家政服务防控指引方案

家政服务防控指引方案
家政服务防控指引方案
一、背景介绍
鉴于当前新型冠状病毒肺炎疫情严重，为确保家政服务行业从业人员和客户的安全，制定家政服务防控指引方案。

二、基本原则
1. 以人民群众的生命安全和身体健康为第一要务，严格遵守国家、地方政府以及卫生部门发布的相关规定和指引；
2. 家政服务从业人员应做好自我防护，加强个人卫生知识的学习和宣传，提高自身防护意识；
3. 加强通风、消毒、清洁等工作，保持服务环境的卫生和安全；
4. 采取预约、错峰服务等措施，减少人员聚集；
5. 加强沟通，定期向从业人员提供防疫知识，随时调整防控措施。

三、从业人员防控措施
1. 加强自我防护意识：家政服务从业人员应了解新冠病毒的传播途径和防护知识，掌握正确的洗手、佩戴口罩等防护方法，并做好个人防护用品的储备；
2. 打破传统邻里关系：在疫情期间，家政服务从业人员应避免与客户亲密接触，减少人员交叉感染的可能性；
3. 做好个人卫生：家政服务从业人员应每天测量体温，如发现有症状（如发热、咳嗽等），应及时就医并报告所在单位；
4. 随时更新健康信息：家政服务从业人员应确保自己和家庭成员的健康信息准确无误，随时向相关部门提供最新的健康状况信息。

四、服务环境准备
1. 加强通风：保持室内空气流通，避免聚集和密闭场所；
2. 规范消毒措施：对服务场所、用具和设备进行常规消毒，特别是频繁接触的物品和场所；
3. 保持清洁：定期清洁服务场所、用具和设备，保持整洁干净；
4. 定期检查管道和设施：尤其是水、电、气等系统，确保正常运行和安全使用。

五、服务流程与措施
1. 预约服务：建议客户通过手机等方式预约服务，减少人员流动和聚集，避免等待现场排队；
2. 确认健康状况：在服务开始前，家政服务从业人员应与客户确认健康状况，若有异常状况应延迟或取消服务；
3. 佩戴个人防护用品：从业人员在服务过程中应佩戴口罩、手套等个人防护用品，保护自身和客户的健康；
4. 洗手：从业人员在进入客户家庭前，应进行充分的手部卫生，使用洗手液或洗手液洗手，或使用免洗洗手液；
5. 避免人员接触：在服务的过程中，尽量避免与客户直接接触，特别是亲密接触，尽量保持物品和设施的清洁；
6. 完成服务后清洁消毒：在服务完成后，家政服务从业人员应清洁和消毒工具、设备和用具，保持环境的清洁和安全；
7. 做好记录和报告：从业人员应将每次服务的细节和防控措施记录下来，及时向相关部门报告，以便后期追踪和调查。

六、紧急处理措施
1. 发现症状：如果家政服务从业人员在服务过程中出现发热、咳嗽等症状，应立即终止服务，并告知客户等相关人员；
2. 确认感染：如发现自己或家庭成员感染疫情，应立即向相关部门报告，并配合进行隔离和治疗；
3. 客户确诊：如客户在服务后被确认为感染者，家政服务从业人员应立即报告相关部门并配合进行追踪和排查。

家政服务防控指引方案的制定旨在保障从业人员和客户的生命安全和身体健康，通过加强自我防护、维护服务环境卫生和实施防疫措施，降低疫情传播风险，为家政服务行业的发展提供有力的保障。

同时，相关部门要加强监督和指导，确保家政服务从业人员和客户的防疫措施落实
到位，推动全社会加强疫情防控工作，为疫情的早日结束做出贡献。