论质检机构如何保证产品“零缺陷”

名的技术组织或有关科技文献上公布的方法，但需要得到技术负责
人的批准和客户的确认。在当今技术日新月异的时代，产品更新很 快， 产品标准制定滞后，或者落后于其他国家， 这就对质检机构提
出了更高的要求 ， 特别是ห้องสมุดไป่ตู้些与老百姓 日常生活联系密切的产品， 如食 品、药品、化妆品等对人体健康有直接影响的产品，质检机构
平，使客户对实验室持续出具可靠检测结果更加强信任 ， 提高 了实 验室的知名度。
选择正确的检验依据。一般来说 ，产品标准属于国家强制性标准 范围的，要优先采用强制性标准，无强制性标准时，应选择被检产 品采用的行业标准、国家推荐性标准。若上述两种情况都没有，则
应选择被检产品生产企业经备案的企业标准。对于无标准的委托检
人、每个岗 位、检验活动涉及到的各个环节都可能影响检验数据的 准确性，影响检验报告的质量。因此质检机构对检验人员不仅要进 行业务技能的培训，还应加强思想道德、政治、政策和法制观念的 教育，强化检验人员的责任意识、增强责任感和使命感，树立 “ 科
学、公正、廉洁、 高效”的行业形象， 提高检验人员的素质，确保
检验工作的质量。
经济秩序，社会影响恶劣。因此，产品质量检验报告的准确性、公
正性、社会性是质检机构的生命，对维护社会经济秩序起着十分重 要的作用，产品质量检验报告必须 “ 零缺陷”。
（ ） 三 加强检验设备的管理 ，保证检验设备的精度、适宜性 是决定检验报告水平的另一个重要因素。凡对检验的准确性或有效
性有影响的测量或检验设备，必须按时进行校准或检定，保证检验 设备满足检测要求；对测量结果有重要影响的、贵重的、频繁使用
二、实现产品质量检验报告 “ 零缺陷”的方法
（ ） 一 建立完善的质量体系并严格按体系要求来运行，是质检 机构保证检验报告质量的基础和前提。以抽样检验为例，检验全过 程一般可分为：计划—抽样—样品管理一检验准备—检验—数据处 理—报告编制—校对一审核—批准一发送—存档—检验质量抽查一 统计—有异议的申请复检一样品处理等１个程序。检验报告是这１ ６ ６ 个程序运行的结果，任何一个环节的疏忽都会降低检验报告的质量 （ “ 如 抽样”这个环节，如果所抽的样品不具有代表性，那整个检 验过程就会变得毫无意义； 如果抽样手续不全，后续的行政执法就 会困难） 。这１个程序环环相扣，下个程序是上个程序的用户，上 ６ 个程序必须为下个程序提供可靠的质量保证。因此只有建立科学完
，
广西质量监督导报
一
、
产品质量检验报告 “ 零缺陷”的必要性
善的质量管理体系，认真执行各项管理制度，才能保证产品质量检
验报告的质量。
产品质量检验报告是 质检机 构的产品 ，其检验结论是 质量评
价、技术监督、 行政执法、质量仲裁的重要依据， 也是进出口贸易 和结算中的重要凭据，还是企业改进产品质量和用户订货时的重要 参数。随着经济贸易的快速发展，人们对商品质量的关注度越来越 高，不管是购买方还是供应方，均需要第三方公正的质检机构对商 品质量作出公正性的评价。质检机构必须以高质量的检验和优质的 服务取信于顾客， 让人们确信质检机构的质量和信誉。目 前，监督 抽查是我国产品质量控制的主要手段之一，很多产品质量监督质检 机构都承担监督抽查任务，其检验报告作为对不合格产品尤其是假 冒伪劣产品进行行政处罚的重要依据，如果检验结论发生错误，依 据该报告而产生的一系列行政处罚结果都将被推翻，责任重大，后 果严重；反之，如果把不合格产品检验成为合格产品， 将严重扰乱
验，质检机构应根据自身的检验能力、产品的特性和企业要求检验
的项 目，与企业签定检验合同，确定具体要求。检验方法首选检验
标准中指定的方法，对于同一产品、同一项目的检测有时会有几种 方法，不同的检验方法对同一项目 检测会产生偏差，检测结果也会
不相同，所以要根据检验项目的性质 、具体成分 、 含量 、 检测准确 度的要求来选取检验方法。若要采用非标准方法 ， 应尽可能选择知
（ ） 二 人员的素质是质检机构保证检验报告质量的重要因素。 人是质检机构进行各项活动的主体，检验数据的正确与否与质检
机构人员的技术水平和工作责任心息息相关。质检机构的工作人员 必须经过技术监督部门的检验员培训， 取得检验员上岗证后才能上
岗，并且要求深刻理解熟悉产品标准，按章操作。质检机构的每个
准确的商品质量信息。
（ 四）检验标准的有效性和检验方法的科学性是保证检验报 告质量的关键因素。质检机构的基本任务是依据产品的标准，用科
广西质量监督导报 、
学的手段对产品进行检验， 取得准确的数据和结论，出具科学、准
确的检验报告，客观、公正地评价被测产品的质量水平。因此必须
方法或不同实验室之间检测结果的比 ，来确定实验室能力的活 较 动，是确保实验室维持较高的检测水平而对其能力进行考核、 监督 的～种验证活动ｎ，以评价实验室具有或保持检测能力水平，补充 实验室的内部质量控制。能力验证计划的类型包括：实验室间检测 计划，分割样品检测计划，已知值计划，利用相同或不同方法进行 重复检测，对留存样品的再检测等。随着实验室认可体系的推广， 实验室能力验证比对活动越来越受到国际实验室认可组织及世界各 国实验室认可组织的高度重视。能力验证是一项具有挑战性工作， 对完善和强化实验室质量管理体系，提高实验室的竞争能力具有重 要的实际意义。能力验证活动，有助于提高检测质量，提高科研水
的、 容易损坏的、 性能不稳定的、易漂移的、易老化的及经常带到
现场使用的仪器设备还必须进行期间核查，以确保测量设备状态可 信度、 保证检验结果质量；对仪器设备的测量不确定度进行分析， 以减少实验误差， 提高检验数据的准确性。检验设备可以说是质检 机构的 “ 武器装备”，它的水平决定一个质检机构的实力和综合技 术水平， 也决定该机构在行业内的威信。因此，质检机构必须配备 适宜的检验设备。才能得出科学准确的数据，才能为政府部门提供