年护理目标管理责任书

年护理目标管理责任书
为了进一步加强护理管理，提高护理质量，确保患者安全，提升患者满意度，特制定本年度护理目标管理责任书。

一、护理质量目标
1、基础护理合格率达到 90%以上
严格执行基础护理操作规程，包括患者的口腔护理、皮肤护理、头发护理等，确保护理措施落实到位，记录准确完整。

2、护理文书书写合格率达到 95%以上
护理文书应按照规定的格式和内容书写，记录真实、准确、及时、完整，字迹清晰，无涂改。

3、消毒隔离合格率达到 100%
严格执行消毒隔离制度，做好病房、医疗器械、物品的消毒工作，防止交叉感染。

4、急救物品完好率达到 100%
定期检查和维护急救设备和药品，确保其处于完好备用状态，能够随时投入使用。

5、患者满意度达到 90%以上
加强与患者的沟通交流，关注患者需求，提供优质的护理服务，及时处理患者的投诉和建议。

二、护理安全目标
1、杜绝护理差错事故的发生
加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的责任心和安全意识，严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝违规操作。

2、减少护理不良事件的发生
建立护理不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告不良事件，及时分析原因，采取有效的改进措施。

3、确保患者身份识别准确无误
严格执行患者身份识别制度，采用两种以上的身份识别方法，如姓名、住院号、腕带等，确保患者身份识别准确。

4、加强患者的安全管理
做好患者的跌倒、坠床、压疮等风险评估，采取相应的预防措施，确保患者安全。

三、护理培训目标
1、护理人员培训覆盖率达到 100%
制定详细的培训计划，包括新入职护士培训、在职护士培训、专科护士培训等，确保每位护理人员都能接受相应的培训。

2、护理人员考核合格率达到 90%以上
定期对护理人员进行理论和操作考核，考核结果与绩效挂钩，激励护理人员不断提高业务水平。

四、护理服务目标
1、树立以患者为中心的服务理念
加强护理人员的职业道德教育，培养护理人员的关爱意识和服务意识，尊重患者的权利和隐私，为患者提供人性化的护理服务。

2、提高护理服务的及时性和有效性
优化护理工作流程，合理安排护理人员，确保患者的护理需求能够得到及时满足。

3、加强护理人员的沟通能力
培训护理人员的沟通技巧，提高与患者及其家属的沟通效果，建立良好的护患关系。

五、护理管理目标
1、建立健全护理质量管理体系
成立护理质量管理小组，定期进行质量检查和评估，持续改进护理质量。

2、加强护理人员的绩效管理
制定科学合理的绩效考核方案，客观公正地评价护理人员的工作绩效，激励护理人员积极工作。

3、加强护理团队建设
营造良好的工作氛围，关心护理人员的工作和生活，增强护理团队
的凝聚力和向心力。

六、考核与奖惩
1、考核方式
护理部将定期对各科室的护理工作进行检查和考核，考核结果将作
为科室和个人绩效评价的重要依据。

2、奖励措施
对于在护理工作中表现突出，达到或超过上述目标的科室和个人，
将给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。

3、惩罚措施
对于未达到上述目标的科室和个人，将视情况给予批评、警告、扣
发绩效奖金等处罚，并要求限期整改。

本责任书自签订之日起生效，有效期为一年。

希望各科室和全体护
理人员认真履行职责，努力完成各项护理目标，为患者提供更加优质、安全、满意的护理服务。

护理部主任（签字）：＿____
科室护士长（签字）：＿____日期：＿____。