2023企业行政人事培训教案ppt标准课件

招聘与选拔策略及
02
技巧
招聘渠道选择及效果评估
01
02
03
招聘渠道分类
了解不同招聘渠道的特点 ，如校园招聘、社会招聘 、内部推荐等。
渠道选择依据
分析企业需求、目标人群 特点，选择合适的招聘渠 道。
效果评估方法
通过数据分析、反馈收集 等方式，评估招聘渠道的 效果，不断优化选择策略 。
简历筛选与面试安排流程优化
培训开发与职业发
05
展规划辅导
培训需求分析及计划制定
培训需求分析
01
通过调研、访谈、问卷等方式，深入了解企业各部门、各岗位
的培训需求，明确培训目标。
培训计划制定
02
根据培训需求，结合企业战略目标和人力资源规划，制定全面
、系统的培训计提前规划和准备培训所需的场地、设施、教材、讲师等资源，
绩效考核与评估方
06
法改进
绩效考核指标体系构建和优化
01
关键绩效指标（KPI）设定
根据企业战略目标和岗位职责，设定关键绩效指标，确保考核的公正性
和客观性。
02
绩效指标权重分配
针对不同岗位和职责，合理分配绩效指标的权重，突出重要工作成果和
贡献。
03
绩效指标动态调整
根据企业发展和市场变化，及时调整绩效指标，确保考核体系与企业战
行政人事岗位设置与职责划分
职责划分 行政助理：负责接待来访、文档管理、会议安排等日常行政事务。
人事专员：负责员工入离职手续、档案管理、考勤管理等基础人事工作。
行政人事岗位设置与职责划分
招聘专员
负责发布招聘信息、筛 选简历、组织面试等招
聘流程。
培训专员
负责员工培训需求调查 、制定培训计划、组织
培训活动等。
绩效专员
负责制定绩效考核标准 、收集绩效数据、进行
绩效分析等。
薪酬专员
负责核算员工工资、福 利管理、薪酬调查等。
企业文化与价值观在行政人事中体现
企业文化传播
行政人事部门作为企业文化的传播者 ，通过制定相关政策和活动，将企业 文化渗透到每个员工心中，增强员工 对企业的认同感和归属感。
价值观践行
行政人事部门在工作中应始终践行企 业的价值观，如诚信、创新、协作等 ，以身作则，为员工树立榜样，同时 引导员工在工作中践行企业价值观。
略保持一致。
评估方法选择及实施过程监控
360度反馈法
通过上级、下级、同事和客户等多方 面的反馈，全面评估员工绩效。
目标管理法（MBO）
设定明确的目标和期望结果，关注员 工实现目标的过程和结果。
关键事件法
记录员工在关键事件中的表现，以此 作为绩效评估的依据。
实施过程监控
建立有效的监控机制，确保评估方法 的正确实施，防止主观偏见和误差。
效实施。
THANKS.
简历筛选标准
明确岗位需求，制定简历 筛选标准，提高筛选效率 。
面试安排原则
合理安排面试时间、地点 和面试官，确保面试顺利 进行。
流程优化措施
简化流程、减少等待时间 、提供面试反馈等，提升 应聘者体验。
员工录用通知及入职培训安排
录用通知规范
制定规范的录用通知模板，明确 录用条件、薪资待遇等关键信息
。
确保培训顺利进行。
内部培训课程设计和实施方法分享
课程设计原则
遵循成人学习原理，结合企业实际，设计针对性强、互动性好的 课程内容。
教学方法选择
根据课程内容和学习者特点，选择合适的教学方法，如讲授、案 例分析、角色扮演、小组讨论等。
培训实施流程
明确培训前、中、后的各项工作任务和时间节点，确保培训按计 划顺利进行。
的态度。
劳动争议处理流程介绍
协商调解
在争议发生后，首先通过协商调解方式解决，双 方自愿达成协议。
申请仲裁
若协商调解无果，可向当地劳动争议仲裁委员会 申请仲裁，提交相关证据材料。
提起诉讼
如对仲裁结果不满，可在法定期限内向人民法院 提起诉讼，维护自身合法权益。
薪酬福利设计与激
04
励机制建立
薪酬体系设计原则和方法分享
企业行政人事培训课件
汇报人： 2023-12-17
目 录
• 行政人事概述与职责 • 招聘与选拔策略及技巧 • 员工关系管理与沟通技巧 • 薪酬福利设计与激励机制建立 • 培训开发与职业发展规划辅导 • 绩效考核与评估方法改进
行政人事概述与职
01
责
行政人事定义及重要性
行政人事定义
行政人事是企业中负责协调、管理和服务员工及各部门的重 要岗位，涉及人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和员 工关系等方面。
3
福利与薪酬的关系
相互补充，提升员工满意度和忠诚度。
激励机制在薪酬福利中应用
激励机制的作用
激发员工积极性，提高工作绩效。
激励机制在福利中的应用
员工福利计划、员工关怀计划、员工培训计 划等。
激励机制在薪酬中的应用
绩效工资、奖金制度、股票期权等。
激励与约束的平衡
建立合理的考核机制和奖惩制度，确保激励 的公正性和有效性。
结果反馈和改进措施跟进
01
02
03
04
绩效结果反馈
将绩效评估结果及时反馈给员 工，帮助员工了解自己的工作
表现和不足之处。
面谈与辅导
针对绩效评估结果，与员工进 行面谈，提供具体的辅导和改
进建议。
绩效改进计划
根据员工绩效评估结果，制定 个性化的绩效改进计划，明确
改进目标和行动计划。
跟进与落实
定期跟进员工的绩效改进计划 落实情况，确保改进措施的有
重要性
行政人事部门是企业与员工之间的桥梁，对于提高员工满意 度、增强企业凝聚力和竞争力具有重要作用。一个优秀的行 政人事团队能够为企业创造良好的内部环境，助力企业发展 。
行政人事岗位设置与职责划分
• 岗位设置：行政人事部门通常包括行政助理、人事专员、招聘 专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员等岗位，根据企业规模 和业务需求可灵活调整。
员工职业发展规划辅导和支持措施
职业发展规划辅导
帮助员工了解自身优势和不足，明确职业目标和发展路径，制定个 人发展计划。
职业发展支持措施
提供培训、轮岗、晋升等职业发展机会，鼓励员工不断提升自身能 力和素质。
职业发展跟踪评估
定期对员工职业发展进行跟踪评估，及时调整发展计划，确保员工职 业发展与企业战略目标保持一致。
建立健全沟通机制
通过定期会议、座谈会等方式，促进 员工与管理层之间的沟通交流，增强 彼此信任。
沟通技巧在员工关系中应用
倾听技巧
耐心倾听员工诉求，理解员工情 感和需求，给予积极回应和支持
。
表达清晰明确
与员工沟通时，表达要清晰、明 确、具体，避免模棱两可和含糊
不清。
掌握非语言沟通
注意肢体语言、面部表情等非语 言信号的传递，保持真诚、尊重
入职培训内容
设计全面的入职培训课程，包括企 业文化、规章制度、岗位职责等。
培训方式选择
根据培训内容和受众特点，选择合 适的培训方式，如线上课程、线下 培训等。
员工关系管理与沟
03
通技巧
员工关系维护策略制定
员工满意度调查
关注员工福利
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，及时发现并解决潜在问题。
制定合理的薪酬福利制度，关注员工 职业发展和培训机会，提高员工满意 度和忠诚度。
薪酬体系设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性。
薪酬体系设计方法
职位评价法、技能评价法、能力评价法、市场定价法。
薪酬结构设计
基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴等。
福利政策制定及调整策略探讨
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福利政策制定
法定福利、企业自主福利、员工个性化福利。
福利政策调整策略
弹性福利计划、福利套餐设计、福利创新。