民航播音复习题测试1

民航播音复习题测试1
您的姓名： [填空题] *
_________________________________
班级： [填空题] *
_________________________________
1、以下哪项不是客舱服务的主要内容（）。

[单选题] *
A.沟通、卫生
B.播音、餐饮
C.娱乐、沟通
D.聊天、看报(正确答案)
2、机作为交通工具（）性是旅客最为关心的问题:乘务员在做安全示范时语言必须准确。

[单选题] *
A.舒适
B.宽敞
C.安全(正确答案)
D.美观
3、舌尖后音的发音是哪两个部位接触（） [单选题] *
A、舌尖、上齿
B、舌面、上齿(正确答案)
C、舌尖、硬颚
D、舌面、硬颚
4、下列各项中，两个音节的声母发音部位相同的是（） [单选题] *
A、赞助
B、家乡(正确答案)
C、难免
D、报告
5、唇齿清擦音是（） [单选题] *
A、f(正确答案)
B、sh
C、s
f B、sh C、s
f B、sh C、s D、x
6、普通话声母z是哪个发声部位（） [单选题] *
A、舌面
B、舌尖前(正确答案)
C、舌尖中
D、舌尖后
7、舌面不送气清塞擦音是（） [单选题] *
A、q
B、zh
C、j(正确答案)
D、ch
8、沟通技巧可以按乘客类型分类:哪项不属于（） [单选题] *
A.对老年乘客的沟通技巧
B.对儿童乘客的沟通
C.对特殊旅客的服务
D.飞机上与紧急出口的乘客沟通,(正确答案)
9、字、次、四、只、吃、是、日等汉字中的韵母属于（） [单选题] *
A、合口呼
B、撮口呼
C、开口呼
D、齐齿呼(正确答案)
10、发音时候两个发音部位靠近，形成窄缝，让气流从窄缝中挤出的音是（） [单选题] *
A、塞音
B、擦音(正确答案)
C、塞擦音
D、边音
1、航空服务人员用幽默的形式去环节问题可以（）。

*
A、缓和气氛(正确答案)
B、安抚旅客情绪(正确答案)
C、使问题更严重
D、有利于问题顺利解决(正确答案)
2、下列各项中,韵母属于齐齿呼的有（）。

*
A、非
B、密(正确答案)
C、霞(正确答案)
D、哥
3、下列各项中，两个都是擦音的是（）。

*
A、f c
B、q j
C、x s(正确答案)
D、sh r(正确答案)
4、空乘服务的主要内容包括（）。

*
A、娱乐服务(正确答案)
B、咨询服务(正确答案)
C、技术服务(正确答案)
D、餐食服务(正确答案)
5、读轻声的词有（）。

*
A、龙头
B、馒头(正确答案)
C、我们(正确答案)
D、妈妈(正确答案)
空中沟通要领有创造亲和效应、尊重旅客:学会用心倾听、使用委婉、亲切的语言、以幽默化解矛盾。

[判断题] *
对(正确答案)
错
机上不同于地面:一旦有乘客身体不适:乘务员必须能够迅速妥善处置。

[判断题] *对(正确答案)
错
客舱沟通讲究艺术的说话方式:与客人对话:一般情况要采用询问式、请求式、商量式、解释式等恰当的说话方式。

[判断题] *
对(正确答案)
错
真正的服务随环境的变化而变化:问候也不是一成不变的。

[判断题] *
对(正确答案)
错
音色在语音中表现为区别元音和辅音。

[判断题] *
对(正确答案)
错
zh、ch、sh和z、c、s的发音部位相同，都是舌尖与上齿背成阻。

[判断题] *
对
错(正确答案)
声母一般是由辅音充当的，因此可以说，声母和辅音基本上是一回事。

[判断题] *
对
错(正确答案)
登机时一般的问候“您好!欢迎登机!”并且面带微笑:向乘客敬15度鞠躬。

[判断题] *
对(正确答案)
错
在飞机上婴儿乘客哭闹，乘务员不需要第一时间前去查看:因为有婴儿家长照看。

[判断题] *
对
错(正确答案)
普通话音节都包括声母、韵母、声调三个组成部分。

[判断题] *
对
错(正确答案)
2、按照发音起始的嘴形可以把韵母按“四呼”分类，分别是 [填空题] *
_________________________________(答案：开口呼、合口呼、撮口呼、齐齿呼)
3、在民航服务语言养成的过程中，要根据语言学习的规律，从（）三大部分进行训练 [填空题] *
_________________________________(答案：语音标准、科学发声、灵活表达)
4、口腔控制训练可以通过（）来加强对口腔的控制。

[填空题] *
_________________________________(答案：口部训练操)
5、语音具有三大属性，即生理属性、物理属性及（）。

[填空题] *
_________________________________(答案：社会属性)
6、普通话的每个音节都有它的声调，可是在句子里有些音节常常失去了原有的声调而念成（）的调子，叫做轻声。

[填空题] *
_________________________________(答案：较轻、较短)
7、双唇音是指上唇和（）成阻所发出的声音。

[填空题] *
_________________________________(答案：下唇)
8、唇齿音是指（）和下唇接触所发出的声音。

[填空题] *
_________________________________(答案：上齿)
9、韵母是音节中声母后面的那一部分，其中（）为韵母中的主要元音。

[填空题] *
_________________________________(答案：韵腹)
10、（）是民航服务人员面试的重要组成部分。

[填空题] *
_________________________________(答案：即兴表达)
1、民航服务语言的基本要求有哪些？（5分） [填空题] *
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2、普通话声调的调值和调类以及特点是什么，并画出调值图。

（5分）。

[填空题] *
_________________________________
3、请写出声母部位发声部位并举例。

（5分）。

[填空题] *
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1、在航班飞行中，飞机已经延误了，一位坐在应急出口处的旅客情绪十分不好，这时你作为管理应急出口责任乘务员又需向其简介，但他一直恶语相向拒绝与你沟通，你会怎么处置？（5分） [填空题]
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2、写出民航面试语音的准备方法。

[填空题] *
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