提升公众安全感活动实施方案

提升公众安全感活动实施方
案
根据____县社会管理综合治理委员会《关于做好20XX年迎接
全省公共安全感调查准备工作的实施方案》﹝会综治〔20XX〕1号﹞文件精神，为全面提高广大民政干部职工及民政服务对象对公众
安全感测评的知晓率、参与率和满意率，更好地凝聚人心，为促
进全县经济社会更好更快发展发挥职能作用。

现结合我局实际，
特制订如下活动方案。

以党的十*大和十八届三中、四中全会精神为指导，全面落实
科学发展观，紧紧围绕落实中央、省、市、县政法工作会议精神，切实增强干部职工安全感，努力创造和谐稳定的工作环境和社会
环境。

凝聚民政系统各方面力量，加大宣传力度，动员民政系统党
员干部职工积极参与，努力排查调处矛盾纠纷，使民政系统在
20XX年度人民群众对公众安全感满意度再上新台阶。

县民政局成立以局主要领导任组长，班子领导任副组长，各
乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心民政工作主要负责人及机关各科室、局属各单位负责人为成员的20XX年民政系
统提升公众安全感指数工作领导小组，领导小组下设办公室在民
政局党政办公室，具体负责日常事务。

（一）突出宣传重点，形式丰富多彩。

一是要突出宣传的重点内容。

大力宣传各级党委、政府全面贯彻落实中央、省委、市委
关于创新社会治理，深化平安建设、法治建设、队伍建设的重大
决策部署，认真履行“保一方平安”政治责任的工作情况；宣传
民政系统创新社会治理方式，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，预防和化解社会矛盾，以及各部门深化平安建设，提升平安创建水平的做法、成效和先进典型。

二是要突出宣传的
重点部位和对象。

民政重点宣传部位是：局机关、局属各单位和
各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心；宣传的重点对象是：民政系统干部职工及服务对象。

三是要突出宣传的方
式和实效。

组织上门入户宣传，征求群众对民政部门工作、对提
高公众安全感的意见建议，指导居民开展自我防范，争取群众的
理解、支持和信任；开展“主题周”、“主题日”宣传；充分利
用电视、展板、电子显示屏等多种形式，广泛开展多渠道、多形式、氛围浓厚，成效明显的宣传工作，提高民政工作在人民群众
中的公信力。

（二）坚持标本兼治，加强综合治理。

1.积极化解社会矛盾，增强群众满意度。

机关各部门、局属
各单位和各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心，要把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升人民群众安全
感的一项重要工作来抓，加大矛盾纠纷排查调处力度，着力排查
化解一批重大信访案件和矛盾纠纷，切实维护广大群众合法权益，进一步提升群众满意率。

2.努力提升安全防控水平，确保工作环境安全无忧。

落实人防，以治安保卫人员为基础，加强办公区域的巡查力度，避免盗
抢案件发生。

巩固物防，在办公区域重点要害部位加强物防措施，杜绝盗窃案件的发生；提高技防，在办公区域重点部位高清探头
建设的同时，规范单位内部安装监控探头，进一步提高监控探头
覆盖率。

3.密切干群关系，增进感情融合。

组织干部深入基层、深入
群众，了解群众所需所盼，特别要深入那些生活有困难、生命财
产遭受侵害的群众中，理顺情绪，化解怨气。

认真落实便民利民
服务措施，让人民群众充分感受民政工作者服务的热情。

4.争抓创建典范，深化平安内涵。

进一步探索完善符合形势
要求和基层实际的基层平安创建工作新机制，不断深化平安建设
的内涵，改进平安创建方式，提高平安创建水平。

争创一批平安
建设典范，促进基层基础工作更加扎实，基层组织更加健全，群
防群治机制更加完善。

牢固树立“大平安”理念，准确把握人民
群众对公共安全的新期待，牢固树立群众观点和民意导向，努力
提升平安建设的社会化水平，推动由“治安小平安”向“社会大
平安”拓展，推动由打击、防范、管控向服务、管理、建设转变，推动由平安指数向幸福指数提升。

（三）注重活动实效，积极开展大走访。

全局干部职工要深入基层，密切联系群众，倾听群众呼声，会同各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心，在民政干部职工及民政服务对象中开展提升公众安全感大走访活动，不断提升公众安全感和政法工作的群众满意率。

1.走访范围。

提升公众安全感大走访活动主要侧重对装有固定电话的用户进行走访。

2.注重实效。

各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心干部职工要深入到辖区内民政干部职工及民政服务对象固定电话用户家中，认真倾听他们的心声，仔细解释宣传安全感测评资料内容，宣传如何回答好省、市公众安全感测评电话；尽力解决他们反映的生产生活困难问题，树立机关干部的良好形象，争取人民群众对公众安全感测评工作的支持，确保省、市公众安全感测评中能积极良好地反映我县情况；着重向固定电话机主和其家庭所有成员宣讲我县经济社会快速发展的良好现状，讲解清楚公众安全感测评的方法和所要访问的相关问题，请固定电话机主或家庭成员如果接到省、市社情民意调查中心打来的公众安全感测评电话，要积极配合，维护____县整体形象，较好地回答调查问题。

(一)加强领导，明确责任。

全体民政人员要把增强群众安全感作为街道工作的出发点和落脚点，作为检验工作成效的最高标准，切实提高认识，抓好组织领导，采取全力措施，力争卓有成效。

（二）加大宣传，营造氛围。

要进一步加大正面宣传力度，充分利用各种宣传媒体和宣传手段，广泛深入地宣传党的政策、法律法规、政府惠民举措、社会发展成就，更多地宣传群众关注的热点焦点问题正着手解决或得以解决的信息等，全面展示我县经济社会发展、综治维稳和平安建设的成效，把群众的目光更多地引向社会的光明面，增强其主流意识。

（三）加强督查，强化责任。

县民政局提升公众安全感指数工作领导小组不定期对民政干部职工及民政服务对象公众安全感开展电话模拟调查。

查结果将作为各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心年终综治考评的一项重要依据。