京东客服面试题及答案

京东客服面试题及答案
面试京东客服一般会问什么问题？京东客服专员面试主要考察面试者的个人综合素质，以及要求面试者在回答问题时要保持冷静、从容、思路清晰，对专业技能的考察较少。

那么，去京东面试客服容易通过吗？
首先不要去想通不通过的问题。

面试要看运气和你自己的表现。

面试之前要做好功课，想想面试官常问的问题，自己上网去查如何回答。

简历做的清晰明细，不要乱写一大堆，看起来复杂。

面试时候要放松不要紧张，基本是没有太大问题的。

客服面试需要注意哪些事项？
第一：求职者选择公司投递简历时，一定要看清职位要求，职责描述，公司简介，在心中衡量一下和自己的匹配度，如果比较在意这个工作，还可以根据公司招聘广告提供的网站地址进一步了解公司的一些详细情况。

第二：当求职者接到公司的电话通知，一定要做好书面记录：公司的名称，地址，电话，联系人以及路线，求职者可以询问公司附近有哪些公交车，这些记录可以方便求职者找到面试的公司，同时方便自己安排时间。

面试最好不要迟到。

没有面试官喜欢迟到而事先没有电话告知原因的求职者，因为面试官通常是安排集中的时间约见候选人的。

面试官更加不会欣赏言而无信的求职者，答应来面试却没有出现，也没有电话告知不来的原因。

第三：求职者去面试工作，要根据公司的情况选择得体的服装。

通常，比较正式的服装能增强求职者的专业化形象，是比较适合的;但如果一个崇尚自由的广告公司，求职者就可以根据情况穿着较为时尚或者休闲一点的服装，但也不要
太夸张，得体合宜的装扮是比较主流的和受欢迎的，奇装异服通常不太适合求职的场合。

第四：求职者在面试的过程中尽量保持自然的风格，不要刻意做作，面对面试官的问题，要言简意赅回答。

不要答非所问。

本着不卑不亢的态度，诚实的回答问题。

对于工作经验的介绍要详细和精炼，不要套用一些求职宝典的回答方法，如果不是发自真诚而是学来的套话，面试官会对求职者的印象大打折扣。

对于应聘公司，要尽可能多的了解，这样在回答问题时就是有备而来。

面试官主要看你面试态度的，是否认真准备过，谈谈现有工作的理解以及未来的职业规划，回答可以从对岗位的理解，自身那些特点与客服相契合，客服面试并不难，所以不要太担心。