护理规章制度

护理规章制度
一、总则
1.1 为加强医院护理工作管理，规范护理行为，保障医疗质量和患者安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本规章制度。

1.2 本规章制度适用于医院各科室的护理工作。

1.3 护理工作应遵循以人为本、以患者为中心的原则，坚持预防为主、治疗与护理相结合的方针。

1.4 护理人员应具备良好的职业道德、专业技能和服务态度，遵守医院规章制度，服从医院管理。

二、护理组织管理
2.1 医院设立护理部，负责全院护理工作的规划、组织、协调、指导和监督。

2.2 护理部下设各科室护士长，负责本科室的护理管理工作。

2.3 护理人员实行岗位责任制，明确各级护理人员的职责和权限。

2.4 医院建立护理质量控制体系，定期对护理工作进行检查、评估和反馈。

三、护理人员管理
3.1 医院应根据实际需要配备足够的护理人员，保证护理工作的正常进行。

3.2 护理人员应具备相应的专业资格和执业证书，定期参加专业培训和考核。

3.3 医院建立护理人员晋升和职称评定制度，鼓励护理人员提高专业水平和综合素质。

3.4 医院建立护理人员绩效考核制度，对护理人员的业务能力、工作态度和服务质量进行评价。

四、护理质量管理
4.1 医院应建立健全护理质量管理制度，明确护理质量控制的目标、任务和措施。

4.2 护理人员应严格执行护理操作规程和医疗护理
常规，保证护理工作的规范性和科学性。

4.3 医院建立护理差错事故报告制度，对护理差错
事故进行及时报告、分析和处理。

4.4 医院定期对护理工作进行质量评估，对存在的
问题进行整改和持续改进。

五、患者安全管理
5.1 医院应建立健全患者安全管理制度，明确患者
安全管理的目标、任务和措施。

5.2 护理人员应严格执行患者安全管理规定，确保
患者安全。

5.3 医院建立患者投诉处理制度，对患者的意见和
建议进行及时处理和反馈。

5.4 医院定期对患者安全管理情况进行检查和评估，对存在的问题进行整改和持续改进。

六、护理服务与沟通
6.1 护理人员应树立以患者为中心的服务理念，提供优质、高效的护理服务。

6.2 护理人员应与患者建立良好的沟通关系，尊重患者的意愿和需求，保护患者的隐私。

6.3 医院建立护理服务评价制度，对护理服务质量和患者满意度进行评价和反馈。

6.4 医院定期对护理服务与沟通情况进行检查和评估，对存在的问题进行整改和持续改进。

七、附则
7.1 本规章制度自发布之日起施行。

7.2 本规章制度由医院护理部负责解释。

7.3 本规章制度如有未尽事宜，参照国家有关法律法规和医院其他规章制度执行。

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