基础质量承诺书（2篇）

基础质量承诺书
我公司为认可的正式供货商，为确保产品质量，在我公司的供货期内，我公司特作出以下承诺：
一、我公司所提供的产品皆为符合国家标准及采购要求的合格设备，并通过相关认证和测试。

二、我公司保证所提供的产品应是全新的、未使用过的，并完全符合《产品承认书》和采购合同上的质量、规格和性能的要求。

保证其在正确安装、正常使用条件下，在其使用寿命期内应具有符合规定的性能。

在产品质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的产品故障负责无条件退换或保修。

如存在潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采购人可向我司提出补救措施或索赔要求。

三、我公司所提供的产品规格外观及技术指标完全符合采购人所签字认定的《产品承认书》和采购合同上的要求，如有任何外观和参数上的变动，需及时告知采购人并需经过再次签字认定方可供货，否则擅自更改产品外观和参数所造成的损失由我公司承担，并对因此发生的产品交货期延期而造成采购人损失进行补偿。

四、我公司确保采购人在使用我公司所提供的产品时，免受第三方提出的对其专利权或其它有关知识产权的侵权指控及停止使用受指控产品的损害。

五、我公司所提供的产品如发生产品质量问题(如设计缺陷、生产工艺错误、大规模的功能缺陷、与《产品承认书》不符等)，或每批次供货的不良率> %，保修期返修率> %，采购人可拒绝接受，并可取消供货合同，同时要求合理赔偿。

六、我公司承诺在实际验收过程中，如经双方确定的所供产品出现不良，或者性能指标达不到产品承认书及合同中规定的要求时，我公司将在合同规定的.期限范围内免费更换并补偿采购人的损失。

七、在采购人同意的情况下，我公司对在协议供货初期约定的时间内未能全部完成相关产品质量认证而造成的缺陷，我公司可采取必要的补救措施，但因此而产生的一切风险、责任、费用和后果将全部由我公司承担。

保证人：
公章：
日期：
基础质量承诺书（2）
我们（公司名称）郑重承诺，在开展业务过程中，始终坚持高质量、高效率的原则，以满足客户需求为核心，为客户提供优质的产品和服务。

为了保证和持续改进我们的质量管理体系，我们制定了以下基础质量承诺书：
一、质量承诺
1. 提供符合国家标准和客户要求的产品和服务，确保产品的质量和性能达到或超过合同约定的技术规范和技术要求。

2. 严格控制生产过程中的各个环节，确保产品的可追溯性和稳定性。

在产品制造过程中，所有工艺和测试操作都将依据相关的标准进行并进行记录，以确保产品质量的稳定。

3. 为保证产品质量，我们将严格选取符合生产要求的供应商，并与其建立长期合作关系，为确保供应商的质量稳定和符合要求，我们将定期进行供应商质量评估和监控。

4. 我们将建立健全的质量管理体系，并持续改进和完善，确保质量目标的实现。

我们将通过内部质量培训、QA检查、工厂巡检等方式，保持和提升员工的质量意识和工作技能，以确保产品的质量保证能力。

5. 在产品质量出现问题时，我们将第一时间响应客户投诉，并进行相应的调查和处理，并及时采取纠正措施，以保证问题的及时解决和再次发生的防范。

二、服务承诺
1. 我们将提供全面的售前和售后服务，为客户提供专业的解决方案和技术支持。

在产品选型、安装调试、使用维护等方面，我们将提供详尽的技术说明和指导，并解答客户的问题。

2. 我们将建立完善的客户服务体系，设立24小时全年365天的服务热线，对客户提出的问题进行快速响应和处理。

3. 在售后服务中，我们将严格履行产品保修承诺，并为产品提供长期维护服务。

对于产品质量问题的处理，我们将按照协议约定的方式进行退换货和补偿。

4. 我们将积极采纳客户的建议和意见，并进行及时改进。

通过客户满意度调查和客户反馈评估，持续改进我们的服务质量。

三、合规承诺
1. 我们将遵守国家和地方的法律法规和行业准则，确保产品的合规性和安全性。

所有产品均符合相关法规标准，并具备合格证书和测试报告。

2. 我们将采取适当措施，确保员工的行为和行业行为符合道德规范和商业道德要求。

3. 我们将建立和维护与客户之间的诚信关系，严禁以任何不正当的方式获取利益，如贿赂、提供虚假的产品信息、误导消费者等行为。

四、信息保护承诺
1. 我们将严格控制和保护客户信息的安全，确保客户信息不被窃取、泄露或滥用。

2. 我们将遵守相关法律法规对个人信息的保护要求，并对员工进行相关培训，提高信息保护意识。

3. 在信息采集和使用过程中，我们将征得客户的同意，并明确告知客户信息采集的目的和使用范围。

五、持续改进承诺
1. 我们将建立和运行有效的质量管理体系，不断提升质量保证能力和产品竞争力。

2. 我们将定期组织产品质量评审和内部审查，并持续改进和优化产品和服务。

3. 我们将通过市场调研、技术创新等方式，积极了解客户需求和市场变化，及时调整和改进产品和服务。

总之，我们郑重承诺，以上所述内容将成为我们公司日常运作的指导原则和目标，我们将始终坚持以客户为中心的理念，努力实现客户满意和产品质量的双赢。