商业银行网上商城策划方案

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商业银行网上商城策划方案
方案简述
本方案是针对企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。

建设银行网上电子
商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造（外向型BPR）为目标，全面提升信
息系统的技术内涵，实现’以产品为中心向以客户服务为中心'的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。

当今社会，作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。

基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限
商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。

信息是影响企业管理和经营决策的命脉，
实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。

实现集团企业信息流、物流与金流’三流合一’将是大型企业信息化发展的目标。

在这里，e-admin 团队总结了几点相关的建设策划方案：
方案策划
企业的文化显得极为重要
高素质的企业员工，会让企业树立更好的信誉，员工的敬业精神会让企业运行的更好，提高员工的道德修养，敬业精神，是树立良好企业形象的基石。

学历不能代表一切，企业更要注重员工的敬业精神，商业网（例如：淘宝网）可以在不同的时间阶段定期的对员工进行培训，使员工的服务更能让消费者满意。

加强企业诚信的透明度。

作为一个企业，诚信显得尤为重要，对于顾客的许诺，一定要履行，就算履行该承诺会给企业带来损失，也要履行。

企业要面对的是长远的效益，顾客就是上帝，要尊重消费者的
利益，切实解决消费者的需要，当企业与消费者发生冲突时，要及时解决，以维护企业的形象及信誉。

改善邮递方法，吸引更多消费者。

当人们上网选好东西时，看到邮费要自己支付时，他们会觉得这样比去超市买要贵，因此会放弃网上购物。

为了吸引更多的人去淘宝购物，我们团队建议购物的邮费由卖方支付。

你们可以对不同地区所要支付的邮费进行评估，然后把邮费平均到商品的价格上，这样平均
下来商品也不是很贵，表面上邮费是由卖方支付，可实际上邮费还是等于消费者支付了，消费者只要看到邮费不要自己支付，他们会更容易接受这样一个事实。

加速促进网络交易和业务尤其重要
对于以网络交易为主的企业来说，通过INTERNET 平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。

加速促进网络交易和业务，让交易的平台更加的广泛，交易的人数也会不断的提高，这样的市场，建设银行才能更好的跨越其中，将新的工具意念传达和营销出来。

通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。

使企业能迅速掌握信息，并对市场需求的变化做出反应。

从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。

实现信息资源的高效传播
建立在网上商城内部网络的基础上，充分利用了INTERNET 的覆盖能力，连接了企业的各个分支机构，建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。

这样做有利益信息的流动，将网上商城的品牌效应深入人心，人人得知。

加强客户关系的沟通
通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。

支付方式要得到保障
建设银行要将支付的风险降到最低，这点很重要，在网络商城中，买家最担心的莫过于支付中出现的种种弊端，想办法将其解决将是重中之重。

搞好“关系”
这里说的“关系” ，主要是指和一些网上知明大的企业，网络游戏，如腾讯，盛大网络，与其合作，在“关系”中互利共赢！通过别的企业，网络的知明度，去扩展自己的业务，让自己的品牌效应真正的打起来，更好的深入人心！
e-admin 团队相信，这样的明天会更好！
e-admin 团队
2009-3-24。