电动车销售技能和话术大全

电动车销售技巧和话术大全
电动车销售技巧第一步：顾客来了该怎么招待？多问少说
事例：顾客一进门，我们的销售人员就不断的说：先生（小姐）您
要什么电动车啊？这是我们最新的电动车，您看一下啦。

滔滔不绝的说，形影不离的随着顾客介绍，直到顾客走了，还疑惑顾客怎么不买哪？
评论：这就是犯了销售的大忌说个不断。

顾客表现欲强，喜爱说话，你就要鼓舞他（她）多说，从中认识他（她）的真切企图。

顾客话少，你就要注意自己的说话质量。

否则就是在往外赶走顾客。

对策：顾客关怀的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

不可以形影不离的随着顾客
事例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节
柜台，顾客走一步跟一步，还不断的说。

评论：最笨的销售方式，最差的销售结果。

对策：销售人员要多察看，找准切入机遇，比如站在旁边凝视某电
动车超出 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是 ###电动车最新推出的
###型号，我取出来您看一下好吗？买不买没关系，您认识一下啦！顾
客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，给客户介绍功能，睁开支售。

电动车销售技巧第二步：产品该怎么介绍？
当你想求情楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。

1.特色：将产品的主要特色介绍出来。

2.长处：这些特色能给顾客带来哪些利处。

3.举例：楷模的力量是无量的。

找出一个最具说服力的例子。

4.凭证：找出凭证证明你方才说的真切性。

电动车销售技巧第三步：整体销售流程是如何的？
电动车销售技巧第四步：常有销售问题剖析
事例一：如何战胜销售人员招待顾客紧张、惧怕的对付技巧对
策：独一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售
技巧以及业务知识，以踊跃的心态对待销售对象，建立信心，就能够
让销售更完满。

事例二：顾客交流的机遇 ( 整齐的仪表，规范的礼仪礼仪、举止说话是基础 ) 当顾客逗留在某柜台凝视某电动车超出 3 秒钟的时候，是最正确的切入机遇。

销售： ( 走过去，要留神看顾客凝视的是哪款电动车)
您好，先生 ( 小姐 ) 这是 ** 电动车，我取出来您看一下啦，买
不买没关系，您认识一下。

顾客：好的 ( 或不说话，又不走，就是默许)
销售： ( 睁开支售流程 )
事例三：迅速分辨顾客和潜伏性顾客的销售技巧。

顾客： ( 在看电动车，不说话 )
销售：先生 ( 小姐 ) ，您假如今日买的话，我能够给您申请一
个优惠价，您看能够吗 ?
顾客：什么价钱啊 ?
销售：***( 优惠一些的尝试价 ) 价钱是最敏感的，不肯意谈价或
不肯再价钱上过多商讨的客户，基本上都是潜伏性客户。

事例五：电动车外形、功能问题的对付技巧。

顾客：这个电动车的喇叭怎么这么小？
销售：先生 ( 小姐 ) ，由于这里比较吵，您这样听就听出成效了。

再大就太吵了，会引人烦的，您说是不 ?
事例六：促使成交的销售技巧
销售：先生 ( 小姐 ) ，您感觉这款电动车怎么样?
顾客：还能够吧。

销售：我也感觉这款电动车不错啊，头几日我们还卖 1500 元。

刚调价到 1280 元，您看能够吗 ?
顾客：能够 ( 不可以够 )
销售：好的，那我帮您开票啦?( 那您感觉哪方面不满意啊?)
事例七：对付 2 个客户的销售技巧
( 依据距离和招待的先后序次招呼，不要轻易走开一个顾客去接
待另一个顾客 )
销售： ( 对眼前的客户 ) 您好，先生或小姐，这是 ** 品牌，您想看什么电动车啊 ?
销售： ( 对走进的客户 ) 您好，欢迎莅临。

您随意看一下，有什
么需要随时叫我啦 ?
原则：在招待其余顾客的同时不要让顾客手里的电动车走开自
己的视野。

事例八：顾客买完此后懊悔要退机的对付技巧
不是不可以够换，是收益问题，收益低换收益高的，在电动车
不影响二次销售的状况下，能够和店长交流后换，但不要太痛快，但
收益高的换收益低的，就要设置层层阻碍。

销售：您好先生 ( 小姐 ) ，不是我不给您换，是没有方法换啊，国家三包法明确规定，电动车有质量问题才能够退换的，实在不好心思，请您谅解 !
顾客：你们的电动车就是有质量问题啊。

销售：先生 ( 小姐 ) ，假如您感觉电动车有质量问题，我们能够
把电动车送到厂家售后部门检测，以检测报告为准，您看能够吗 ?
销售：先生 ( 小姐 ) ，实在不好心思，不是我不给您换，的确是
有规定的，请您谅解 !。