战略组织管理案例

战略组织办理案例
拔柏葛公司的战略方案与组织办理
1办理原那么
(1)办理方面的主要要求是：
①班子要坚强；
②集中统一的控制；
③用财政来衡量经营活动。

(2)强有力的规划过程，包罗：
①制订底子宗旨、目标和具体目的；
②合理地分配公司的人力、财力和物力等各种资源；
③决定未来的经营开展标的目的。

为达到规划所规定的目的，必需明确地说明政策、制度和步履方针，并在执行过程中有组织、有系统地进行查抄，而且应有包管实现的办法。

2组织
首先一个原那么组织是可变的，不是永久不变的。

以今天的组织来做今天的事是适宜的，假设以今天的组织去做明天的事，那就不必然适宜了。

要使组织机构与变化的环境条件相适应。

世界上的事情变化很快，必需使本身的组织机构随时与之相适应。

再一点组织机构要从命战略的安排，一个公司的战略，决
定它的组织机构，而且要及时。

最后任何一个人在所有的事情上都不成能预见到将来发生的一切变化，因此组织机构要有灵活性，留有余地。

采用的组织形式应是缔造性的，并使公司不竭地有利可图。

3加强对各种因素的阐发
战略方案的方针原那么由上层办理部分决定，本能机能部分予以具体化，基层具体执行。

每个公司都有一些关键成果领域(Key result area)。

这些领域显示公司的经营成效。

如果经营不得法，有可能使公司掉败。

经营不得法时怎么办说明执行方案没有成功，就要有应变办法。

很可能周围环境起了变化，所以就要有相应的对策，主要的是要了解全部变化的因素。

这些因素有内部的、外部的(即在拔柏葛公司以外)，以及来自竞争者的因素。

在考虑所有因素时，必需首先满足用户的要求，用户多了，公司才有成就。

所有公司的成就如何，可以在交易所的行情上看出来，股票涨价了，说明公司有成就。

但是不克不及等交易所来反映情况，等他们反映时可能已经晚了。

在执行方案的过程中，必然会呈现各种不同的情况，都必需随时一一
加以阐发和对待。

对情况的阐发，内部情况仍然是为主的。

人与人之间的关系必需处置好，雇员中有按小时计算工资的，即工人，也有
按月计算工资的，大局部为职员。

工人参加工会，是工会会员，职员不参加工会，因此雇员中有的是工会会员，有的不是。

但公司对两种雇员的利益都要赐顾帮衬到，工会的力量很可不雅，也要予以满足。

如果关系搞不好就对公司有影响，近年来罢工的事件经常有发生。

公司与供给厂商的关系很重要。

公司从他们那里得到的原材料、半成品和制成品，必需是质量好、价格低，按时供货，而且能持久保持不变。

公司在产物与制造技术有了开展时(这些开展是经常的)，对供给厂商的要求也有变化。

因此对供给厂商的开展情况必需了解，要预测其将来能否为公司供给所需材料或成品，而且价格不克不及提得过高。

但不克不及仅仅提出要求，如果供给厂商的设施无法适应，就对公司有影响，这就需事先有充实了解才行。

公司必需为本地社会效劳，对社会设施有所奉献，使公司地点地搞得很好。

这对公司的经营业务也有好处。

别的处所上有些组织关心水和空气的污染，公司也必需和他们很好地配合。

对竞争者的情况要有充实了解，直接竞争者是锅炉公司。

这些公司的竞争能力增长了，就会影响本公司的业务，如果没有相应的对策，就会削弱本公司在市场上的地位。

还有间接竞争者，如燃气轮机制造厂商，如果燃气轮机有了新的开展，大量燃气轮机用来发电，那么就会影响蒸汽轮机的销路，
也就会影响到锅炉的订货。

4加强公司内部的办理
方案制定的布景首先是资源，而资源中以人力为最主要。

公司需要大量干练称职的各级人员。

这些人员必需有卓越的才能与常识，和为完成公司所赐与的工作的决心。

当然，经验和传统也很重要。

说一个公司有悠久的历史，说明这个公司堆集了很多有用的出产和社会的经验，也有了不少优良的商业传统，那就具备为用户效劳的有利条件。

其次就是资金、材料与出产设施。

这些都是实现方案的必要条件。

公司的上层办理部分要操纵所有资源来满足客不雅外界的需要，从事于日常经营活动。

下设本能机能部分，如设计、制造、技术、质量控制、材料办理以及施工效劳等。

公司商务部分有市场预测、发卖、采购以及法律事务等。

对公司的经营好坏也要有正确的估价，故要设财政及会计等部分，同时也要有专人来做保密工作。

公司得处置各种表里交往联系工作，如和用户的关系，公司内部的人事以及劳资关系，与当局、社会的关系等等。

公司上层带领成员，即所谓决策人员要抓两项工作。

组织工作：把公司内有关部分如设计、制造等方面组织起来，成为一个强有力的班子；确定这些班子的带领人，统一指挥各项活动。

查核经营效果：设立审稽长制度。

里德.艾尔斯维尔集团新战略:专业出书+互联网
杨贵山２０００年是里德·艾尔斯维尔集团的过渡年。

通过资产重组，集团的总收入达到６１．８亿英镑，经营利润１３．０１亿英镑。

此中在科学与医学、法律、教育和商业领域的收入别离为１１．３７亿英镑、１９．７亿英镑、３．３１亿英镑和２７．４２亿英镑。

在盈利方面，商业领域的盈利最多为４．３３亿英镑，其次是科学与医学和法律领域，别离为４．１３亿英镑和３．８９亿英镑。

集团预计到２００２年其年收入增长率要超过目前的５％--６％的增长速度。

里德·艾尔斯维尔集团经营状况〔单元：百万美元〕
2000年1999年
发卖总收入6180 5153
营业利润1301 1204
固定资产7561 6288
集团经营分类统计〔单元：百万美元〕
2000年1999年
科学与医学1137 991
法律1970 1625
教育331 275
商业2742 2235
总计6180 5153
集团业务盈利状况〔单元：百万美元〕
2000年1999年
科学与医学413 351
法律389 428
教育66 52
商业433 373
总计1301 1204
一、动力：
股票鼓励机制与成本权制约制度里德·艾尔斯维尔集团采用统一的办理布局，对于兼并、撤资、开支和开展方案的评估和授权都成立了固定的程序。

集团的业务由董事会全权负责。

董事会由七位执行董事和八位非执行董事组成。

集团内实行股票鼓励机制，从１９９６年起，委员会实行优先购股权，允许董事和其他高级主管人员在授权之日，每年以股票市价优先购股。

１９９９年以后股票优先购股权按业绩尺度授予。

业绩尺度要求在授权之后三年，里德国际公司和艾尔斯维尔公司每股收益增长的平均值相对于授权之日的市价至少增长２６％。

集团首席执行官克里斯平·戴维斯〔ＣｒｉｓｐｉｎＤａｖｉｓ〕指出，集团收入的增长以及业务的扩大得益于集团的办理模式和股权模式。

这是集团
向前开展的动力来源。

里德·艾尔斯维尔集团采用统一的办理布局，自１９９３年合并之后，集团业务一直由里德·艾尔斯维尔集团董事会办理，董事会由七位执行董事和八位非执行董事组成，所有里德国际公司、艾尔斯维尔公司董事会的董事都是集团董事会成员〔目前只有四位艾尔斯维尔公司董事会成员例外〕，董事会按期召开会议。

一位非执行主席和一位总裁代表集团董事会对集团进行办理。

里德·艾尔斯维尔集团还有一个执行委员会进行日常办理，该委员会由三位联合总裁组成。

其他执行总裁参加委员会会议。

委员会享有广泛的办理权，但主要策略和财政决策仍留给董事会。

里德国际公司、艾尔斯维尔公司、里德艾尔斯维尔集团各董事会之间很好地协调。

里德国际公司董事会由三位执行董事及四位非执行董事组成，艾尔斯维尔公司由一个七位非执行董事组成的监督董事会和一个四位执行董事组成的董事会共同构成。

里德·艾尔斯维尔集团薪水委员会和审计委员会由所有的非执行董事组成，审计委员会负责查抄公司财政、表里审计方案等相关事宜。

审计委员会与里德国际公司审计委员会以及艾尔斯维尔公司监督董事会紧密配合；集团的内部审计主任和外部审计师出席其会议。

薪水委员会负责决定执行董事的报答、效劳合约以及其他有关董事会成员的续聘、吸纳新董事及评估高级办理人员的业绩等事宜。

执行董事的报答包罗底子薪水、年度现金分红、优先购置股权、持久鼓励及退休金。

每一位执行董事都要签定效劳合同，合同期限不超过两年。

在里德·艾尔斯维尔集团内实行股票鼓励机制的政策，从１９９６年起，委员会实行优先购股权，允许董事和其他高级主管人员在授权之日，每年以股票市价优先购股。

１９９９年以后股票优先购股权按业绩尺度授予。

业绩尺度要求在授权之后三年，里德国际公司和艾尔斯维尔公司每股收益增长的平均值相对于授权之日的市价至少增长２６％。

里德国际公司和艾尔斯维尔公司董事会对里德·艾尔斯维尔出书集团和艾尔斯维尔·里德金融集团的活动进行独立监督，拥有对这两家公司开展战略和年度预算的批准权，并按期查抄听取其经营状况，包罗财政和风险办理活动。

两家公司所提议的大型交易都必需颠末里德国际公司和艾尔斯维尔公司两家董事会的批准。

里德·艾尔斯维尔集团董事会业务监控很严格，对于兼并、撤资、开支和开展方案的评估和授权都成立了固定的程序。

尽管年度预算和按期进行的预测都得到批准，实际的成果仍需按期向董事会陈述。

各项业务都须遵循集团制定的政策与程序手册，向董事会和审计委员会每年进行陈述。

集团业务需要强有力的内部控制系统。

内部金融控制系统由内部审计本能机能加以撑持和监控，该本能机能面向全球运做。

审计委员会查抄里德·艾尔斯维尔集团内部金融控制系统，并按期听取执行董事和内部与外部审计师的陈述。

外部审计师，通过与内部审计师合作，查抄和测试内部金融控制系统及里德·艾尔斯维尔集团的陈述和帐目。

外部审计师每年都要对艾尔斯维尔·里德金融集团的内部金融控制系统查抄一遍。

里德国际公司和艾尔斯维尔公司对里德·艾尔斯维尔集团别离控股５０％。

里德国际公司对艾尔斯维尔·里德金融集团控股４６％，而艾尔斯维尔公司控股５４％。

里德国际公司别的还拥有艾尔斯维尔公司５．８％的间接普通股。

按照平均协议，里德国际公司的股东拥有里德·艾尔斯维尔集团净收入５２．９％的经济利益，而艾尔斯维尔公司的股东拥有里德艾尔斯维尔集团净收入４７．１％的经济利益。

在平均率根底上，里德国际公司和艾尔斯维尔公司普通股的股东享有实际上的等量分红和他们普通股的成本权。

里德国际公司的普通股以英镑付款，并受英国关于分红
和成本权法律的制约。

艾尔斯维尔公司普通股以荷兰盾付款，并受荷兰关于分红和成本权法律的制约。

二、战略核心：
高附加值产物及效劳对现有业务进行调整，从头洗牌，剥离不达时宜的资产，依托科学、法律和商业三大核心财产，深挖增长潜力。

提高组织办理程度，以办理促效益。

对产物更新换代，制定详细的营销方案，增强国际扩张能力，安定市场领先地位，鼎力投资互联网，以实现专业出书与高新技术的完美结合。

通过购并和结盟，继续实施国际扩张政策，重视人力资源的开发和操纵。

在进行积极的投资创新方案的同时，成本节流也是集团的一项重要任务。

里德·艾尔斯维尔集团的目标是通过在科学、法律和商业领域的不竭努力，增强国际扩张能力，确保向目标客户、科学家、律师和专业及商务人员提供高附加值的信息效劳和解决方案，成为全球领先的信息提供效劳者。

同时集团还要增发股票，保持业务的持续增长，但最底子的还要依赖于互联网业务的增长。

里德·艾尔斯维尔集团争取到２００２年时增长速度能够达到两位数。

为了达到这一增长，里德·艾尔斯维尔集团制定了八项开展战略。

〔一〕依托三大核心财产，深挖增长潜力科学、法律和商业是里德·艾尔斯维尔集团的３大支柱财产。

随着
互联网的开展，这３个领域都具有极大的增长潜力和开展时机。

从集团的经营形势来看，这３个市场都十分庞大，且都保持着４％--７％的年增长率。

这说明，市场需求依然巨大。

里德·艾尔斯维尔集团在这３个市场上的位置十分安定，因为集团在品牌、内容和市场研究等领域均占据领先地位。

三大核心市场有着众多重要的共性，比方，市场国际化程度越来越高；都是向专业客户提供高价值的产物及效劳；都在向电子化标的目的转变等等。

更为重要的是这３个领域同在一面旗帜下，同在一个办理体制傍边，因而受益匪浅。

此外，由于顾客通过互联网可以更快捷地获得更广范的内容和更友善的效劳，互联网正迅速成为客户获取信息及效劳的首选渠道，为此，这３个领域也都在探索网络环境下可行的出书与营销手段。

里德·艾尔斯维尔集团方案对市场从头进行洗牌，对那些落伍于时代和不符合目前策略的资产进行剥离。

为此，数家企业将会被抛售，此中就包罗ＯＡＧ环球公司〔ＯＡＧＷｏｌｄｗｉｄｅ〕和春之屋公司〔Ｓｐｒｉｎｇｈｏｕｓｅ〕。

这些企业在１９９９年的收入为２亿英镑，营业利润为３３００万英镑。

从短期来看，抛售这些企业势必会给集团的总收入带来负面影响；但从持久来看，这样做无疑是积极的。

〔二〕鼎力改良办理程度，提高组织办理效率为了确保新战略的有效实施，确保集团在市场上的领先地位，加强集团的办理布局长短常必要的。

对于里德·艾尔斯维尔集团来说尤其重要，是各项工作的重中之重。

为了实现这一目标，集团制定了以下办法：
１、组建三个全球性的经营实体：科学出书公司、法律出书公司和商业公司。

每个实体均由一位身为董事会成员的全球首席执行官来负责经营和办理。

这样做有利于把精力集中在为顾客效劳的质量上。

与此同时，这种办理模式将有利于集团进行国际扩张、品牌开发和产物与营销手段的升级。

２、任命包罗３位全球首席执行官在内的新的高层办理人员。

目前，集团已经任命了科学出书公司新的全球首席执行官。

法律出书公司和商业公司全球首席执行官的招募工作也已开展。

由于新技术，尤其是网络技术的开展具有无限朝气，为了有效协调３个部分在技术方面的合作，集团还方案任命一位全球首席技术执行官。

此外，一些关键职位的任命已经完成，如美国卡纳尔斯出书公司〔Ｃａｈｎｅｒｓ〕和里克西斯·尼克西斯出书公司〔ＬｅｘｉｓＮｅｘｉｓ〕都任命了新的负责人。

３、组建独立的电子媒介集团，将业务部分先前各自独立开展的电子商务统一起来，而且权限归属、财政审计也都非常明确。

在与传统印刷品牌、内容以及营销手段紧密结合的同时，新组建的电子媒介集团将单独在现有市场上寻求开展机遇，并出力进行新市场的开发。

４、从头界定区域性办理机构的本能机能和组织布局。

目前，集团对区域性办理机构的精简工作已经完成，裁人数量超过４０％。

其本能机能更具战略性，办理目标也更加明确了。

５、为了确保战略的目标的实现，集团决定引入对所有关键办理人员的鼓励机制，此中包罗一个长达５年的鼓励方案。

对所有的办理人员来说，如果其所负责的部分业绩超卓，就可获得提升和分红。

此方案已经提交集团董事会讨论。

〔三〕更新产物，操纵网络技术向客户提供优质效劳在集团的新战略中，互联网传输、高附加值的内容与效劳以及使用便利、功能齐全等方面占据着核心位置。

集团的产物将朝着满足消费者或集团客户的具体需求的标的目的开展。

１、在科学出书公司，集团的重点是推广ＳｃｉｅｎｃｅＤｉｒｅｃｔ系统。

目前，来自集团的期刊以及其它众多出书社的新的研究资料正源源不竭地输入ＳｃｉｅｎｃｅＤｉｒｅｃｔ系统中。

数据库中的内容已经大量扩充。

此外，该系统还将增加作者检索东西、藏书楼办理东西以及其它软件程序，以便提高客户检索速度和数据库操纵率。

２、法律出书公司的重点是通过不竭挖掘新作者和并购与许可继续进行内容扩张。

内容涉及专门性法律、案例研究以及相应的编纂加工。

在功能上的改良包罗提供更加友好的界面、更加合理的检索索引以及局域网解决方案。

集团的旗帜产物--位于美国的Ｌｅｘｉｓ．ｃｏｍ网络公司和位于英国的ＢｕｔｔｅｒｗｏｒｔｈｓＤｉｒｅｃｔ公司已经为大中小法律企业提供优质效劳，并为具体的消费者提供局域网解决方案。

３、商业公司的重点是在里德·艾尔斯维尔集团居领先地位的主要市场设置纵向互联网接口。

其目的就是提供和传输网络化的信息、营销效劳以及电子商务链接等。

在美国，关键的市场领域包罗电子产物、建筑、娱乐和出书４个领域。

在欧洲，关键的市场是指航空业、计算机、化学、地产以及招聘等。

集团方案在上述领域的资源进行深度开
发，并通过联盟或合作的方式向客户提供电子商务解决方案。

４、产物开发方案主要集中在互联网上。

１９９９年，里德·艾尔斯维尔集团从互联网获得的收入达到１．２亿英镑。

预计到２００２年，颠末媒体整合以及新收入来源的斥地，互联网给集团至少要带来１０亿英镑的收入，占集团总收入的四分之一。

〔四〕制定更加有效的营销和发卖方案对于里德·艾尔斯维尔集团来说，想要扩展市场、博得新客户、提升客户忠诚度，提高营销和发卖效率是优先考虑的一个战略问题。

１、为了拓展市场、博得网络客户，集团方案大量扩充营销步队。

例如，科学出书公司和法律出书公司在全球的营销人员数量将翻一番。

２、投资开展更加完善的客户查询拜访活动，开发检索系统，组建客户信息数据库，改善客户效劳设施。

３、针对不同客户，制定相应的营销方案，并按照顾客的需求提供信息。

同时，集团还将制定新的价格模式以便适应互联网效劳的增加，从而结束目前"一价通天下"的场合排场。

４、通过与影视媒体联盟和与其它网络效劳供给商合作，在全球成立知名在线效劳品牌，比方ＳｃｉｅｎｃｅＤｉｒｅｃｔ和Ｌｅｘｉｓ。

这是集团的营销战略的一个主要组成局部。

与此同时，集团还将大幅度增加与互联网有关的广告和宣传投入。

〔五〕加大投资力度，主要是网络投资，以期增收近年来，里德·艾尔斯维尔集团的投资力度，尤其是对产物开发、市场营销的投入不敷。

这也是导致集团在某些市场增长迟缓，并在传统和电子媒体领域掉去市场份额的一个主要因素。

美国市场和互联网业务将是集团在未来几年投资的重点领域。

２０００年，里德·艾尔斯维尔集团的投资预算总额达到了２．６亿英镑，大大超过了近年来５０００万--８０００万英镑的平均投资程度。

据悉，集团将继续保持这种投资程度，预计在此后３年的投资总额将会超过７．５亿英镑。

此中９０％的投资将与互联网有关，包罗产物开发、技术更新以及市场营销等方面。

详细的实施方案已经出台。

里德·艾尔斯维尔集团在２０００年的投资具体分配如下：１、科学出书公司３５００万英镑，主要用于加强ＳｃｉｅｎｃｅＤｉｒｅｃｔ的内容和功能。

２、法律出书公司１．１５亿英镑，此中１／２用于加强ＬｅｘｉｓＰｕｂｌｉｓｈｉｎｇ和Ｎｅｘｉｓ法律出书的内容及功能上，别的有１／４用于市场营销。

３、商业公司１．１亿英镑，主要用于成立和推广新的互联网接口。

〔六〕实施节流方案为了确保投资到位，集团对整个业务领域的开支，尤其长短盈利性开支进行了评估。

这些非盈利性开支包罗人员开支、制作、根底设施以及办公费用等。

２０００年，里德·艾尔斯维尔集团节省开支４５００万英镑，比１９９９年节省７％。

通过实施缩减开支方案，里德·艾尔斯维尔集团的组织机构、人员配置、办理程度将因之得到极大提高。

据悉，２００１年的节省目标是７０００万英镑。

〔七〕增强国际扩张能力，安定市场领先地位里德·艾尔斯维尔集团所占据的绝大大都市场日益国际化，或者说至少是区域化。

这主要得益于互联网技术的开展。

科学出书公司在成立全球化的国际化的组织机构方面已经远远走在了前面。

比拟拟而言，法律出书公司和商业公司仍然具有明显的区域性色彩，但从长远来看，这两个板块走向国际化的趋势也是不成防止的。

〔八〕继续实施购并和结盟战略，加速战略目标的实现到目前为止，集团已经完成了５０多笔购并交易，涉及金额５２００万英镑。

从中期来看，尤其是在网络环境下，购并和结盟将依然是里德·艾尔斯维尔集团贯彻和加强新战略的重要手段。

与其它网络公司结盟是集团实施Ｂ２Ｂ接口方案的重要组成局部。

目前，无论是从产物、市场还是从技术层面来看，用户对完全解决方案的需求是极大的。

此外，里德·艾尔斯维尔集团还将成立一个高达１亿美元的风险投资基金，主要用于和互联网有关的业务开发以及新市场和新技术的开发与操纵等。

附：布景资料里德·艾尔斯维尔集团〔ＲｅｅｄＥｌｓｅｖｉｅｒ〕是世界著名的专业出书商和信息供给商，其主营业务主要集中在北美和欧洲。

在科学、法律和商务信息方面的强大优势使之立于出书界的不败之地。

里德·艾尔斯维尔集团成立于１９９３年１月１日，由英国的里德国际公司〔ＲｅｅｄＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＰ．Ｌ．Ｃ〕和荷兰的艾尔斯维尔公司〔ＥｌｓｅｖｉｅｒＮＶ〕合并组成，并投资成立了里德·艾尔斯维尔出书集团〔ＲｅｅｄＥｌｓｅｖｉｅｒＰｌｃ〕和艾尔斯维尔·里德金融集团〔ＥｌｓｅｖｉｅｒＲｅｅｄＦｉｎａｎｃｅＢＶ〕两家合资公司。

此中，里德·艾尔斯维尔出书集团在英国注册，拥有所有出书和信息业务；艾尔斯维尔·里德金融集团在荷兰注册，为里德·艾尔斯维尔集团提供财政、金融和保险效劳。

里德国际公司和艾尔斯维尔公司别离保持各自的法人和国
别地位，而且别离在阿姆斯特丹、伦敦和纽约上市。

里德国际公司最初是一家新闻纸出产企业，创始报答托维尔·米尔〔ＴｏｖｉｌＭｉｌｌ〕。

１９０３年，工厂成为上市公司。

１９７０年，易名为里德国际〔ＲｅｅｄＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＬｉｍｉｔｅｄ〕，１９８２年又改为现名。

艾尔斯维尔公司的历史可以追溯到１８８０年。

当时，雅考布斯·乔治·罗伯斯〔ＪａｃｏｂｕｓＧｅｏｒｇｅＲｏｂｂｅｒｓ〕在鹿特丹创办了一家出书企业，即此刻的艾尔斯维尔公司。

透视爱立信的退出战略
以退为进爱立信并非走麦城
年初，世界著名通讯设备制造集团爱立信公司颁布发表，它将对其产物布局进行重大的战略性调整，此后将不再经营生财产务。

爱立信的决定在业内引起强烈反。