法航连接

法航连接，让旅程轻松愉快
法航近几年来一直投资于数字化创新，以满足搭乘法航航班的旅客在智能电话和平板设备上提供更多的服务。

“在恢复集团盈利能力的转型计划中，法国航空一如既往坚持对乘客的服务质量的投资。

向乘客提供创新、精致、反映法式生活艺术的旅途为法航的核心业务。

法国航空致力于不断创新、更好地满足乘客需求的能力，这也是我们制胜的法宝。

”法国航空总裁Alexandre de Juniac说。

法航手机服务
可在iPhone上访问法航企业网站
为更方便获取信息，所有对航空运输特别是对法航感兴趣的人可在其iPhone上访问法航的企业网站。

该应用程序为双语设置，是对公司网站及其智能手机版（mobile-
）的补充。

该程序可在应用程序商店免费下载，可提供网站上所有的实时信息。

用手机管理旅程
法国航空为确保使用手机的旅客享有更大的自主性，启程之前和之后的所有不同步骤（订票、付款、办理登机手续、接收登机牌、获取航班信息、托运/领取行李等）都可用手机或iPad
完成。

使用法航免费的手机和iPad应用程序，顾客可在短短几分钟内完成买票、管理预订、办
理登机手续并领取登机牌。

做法与在网站的做法一样。

订票与付款（只能用信用卡）在非常安全
的环境中进行。

对于从欧洲启程的某些中线与长线航程*，顾客可通过SMS、MMS或电子邮件
直接在其手机接收登机牌，最早可在法航登机手续最迟办理时间之前的30个小时收到。

法航连接(AF connect)：实时获取信息
法航顾客在订票时将可享受“法航连接”。

这是一种独家的免费服务，且不需登记或预订。

法国航空该服务主动将顾客行程的变化或非常情况通知顾客。

根据法航顾客在订票时提供的手机
号码和电子邮件地址，法航将在早至启程前的14天，通过电话、短信或电子邮件，将航班取消
或延迟、登机口变更或抵达时行李迟到等情况通知顾客，并提供替代解决方案。

惠及顾客的更多创新
除了iPhone和安卓上的法航应用程序，法航还推出了两种可免费下载的新的应用程序：通过“iPhone上的法航”和“iPad上的法航”收取特别优惠信息。

精彩的视频激发了旅行的愿望，而便捷的导航使顾客可以得到最低票价，因此顾客可以最优的价格旅行，并得益于法航的目
的地指南。

法航此次推出的智能电话应用，可惠及更多法航乘客，同时也是法航满足乘客航空愉悦的体现。