手机支付售货机产品应答

1、综述
Tcn-S820移动电话自动售货机是在中国移动通信GSM网络覆盖的地区范围内，利用手机随时随意选择自动售货机购物，消费者通过手机以电子货币形式付款。

该项目利用现有技术装备和条件，将自动售货机直接接入中国移动通信GSM数字移动电话网中，通过中国移动通信网络，实现自动售货与付款。

2、产品特点
配备了后台网络管理系统，可对
多点自动售货机的销售情况实时
监控，使售货机的管理部门和配送
中心及时了解每台售货机的销售
情况（如：金额、物品数量等），
以便及时配送。

另外，管理系统可
将每台售货机的每天售货情况进
行统计、汇总，将真实的市场销售
数据快捷的提供给管理决策部门。

购物者可通过拨打电话或短信方式，进行电子购物，费用直接计入用户手机的帐号。

利用自动售货机的管理中心可实时监测自动售货机发生故障、人为破坏、非法移动等不安全因素，形成一种全新的网络安全管理模式。

3、移动电话购货过程
拨售货机上的号码或发送短信，小LCD屏将会显示您的手机号码，
用户同时会收到一条短信（短信内容为数字密码）；
用户在售货机键盘上输入密码；
待小电子屏显示"可以购买"后，再按"确认"键继续购物，按"取消"键退出购物；
待小电子屏显示"请选择商品种类"后，请按货物选择键，并从取物口取走您购买的货物
Tcn-S820移动电话自动售货机是以弹簧驱动出货的自动售货机，根据弹簧的螺距，可以销售袋装、盒装、软瓶装、听装小食品、饮料和生活用品，适应性广。

适合于拥有移动电话的人士操作，可以在室内摆放。

1、货物的摆放形式及装载量：
销售的商品摆放在出货弹簧的间距内，商品体积的选择应视货仓的高度和料道的宽度而定，避免卡货。

本机设有2层8货道货仓，每层货仓可摆放160个商品；设有2层6货道货仓，每层货仓可摆放96个商品，整机可摆放256个商品。

2、安全性：
根据用户需要，视窗玻璃后可以加装防护网，取物斗加装防盗板，达到安全保证。

3、迅速改制：（料道的更换）
料道可以根据用户需求更换迅速。

4、电子：
显示屏显示货物价格和销售金额、销货数量功能，选物按钮与商
品相对应，可以设定一次购买或多次购买。

5、支付系统：
用手机通讯费用电子化结算货款，真正实现移动电子商务。

注：本机的使用，需要得到移动通讯网络的支持。

6、商品种类及价格
商品种类：28种（可扩充到48种）香烟，小食品，小百货，罐装饮料，矿泉水等
商品价格：可任意设定各通道的商品价格(0-99.9元）
技术参数：
三、服务承诺
我公司严格执行ISO9000标准体系组织生产，产品出厂100%合格。

公司本着“质量第一，用户至上”的原则，以优良的设备和完善的售后服务来答谢用户对我公司的信任。

1、工程配合承诺：
公司提供设备送货上门服务，提供上门安装，调试。

并对移动公司相关人员提供督导、技术支持和进行现场培训。

在
产品安装调试完成后，中吉公司的技术服务工程师将为客户指
定的服务人员进行单点式培训，培训内容包括产品功能介绍、
产品结构及制造工艺、产品包装规范、常见问题解答等等。

2、供货承诺：
我方会将设备送到采购方指定的地点, 根据我方提供的开箱要求和环境条件，按照装箱清单进行清点检验，由采购方仓库管理员在送货单上签收确认日期后即为设备的实际交货日期。

我方交付的所有货物均为木箱，适合长途运输、多次搬运。

确保货物安全无损地运抵采购方指定地点。

根据搬运及装卸不同设备特点及不同要求，每一包装均标明惯常使用的标志或图示，标明“小心轻放”、“此端向上”等字样或图案。

包装箱上标示货物名称，并在设备的包装箱内, 应附有详细的装箱单。

我司并对因运输造成的毁损承担全部责任，并对此提供更换和补充，并承担此产生的费用。

对移动公司2次搬运提供相应的支持，并对因运输造成的毁损提供更换和补充。

3、质量标准和保修期承诺
自动售货机技术指标满足信息产业部颁发的有关质量标准及江西移动通信有限责任公司制定的技术规范要求。

如设备质量不符合要求或不合格的，采购单位可要求退货，一切费用由我方承担，工期不予顺延，由此影响了工程进度，相关责任由我方承担。

自助售货机免费保修期：自移动验收合格之日起为一年。

在保
修期内因获选单位责任而产生的质量问题，由我司负责无偿返修。

4、售后服务承诺
本产品免费保修期为自验收合格之日起12个月。

保修期内，中吉公司将派专人专职负责自动售货机的售后服务工作。

具体方案如下：
（1）上门服务响应：提供7×24小时售后服务；
售后服务响应时限：在接到产品故障申告后1小时内作出答复，城区内在不多于12小时、县内在不多于24小时进行现
场维修。

（2）紧急时公司将以最快的速度到达
（3）每月对所有的设备进行日常巡检一次，并做相应的保养。

（4）电话咨询解答对于可能出现的疑难问题，客户可通过拨打中吉公司的咨询热线，由技术支持工程师通过电话为您提供详细而及时的技术咨询服务。

中吉公司有专门的服务人员对客户进行跟踪回访服务，了解产品使用状况和客户需求。

服务人员每月对客户进行电话回访，进行VIP跟踪，填写各客户反馈表。