科学的工作方法思维导图

1、目 的: 大家为什么要花费这么多的时间和精力坐在这里接受培训?这次培训能给学员带来什么,使之发生怎样的转变?
2、重要性: 是为什么学员要努力达成培训的目的
.如果达不到会有怎样的危害?培训对学员目的面临的问题有什么帮助?培 训的紧迫性和必要性是怎样的?
3、预 览:
4、培训主体内容资料组成：理论知识、相关案例、测试题、游戏、故事。

5、开场白：
A 开门见山。

例：各位朋友，早上好。

很高兴在接下来的两天里能够与大家一起探讨人力资源管理的问题。

相信大家已经了解到课程的主题是非人力资源经理的人力资源管理。

B 故事吸引。

例：大家好，在正式授课之前，我想与大家分享一个小故事。

...... 这就是科学的决策，什么是科学的决策呢？就是你先观察，然后比较、综合、分析、归纳，最后才下结论。

所以说作决策必须依据科学的方法，科学的工具。

接下来我将与大家一起分享如何科学管理与决策的话题。

例：大家早上好，欢迎大家参加今天的培训课程。

在这里，我首先与大家分享一个小故事。

这个故事给我很大的启发，希望能够带给大家同样的体会。

...... 当然，今天我与大家讲这个小故事，并不是说大家骄傲自满，而是告诉大家，时刻抱着一颗“空”的心，我们就可以吸纳更多的知识，正所谓“海纳百川，有容乃大”。

所以，我可以很诚恳地对大家说：今天，不仅是你们抱着虚心的态度前来学习，同样，我也是抱着虚心的态度来向你们学习，我知道大家作为营销界的精英，在您们的身上，我可以学到很多很多宝贵的东西。

C 彼此交流。

大家早上好，今天我们探讨的话题是有关如何授权的问题。

据我了解，各位都是来自各公司的中高层干部，有着丰富的管理经验，在如何授权这方面，肯定有自己独到的观点和心得，希望在课程开始之初，先与我们分享一下自己对这一个问题的看法与体会。

D 利用教具。

例：大家早上好，我们今天探讨的主题是：从XX 企业的兴衰成败看当代企业的经营战略。

首先我们必须对XX 企业有一定的真实了解，这样我们才能进上步深入探讨，请大家观看以下的剪辑片段。

6、结束语：
A 要点回顾。

例：今天的课程，我们重点围绕了“专业形象与商务礼仪”这一主题，上午主要探讨了如何从服饰、发式、化妆入手进行个人专业形象设计，以及专业人士的一些商务礼仪，包括商务交往的四忌，商务活动中与下属、同事、上司相处的礼仪；下午我们则一起分享了专业人士的社交礼仪，从中了解到东西方礼仪存在哪些差异，并通过一系列的练习帮助大家掌握演讲的礼仪、通讯的礼仪、用餐的礼仪、舞会的礼仪等内容。

希望通过今天的学习能够帮助大家塑造与个人风格相适的专业形象，并使大家在今后的社交场合举手投足更具魅力。

例：今天的培训我们主要分享了便利店的业态分析和发展趋势、便利店人员的销售技能、便利店的人员管理、便利店的店铺管理等有关便利店销售与管理的基本知识和方法，希望大家能够结合本次课程所讲授的内容在今后的工作中不断实践，从而不断提高个人的工作绩效。

B 故事启发。

例：在课程将要结束时，我给大家讲一个故事：—— 其实，我跟大家讲这个故事，无非想告诉大家；这一堂课对大家是否有用，不定期得看大家回去是否把正确的知识、技能用在具体的行动上，只有这样，你才能钓到“鱼”。

好，这一堂课讲到这里，谢谢大家。

C 触动情感。

例：今天我们进行了“职业秘书训练课程”，探讨了作为一位专业的秘书所应该树立 的良好心理素质，以及掌握的专业工作技能和规范服务的商务礼仪。

最后，我真诚地祝愿在座的每一位朋友能够不断地提高自我，成为新时代适应性强、知识面广、反应敏捷、成熟的职业化高级秘书。

例：今天我们在这里与大家一起分享了“时间管理”的问题。

希望各位通过今天的培训，对时间管理有了一个全新的认识，并都能成为时间的舵手、时间的君主和时间的朋友，从而实现有意义、充满快乐的圆满人生。

培 训=授之以“鱼”+授之以“渔”
SWOT
2、如果
规划
A 信息的过渡
B 信息过滤器
C 鱼骨图分析法
D 综合案例——分析信息
E 6W3H公式法
F 经理的电话留言。