中国熟人社会对社会工作的影响

中国熟人社会对社会工作的影响
熟人社会是中国特有的一种社会现象，并有着一定的发展历史和特征，它的存在对社会的发展有利也有弊，而在社会工作日渐普及化的今天，中国的熟人社会对社会工作的开展与深入有着不同程度的影响，既有积极影响，也有消极影响，中国在熟人社会中发展本国的社会工作面临的一系列问题越来越突出。

一、概念的分析
所谓熟人社会，是费孝通先生在《乡土中国》中提出的概念，他认为，中国传统社会是一个熟人社会，其特点是人与人之间有着一种私人关系，人与人通过这种关系联系起来的构成的一张张关系网，背景和关系是熟人社会的典型话语，民间“熟人好办事”的说法，正是对熟人社会的一种朴素的表达。

社会工作则是指持守利他主义的助人理念，以科学的知识为基础，用科学的方法助人的服务活动。

科尔曼把社会资本看做具有两个共同要素的各种不同实体，它们都由社会结构的一些方面构成，并且促进行动者的某些行动（元论是个人或者法人参加者）在结构中。

二、中国的熟人社会和社会工作的关系
1、熟人社会的特征及其现状
背景和关系是熟人社会的典型话语，所以，有人把“熟人社会”亦称为“关系社会”、“后门社会”，熟人社会强调的是人治而不是法治，办事大多凭人与人之间关系的生熟程度、感情深浅程度，关系越亲密就越有可能被中心成员用来实现目标。

中国历来是一个“人情社会”，注重“礼尚往来”，有时甚至是礼大于法，这可能也是“熟人社会”盛行的原因之一。

随着社会发展、科学的进步，尤其是信息时代的到来，人们相信联系起来更加方便，联系范围更加广泛，认识程度也更进一步加深，人们之间的距离逐渐拉近和缩短，世界变成了小小的“地球村”。

可见，熟人以及“熟人社会”是人类原始本能的具体表现，是人类社会的正常现象，只存在发展完善，不存在消失，熟人社会的发展趋势是越来越盛行的，越来越明显了。

2、中国社会工作的特征及其现状
社会工作是一种科学的助人方法，作为一个专业，1957年，格林伍德在其《专业的属性》中指出了作为专业应该具有的特征：有一套系统的支持活动的理论体系；已被社会广泛认可；具有专业权威；职业内部有伦理守则，这一职业群体形成了专业文化。

社会工作的发展虽然有一定的历史，如果从专业角度看，它在中国的发展历史则是很短暂的；但从一般性助人活动的角度看，则在我国古代的社会福利思想与实践早有体现，中国是一个拥有五千年历史文化的国度，在这沉淀着悠久文化的国度里发展社会工作，则中国越来越突显其本土化的特征。

3、熟人社会与社会工作的联系
在中国传统社会思想体系中，与西方社会工作理念最相近的是墨家的“兼爱说”，但墨家社会思想却因其与本土“个人——家庭——社会”三元结构不相契合而走向中绝，在社会上真正大行其道的是儒家基于“伦理本位”的差序格局式的助人理念。

因此，如何将中国传统的“求助关系”模式由熟人推于陌生人乃是实现“创造性转化”的关键。

在社会工作的研究中，求助关系的研究处于核心地位，这不但是因为求助关系是社会工作得以开展的基础，而且，也因为它是社会工作的凝缩，在泛家庭主义的影响下，中国传统社会的求助关系不会发生在陌生人之间，而是比较大程度地存在于熟人关系中。

总而言之，熟人社会的存在在很大程度上孕育出了助人的社会互动系统，为社会工作的开展奠定了基础。

同时，熟人关系的存在也很大程度上地为更好地开展社会工作提供了更多的资源和途径。

三、中国熟人社会对社会工作的影响
1、熟人社会存在的利与弊
传统的中国社会是个“熟人社会”、“人情社会”、“注重礼尚往来”，有时甚至是礼大于法。

社会学家费孝通先生对此做过详细的描述：人们按亲疏、内外、生熟，区别对待与之交往的不同对象，其特点是人与人之间有着一种私人关系，人与人通过这种关系联系起来，构成一张张关系网，更有专家说“中国式外交”的本质特就是“熟人社交”，虽说如今社会变化很大，但传统的遗迹仍在规则意识尚未成为民众的内在品性，背景和联系仍是为人处世的重要途径，人们一旦有麻烦，一旦遭遇不公，首先想到的是有没有“熟人”，能不能拉到“关系”，人熟是个宝，关系就是生产力。

熟人社会不仅有其存在根据，而且在日常生活中有其积极意义，熟人社会作
为社会生活存在方式和人们交往方式的统一，虽然可以在社会生活中形成具有一定边界性的圈子效应，圈子之间具有一定程度的封闭性和排斥性，这似乎是不可否认的消极性。

但是圈子不过是群体，以血缘关系、地缘关系和熟悉关系为纽带二存在的群体，在社会生活中也有其整合社会、维系人际间感情、保持社会稳定与协调的积极意义。

在市场和官场中奔波于经济关系和政治关系中的人们，无论怎样紧张疲惫，一旦回到亲朋好友之间的血缘关系、地缘关系和熟悉关系中，便会感到轻松与安全，因为在这里，人们能够以朴素的方式表达和实现自己的真实情感和原初本性。

所以，熟人关系社会是人们放松自我、寻找心情慰藉的最好的选择，有利于人们释放情感和维护社会和谐稳定。

当然，熟人社会有其存在的好处，也有其存在的弊端。

在市场化程度的大幅度提高和竞争的激烈及加剧，人们突然发现传统的熟人关系存在着巨大的风险，“杀熟”现象出现了。

“杀熟”是指利用熟人对自己的信任，采取不正当手段赚取熟人钱财。

办事大多凭人与人之间关系的生熟程度、感情深浅程度，关系越亲密越有可能被中心成员用来实现其实利目标。

中国关系主义的本质特征是定义为特殊主义的工具性关系，这是由美国学者魏昂德提出来的，并得到广泛的认同。

这一模型强调中国人之间能达到关系认同的根本点是工具性的实惠交换，实惠交换是关系成立和存在的原因，亲情化只是关系交往的手段。

“熟人社会”的弊端还在于，让人们把功夫下到人上，而不是下到事上。

人们常常感叹：埋头苦干几十年，不如上头有个人“，这个人当然是和自身有关系的熟人。

在中国的官场中，权力的滥用，同熟人社会相结合，就极易产生以权谋私、任人唯亲、官官相护、包庇纵容、“一人得道鸡犬升天”等现象。

时至今天，利用职务之便所形成的保护伞，宗派、贪污腐败等现象依然普遍。

熟人社会中的人们加入某种社会组织时，他们很容易把社会关系看得比组织规范和目标还重要，为了熟人关系，人们很容易破坏组织原则。

2、熟人社会对社会工作的积极影响
我个人认为，中国熟人社会对社会工作的积极影响中，熟人关系主要从三个方面来分析。

首先是助人者自身的熟人社会，其次是求助者自身的熟人社会，最后是助人者与求助者之间的熟人关系。

首先，从助人者自身的熟人社会对社会工作的影响上分析。

助人者通过自身的熟人关系，拥有着自己的社会资源和人脉资源。

当有求助者来求助的时候，在
必要的情况下，助人者可以针对求助者的情况，充分运用自身的资源来为求助者提供服务，帮助求助者解决问题。

这样，助人者的熟人社会就为社会工作提供了资源，节省了助人过程的时间。

其次，从求助者自身的熟人社会对社会工作的影响上分析。

求助者的熟人社会是求助者重要的社会支持网络，是求助者问题解决不可或缺的重要资源。

当求助者面临着问题时，助人者可以充分利用求助者自身的熟人关系这一资源来帮助求助者，求助者可以从自身熟人社会中获取的既可以有物质层面的帮助，也可以有精神层面上的帮助。

而且，，求助者比较容易在自身的熟人关系中找到安全感和归属感，他们更乐于接受熟人无私的帮助。

所以，求助者自身拥有的熟人关系是社会工作中“相信案主有潜能和有能力获得改变”的重要体现，求助者自身的熟人社会为社会工作的开展中，为求助者提供了安全感和归属感，为求助者提供了自身获得改变的潜在能力以及提供了更大的解决自身问题的可能性。

最后，从求助者与助人者之间的熟人关系上分析，如果求助者与助人者之间关系熟悉的话，助人者可以根据对求助者的了解，对求助者问题以及求助者的社会支持网络、社会资源等各方面进行评估，帮助求助者找到更合适、更有效的解决问题的办法。

而且，求助者可以在与助人者熟悉的关系面前，更容易和敢于把自己内心的感受和想法向对方坦露，让对方准确和迅速了解自己的情况。

同时，求助者与助人者之间的熟悉关系有利于二者之间彼此的信任度高于陌生人之间的求——助关系。

所以，求助者与助人者之间的熟悉关系一定程度上节省了社会工作过程的时间，避免资源的不必要浪费，减轻了助人者的工作负担，提高了工作效率和质量。

熟人社会对社会工作的影响，其中比较突出的是对社区工作的影响，从社区社会工作的角度看，和谐社区的创建过程其实也是社区工作的开展过程。

现在我国正处于转型时期，传统的价值规范受到挑战，新的价值规范又没有建立起来，整个社会处于“价值缺失”的状态。

在这种环境下，许多社会问题出现，加之有效解决手段的缺失，种种不和谐的现象便会出现，具体到社区，随着市场经济的逐步确立，人们之间的陌生感增加社区居民之间互为陌生，对社区也便缺乏归属感，因此也便少了和谐。

熟人社会中，熟人关系的建立，就在一定程度上意味着社区居民的交往，彼此间获得各自需要的资源，储藏着一定的社会资本，社区社会资本是一种群体视角的社会资本，它涉及社区居民间的交往频率，社区居民的交往越频繁，对社区的归属感便越强，便会在整体上提升全社区的社会资本，从社区工作的角度来谈，会有利于社区各项工作的开展。

3、熟人社会对社会工作的消极影响
首先，中国人浓厚的传统意识里，“家丑不可外扬”的传统观念似乎早已根深蒂固了，有一部分人在熟人社会中更不利于他们去寻找帮助，他们反而为了顾全自己的面子二对自身的问题和处境遮遮掩掩，因而总是错过了解决问题的机会。

其次，从求助者自身的熟人社会上分析，当求助者充分利用求助者自身的熟人关系网络帮助求助者解决问题时，这些所谓的熟人可能出现“杀熟”的现象，为了自身的利益，对求助者的帮助只是工具性的手段，赚取钱财和利益才是实至名归的目的。

这将不利于社会工作过程中求助者问题的解决和自身的发展，有时甚至使求助者的问题变得更加严重。

最后，从求助者与助人者之间熟悉关系上分析，由于双方关系的亲密，求助者容易对对方产生依赖感，什么事情都依赖对方解决，不利于自身能力的发展，而助人者也会凭借熟人关系倾向于为对方做决定，全权包揽一切，容易形成独裁，有时助人者只是凭借着满腔所的热情帮助熟人，缺乏专业的方法和技术，在很多情况下会导致事倍功半。

所以，求助者与助人者之间的熟人关系在某些情况下可能违背社会工作“助人自助”的宗旨以及不利于助人者在助人过程中“使能者”、“倡导者”等角色的扮演，容易造成角色的混淆，同时，也不利于求助者发挥自身的潜能。

四、熟人社会对社会工作的启发
熟人社会的存在有其自身的因素，更重要的是中国传统文化及观念的根深蒂固的缘故。

熟人社会的存在本身有着利与弊，对社会工作的开展自然而然地产生了积极与消极的影响。

针对中国社会这种独特的现状，社会工作的发展趋向本土化已经势在必行了。

发展出与中国传统文化和价值观念相适应的助人系统，根据中国人传统的求——助特征设计出一套与之相适应的社会工作模式。

同时，在发展本土化社会工作的同时，我们也应注重社会工作的制度化、规范化的管理，将社会工作的本土化与制度化和规范化有机结合起来，共同推进我国社会工作的发展。