读《陵水幼儿园儿童死亡事件》有感--高检

读《陵水幼儿园儿童死亡事件》有感
当我看到在2016年6月20日早晨，海南省陵水黎族自治县本号镇，一幼儿园发生幼童死亡事件的消息时，心中万分悲痛。

该幼儿园在接送儿童上学时，将一名孩童遗留在车内导致死亡。

该校车核定载客11人，但车里却坐着23名幼童和至少一名管理人员，该校车属于严重超载。

为什么明明定额11人的校车会超载至23名幼童乘坐？是管理制度的不健全？还是制度落实不到位？从艺童幼儿园校长陈述的的事故原因来看，制定的制度是完善的，但是相关的管理工作人员却没有按照定好的制度去落实、执行。

因制度标准执行不到位，产生了校车严重超载、随车老师在幼童下车时未清点人数、孩子进入班级时班主任和随车老师未交接等种种疏忽，导致了这场悲剧的发生。

如果管理人员能按照制度标准去执行的话，该名幼儿也就不会死亡。

既有制度为什么会落实不到位？首先是人们危机意识淡薄，理解不到制度的重要性，缺乏对制度的敬畏感。

总认为制度不过是几张薄纸，与自己无关，悲剧也不会发生在自己或身边的人身上。

但未来的事情谁能料到呢？前车之鉴，后事之师。

如果我们不能从这些惨痛的事故中吸取经验教训，那么事故也许会在某天不期而遇。

这样的事故，每天都在发生有着。

几秒钟，几分钟，或许在这短短的时间内，都会发生让人意想不到的事故。

所以，我们必须要遵守规矩，
严格按照规章制度去执行。

身为一个物业工作者，我们的目标就是为了更好的服务客户，把客户当成家人，全心全意为客户服务。

在日常工作中，我们公司也有各种类型的规章制度，看似乏味，但是每一条都有其存在的意义，任何一条的疏忽都有可能发生严重的后果。

规章制度与我们的日常工作是息息相关，一环扣一环，制度都遵守不了的话，我们又如何服务客户。

所以，我们更应该遵守规章制度、敬畏制度，严格按照规章制度去工作，只有这样，才能做好每一项工作，更好的服务客户，给客户一个家的感觉。

现如今我们项目就有部分工作没有严格按照规章制度执行，比如说来访记录表、服务派工单、回访记录表三者环环相扣，缺一不可。

但项目在处理客户报修时，未及时填写来访记录、回访记录。

看似无关紧要，但与我们的服务质量是息息相关的，没来访登记，怎么知道客户需求？没有回访，怎么知道工作完成的情况？怎么知道是否达到客户满意？在今后的工作中，诸如此类的工作细节要加大培训力度，提高标准化工作流程的执行力。

制度已经是比较完善了，但是我们现在的执行力还是很欠缺的，归根结底就是因为监督机制不够健全。

制度是好的，但落实不到位的时候，没有人监督，就没有人发现，一次、两次、三次，乃至养成不按制度办事的习惯之后，万一有突发事故的发生，就已经晚了。

所以，我们必须建立奖惩分明
的监督机制，对违法规章制度的行为进行处罚，对遵守规章制度的需要进行表扬鼓励。

比如说以前的质检是一月一次，今年开始调整为一星期一次，加大了检查力度。

这样做很好的帮助了项目对不符合制度标准的地方进行整改，提升项目品质，避免一些不必要的风险。

公司的规章制度，国家的法律法规，可以说是我们社会的游戏规则，大家都只有遵守游戏规则才能保障你在游戏中不被淘汰或者出现危及他人和自己性命的事情出现。

工作生活中往往就是有那么一些人，不遵守这些规章制度，而且大多数时候，犯规了，也没有“裁判”对其进行处罚或者纠正。

当存在侥幸心理逃脱了惩罚，沾沾自喜的时候，下一次可能就会发生严重的事故，造成的损失往往是一辈子的遗憾和付出一生都不可挽回的代价。

往往事故都是因为不遵守规章制度而发生的，如果大家都严格遵按制度去执行，那么一年可以少发生多少的悲剧，多少的人民生命财产可以得到保障，多少家庭可以幸福美满。

所以只有大家都坚持遵守规章制度，才能让悲剧不再发生，才能让我们的生活质量和水平不断提高。

所以在抓好规章制度落实上就需要从三个方面去下功夫，一是要增强员工对规章制度的意识，自觉依据规章制度抓工作落实，使各项工作在执行规章制度监督下，有章可循、有法可依，确保制度的有效执行力；二是贵在执行，作好表率作用，带头执行制度，以自己的示范效应和榜样作用，激励和带动员工更好地执行制度，只有在落实制度上以身作
则、率先垂范，坚持严人先严己、严下先严上，才能切实树立起有法必依、照章办事的良好导向，只有带头落实制度，提高落实制度的执行力，才能够促进制度的真正落地，维护制度的有效运行；三是要抓关键。

我们说：影响制度落实的因素是多方面的。

但只要抓住了关键环节，就能有效推动制度落实。

同时要抓好落实制度的问责机制，对不执行制度、不按制度办事的人和事，要依据法律法规、规章制度，追究其相关人员的责任，这样才能凸显其权威性。

人最宝贵的是生命，生命对于每个人来说都只有一次，当我们有时听到看到工作和生活中，一个又一个鲜活的生命因偶尔一次疏忽而瞬间消逝的时候，无不为他们感到惋惜。

如果他们在工作时能注意一下，人人都遵守规则，也许，许多事故可以防范，悲剧就不会上演。

然而，没有也许，一次的疏忽将会让你后悔终身。

我深思!希望这次的校车幼童死亡事件能给我们敲响一个警钟，也希望我们人人都能遵章守纪，做一个合格的物业工作者！
高检项目部
2016年6月30日。