甲方有权要求退款或调整服务。

8.问题：甲方在合同执行期间遭遇不可抗力事件，无法继续履行合同。

解决办法：在合同中增加不可抗力条款，明确不可抗力事件的处理办法和责任分担。

9.问题：乙方在提供服务过程中出现人员变动，影响服务连续性。

解决办法：合同中应规定乙方在人员变动时需及时通知甲方，并保证服务的连续性和质量。

10.问题：甲方对乙方的咨询服务有疑问或需要进一步的解释。

解决办法：乙方应设立专门的客户服务渠道，确保甲方能够及时获得答疑和帮助。

11.问题：甲方需要乙方提供额外的支持服务，如法律咨询、财务规划等。

解决办法：双方可以协商增加额外服务的条款，明确服务内容、费用和工作流程。

12.问题：乙方在提供服务时发现甲方提供的信息不准确或不完整。

解决办法：合同中应规定甲方有义务提供真实、准确和完整的信息，否则乙方不承担因信息不准确或不完整导致的责任。

13.问题：甲方对乙方的服务不满意，希望提前终止合同。

解决办法：在合同中设定提前终止条款，明确提前终止的条件、程序和可能涉及的违约金等。

14.问题：乙方在提供服务过程中出现技术故障或系统错误。

解决办法：合同中应规定乙方有义务及时修复故障或错误，并采取补救措施，确保甲方利益不受损失。

15.问题：甲方对乙方的服务有误解，导致合同执行中出现分歧。

解决办法：建立定期的沟通机制，确保双方对服务内容和执行情况有共同的理解，减少误解和分歧。

附件要求详细说明：
1.保险咨询服务内容清单：
要求详细列出每项服务的具体描述、服务周期、服务时间、服务人员资质等。

清单应经过双方确认，并作为合同附件之一。

2.保险产品资料汇编：
要求包含每种保险产品的详细条款、费率、保障范围、免赔额、投保和理赔流程等。

资料应是最新的，且经保险公司授权使用。

3.风险评估报告：
要求报告由专业的风险评估师编制，包含甲方的风险评估结果、风险等级、风险防范措施等。

报告应客观、准确，并具有可操作性。

4.咨询服务记录表：
要求记录表格式规范，包含咨询日期、时间、参与人员、咨询内容、甲方反馈、后续行动计划等。

记录表应定期更新，并作为服务质量和效果评估的依据。

5.保险法规汇编：
要求汇编涵盖甲方所在行业和业务相关的国家和地区的保险法规。

法规应是最新的，且包含对关键条款的解读和分析。

在实际操作过程中，双方应严格遵守合同条款，保持良好的沟通，及时解决出现的问题，确保合同的顺利执行。

同时，双方都应关注合同附件的内容和更新，确保信息的准确性和时效性。