护理敏感质量指标在医院护理不良事件持续改进管理中的应用

护理敏感质量指标在医院护理不良事件
持续改进管理中的应用
【摘要】目的分析护理敏感指标用于护理不良事件持续改进管理中效果。

方法：2019年4月-2020年4月本院未实施护理敏感质量指标对不良事件进行管理，抽选180例患者作为常规组，2020年5月-2021年5月本院实施管理，抽选180
例住院患者作为研究组。

结果：研究组各项护理质量评分、患者满意度评分均高
于常规组，P＜0.05。

结论：护理敏感指标用于医院护理不良事件改进管理中，
可提升护理质量及患者满意度。

【关键词】医院护理；不良事件；改进管理；护理敏感指标
护理不良事件主要指护理期间非计划内事件，如患者跌倒、用药错误、压力
性损伤、窒息或与患者安全有关的非正常意外事件，可危及患者生命安全。

因此
尽早识别潜在危险因素，持续改进护理措施，规避护理不良事件，对保障患者安
全而言极为重要[1]。

护理敏感指标是指利用客观数据评价护理质量的方案，基于
护理质量管理，旨在提升患者护理安全。

本研究以360例住院患者探究护理敏感
指标用于护理不良事件持续改进管理中效果，整理如下。

1资料和方法
1.1资料
2019年4月-2020年4月，未实施护理敏感质量指标对不良事件进行管理，
抽选180例住院患者纳入常规组；2020年5月-2021年5月，实施后，抽选180
例住院患者纳入研究组，研究期间本院医务人员未发生变化。

1.2方法
依据“护理敏感质量指标实用手册”对护理不良事件进行改进管理，方案如下：（1）创建护理敏感指标管理小组，由护士长任组长，指导组员了解各项敏
感指标意义，并培训数据搜集途径、范围及计算方案，最后开展考核，合格者方
可上任。

（2）重点监测护理不良事件相关敏感指标，鉴别高频率、高风险或潜
在问题，选取其中五项作为监测重点，即跌倒、压力损伤、错误给药、非计划拔
管及重症患者感染（导尿管感染、呼吸机相关性肺炎感染、中心导管血流感染）等。

在上述不良时间改进管理中，重点运用敏感指标，搜集相关数据，监督不良
事件发生情况，主动汇报，以评估敏感质量指标应用价值。

（3）完善护理敏感
指标清单，以指导一线护理人员工作。

如住院患者夜间跌倒风险较高，因此护理
人员需结合患者病情评估护理风险，并落实相关措施，特殊给药，并提升患者认
知[2]。

同时还需查阅文献，组织团队讨论，邀请专家共同商榷，以准确评估患
者跌倒风险。

对于高危患者，需在床头床尾处设置警示牌，并在床栏两侧设置防
滑鞋垫，保障病室地面清洁，夜班护士每隔2h巡视病室1次。

（4）提升敏感质
量指标重视度，并重视不良时间管理，规定护士长每日核实护理清单落实情况，
分析不良护理事件发生情况，确定诱因与漏报情况；召开会议，汇报敏感指标管
理情况，依据实际情况，改进护理制度、规范、程序、准则；最后，制定奖惩制度，对及时上报不良事件者给予奖励，以促进
护理人员主动报告。

1.3统计学研究
软件SPSS 21.0处理数据，实施护理持续改进管理前后计数、计量指标由%、±s记录，两组差异X2、t。

两组可统计分析，则P＜0.05。

2结果
研究组各项护理质量评分、患者满意度评分均高于常规组，P＜0.05。

如表1。

表1 两组护理质量评分与满意度评分分析表（±s）
3讨论
护理不良事件可危及患者生命健康，因此需持续改进护理质量，以规避不良时间再次发生。

近年来，
临床对护理敏感指标重视度增加，是指利用数据客观评价临床护理质量，以持续改进护理措施，规避护理不
良实践，提升护理管理效果[3]。

结合本文数据分析，研究组各项护理质量评分、患者满意度评分均高于常规组，P＜0.05。

提示依据护理敏感质量指标对临床护理不良事件进行管理具有重要价值，有利于重点管理护
理不良时间，进而降低不良事件发生率。

综上所述，护理敏感质量指标用于临床护理不良事件持续改进中，效果良好，可提升基础护理、危重
症护理、专科护理质量，进而减少护理不良事件，提升患者满意度，可在临床护理中推广应用。

参考文献
[1]刘桂梅,孙云霞.护理质量敏感指标在普外科优质护理持续改进中的临床应用[J].实用临床护理学电子杂志, 2019, 004(051):P.176-176.
[2] 朱明芳,杜红妍,贡静,等.护理质量敏感指标体系在脑卒中吞咽障碍患者中的应用[J].齐鲁
护理杂志, 2020, v.26;No.477(09):129-131.
[3] 陈春丽,张建凤,任俊翠,等.护理敏感质量指标在不良事件管理持续改进中应用的效果评价[J].护理研究, 2019, 33(14):4.。