新七匹狼酿酒有限公司西安行政制度样本
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西安销售分部管理制度
前言
本制度系针对西安销售分部管理工作特性和要点,在结合公司统一管理、科学规范原则上制定和出台。
本制度体系在对西安销售分部行政流程、人事工资、财务准则以及员工行为等做出了详见规范和指引,以便于西安销售分部寻常工作良好开展和销售业务顺利开拓,从而在日益激烈市场竞争中立于不败之地!
制度永远是第一位,望西安销售分部所属员工严格履行。
本制度体系解释权属西安分部行政管理。
七匹狼酿酒有公司西安销售分部
二00四年三月十六日
行政管理制度
一、总则
1.分部为健全管理体系,哺育团队精神,提高员工队伍整体素质,有效地理顺销售分部工作秩序,根据公司各管理制度体系,特制定本制度。
2.西安销售分部所属员工都应遵守本制度之规定。
二、员工基本守则
1.员工应遵守国家法律、法规和公司各项规章制度,遵守劳动纪律和工作纪律,爱护公共财物,团结协作,努力工作,完毕工作任务。
2.普通守则
2.1.遵循“挑战人生、永不回头”公司经营理念和员工价值理念。
2.2.品行端正,廉洁奉公,不运用职务之便谋私利。
2.3.精诚团结,和谐待人,互相协助。
2.4.热爱公司、关怀集体、爱护公物,工作认真负责,积极协助其她员工工作,同损失挥霍、假公济私、歪风邪气作斗争。
2.5.自觉维护公司整体利益,增强名牌和质量意识。
2.6.努力学习,不断提高自身业务水平和理论知识。
2.7.忠诚公司,爱岗、敬业,安心本职工作,富有竞争意识,敢于开拓创新,及时高效地完毕任务。
2.8.积极参加有益身心健康社会公益和文体活动。
2.9.讲究卫生,衣着整洁大方,言行举止文明礼貌。
2.10.服从指挥,紧急状况下应无条件积极参加故障、险情等报告、排除、急救等工作。
3.基本纪律
3.1.上班时间不准看与工作无关书、报,不准做与工作无关事。
3.2.工作时间应着装整洁,不准穿拖鞋、打赤膊、赤脚。
3.3.早餐、午餐和上班前非因公务不准喝酒。
3.4.爱护公共卫生,保证办公、生活环境清洁。
3.5.做好关于工作、来电来访记录,涉及经济手续必要保证各项手续完备。
3.6.对宾客、客户等热情相待,做到有礼、有节,无条件满足客人合理规定。
3.7.不该说不说,不该问不问,不该看不看,不该听不听,不该记不记。
3.8.遵守作息时间,遇有工作需要应服从安排,请假应严格遵守考勤管理制度。
三、考勤管理
1.工作时间:
1.1.每周一至周六上午,周六下午和周日休息,法定节假日按国家法定规定。
1.2.夏季,上午:08:30――12:00;下午:14:00――18:00。
1.3.冬季,上午:08:30――12:00;下午:13:30――17:30。
1.4.特殊状况为配合工作需要,由负责人安排上班时段。
2.因工作需要值班(或加班),员工应予以配合。
值班(或加班),当月或下月安排补休,详细由负责人依状况进行安排。
3.考勤制度
3.1.销售分部实行签到考勤制度,上下班必要严格按考勤表签到;不得代替签到或不准时间乱签。
每日员工必要佩带工作牌。
3.2.迟到、早退、半途因私离岗、旷工以及忘掉签到由负责人或指定考勤人员进行记载。
3.3.各种假例按请假制度办理手续后转负责人或指定考勤人员进行考勤。
3.4.因公出差半天以上应填具《出差申请单》(销售人员填写《销售部出差申请筹划单》)
表单。
3.5.上班期间半途需因公外出应填具《公出申报表》,并注明外出时间、外出因素、去向、预测返回时间等,经负责人核准后方可外出,返回时应登记详细返回时间。
3.6.我司请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、特休假等七种。
员工请假应事先依照《请假支薪表》填写《请假报告单》(请假以小时为计算单位)按权责程
序进行请假。
特殊紧急状况未能事先办理请假手续,用电话或托人于上班30分钟内
向负责人口头请假,假后上班当天内补办《请假报告单》。
未办理请假手续一律按旷
工论处。
3.7.销售分部员工请假:三天以内(含三天)由分部负责人核准;三天以上须报呈总经理最后核准;分部负责人请假应报呈总经理订立意见。
3.8.销售分部负责人或指定考勤人员每月5日应将上月《员工考勤表》交由总部人力资源部、作为核算工资根据。
四、办公管理
1.全体员工均有爱护公司财产义务和责任,不得随意损坏公司财产,不得擅自挪用公司财产。
如需领用或外借公司财产,必要征得负责人批准,办理领借手续。
禁止运用公司财产解决
私活。
2.电话管理
2.1.接听电话时应使用普通话“您好,七匹狼酿酒”,再询问关于状况;接听电话应在第一声响铃结束后接起,打完电话后应待对方先挂机。
2.2.业务电话应作电话记录,电话记录应注来年、月、日、时、分,来话单位或个人,通话内容,对方联系方式,缓急限度,办理状况等。
2.3.传真机只能用于收发传真,禁止随意用传真机打电话。
2.4.打印,复印文献必要登记,然后交由行政部完毕,不得擅自复印。
3.计算机必要指定专人使用、专人保管,禁止擅自动用她人计算机,一经发现视情节严重限度予以相应行政或罚款处分。
4.物品管理:
4.1.办公用品等低值易耗品采购时须由申请人填具《物品请购单》、经负责人审批后由经办人进行采购,采购时应货比三家、合理比价;办公用品等低值易耗品领用时须填
具《物品领用单》、经负责人审批后方可领用,并须填好《物品领用登记表》。
4.2.产品领用须填写领用申请表,经分部经理审批后,方可行政管理中心领取,不能擅自拿用,一经发现予以50~100元罚款,情节严重者予以双倍罚款。
4.3.固定资产(含办公设备)购买须由负责人填具《物品请购单》向总部行政管理中提出申请,必要时报送总经理审批,经核准后由行政管理中心进行调配或由经办
人员进行采购。
销售分部应并按总部行政管理中心规定做好固定资
产分类登记、编号管理工作,并完备有关档案,及时报送总部。
5.员工应形成良好卫生习惯,注重个人形象,保持饱满工作面貌,维护办公环境;每天上班前应将办公桌面、电脑、电话、文献柜等卫生清理干净,在下班时应将桌、椅、
办公用品、文献、书籍等摆放整洁,并随时保持地面干净;每周六上午下班前半小时
为员工大扫除时间,负责人应督促员工做好大扫除工作。
2.安全管理
2.1.员工应保存好钞票和其她贵重物品,大额钞票及时存银行,存折(信用卡)、身份证件、帐号、密码分别存储。
2.2.员工不得招惹是非和聚众闹事,遵守公共秩序。
2.3.注意用电安全,随时检查电器开关状况,查看开关、插座、线路与否安全。
2.4.出差人员应注重人身、财产安全和身体健康;超过出差规定路线范(又未及时报告)及出差时超过5:00~24:00(特殊状况经向负责人或总经理有事先报告除外)
时段所发生安全(意外)事故均与公司无关。
五、奖励规定
1.公司为了奖励先进、树立典型、充分调动全体职工积极性和创造性,对员工实行有效奖励
规定。
2.员工之奖励分为
2.1.奖励或晋级、发奖状(晋级不超过3级);
2.2.记大功一次,发奖金180元(等同记功3次);
2.3.记功一次,发奖金60元(等同嘉奖3次);
2.4.嘉奖一次,发奖金20元。
2.5.奖励一次,发奖金10元。
4.普通奖励在当月考核中兑现,作出重大、突出贡献在当月内进行专项奖励,年终再综合奖励。
5.员工有下列情形之一者,予以奖金或晋级,发给奖状。
奖金额度由分部负责人呈报总经理核准。
5.1.一年内三次记大功者。
5.2.模范遵守纪律,完毕生产、工作任务,全年度满勤者。
5.3.在公司服务每满5年、、、者。
5.4.经办业务为公司增收或节约人民币10万元以上者。
5.5.提案经实行获得重大经济效益者。
5.6.其她对公司有重大贡献以为应予以奖金或晋级者。
6.有下列情形之一者,予以记大功
6.1.规划、推动管理、制程、专案,使公司效益获较大提高者。
6.2.市场开发、原料采购善动脑筋,不谋私利,为公司创造较大利润或节约较大开支者。
6.3.不计个人得失,在重大事件解决上,恰当、合理地维护公司名誉、利益。
6.4.遇故意外事件或灾害,奋不顾身,冒险急救公司人员或财产;防止或挽救事故有功,使公司及员工利益免遭或减少损失。
6.5.同歪风邪气、坏人坏事作斗争,维护公司形象和秩序;对舞弊或损害公司权益事件,能事先举发或防止,使公司减少或免于损失。
6.6.办理繁难事务要案得宜,对公司有较大贡献者。
6.7.对生产技术和生产管理有改革创新,成效明显者。
6.8.其她以为应予以记大功者。
7.有下列情形之一者,予以记功或嘉奖
7.1.建议改进生产技术或管理,经采纳实行有成效者。
7.2.防止意外事故发生,维护公司人员及财产安全有确证者。
7.3.遇有灾变,敢于负责,解决得当。
7.4.团结协作,高质量、准时完毕生产、工作任务;缓和员工间纠纷或改进员工间不良习气。
7.5.品行优良,技术超群,工作勤奋,忠于职守堪称员工榜样者。
7.6.领导有方,增进业务发展工作有相称成绩者。
7.7.改进操作流程或工作办法,能提高工作效率者。
7.8.代表公司参加各种活动或会议、谈判,确能维护公司声望提高公司信誉者。
7.9.打击仿冒有详细事实,特殊贡献之行为者。
7.10.热情服务、维护集体荣誉有详细事迹者。
7.11.在完毕本职工作基本上,协助其她同事工作。
7.12.其她应予以记功或嘉奖者。
8.有下列情形之一者,予以奖励
8.1.持续三个月无迟到、早退状况者。
8.2.持续三个月按安排值日,并通过审核者。
六、惩罚规定
1.惩罚不是目,是为了通过处分个别员工违背规章制度人和事,让每位员工都能遵纪守法,自觉执行员工守则和公司各项规定,共同维护公司名誉。
1.请假及考勤某些:
1.1.忘掉签到:按迟到(早退)解决。
1.2.旷工:扣双倍工资,半天扣50%满勤奖,1天扣100%满勤奖。
1.3.迟到(15分钟以内):一次罚款5元,每月满4次扣满勤奖。
1.4.早退(15分钟以内):一次罚款5元,每月满4次扣满勤奖。
1.5.半途脱岗(15分钟以内):一次罚款5元,每月满4次扣满勤奖。
1.6.病假:每月一天,扣50%满勤奖;超过一天按事假解决。
1.7.事假:扣假期内工资,每满一天扣50%满勤奖;每满二天扣当月满勤奖。
1.8.婚假(按《请假支薪表》执行):满二天扣当月满勤奖。
1.9.丧假(按《请假支薪表》执行):满二天扣当月满勤奖。
1.10.请假未经批准或不符合审批手续强制休假按旷工解决。
1.11.加班:按《员工考勤办法》规定解决。
1.12.代人或授权她人签到:一次罚款10元。
1.13.暂时外出:因私外出超过筹划时间30分按旷工解决,局限性30分按30分计算。
1.14.考勤弄虚作假:第一次罚款20元,第二次罚款双倍。
1.15.忘掉佩带工作牌初次予以警告,第二次罚款5元,再者罚款双倍。
1.16.其他:视情节和影响解决。
2.出差某些
2.1.销售人员必要在出差返回后三天内向上级主管提交详细书面工作报告,出差人员在每月底28日前必要递交本月工作报告以及下月工作筹划,可视市场详细分类。
2.3.全体员工每周须填写本周工作总结及下周工作筹划,周一上午9点递交行政主管,出差在外人员须传真回公司,不得迟延递交时间,未准时交报告,一次罚款5元,
依次翻番。
2.4.出差未报告:按旷工解决,不报销差旅费用。
2.5.出差筹划未按规定审批:须补办手续后报销费用和计算考勤,否则按未报告解决。
2.6.出差变更未报告:按旷工解决,不报销差旅费用。
2.7.出差变更未经审批:须补办手续后报销费用和计算考勤,否则按未报告解决。
2.8.出差记录弄虚作假:不报销弄虚作假某些差旅费用,并予以处分。
2.9.不按规定补休:按事假解决,因补休影响工作予以处分。
2.10.其他:视情节和影响解决。
3.卫生管理某些
3.1.严格按照卫生值日表安排打扫卫生,轮班值日者须每天打扫办公室内地板、桌面卫生,不打扫卫生:一次罚款10元,合计者罚款双倍。
(有值日人员由值日人员承担,
没有值日人员由指定卫生协调人承担,下同。
)。
3.2.每周六早上11∶30全体大扫除,每人除负责打扫自己办公范畴外,必要按照值日表分派负责打扫公共卫生。
不打扫者,一次罚款5元,合计者罚款双倍。
3.2.卫生检查不合格:一次罚款5元。
3.3.其他:视情节和影响解决。
4.员工行为规范某些
4.1.上班时间嘻戏,大声喧哗:一次罚款5元。
4.2.上班时间打赤膊、赤脚,穿拖鞋、铁钉鞋:一次罚款10元。
4.3.陪客饮酒误事、失态,影响安全:一次罚款50元(不含安全和保密责任)。
4.4.紧急状况安排不合伙:一次罚款50元,严重予以开除或辞退。
4.5.吵架、斗殴:罚款50元,一方面动手罚款100元。
4.6.在公司内部赌博:一次罚款20元,上班时间赌博一次罚款50元。
4.7.对其她员工不礼貌:一次罚款5-20元。
4.8.对客人不礼貌:一次罚款20-100元。
4.9.发现损失挥霍、假公济私、歪风邪气不举报、不制止:一次罚款50元。
4.10.其他有损公司形象行为:一次罚款5-100元。
5.工作秩序某些
5.1.打私人长话:时间不得超过10分钟,否则一次罚款5元,公司有权对与否私人长话
进行调查。
5.2.违背开关机纪律:一次罚款50元,一月内发现二次不予报销通讯费用。
5.3.电话停机超过24小时:减报50%通讯费用,超过48小时不予报销通讯费用。
5.4.结成小团队:互相串通,谋取不当利益一次罚款50-100元,补偿损失;一次以上或损失严重、影响恶劣除前述惩罚外并予以开除或辞退。
5.5.排斥、打击她人:处20-100元罚款,承担民事责任。
5.6.其他:视情节和影响解决。
6.保密纪律某些
6.1.故意窃取、泄露、传播公司机密:承担民事至刑事责任,一次罚款50-200元,二次以上或情节恶劣、影响极坏予以辞退至开除处分;未导致损失一次罚款20-100元,
三次以上予以辞退。
6.2.揭露和传播她人隐私(不含民事责任):一次罚款50元。
6.3.未经容许擅自使用她人计算机,更改或删除其中文献,并窃取保密文献,一次罚款50元。
6.4.其他:视情节和影响解决。
七、其他:
办公用品等物品需购买时须先填具《物品请购单》经销售分部负责人审批后方可采购,固定资产原则上由公司统一配备,确需急购应事先征得总经理批准后、填具《物品请购单》经审批后方可采购,没有请购手续行政管理中心可不予审核。
八、物品管理
1.销售分部固定资产统一纳入总部行政管理中心管理范畴,按行政管理中心规定统一编号、贴、登记造册、并按规定及时报送总部;销售分部固定资产配备应按公司整体规定进行,需配备固定资产时应事先填具《物品请购单》,按程序审批后由行政管理中心统一调配,需购买由各销售分公司、销售分部负责人按审批后规定进行采购,添置后应及时上报行政管
理中心备案;未经事先申报而自行购买物品公司可不予核报,视作个人购买行为。
2.办公场合
2.1.物品配备:
2.1.1.公司承担:办公家倶类(指办公桌椅、洽谈或接待室茶几、沙发、文献柜、展示柜)、办公设备类(指电脑、打印机、复印机、传真机、电话或集
团电话)、办公杂类(指饮水机、电电扇或空调等);
2.1.2.销售分部自行承担:办公用品类(指笔等文具、墨盒等耗材以及其他办公物品)、其他物品类(如展示酒、礼物、宣传册、海报、KT板、名片、手提袋、
盒装纸、CD碟等)等行政物品类;若公司有统一规定有关物品(如名片、
手提袋、宣传册、便笺、信封等)须经申请后由公司统一购买。
2.2.费用承担:
2.2.1.公司承担费用:办公场合每月租金(含押金)、办公场合每月管理费及公摊费用、固定资产购买费、销售分部人员工资。
2.2.2.销售分部自行承担费用:除上述第2.2.1.条公司承担外,别的均由各销售分部自行承担,如办公用品购买及其他行政物品购买费,差旅费、通讯费
寻常零星办公开支、办公场合每月水电费、电话费、上网费等行政管理费用
及其销售分部有关财务费用。
3.宿舍
3.1.物品配备:
3.1.1.公司配备:家倶类(指床、桌、椅)、电器类(指彩电、电电扇、热水器)、照明类(指日光灯)、以及除卫类(指扫把、拖把、簸箕等),其他电器类如
洗衣机、电冰箱、空调(只限负责人或主管级以上人员)等物品确需配备须依
照详细状况经申请报批后方可配备。
3.1.2.其他物品一律由住宿员工自行配备。
3.2.费用承担
3.2.1.公司承担:每月租金(含押金)、每月管理费及每月公摊费用。
3.2.2.其他费用一律由住宿员工自行承担。
4.销售分部固定资产由销售分部负责人全权负责、指定专人寻常维护保管,在详细管理上力求专人使用、专人负责、贯彻到人、交接时须完备交接及验罢手续,以保证公司资产安全、正常使用,有损坏、遗失或报废应及时解决并上报行政管理中心。
5.办公用品等低值易耗品由各销售分部负责人严格控制,以保证各销售分部管理费用正常合理支出;需购买时由行政人员或使用人员填具《物品请购单》经分部经理签批后方可采购(采购时应货比三家、多方询价),对违规采购公司将严肃解决,报销时应将《物品请购单》、
发票(或收据)一并寄回公司;办公用品领用时应由领用人填具《物品领用单》经分部经理签批后方可领用,保管人员须保存完好领用手续并做好领用登记,保证进项和出项平衡,以作为盘点和财务管理中心核帐时凭据;墨盒、计算器等能以旧换新物品尽量做到以旧换新。
6.每月底行政物品保管人员必要及时按财务管理中心规定盘点和报送盘点表,并由监盘人员进行监盘,普通为分部经理,若经理出差时由应指定专人进行现场监盘。
对盘点浮现不符关于负责人应及时配合财务管理中心查核事实、及时解决。
九、生效:本规范化制度自二00四年三月十六日起执行,凡此前有与本制度相抵触某些按本制度
执行。