职业经理人的操守(一)
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―S•R•Covey,p.50.
管理人员的领导力是全方位的。作为组 织的中层经理人，除了要面对管理下属 的挑战外，还要善于处理平级和上级的 关系。如果想要在工作中如鱼得水，领 导者还要学会“管理好他和上级主管之 前的关系，”并在组织中建立一个良好 的人际网络来达成目标。
课题的由来
由上而下的管理—领导理论 由上而下的管理 领导理论 由下而上的管理—本章的理论 由下而上的管理 本章的理论
5、察言观色，培养自己的职业 预感与潜知
部下对于上司的言行的预感，从老总讲话的口气 ，动作中体会出的言外之意、炫外之音。如今 天老板讲话的声调不对，我能听出来，就是潜 知。公司运营绩效如何，不在于如何完善规章 制度，而是人与人之间的情感的理解，人格之 前的配合，言外之意的揣度。 从这点看，有很高学位的人也未必能做好管理。 特别是情商低的人，不善于察言观色，看不出 来或者不能理解上司的喜怒哀乐。
所以我们有必要重视在工作机构中的人间关系 。 不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重 要的关系就是你与上司特别是顶头上司的关系 。因为这一关系将决定你的发展前途。 基于此，如何建立健康的、和谐的上下级间的 关系，尤其是与你顶头上司间的关系十分重要 。这一关系的好坏足以影响你的职业生涯和家 庭生活，因此不容易忽视。
三、认知、了解你的老板 认知、
• 麻省巴布森管理学院教授乔伊.威徹匐认 为：向上管理就是“了解老板的需求” 向上管理就是“ 向上管理就是 了解老板的需求” 。只要你了解了拉板的心理和要求，自 然就能掌握维护和老板之间的微妙之处 。
• 向上管理学者鲍伯.维斯登说：“当试了 ： 解你的老板的行为动机、 解你的老板的行为动机、习惯以及处事 风格，做到投其所好” 风格，做到投其所好”。
围绕工作你所花 费的时间是你一天 或一生中的黄金时 间。 建立与上级尤其 是顶头上司的良好 关系是你事业成功 的关键点。故此， 需要我们考量、分 析与上司的关系
工作 10小时 28.60%
交通 9小 时5.40%
娱乐 10 小时 6.00%
交通 其他 45 小时 26.70% 娱乐 其他 睡眠 工作
能够成为上司的人都是一开始克制自己的 欲望，有些欲望要延迟一点满足。如晚 婚、少玩。有钱先别花，先要投资。先 吃苦，先苦后甜。 电台请我讲句话：我说：成功的人士要帮 助穷苦孩子的心（精神），要告诉年轻 一代，你们草创时或者职业生涯的初期 阶段吃了多少苦！今天事业有成，但小 时候或者事业初期也一样很苦。
• 很多员工希望有奇迹出现，认为：“也 许上司诺马会突然间认识到我有很强的 工作能力，他一定会欣赏我的才华，不 会对我那么严苛了”，但糟糕的工作状 态真的会有这样翻天覆地的转机吗？我 想这是个美好的梦想，也仅仅是个美好 的梦而已。
• 每一位员工都或多或少地认为自己在公 司受到不公正的对待，或是才华被埋没 ，或是工作努力未被认识。大家都期待 老板有一天如梦初醒地意识到有个多么 优秀的员工在为自己而卖力地工作，说 着像：“玛丽莎，上次你的工作做的太 出色了，我以前竟然没有发现你是如此 的好员工，工作勤奋、才华出众、甘于 奉献、头脑灵活，我真应该为过去六年 对你的粗暴态度道歉。我不得不说，我 们公司有你真是幸运”之类的话。听起来 像电影对白，戏剧性十足。
职业经理人的操守
How To Manage Your Boss 如何管理你的上司？ 如何管理你的上司？ 个人成长战略（之一） 个人成长战略（之一） How To Help Your Boss To Help Yourself 辅佐上司，克尽厥职
劳 斯 莱 斯 银 刺
我们最宝贵的金融资产就是 赚钱的本领
• 如果你一直希望老板有天把你叫进办公 室是为了对你说这样的一番话，那大错 特错了。这种命运的逆转发生几率是在 太小了，除非命运之神垂青，它根本就 不可能出现。相反，情况会越来越糟糕 ，你的老板对你的态度可能会让你愈来 愈大失所望。所以不如清醒地面对现实 ，学习对老板的心术，在以下我将把方 法传授与你。 • 你遇见能认识和欣赏你才华的老板的几 率一定低于你中体育彩票头等奖的几率 。
• 有的老板比较相信部下，叫授权型的老 板，一旦让你去做，就不喜欢你罗嗦， 不喜欢你老去问他，否则就烦腻你了。 所以对这样的老板就不要老请示汇报， 否则他会很烦，认为你无能。这种老板 往往不注重过程，只关注结果。“有什 么问题再找我”，意思是没有问题别来 找我。
• 有的老板比较关心你，事无巨细都要亲 在过问，部下往往误解：老板对我不放 心，不信任。对这样的老板就不能什么 事情都做完了再汇报。否则认为你太自 大，有不可告人的猫腻，一点都不知道 请示汇报。
睡眠 56 小时 33.30%
的 隐 形 伴 侣 。 活 的 快 乐 幸 福 生 你 使 是 ，
， 它 于 是 你 供 实 现 理 想 ， 的 途 际 径 上 实 穿 吃 你 仅
在 一 部 分 ， 工 作 意
实 很 ： 工 作 忽 本 略 身 了 也 这 是 可 决 活 不 的 事 生 一 个 样 义 人 多
我们通常所说的管理实际上是指从上往 下的管理，即老板对员工的管理。 • 但员工也可以主动向上管理，也就是去 管理老板，主动管理老板和自己的关系 问题，主动为自己创造更好的工作环境。 这种新的观念值得提倡。
• 身为下属者，必懂得如何协助上司，帮 助上司。因为：首先要全力些组上司特 别是你的顶头上司，以便让上司有足够 的动机和兴趣、充足的条件来帮助你， 关心你的个人成长。
4、老板就是老板，不要嫉羡
• 不要认为老板奢华，整日游手好闲，要 知道老板吃宴、旅游、打高尔夫等都是 工作呀！
看不到老板的辛酸，只看到老 板的富有
• 员工有一种心理趋向：如同自己的孩子 ，只看到父母得到了什么，他没看到你 付出了什么，只看到老板现在拥有的， 没有看到老板曾经花费了多少心血。 • 老板事业有成，你要知道他（她）吃了 多少苦，我相信有的苦别人不能吃的。
按，一般的管理学教科书上并没有“管理上司” 这一主题。因为这一主题比较敏感，许多教授 不讲授。 在开放的西方社会，直接称为：“How To Manage Your Boss”。在我国看来，“管理 ” 上司”似有大逆不道之嫌。因为下属不应该也 不可能“管理上司”
• 实事上，下级是不能管理上司的，但是下级欲 能够管理他们与上司的关系。如同子女不可以 管父母，但可以能动性地管理、控制其与父母 的关系一样。 • 身为下属者，必有此修行，否则你的事业必受 挫。 • 20 20世纪80年代以来，“管理老板”是一个最 80 受推崇的概念，包括美国管理协会 （American Management Association)亦大 力提倡向上管理。
目 次
下属与上司的关系
一般说，任何职位上的管理者均有上司。例如： 总经理的上司（董事长），股东的上司（客 户），董事长的上司？等等。 身为部下的你与上司特别是你的顶头上司的关 系十分密切。可以说同舟共济、休戚与共、利 害攸关。 首先，考察下属与上司关系的密切程度。
一、工作场所的时间占用
一周168小时，睡眠时间56小时，即占33.3% 。按理说，一周的清醒时间为112小时，但事 实上，要小于112小时。 清醒时间的一半（或者有些人会超过一半以上 ）是在工作场所渡过的。一周工作6日，48销 售，占全部时间的28.6%；占清醒时间的在内 ，我们会惊异的发现在工作场所中花费的时间 要比跟家人、朋友的时间长得多。在工作机构 中的同级、上下级间的互动交往要更久、更密 。
与老板交往的心态
1、你与老板处于不平等的关系上，故不是要改 变老板，而是要改变你自己
2、你在老板心目中永远是一个小人物， 老板占据着你生活的相当一部分，而部 下仅占据老板生活的极小部分。所以你 考虑有关老板问题的时候要远远多于老 板考虑你的问题的时候。
3、你与老板的关系不可能瞬间就好转！！！ 、你与老板的关系不可能瞬间就好转！！！
七 六 、 与 外 国 上 司 司 打 交 道 策 略 本 基 的 上 影 响 、
项 、 （或 称 下 司 的 管 理 技 巧 ） 的 事 意 留 须 必 中 往 交 司 上 与
五 、 与 新 老 板 相 处
四 三 、 认 知 、 了 解 你
二 、 与 上 司 关 系 的 的 时 复 老 板 性 用 杂 占 间 的 所 场 工 作 一 、
• 有一个美国机构的研究成果指出，很多 有一个美国机构的研究成果指出， 有才能的经理离职的一个主要原因是他 们无法与他们的顶头上司相处。 们无法与他们的顶头上司相处。你不能 单靠运气找到一个好上司， 单靠运气找到一个好上司，你可以甚至 必须学会如何“管理你和上司的关系” 必须学会如何“管理你和上司的关系” 来提高你的管理效能。 来提高你的管理效能。
• 最后的目的还是希望下级自己有所发展 和成长，但是必须先要协助上司。故我 们用一个委婉的说法：How To Help Your Boss To Help Yourself
你不是领导者，就是追随者。 你不是领导者，就是追随者。 然而
• 大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯 的。他们成为杰出领导者的原因是他们最初都 是聪明的跟随者。心态欠佳、不够机智的 心态欠佳、
如何与上司配合？许多部下都有一个错误的想法 ：等着上司来配合你，这是不可能的事。 因为，职务越高，时间越稀缺。一个上司有诸多 部下，让上司一个个地配合这些部下，累死也 难以做到。可是作为下级，只有一个上司，我 配合他比较容易。好多部下并非自己傲慢自满 ，但是上司认为你如此，就因为你不去主动配 合上司。如何配合上司的工作？首先要了解: 上司是个什么样的人？有什么脾气？
追随者是不会成为有能力的领导者的， 追随者是不会成为有能力的领导者的， 这很少有例外。最有效地跟随领导者，往往 这很少有例外
能很快地成为领导者。聪明的跟随者有很多机 会包括从其领导者那里得到更多机会。
• 美国领导学者彼得.A.托平说：经理人会 诉说他们和上司难以相处的实例，……有 些人的问题在于上司的关系过分疏远和 冷淡。……有一些，问题则源于性格上的 冲突或者上司过于墨守成规，这使得那 些希望卡到公司不断创新而来本身又极 具冲劲的经理们很沮丧，他们的意愿常 常会受挫，因为他们的上层过于保守， 担心会被高潜质下属所取代，因而会设 置重重障碍不让他们大显身手，有所作 • 为。
上司
你
你的 同僚 你部 下的 同僚
你的部 下
• 现在我们引用一段古人的言论，以见我 们周遭的人际环境：《韩昌黎集》“事 修访兴”。 • 某事一成（或失败），或真心祝福，为 你的成功自豪；或怀妒忌之心，幸灾乐 祸。如此等等，不一而足。古人之教训 今亦可用。无奈，人际坏境难以改变。
锦囊妙计
• 聪明人不会满足于仅仅和老板共处下去，而不 进一步发展这种关系。 • 改善你和老板关系的唯一方法就是我们要反省 自己，尤其是去探究自己和老板关系中的真正 问题，并去解决。
工 作 场 所 的 重 要 性
二、与上司关系的复杂性
不难知晓，身为不下的你与直接上司 的关系并不仅仅限定在你与上司之间。 你的同僚、你的部下、你的上司的上司 、以及组织以外的人，等等皆必然或有 可能营销你与顶头上司的关系：如图所 示：
公 司
组织以外 的人士 上司的 上司
局 域 网
上司的 同僚
上司的 同僚 你的 同僚 你部 下的 同僚
• 请观察一下你的下属，他们的行为是否 影响到你对他们的管理方式？如果不， 就奇怪了。有些下属知道如何帮你更好 地管理他们。他们知情达理，还会适时 提醒你该做的工作，他们不仅帮助了你 的工作，同时也为他们自己赢得了尊敬 和赞赏。
十 、 总 结 析
九 八 、 如 何 蛮 对 问 题 上 司 ？ 案 例 解 术 艺 的 工 作 告 司 报 上 向 、
• 有的老板让部下写报告，而有的欲认为“为什 么，说说就行了.”有的老板特别强调数据，你 掌握的数据越多，他就认为你会管理。而有的 正好相反，“别讲繁琐的数据了，你告诉我结 果就可以了”！ • 所以要了解形形色色的老板，否则不可能与之 配合。 • 有的老板莫名其妙地跟你发一顿火，似乎对你 ，其实他不是对你，他今天受了窝囊气，谁给 他的？是他老婆！
管理人员的领导力是全方位的。作为组 织的中层经理人，除了要面对管理下属 的挑战外，还要善于处理平级和上级的 关系。如果想要在工作中如鱼得水，领 导者还要学会“管理好他和上级主管之 前的关系，”并在组织中建立一个良好 的人际网络来达成目标。
课题的由来
由上而下的管理—领导理论 由上而下的管理 领导理论 由下而上的管理—本章的理论 由下而上的管理 本章的理论
5、察言观色，培养自己的职业 预感与潜知
部下对于上司的言行的预感，从老总讲话的口气 ，动作中体会出的言外之意、炫外之音。如今 天老板讲话的声调不对，我能听出来，就是潜 知。公司运营绩效如何，不在于如何完善规章 制度，而是人与人之间的情感的理解，人格之 前的配合，言外之意的揣度。 从这点看，有很高学位的人也未必能做好管理。 特别是情商低的人，不善于察言观色，看不出 来或者不能理解上司的喜怒哀乐。
所以我们有必要重视在工作机构中的人间关系 。 不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重 要的关系就是你与上司特别是顶头上司的关系 。因为这一关系将决定你的发展前途。 基于此，如何建立健康的、和谐的上下级间的 关系，尤其是与你顶头上司间的关系十分重要 。这一关系的好坏足以影响你的职业生涯和家 庭生活，因此不容易忽视。
三、认知、了解你的老板 认知、
• 麻省巴布森管理学院教授乔伊.威徹匐认 为：向上管理就是“了解老板的需求” 向上管理就是“ 向上管理就是 了解老板的需求” 。只要你了解了拉板的心理和要求，自 然就能掌握维护和老板之间的微妙之处 。
• 向上管理学者鲍伯.维斯登说：“当试了 ： 解你的老板的行为动机、 解你的老板的行为动机、习惯以及处事 风格，做到投其所好” 风格，做到投其所好”。
围绕工作你所花 费的时间是你一天 或一生中的黄金时 间。 建立与上级尤其 是顶头上司的良好 关系是你事业成功 的关键点。故此， 需要我们考量、分 析与上司的关系
工作 10小时 28.60%
交通 9小 时5.40%
娱乐 10 小时 6.00%
交通 其他 45 小时 26.70% 娱乐 其他 睡眠 工作
能够成为上司的人都是一开始克制自己的 欲望，有些欲望要延迟一点满足。如晚 婚、少玩。有钱先别花，先要投资。先 吃苦，先苦后甜。 电台请我讲句话：我说：成功的人士要帮 助穷苦孩子的心（精神），要告诉年轻 一代，你们草创时或者职业生涯的初期 阶段吃了多少苦！今天事业有成，但小 时候或者事业初期也一样很苦。
• 很多员工希望有奇迹出现，认为：“也 许上司诺马会突然间认识到我有很强的 工作能力，他一定会欣赏我的才华，不 会对我那么严苛了”，但糟糕的工作状 态真的会有这样翻天覆地的转机吗？我 想这是个美好的梦想，也仅仅是个美好 的梦而已。
• 每一位员工都或多或少地认为自己在公 司受到不公正的对待，或是才华被埋没 ，或是工作努力未被认识。大家都期待 老板有一天如梦初醒地意识到有个多么 优秀的员工在为自己而卖力地工作，说 着像：“玛丽莎，上次你的工作做的太 出色了，我以前竟然没有发现你是如此 的好员工，工作勤奋、才华出众、甘于 奉献、头脑灵活，我真应该为过去六年 对你的粗暴态度道歉。我不得不说，我 们公司有你真是幸运”之类的话。听起来 像电影对白，戏剧性十足。
职业经理人的操守
How To Manage Your Boss 如何管理你的上司？ 如何管理你的上司？ 个人成长战略（之一） 个人成长战略（之一） How To Help Your Boss To Help Yourself 辅佐上司，克尽厥职
劳 斯 莱 斯 银 刺
我们最宝贵的金融资产就是 赚钱的本领
• 如果你一直希望老板有天把你叫进办公 室是为了对你说这样的一番话，那大错 特错了。这种命运的逆转发生几率是在 太小了，除非命运之神垂青，它根本就 不可能出现。相反，情况会越来越糟糕 ，你的老板对你的态度可能会让你愈来 愈大失所望。所以不如清醒地面对现实 ，学习对老板的心术，在以下我将把方 法传授与你。 • 你遇见能认识和欣赏你才华的老板的几 率一定低于你中体育彩票头等奖的几率 。
• 有的老板比较相信部下，叫授权型的老 板，一旦让你去做，就不喜欢你罗嗦， 不喜欢你老去问他，否则就烦腻你了。 所以对这样的老板就不要老请示汇报， 否则他会很烦，认为你无能。这种老板 往往不注重过程，只关注结果。“有什 么问题再找我”，意思是没有问题别来 找我。
• 有的老板比较关心你，事无巨细都要亲 在过问，部下往往误解：老板对我不放 心，不信任。对这样的老板就不能什么 事情都做完了再汇报。否则认为你太自 大，有不可告人的猫腻，一点都不知道 请示汇报。
睡眠 56 小时 33.30%
的 隐 形 伴 侣 。 活 的 快 乐 幸 福 生 你 使 是 ，
， 它 于 是 你 供 实 现 理 想 ， 的 途 际 径 上 实 穿 吃 你 仅
在 一 部 分 ， 工 作 意
实 很 ： 工 作 忽 本 略 身 了 也 这 是 可 决 活 不 的 事 生 一 个 样 义 人 多
我们通常所说的管理实际上是指从上往 下的管理，即老板对员工的管理。 • 但员工也可以主动向上管理，也就是去 管理老板，主动管理老板和自己的关系 问题，主动为自己创造更好的工作环境。 这种新的观念值得提倡。
• 身为下属者，必懂得如何协助上司，帮 助上司。因为：首先要全力些组上司特 别是你的顶头上司，以便让上司有足够 的动机和兴趣、充足的条件来帮助你， 关心你的个人成长。
4、老板就是老板，不要嫉羡
• 不要认为老板奢华，整日游手好闲，要 知道老板吃宴、旅游、打高尔夫等都是 工作呀！
看不到老板的辛酸，只看到老 板的富有
• 员工有一种心理趋向：如同自己的孩子 ，只看到父母得到了什么，他没看到你 付出了什么，只看到老板现在拥有的， 没有看到老板曾经花费了多少心血。 • 老板事业有成，你要知道他（她）吃了 多少苦，我相信有的苦别人不能吃的。
按，一般的管理学教科书上并没有“管理上司” 这一主题。因为这一主题比较敏感，许多教授 不讲授。 在开放的西方社会，直接称为：“How To Manage Your Boss”。在我国看来，“管理 ” 上司”似有大逆不道之嫌。因为下属不应该也 不可能“管理上司”
• 实事上，下级是不能管理上司的，但是下级欲 能够管理他们与上司的关系。如同子女不可以 管父母，但可以能动性地管理、控制其与父母 的关系一样。 • 身为下属者，必有此修行，否则你的事业必受 挫。 • 20 20世纪80年代以来，“管理老板”是一个最 80 受推崇的概念，包括美国管理协会 （American Management Association)亦大 力提倡向上管理。
目 次
下属与上司的关系
一般说，任何职位上的管理者均有上司。例如： 总经理的上司（董事长），股东的上司（客 户），董事长的上司？等等。 身为部下的你与上司特别是你的顶头上司的关 系十分密切。可以说同舟共济、休戚与共、利 害攸关。 首先，考察下属与上司关系的密切程度。
一、工作场所的时间占用
一周168小时，睡眠时间56小时，即占33.3% 。按理说，一周的清醒时间为112小时，但事 实上，要小于112小时。 清醒时间的一半（或者有些人会超过一半以上 ）是在工作场所渡过的。一周工作6日，48销 售，占全部时间的28.6%；占清醒时间的在内 ，我们会惊异的发现在工作场所中花费的时间 要比跟家人、朋友的时间长得多。在工作机构 中的同级、上下级间的互动交往要更久、更密 。
与老板交往的心态
1、你与老板处于不平等的关系上，故不是要改 变老板，而是要改变你自己
2、你在老板心目中永远是一个小人物， 老板占据着你生活的相当一部分，而部 下仅占据老板生活的极小部分。所以你 考虑有关老板问题的时候要远远多于老 板考虑你的问题的时候。
3、你与老板的关系不可能瞬间就好转！！！ 、你与老板的关系不可能瞬间就好转！！！
七 六 、 与 外 国 上 司 司 打 交 道 策 略 本 基 的 上 影 响 、
项 、 （或 称 下 司 的 管 理 技 巧 ） 的 事 意 留 须 必 中 往 交 司 上 与
五 、 与 新 老 板 相 处
四 三 、 认 知 、 了 解 你
二 、 与 上 司 关 系 的 的 时 复 老 板 性 用 杂 占 间 的 所 场 工 作 一 、
• 有一个美国机构的研究成果指出，很多 有一个美国机构的研究成果指出， 有才能的经理离职的一个主要原因是他 们无法与他们的顶头上司相处。 们无法与他们的顶头上司相处。你不能 单靠运气找到一个好上司， 单靠运气找到一个好上司，你可以甚至 必须学会如何“管理你和上司的关系” 必须学会如何“管理你和上司的关系” 来提高你的管理效能。 来提高你的管理效能。
• 最后的目的还是希望下级自己有所发展 和成长，但是必须先要协助上司。故我 们用一个委婉的说法：How To Help Your Boss To Help Yourself
你不是领导者，就是追随者。 你不是领导者，就是追随者。 然而
• 大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯 的。他们成为杰出领导者的原因是他们最初都 是聪明的跟随者。心态欠佳、不够机智的 心态欠佳、
如何与上司配合？许多部下都有一个错误的想法 ：等着上司来配合你，这是不可能的事。 因为，职务越高，时间越稀缺。一个上司有诸多 部下，让上司一个个地配合这些部下，累死也 难以做到。可是作为下级，只有一个上司，我 配合他比较容易。好多部下并非自己傲慢自满 ，但是上司认为你如此，就因为你不去主动配 合上司。如何配合上司的工作？首先要了解: 上司是个什么样的人？有什么脾气？
追随者是不会成为有能力的领导者的， 追随者是不会成为有能力的领导者的， 这很少有例外。最有效地跟随领导者，往往 这很少有例外
能很快地成为领导者。聪明的跟随者有很多机 会包括从其领导者那里得到更多机会。
• 美国领导学者彼得.A.托平说：经理人会 诉说他们和上司难以相处的实例，……有 些人的问题在于上司的关系过分疏远和 冷淡。……有一些，问题则源于性格上的 冲突或者上司过于墨守成规，这使得那 些希望卡到公司不断创新而来本身又极 具冲劲的经理们很沮丧，他们的意愿常 常会受挫，因为他们的上层过于保守， 担心会被高潜质下属所取代，因而会设 置重重障碍不让他们大显身手，有所作 • 为。
上司
你
你的 同僚 你部 下的 同僚
你的部 下
• 现在我们引用一段古人的言论，以见我 们周遭的人际环境：《韩昌黎集》“事 修访兴”。 • 某事一成（或失败），或真心祝福，为 你的成功自豪；或怀妒忌之心，幸灾乐 祸。如此等等，不一而足。古人之教训 今亦可用。无奈，人际坏境难以改变。
锦囊妙计
• 聪明人不会满足于仅仅和老板共处下去，而不 进一步发展这种关系。 • 改善你和老板关系的唯一方法就是我们要反省 自己，尤其是去探究自己和老板关系中的真正 问题，并去解决。
工 作 场 所 的 重 要 性
二、与上司关系的复杂性
不难知晓，身为不下的你与直接上司 的关系并不仅仅限定在你与上司之间。 你的同僚、你的部下、你的上司的上司 、以及组织以外的人，等等皆必然或有 可能营销你与顶头上司的关系：如图所 示：
公 司
组织以外 的人士 上司的 上司
局 域 网
上司的 同僚
上司的 同僚 你的 同僚 你部 下的 同僚
• 请观察一下你的下属，他们的行为是否 影响到你对他们的管理方式？如果不， 就奇怪了。有些下属知道如何帮你更好 地管理他们。他们知情达理，还会适时 提醒你该做的工作，他们不仅帮助了你 的工作，同时也为他们自己赢得了尊敬 和赞赏。
十 、 总 结 析
九 八 、 如 何 蛮 对 问 题 上 司 ？ 案 例 解 术 艺 的 工 作 告 司 报 上 向 、
• 有的老板让部下写报告，而有的欲认为“为什 么，说说就行了.”有的老板特别强调数据，你 掌握的数据越多，他就认为你会管理。而有的 正好相反，“别讲繁琐的数据了，你告诉我结 果就可以了”！ • 所以要了解形形色色的老板，否则不可能与之 配合。 • 有的老板莫名其妙地跟你发一顿火，似乎对你 ，其实他不是对你，他今天受了窝囊气，谁给 他的？是他老婆！