俄矿运输工区手指口述资料 共22页

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二、手指口述的起源
“手指口述”法源自于日本的“零事故战役”。日本 在经济高速发展的同时，工作现场的死亡人数也曾逐年 增加， 1961年最高峰时，当年工作现场死亡人数达到 6700多人。为了有效遏制这种局面，日本自1973年起 开始推行“零事故战役”。这是一场旨在解决工作现场 职业健康和安全问题，确保工人身心健康，实现工作现 场“零事故”和“零职业病”的战役，其实施方法就是 “手指口述”法，通过40余年的努力，日本 2019年工 作场所死亡人数减至1628人。
为差不多，结果是失之毫厘、谬误千里。对于现
场作业来说，绝对不可“求大同、存小异”，绝
对不允许，“大而化之、广而了之”。“难得糊
涂”，是现场操作的大忌大讳。作业需要的是一
丝不苟、精益求精，细节决定操作的安全、决定
作业的质量。通过手指口述，能够严谨地强制自
己实现操作的精确性和准确性。
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手指口述的作用
三、快速启动作业程序，使操作者迅速 进入作业状态，并把注意力稳定在作业状 态中
我们都会经常看到这样一种情况：已经
到了开工作业的时间了，作业者还慢慢腾
腾，迟迟进不了状态。操作开始时，作业
者往往心不在焉、心有旁骛。通过手指口
述，让操作者以最快的速度把自己的眼耳
心身全部集中到操作上来。这既是对安全
工的操作习惯，掌握每个岗位的特点和差异，进一步明确执行“
手指口述”的重点岗位和关键行为，为制定“手指口述”操作标
准收集第一手资料。
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手指口述的推行
三、强势推行“手指口述”，就是要强势开展现场指 导，解决推行“手指口述”的突出问题。“手指口述” 是一个新生事物，在推广和应用的过程中肯定会存在许 多问题和矛盾，这些问题如果得不到及时的解决，就会 直接影响到职工执行“手指口述”的积极性，导致“手 指口述”难以正常推行，甚至失败。所以，企业必须强 势开展现场指导，及时地发现问题、化解矛盾，为推行 “手指口述”扫清一切障碍。做到三个明确：一是明确 责任部门，；二是明确包干队伍；三是明确了奖罚标准， 制定相应的《手指口述考核办法》和《手指口述奖惩办 法》，对执行“手指口述”岗位进行奖优罚劣。
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六、手指口述示例
“立正，全体进行自我检查，矿灯、自救 器、帽带、口罩、毛巾、衣兜。”“报告 班长，检查完毕。”“报告班长，皮带机 头一切正常，确认完毕。”“皮带机尾一 切正常，确认完毕”……“明白，各岗点注 意，现在可以开工”——这一全员、全过 程规范化的管理，集中利用眼、口、耳、 手等感觉器官，对操作对象的状态、操作 环节安全性进行确认，从而达到自我检查、 自我规范、预防事故之目的。
“零事故战役”由3个基本单元构成：其一是基本目标，
就是“尊重人的生命”，即作为每个个体，无高低贵贱
之分，
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•手指口述的起源
其生命都是无可替代的，都不应在工作中受到伤害；其 二是“零事故战役”实施的方法，主要包括“危害辨识、 预防和培训”及“手指口述”法（它是一种手指目标物 并出声确认的方法），参加人员包括企业的工人、管理 人员等各阶层，通过对工作场所风险的预先识别和确定 控制措施，达到健康和安全的预期；其三为执行环节， 通过全员参与，建立积极、主动、和谐的工作环境；通 过危害辨识、预防和培训等方法的日常应用，使安全预 防意识深入人心，在具体工作中实施并成为人们的行为 习惯，最终使企业达到安全、质量和产量完美而和谐的 统一。
一圈，避免了很多意识和注意的空白、盲
区，隔断、防止作业开始后顾此失彼、丢
三落四。 •2019/7/17
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手指口述的作用
五、实现记忆的清晰化，提高操作的精确度， 达到作业关键点的明晰准确，减小误差偏差
很多错误、失误的发生，不是大的方向错误，
而往往是由于模糊不清、模棱两可、大概、自以
耳口手的联合确认后的操作，就能够使作业者彻底解除
担忧，放心大胆地操作。 •2019/7/17
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手指口述的作用
八、对关键性操作或问题错误多发点的提醒
有一些操作，即使出现失误也不会造成事故、
影响质量，只是多费点力气就可以纠正错误。而
有的操作则属于关键性操作，一次误操作就会引
煤矿 手指口述bfx1
手指口述
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提纲
一、什么是手指口述 二、手指口述的起源 三、推行手指口述的必要性和重要 性 四、手指口述的作用 五、手指口述的推行 六、手指口述示例
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一线强势开展实地调研，广泛征求职工意见。主要围绕四个方面
的内容进行深入调研：一是针对曾发生过人身事故、设备事故以
及质量事故的具体岗位进行调研，找准事故发生的原因；二是针
对企业所有岗位的作业环境条件、设备设施状况进行调研；三是
针对全体干部职工的业务素质和行为习惯进行调研；四是对所有
岗位作业时的基本动作要领、要点、操作程序进行调研。了解职
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手指口述的推行
一、强势推行“手指口述”，就是要强势开展舆论引导，筑牢 推行“手指口述”的思想基础。思想认识的统一，是做好任何工 作的前提，特别是在职工中推广一种陌生的管理方法，强势开展 舆论引导尤为重要。在推行“手指口述”初期，主要做好三件事： 一是从“手指口述”的概念、起源、意义等基本知识入手，有针 对性地对职工开展宣传教育，积极引导职工改变思想观念，消除 模糊、错误认识，从理性的角度去正确认识“手指口述”安全确 认法，从思想深处自觉认同接受这一新生事物；二是组织公司各 单位的领导干部、职工代表集中举办“手指口述”培训班，现场 讲解“手指口述”相关知识，为推行“手指口述”安全确认法首 先培养一批骨干精英；三是举办“手指口述”竞赛，对 “手指 口述”推行工作进行统一规划和部署，为全面深入推行“手指口 述”安全确认法营造热烈的氛围。
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一、什么是手指口述
手指口述是一种通过心(脑)、眼、口、手的指 向性集中联动而强制注意力集中的操作方法。手 指口述是提升岗位作业质量，提高职工个人自主 保安能力，确保安全生产的重要手段之一，也是 岗位作业文明行为养成重要的基本内容，是行为 养成职业化升级的重要途径，是有效地提高全体 员工现代文明素养职业化升级的重要途径，是有 效地提高全体员工现代文明素养的重要的基本内 容。
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四、手指口述的作用
手指口述的作用是由手指 口述的具体状况发挥出来的， 换句话说，针对具体的作业 现场的实际情况，针对作业 者的具体情况手指口述发挥 具体的作用。
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手指口述的作用
一、集中操作者的注意力，促使操作者持 久地保持高度的或相对的注意力
工人在生产劳动过程中，日复一日地从事
全和质量的。很多人都有彷徨犹豫的经历和体会。在危
险或者责任压力的驱使下，作业者对时常从事的操作也
会疑虑怀疑。比如，设备仪表上有很多按键，这一步操
作应该按下哪一个?在精神紧张时，会怀疑自己的选择
是否正确。比如，自己的门已经关闭加锁，但是还是不
放心，如果再加上作业环境的孤独恐惧，由惶恐害怕引
发的作业失误就会影响安全。运用手指口述，经过脑眼
工大脑形成强烈刺激，避免岗位操作由于看错、
听错、想错而导致误操作，以此达到规范行为、
确保安全的目的。
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手指口述的作用
七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题
生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书
操作行为的疑虑怀疑、担心害怕，同样是有害于作业安
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手指口述的作用
六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准 确地作出思考判断，作出正确的选择
作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条
件、动态的人机系统，随时需要作业者பைடு நூலகம்出正确
的判断选择。从大量的煤矿事故原因分析看，恍
惚、侥幸、烦燥、走神，是导致事故发生的最大
根源。推行“手指口述”，旨在以这种方法对员
的有效保证，又是提高工作效率所必须的。
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手指口述的作用
四、强化对操作程序的记忆再现，增强 作业的系统性、条理性、完整性
通过手指口述，让操作者系统检查作业
环境、逐一检点装备设施、认真稽核必备
的材料工具，是否符合标准，是否具备确
保安全作业、正规操作的条件。让意识转
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三、推行手指口述的必要性和 重要性
推行“手指口述”，就是要把现 场管理由粗放随意型向精细严谨转 变，核心是促进员工行为养成升级， 培养员工以积极的心态主动预知生 产过程中的危险，并能采取合理的 方法进行规避。
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手指口述的推行
二、强势推行“手指口述”，就是要强势开展调查研究，确定
执行“手指口述”的操作标准。推行“手指口述”安全确认法，
关键是要确定每个工种、每个岗位的“手指口述”操作标准，操
作标准即要符合安全规程、符合岗位实际、符合职工操作习惯，
又要突出简洁性、实用性、准确性和生动性。这就需要企业深入
艰苦的而且往往是单调枯燥的作业，缺乏
挑战性的刺激和新奇引发的兴趣。每个操
作者都经常会产生心理的麻痹，会不由自
主地分散注意力。手指口述通过手指来引
导眼看心想、通过口述来引导耳听心想、
通过心（脑)、眼、耳、口、手的指向性集
中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强
制操作者集中注意力。
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起灾难性的后果。还有的操作，属于很容易出错
的问题错误多发性操作。如果说对前者的疏忽可
以宽容的话，对后两种情况则是绝对不可掉以轻
心的。手指口述的操作法，对关键性操作或问题
错误多发性的操作给予事前的有效提醒我警戒，
以至在作业过程中逐一步骤地随时予以手指口述
监督控制，可以非常有效地避免事故的发生。
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手指口述的作用
二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己 排斥各种干扰
人在作业时，有各种各样的干扰因素，包括：生理不 适和疲惫劳累造成的体能下降的干扰，心理烦躁和情结 波动造成的心态失控的干扰，对其他人和事的好奇心引 发的注意力分散，由噪音、风、潮湿、阴暗等环境因素 导致的身心不适，自己的家庭的精神的压力和欲望激发 的分心走神，由贪求安逸或侥幸麻痹驱使的随意性和明 知故犯的违章。人的定力，是需要长期培养才能形成的 一种品质、素质。定力，是一种意念、意志控制下的持 续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指口述，保证了本 次•20操19/7作/17的定力，同时•俄也矿运在输工培区江育边飞自翔编己制 的定力品质素质。•9
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五、手指口述的推行
“手指口述”的推行，是对现场管理和职工操作程序的一次革 命，“手指口述”将彻底改变职工长期以来形成的思维定势和行 为习惯。这注定了“手指口述”的推行是一个非常坚苦而又漫长 的过程，不可能一蹴而就，也不可能一帆风顺。
在“手指口述”的推行初期，肯定会有部分职工出现不适应、 不情愿、不接受的现象，甚至会引起少数人的强烈反对，这些都 是职工认识和接受新生事物的合理反应，是正常现象。为了尽量 缩短职工对“手指口述”的认识周期，迅速形成推行“手指口述 ”的合力，要坚持“强势推行”的方法。“强势推行”，就是坚 持高标准、高起点，针对手“指口述”相关内容强势开展舆论宣 传，组织集中培训、进行集中动员，营造浓厚的氛围，形成良好 的环境，将全体干部职工的思想和行为高度统一到“手指口述” 操作上来。
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手指口述的推行
• 谢谢各位的惠顾，请指教， 我是一位普通的工人
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谢谢