高校后勤社会化管理存在的问题及策略

统计与管理
二○一五·七
企业管理
高校后勤社会化管理存在的问题及策略
蓝远平
具有虚拟性的组织结构，将企业经济管理工作与网络信息技术结合起来，将企业经济管理的各项数据录入网络数据库，执行数字化、自动化的管理，更快地实现企业经济管理目标。

（四）实现以人为本的企业经济管理
企业中的人力资源是推动企业不断进步和发展的关键性动力。

如何通过创新企业经济管理来实现更优人力资源配置，成为企业发展中必须面对的问题。

在新形势之下，企业必须重视人力资源在企业发展中的重要作用，并且将人力资源管理与企业经济管理工作进行有机的结合，实现以人为本的管理，从企业员工的角度出发，尊重员工的劳动，保障员工的基本权益，并且能够为员工提供更多接受培训与深造的机会，同时，以科学合理的激励手段来鼓励员工为企业做出更大的贡献。

实现以人为本的管理，才能够充分地调动企业员工的工作积极性，才更有助于企业经济管理工作的实施。

（五）建立健全企业经济管理制度
制度是一个企业进行生产、经营、管理等各项工作的依据和保障，健全的企业经济管理制度，能够为企业经济管理工作指明方向。

实现企业经济管理制度的创新，能够为经济管理工作开辟一条新的道路。

一方面，企业应当制定相应的规章制度来对企业内部人员的工作进行规范和制约，使企业的一切工作都能够按照规章制度而进行，从而保障企业的正常运营；另一方面，企业应当制定合理的激励制度，为企业的经济管理工作提供更大的动力。

而企业经济管理制度的制定，要以企业的实际发展需求出发，才能为推动企业发展提供更大的动力。

（六）加强企业内部控制管理
企业内部控制管理是维持企业内部稳定的重要手段。

在新形势之下，企业只有不断地加强内部控制，才能够保证企业各项经济活动稳定地运行，才能使企业有足够的物质和资金来进行各项运营工作。

要想进行创新性的内部控制管理，就要不断地完善企业财务方面的审计工作，加强对财务内审的监督与管理，将财务内审作为企业内部控制管理的核心，从而为企业经济管理提供更为可靠的保障。

三、结语
企业经济管是企业发展中的重要工作之一，对于推动企业的进步有着重要的意义。

在经济全球化的今天，企业经济管必须进行创新，摒弃陈旧的经济管理观念，树立明确的经济管理目标，制定创新性的经济管理制度，加强企业内部控制管理，才能保持企业始终走在市场的前端，增强自身实力和市场竞争力，为企业谋取更为广阔的发展空间。

参考文献：
[1]孟晓红,兰忠君.新时期企业管理的创新对策[J].中国新技术新产品学,2010(11).
[2]周晓梅,宋春艳.构建吉林省私营企业和谐劳动关系的对策研究[J].东北亚论坛,2009(11).
[3]岳志春,张晓蕊,杨晓娟.邯郸市企业和谐劳动关系构建研究[J].河北工程大学学报,2009(9).
（作者单位：太原市节能协会　太原理工大学经济管理学院）
摘　要：我国自上世纪90年代开始进行高校后勤社会化改革的工作，迄今为止改革已经初显成效。

随着高校社会化改革的不断发展和深入，在改革中仍然存在着各种各样的问题亟需解决。

我们要仔细研究高校后勤社会化管理的相关理论和方法，为进一步完善改革做好准备工作和促进后勤社会化改革提供参考。

本文就高校后勤社会化管理的重要性、存在的问题以及策略进行阐述。

关键词：高校后勤　社会化管理　问题及策略DOI：10.3969/j.issn.1674-537X.2015.07.048高校后勤社会化改革的含义是把高校的后勤经营活动与学校的教学、科研等活动分离开来，分别进行管理和运营，即改变高校后勤的事业性单位运作方法，用市场化的方式来经营高校后勤的工作，并且积极吸引社会上的企业进入高校后勤。

这样有利于节约高校的管理成本，提高工作效率，为学生创造更多的利益，促进高校后勤管理的完善。

但是在后勤社会化管理的过程中，出现了这样或者那样的问题，也需要我们加大研究的力度，找出更好的办法去解决这些问题。

一、高校后勤社会化管理的重要性（一）满足广大师生对高校后勤的要求
随着我国经济的不断发展，人们对生活和物质水平有了更高的要求，这就意味着高校后勤也要不断地发展，来满足人们日益多样的生活要求。

随着师生对高校生活、物质的要求不断提高，只有进行社会化改革才能促进高校后勤的完善，使后勤工作达到让人们满意的水平。

高校后勤社会化管理水平的不断提高是坚持以人为本、为人民服务的宗旨的表现，也是为师生服务的思想和观念的具体体现，能够让人在思想上树立“服务至上，师生为本”的思想。

使高校后勤的工作能够满足广大师生的要求，做到为广大学子和教师提供优质的后勤服务，为学校的发展做好坚实的后勤保障。

这样才能为学校营造良好的学习和科研环境，使师生没有后顾之忧，促进学校管理的完善和进步。

可见高校后勤进行社会化的改革，才能更好地为广大师生服务，满足大家的需求。

（二）提高后勤服务的水平和质量
随着这些年来高校后勤的社会化改革，高校后勤服务的质量和水平都有了很大的进步，越来越使广大的师生满意，减少了高校后勤投诉的数量；此外，随着高校后勤社会化管
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理的不断深入，后勤职工的素质也在不断提高，减少了因后
勤职工的失误和个人原因造成的严重问题。

高校后勤的社会
化改革不断提高学校的后勤环境，促进学校的发展。

但是随
着高校的不断发展，后勤社会化管理也需要不断地改革和完
善，这样才能适应学校发展的新要求，使高校后勤的工作更
加完善和进步，提高师生对后勤服务的满意程度，为学校的
管理工作减少负担，不断提高高校后勤服务的水平和质量，
完善我国高校的管理。

（三）促进学校行政体制的改革
高校的后勤管理具有双重性质，一是行政管理的性质，
二是经济管理的性质，高校后勤的改革既要满足国家行政事
业单位管理改革的要求，又要体现社会市场经济的特点。

高
校的后勤社会化改革可以实现精简机构、节约成本的作用。

高校后勤实现社会化改革能够在管理体制上解决后勤人员的
安置和工作管理问题，把后勤管理从行政中分离出来，这也
是高校行政管理精简机构，进行改革的表现；高校后勤的社
会化改革也改变了后勤的职能问题，之前高校后勤作为学校
的行政管理部门，也属于一个小的部门，进行改革以后，引
入社会市场经济的管理体制，可以提高后勤的服务水平和服
务质量，这指明了高校后勤的发展方向和发展的目标。

高校
后勤的社会化改革能够改变行政事业单位经营后勤的不足之
处，可以精简机构，提高工作效率，减少管理成本，促进高
校后勤的高效运行。

二、高校后勤存在的问题
（一）后勤员工素质参差不齐
高校后勤的工作人员很多都是文化水平不高的工勤人
员，他们中有一部分是上世纪六七十年代的知识青年。

在改
革开放以后进入高校的工作体制。

他们的身上存在很多不利
于高校后勤社会化改革的缺点。

文化水平比较低，经过大量的社会调查，后勤人员具有
专科以上的学历占的比重较小，随着高校后勤社会化改革的
不断深入，需要大批具有专业知识和文化水平较高的后勤人
员，这样才能满足后勤管理的需要.
思想竞争意识不强，安于现状，很多的高校后勤人员缺
少竞争和积极向上的意识，认为只要做好本职工作就可以了。

缺少积极进取的精神.
缺少服务意识和服务的精神，目前存在着这样的问题，
很多后勤工作人员对后勤工作漠不关心，没有及时处理好师
生的投诉问题，也没有思考如何才能提高学校后勤的服务水
平和服务质量，缺少奉献的精神。

（二）缺少后勤专业的管理人才
高校后勤社会化的管理专业人才缺乏造成了后勤改革缺
少必要的技术支持和人才支撑。

现在高校后勤的人员大多是
以前事业单位编制的员工，他们缺乏必要的市场经验、市场
专业知识和后勤管理的专业能力，造成了这些管理人员在后
勤的工作中，不能运用专业的技能去工作，都是凭借自己的
经验和理解展开工作，不利于后勤工作效率的提高。

高校后
勤的新老人员出现断层现象。

新一代的人员和老一辈的人员
有不同的管理方法，不能达成一致的意见，这也是导致后勤
社会化改革不能顺利进行的原因之一。

（三）后勤管理体制落后，机制不健全
从后勤的管理体制上来看，高校的后勤管理是从属于学
校的领导，后勤管理部门不能根据实际情况解决问题，缺乏
自己独立的决策权力。

很多高校的后勤管理部门逐渐形成了
一种官僚化、体制化的特点，使后勤管理的各部门当成了职
能部门、领导部门，缺乏对后勤管理部门的正确认识，使后
勤部门减弱了它的服务职能和服务意识。

这些都是后勤管理
体制落后的表现。

此外，后勤的机制也是不健全的，很多高
校的后勤都是实行平均主义，没有进行具体的工作划分和职
责明确，缺乏必要的机制来调动人们的工作积极性和创新性。

很多的后勤机制没有导向性，缺乏与社会市场经济的结合，
忽视了经济规律和社会需求的导向作用，也没有很好的监督
机制，缺乏对后勤工作的监督。

这都导致了高校后勤社会化
管理存在问题。

三、高校后勤社会化管理的策略
（一）提高后勤人员的素质，培养后勤管理的专业化人才
后勤社会化管理的主体是后勤人员，实施后勤工作的主
体也是后勤人员。

所以要想提高高校后勤社会化管理就要提
高后勤工作人员的素质，通过对后勤人员进行培训、谈话开
会等措施提高后勤人员的文化知识水平；还要实施激励机制，
培养后勤人员的竞争意识和积极奋进的意识，不断地提高后
勤人员的服务质量和增强他们的服务意识，这样才能从根本
上改变高校后勤社会化管理的人员问题。

而且我们要吸引一
批拥有专业后勤社会化管理知识的人才，运用专业的知识，
才能促进高校后勤社会化管理的专业化。

（二）健全高校后勤社会化管理的体制
高校后勤社会化改革的不断深入，要加大对后勤社会化
管理的体制改革。

要逐渐完善后勤社会化管理的组织机构、
运行模式和生产经营等方面；而且要进行职责划分，把后勤
社会化管理的每一项任务具体到人，可以加入绩效管理的方
法，提高后勤人员的办事效率和服务意识。

改变后勤部门缺
少决策权的现状，减少学校的行政管理部门对后勤工作的影
响，逐步完善后勤社会化管理的体制和运行机制，促进高校
的不断完善和发展。

（三）加强后勤管理的监督
目前很多高校的后勤社会化管理缺乏必要的监督机制，
这往往会导致后勤社会化管理办事效率低下，出现不良的现
象，不利于后勤工作的开展。

加强后勤社会化管理的监督，
有利于提高后勤工作的透明度，能够让师生参与进来，表达
自己的意愿和想法，这样能够使后勤工作逐步地完善和进步，
促进社会化管理的顺利进行。

学校的后勤工作在学校的管理工作中占有很重要的位
置，我们要对后勤进行社会化管理和改革，提高后勤人员的
综合素质，健全后勤的管理机制和加强监督,这样才能逐步
完善学校后勤的管理，使广大的师生能够满意，为学校创造
一个良好的学习科研环境，促进高校的不断完善和进步。

参考文献：
[1]王永红.高校后勤社会化管理存在的问题及对策[J].
教育探索,2012(2).
[2]樊春.浅析高校后勤社会化管理[J].当代经
济,2012(10).
[3]黄文容.高校后勤管理模式存在的问题和改革创新[J].
中国电子商务,2012(11).
（作者单位：重庆三峡学院后勤服务集团公司）。