工作压力的应对技巧.ppt
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12工作压力带来的正向影响?增强工作的目标感?一定程度上提高工作效率?生活不可缺少的一部分增加自我的存在感感?压力是个好教练能提高个人的工作能力13组织内高压力带来的问题?影响组织团队的合作气氛和工作效率?导致组织内的人员数量不正常的减少?引起组织内群体性危险事件的爆发14高工作压力对个体的影响?影响个体的身心健康持续应对压力产生的肾上腺素和皮质素会破坏个体的免疫力同时促进胆固醇脂类物质的生成引起血脂升高?降低个人的工作效率15?降低个体对生活的满意度?持续的高工作压力最终会导致个体出现工作倦怠和职业枯竭
谢谢各位评委老师 祝您工作顺利
•9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。2021/6/102021/6/10Thur sday, June 10, 2021 •10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。2021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 10:49:04 AM •11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。2021/6/102021/6/102021/6/10Jun-2110- Jun-21 •12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/6/102021/6/102021/6/10Thurs day, June 10, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成 。2021/6/102021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 •14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年6月 10日星 期四2021/6/102021/6/102021/6/10 •15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年6月2021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 •16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/6/102021/6/10J une 10, 2021 •17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。2021/6/102021/6/102021/6/102021/6/10
4
美国宇航员的困境
• 美国《航空周刊和航天技术》杂志7月26日 在其网站上披露，美国宇航局至少两度放 醉酒宇航员上天。
• 今年2月5日，美国女宇航员诺瓦克因 三角恋而绑架情敌的事件发生后，美国宇 航局局长格里芬下令成立专门的委员会， 对所有宇航员的生理和心理状况进行评估。
• 接连曝光的宇航员心理丑闻，给国际宇 航界提出了一个新课题，那就是当航天飞 5
工作压力的应对
什么是压力
• 周围存在什么样的事 物，让您感到压力？
• 感到压力时，您会怎 么办？
• 压力不断增加时，您 有什么样的感受？身 心会有什么样的化？
• 是不是没有压力就万 事大吉？
2生活中的压力事件Fra bibliotek• 2009年3月2日，厦门航空公司一名36岁的 机长自杀。他留下的最后遗书写道：“我 的生活太压抑了”。
15
值得我们共同去思考的问题
• 当工作压力突然增加，您 做好准备了没？
• 当工作压力持续，我们怎 么应对呢？
16
组织应对工作压力的方案
• 建立激励，关怀性的组织文化。 • 实施积极，高质量的人际交流，创造更多
的纵向，横向的交流渠道。 • 明确组织内每个员工的角色任务，形成清
晰的角色轮廓。 • 实施EAP计划（员工帮助计划），给予员
25
• 做次积极的自 我关注。
• 焦虑自测，抑郁测试
26
心理健康的标准
• 我的生活依然规律吗？ • 我能集中注意力吗？ • 我被暗示打中了吗？ • 我的抗挫折能力如何？ • 我还能继续承受生活中的变故吗？ • 经历打击后，我回复得如何？ • 我能控制住自己的情绪吗？ • 我自信能胜任接下来的工作吗？ • 我的朋友圈变小呢吗？ • 如果周围的环境发生变化，我能顺利适应吗？ 27
结束了一个很复杂的航班，我内心
倍感高兴，同被时也觉得疲惫。回到家 中，发现自己总是被一些“鸡毛蒜皮” 的生活琐事弄得情绪激动，特别喜欢和 人“较劲”；似乎觉得简单的事情自己 都没能处理好，一切都不再那样井井有 条，真想生活也有个标准程序，对周围 人也能实施飞机上的“标准喊话”；现 在什么都慢下来，自己仿佛没有什么具 体的事情可做，等我再次坐进驾驶舱， 开始新的航班飞行，觉得自己依然很疲 惫，自己并没有放下上次航班留在心理 上的压力。
压力的真面目
• 压力是种刺激源：噪音，不适 宜的温度，难闻的气味，难吃 的食物，棘手的工作等等。
• 压力是个身心反应过程：识别 压力源→选择应对压力的方法 并实施（战斗或逃避）→再次 评价压力源。
• 压力是种持续的内心感受：担 心，紧张，焦虑等等心理体验。
6
压力公式
• 压力值=工作任务数/完 成任务要求的时间
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
会在意我做的，对团队和组织有什么 影响？
12
工作压力带来的正向影响
• 增强工作的目标感 • 一定程度上提高工作效率 • 生活不可缺少的一部分，增加自我的存在
感 • 压力是个好教练，能提高个人的工作能力
13
组织内高压力带来的问题
• 影响组织，团队的合作气氛和工作效 率
• 导致组织内的人员数量不正常的减少 • 引起组织内群体性危险事件的爆发
21
• 敞开心扉，和朋 友，家人好好做 次沟通，打造一 个属于自己的人 生“啦啦队”！
22
• 培养一份爱好， 用创造性的活动 来改变生活的节 奏，把自己的注 意力从之前的不 良心境中转移出 来。
23
参加体育活动， 消耗体内由压力 造成的高激素量。
24
• 打造科学，健康 的生活方式，有 效减少不良压力 源
14
高工作压力对个体的影响
• 影响个体的身心健康（持续应对压力产生的肾上 腺素和皮质素会破坏个体的免疫力，同时促进胆 固醇，脂类物质的生成，引起血脂升高）
• 降低个人的工作效率 • 降低个体对生活的满意度 • 持续的高工作压力，最终会导致个体出现工作倦
怠和职业枯竭：失去工作热情；没有了人情味或 者玩世不恭；感到工作失去了意义，显得很无助。
10
工作角色的冲突
• 老板安排的矛盾：叫马儿跑，又不给马儿吃草！ • 工作中出现多个老板：我到底听谁的？ • 员工内心的情感冲突：我不喜欢这项任务！ • 员工所扮演多种角色间的矛盾：我在工作和生活
间无法兼顾！ • 角色超载：短时间内，我无法完成所有的工作要
求
11
工作角色的模糊
• 个人工作范围的模糊：我应该做什么？ • 怎么执行任务的模糊：我该怎么做？ • 个人对工作行为后果的不确定性：谁
• 2008年7月，富士康一名25岁男性员工，因 丢失了一部苹果手机样机，自杀了。他留 下这样的遗言：“想想明天不用再被人欺 辱，不用当替罪羊，心里好受多了”。
• 2010年1月到 5月，富士康连续发生员工跳 楼自杀，被媒体报道为“亡命的12跳”
3
飞行员如是说
•
当一个阶段的航班结束后，飞行
员常带着高工作压力后的身心走进自己 日常生活。有飞行员这样描述自己下班 后的状况：
7
压力反应的心理过程
• 压力源
•
↓
•
识别压力源→应对压力源（整合资源，
选择策略，心理承受）
•
↓
↑
•
有效 （伴随情绪反应） 失效
↑
8
压力和工作表现的关系
• 压力和工作表现的关系：压力增加， 工作表现逐渐提高；但当工作表现达 到顶峰后，继续增加的压力将导致工 作表现下降。
9
个体工作压力的类型
• 工作角色的冲突 • 工作角色的模糊
工有针对性的帮助。
17
个体应对工作压力
• 控制压力源 • 学习应对压力的
方法 • 缓解压力后的身
心反应
18
个体工作压力具体方案
• 客观的评价自我，给自己设定适当的 工作目标，令自己胜任工作。
19
• 转变凡事追求完 美的观念，保持 幽默感。遇到囧 境时，不妨先给 自己一个阿Q式 的自嘲！
20
• 停止抱怨，换个角度来看待压力，事 情并非一无是处。
谢谢各位评委老师 祝您工作顺利
•9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。2021/6/102021/6/10Thur sday, June 10, 2021 •10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。2021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 10:49:04 AM •11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。2021/6/102021/6/102021/6/10Jun-2110- Jun-21 •12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/6/102021/6/102021/6/10Thurs day, June 10, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成 。2021/6/102021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 •14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年6月 10日星 期四2021/6/102021/6/102021/6/10 •15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年6月2021/6/102021/6/102021/6/106/10/2021 •16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/6/102021/6/10J une 10, 2021 •17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。2021/6/102021/6/102021/6/102021/6/10
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美国宇航员的困境
• 美国《航空周刊和航天技术》杂志7月26日 在其网站上披露，美国宇航局至少两度放 醉酒宇航员上天。
• 今年2月5日，美国女宇航员诺瓦克因 三角恋而绑架情敌的事件发生后，美国宇 航局局长格里芬下令成立专门的委员会， 对所有宇航员的生理和心理状况进行评估。
• 接连曝光的宇航员心理丑闻，给国际宇 航界提出了一个新课题，那就是当航天飞 5
工作压力的应对
什么是压力
• 周围存在什么样的事 物，让您感到压力？
• 感到压力时，您会怎 么办？
• 压力不断增加时，您 有什么样的感受？身 心会有什么样的化？
• 是不是没有压力就万 事大吉？
2生活中的压力事件Fra bibliotek• 2009年3月2日，厦门航空公司一名36岁的 机长自杀。他留下的最后遗书写道：“我 的生活太压抑了”。
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值得我们共同去思考的问题
• 当工作压力突然增加，您 做好准备了没？
• 当工作压力持续，我们怎 么应对呢？
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组织应对工作压力的方案
• 建立激励，关怀性的组织文化。 • 实施积极，高质量的人际交流，创造更多
的纵向，横向的交流渠道。 • 明确组织内每个员工的角色任务，形成清
晰的角色轮廓。 • 实施EAP计划（员工帮助计划），给予员
25
• 做次积极的自 我关注。
• 焦虑自测，抑郁测试
26
心理健康的标准
• 我的生活依然规律吗？ • 我能集中注意力吗？ • 我被暗示打中了吗？ • 我的抗挫折能力如何？ • 我还能继续承受生活中的变故吗？ • 经历打击后，我回复得如何？ • 我能控制住自己的情绪吗？ • 我自信能胜任接下来的工作吗？ • 我的朋友圈变小呢吗？ • 如果周围的环境发生变化，我能顺利适应吗？ 27
结束了一个很复杂的航班，我内心
倍感高兴，同被时也觉得疲惫。回到家 中，发现自己总是被一些“鸡毛蒜皮” 的生活琐事弄得情绪激动，特别喜欢和 人“较劲”；似乎觉得简单的事情自己 都没能处理好，一切都不再那样井井有 条，真想生活也有个标准程序，对周围 人也能实施飞机上的“标准喊话”；现 在什么都慢下来，自己仿佛没有什么具 体的事情可做，等我再次坐进驾驶舱， 开始新的航班飞行，觉得自己依然很疲 惫，自己并没有放下上次航班留在心理 上的压力。
压力的真面目
• 压力是种刺激源：噪音，不适 宜的温度，难闻的气味，难吃 的食物，棘手的工作等等。
• 压力是个身心反应过程：识别 压力源→选择应对压力的方法 并实施（战斗或逃避）→再次 评价压力源。
• 压力是种持续的内心感受：担 心，紧张，焦虑等等心理体验。
6
压力公式
• 压力值=工作任务数/完 成任务要求的时间
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
会在意我做的，对团队和组织有什么 影响？
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工作压力带来的正向影响
• 增强工作的目标感 • 一定程度上提高工作效率 • 生活不可缺少的一部分，增加自我的存在
感 • 压力是个好教练，能提高个人的工作能力
13
组织内高压力带来的问题
• 影响组织，团队的合作气氛和工作效 率
• 导致组织内的人员数量不正常的减少 • 引起组织内群体性危险事件的爆发
21
• 敞开心扉，和朋 友，家人好好做 次沟通，打造一 个属于自己的人 生“啦啦队”！
22
• 培养一份爱好， 用创造性的活动 来改变生活的节 奏，把自己的注 意力从之前的不 良心境中转移出 来。
23
参加体育活动， 消耗体内由压力 造成的高激素量。
24
• 打造科学，健康 的生活方式，有 效减少不良压力 源
14
高工作压力对个体的影响
• 影响个体的身心健康（持续应对压力产生的肾上 腺素和皮质素会破坏个体的免疫力，同时促进胆 固醇，脂类物质的生成，引起血脂升高）
• 降低个人的工作效率 • 降低个体对生活的满意度 • 持续的高工作压力，最终会导致个体出现工作倦
怠和职业枯竭：失去工作热情；没有了人情味或 者玩世不恭；感到工作失去了意义，显得很无助。
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工作角色的冲突
• 老板安排的矛盾：叫马儿跑，又不给马儿吃草！ • 工作中出现多个老板：我到底听谁的？ • 员工内心的情感冲突：我不喜欢这项任务！ • 员工所扮演多种角色间的矛盾：我在工作和生活
间无法兼顾！ • 角色超载：短时间内，我无法完成所有的工作要
求
11
工作角色的模糊
• 个人工作范围的模糊：我应该做什么？ • 怎么执行任务的模糊：我该怎么做？ • 个人对工作行为后果的不确定性：谁
• 2008年7月，富士康一名25岁男性员工，因 丢失了一部苹果手机样机，自杀了。他留 下这样的遗言：“想想明天不用再被人欺 辱，不用当替罪羊，心里好受多了”。
• 2010年1月到 5月，富士康连续发生员工跳 楼自杀，被媒体报道为“亡命的12跳”
3
飞行员如是说
•
当一个阶段的航班结束后，飞行
员常带着高工作压力后的身心走进自己 日常生活。有飞行员这样描述自己下班 后的状况：
7
压力反应的心理过程
• 压力源
•
↓
•
识别压力源→应对压力源（整合资源，
选择策略，心理承受）
•
↓
↑
•
有效 （伴随情绪反应） 失效
↑
8
压力和工作表现的关系
• 压力和工作表现的关系：压力增加， 工作表现逐渐提高；但当工作表现达 到顶峰后，继续增加的压力将导致工 作表现下降。
9
个体工作压力的类型
• 工作角色的冲突 • 工作角色的模糊
工有针对性的帮助。
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个体应对工作压力
• 控制压力源 • 学习应对压力的
方法 • 缓解压力后的身
心反应
18
个体工作压力具体方案
• 客观的评价自我，给自己设定适当的 工作目标，令自己胜任工作。
19
• 转变凡事追求完 美的观念，保持 幽默感。遇到囧 境时，不妨先给 自己一个阿Q式 的自嘲！
20
• 停止抱怨，换个角度来看待压力，事 情并非一无是处。