买东西的学问第2课时PPT【停课不停学小学精品】
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
买东西要文明
看一看
说一说
他们做的对吗？为什么？
对的
排队购买，互相分享，谦让别人。
不对的
插队、跟父母闹情绪、溺爱自己的孩子， 买下所有物品。
你身边有这样的不文明的人吗？
该女子的行为在非常时期可以怎么定 性呢？
作一个文明的消费者
辩一辩
1买水果时乱摸！
3随意拆晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上："我 花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求， 你们什么服务态度？我不买了！"
如何做一个文明的顾客
语言文明：
1、请你帮我拿个文具盒吧！ 2、阿姨，我不是很喜欢这个颜色，可以换一 下吗？ 3、谢谢你，阿姨！ 行为文明：
1、轻拿轻放。 2、不需要的物品放回原位。
如何做一个文明的顾客
刘晓明到商店买文具盒，站在文具柜台前，他 对营业员说："唉，拿两个文具盒给我看看"，营业 员拿来后，他看了一下就要撕包装膜，营业员赶紧 阻止："这个膜不能撕，包装撕坏了我们就没法卖了。 "刘晓明说：不撕开我怎么看到里面？"营业员直指 货架那边："不是有样品吗？你可以随便看，这两个 新的你就不要拆了。"，刘晓明反驳："要是新的是 坏的呢？"营业员说："如果有质量问题，你可以拿 来退换，不过现在你把包装拆了，如果你不买我就 不好再卖了。“
看一看
说一说
他们做的对吗？为什么？
对的
排队购买，互相分享，谦让别人。
不对的
插队、跟父母闹情绪、溺爱自己的孩子， 买下所有物品。
你身边有这样的不文明的人吗？
该女子的行为在非常时期可以怎么定 性呢？
作一个文明的消费者
辩一辩
1买水果时乱摸！
3随意拆晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上："我 花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求， 你们什么服务态度？我不买了！"
如何做一个文明的顾客
语言文明：
1、请你帮我拿个文具盒吧！ 2、阿姨，我不是很喜欢这个颜色，可以换一 下吗？ 3、谢谢你，阿姨！ 行为文明：
1、轻拿轻放。 2、不需要的物品放回原位。
如何做一个文明的顾客
刘晓明到商店买文具盒，站在文具柜台前，他 对营业员说："唉，拿两个文具盒给我看看"，营业 员拿来后，他看了一下就要撕包装膜，营业员赶紧 阻止："这个膜不能撕，包装撕坏了我们就没法卖了。 "刘晓明说：不撕开我怎么看到里面？"营业员直指 货架那边："不是有样品吗？你可以随便看，这两个 新的你就不要拆了。"，刘晓明反驳："要是新的是 坏的呢？"营业员说："如果有质量问题，你可以拿 来退换，不过现在你把包装拆了，如果你不买我就 不好再卖了。“