【最新2018】服装销售员年终总结报告范文-精选word文档 (1页)

2018服装销售年终工作总结范文

2018服装销售年终工作总结范文，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。

2018服装销售年终工作总结范文（一）2018年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2018年xx月xx日，2018年完成销售额xx元，起额完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。

现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司制定的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

2018年服装销售个人年终工作总结与2018年服装销售个人总结2汇编

2018年服装销售个人年终工作总结与2018年服装销售个人总结2汇编2018年服装销售个人年终工作总结时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

20xx年x月自己有幸加入了xx这个大家庭，负责跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。

如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

第一关，批量大货关。

作为一个普普通通的业务员,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

还记得客人在20xx年x月x号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(xx订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个团队每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

很庆幸xx的指导，后来直接领导xx的到来更是缓解了压力。

跟着xx到工厂学习跟工厂的沟通，跟着xx学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。

使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就可以了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。

服装销售员年终个人总结范文6篇

服装销售员年终个人总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为一名服装销售员，始终致力于提升自我、追求卓越，在服务与销售的岗位上尽职尽责。

本总结将详细回顾本年度的工作成果、个人成长、面临的问题及改进措施，并对未来一年的工作做出规划。

二、工作内容及成果1. 销售业绩概况今年，我在服装销售领域取得了显著的成绩。

全年度总销售额达到XXX万元，同比增长XX%。

其中，我负责的销售区域占比超过XX%，在旺季时期更是超额完成任务，实现了多次销售业绩的提升。

2. 产品推广与市场拓展本年度，我积极参与产品推广与市场拓展工作。

通过参加行业展会、组织促销活动以及利用社交媒体宣传，成功提升了品牌知名度。

此外，我还与多家企事业单位建立了合作伙伴关系，成功将我们的产品推广至更多领域。

3. 客户服务与售后在客户服务方面，我始终坚持专业、热情的服务态度。

全年共接待客户上千人次，客户满意度达到XX%以上。

对于客户反馈的问题，我均耐心解答并妥善处理。

在售后服务方面，我也做到了迅速响应，及时解决问题，提升了客户的忠诚度。

三、个人成长与能力提升1. 产品知识与技能培训为提升个人专业技能，我参加了多次产品知识与技能培训。

通过系统的学习，我对服装行业的流行趋势、产品特点以及销售技巧有了更深入的了解。

2. 沟通与团队协作在日常工作中，我注重与同事的沟通与协作。

通过参加团队会议、分享销售经验等方式，不断提升自己的团队协作能力。

此外，我还积极参加公司组织的团建活动，增进了团队凝聚力。

四、面临的问题及改进措施1. 市场竞争压力当前市场竞争激烈，为应对这一挑战，我计划加强市场调研，了解消费者需求，以便为客户提供更加个性化的服务。

同时，我还将加强与供应商的沟通与合作，争取更多资源支持。

2. 销售策略优化虽然本年度销售业绩有所增长，但仍存在提升空间。

针对这一问题，我将研究竞争对手的销售策略，结合本区域特点进行调整和优化。

同时，我还将加强与营销策划部门的合作，共同制定更加有效的销售策略。

2018服装销售年终工作总结范文

2018服装销售年终工作总结范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢快到年底了，各位销售除了紧张的做促销活动，努力提高业绩的同时，是不是也应该总结一下一年来的工作呢？以下是XX为大家整理的“2018服装销售年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。

2018服装销售年终工作总结范文（一）2018年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2018年xx月xx日，2018年完成销售额xx 元，起额完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。

现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守公司制定的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

服装销售员年度工作总结5篇

服装销售员年度工作总结5篇第1篇示例：服装销售员作为零售行业中的重要岗位之一，其工作内容涵盖了对顾客的接待、产品推介、销售和售后服务等诸多方面。

在日常工作中，服装销售员要面对各种各样的顾客，提供专业的购物建议，促进销售额的增长。

为了更好地总结过去一年的工作经验，制定更为有效的销售策略，下面就一起来看看一份关于服装销售员年度工作总结的范本。

一、市场概况分析在过去的一年里，随着消费升级的趋势，消费者对服装的需求也日益增长。

市场上涌现了各种各样的服装品牌和款式，竞争激烈。

作为销售员的我，需要对市场动态进行及时的关注和分析，掌握消费者的需求，以及竞争对手的情况，为自己的销售工作做好准备。

二、工作业绩总结在过去一年的工作中，我兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。

总结如下：2.销售额：在过去一年里，我充分挖掘每位顾客的购买意愿，针对不同的客户群体提供个性化的销售服务，积极推动了销售额的增长。

3.团队合作：作为团队的一员，我与同事之间相互协作，互相帮助，共同努力，为店铺的整体销售贡献了一份力量。

4.售后服务：在销售完成后，我积极跟进客户的购物体验，解决他们在购物过程中遇到的问题，保持着良好的顾客关系。

三、工作亮点与不足在工作总结中，既要总结工作业绩，也要正视工作中存在的不足之处，以便在新的一年中有所改进。

在过去一年的工作中，我工作亮点和不足如下：亮点：1.耐心细致，为顾客提供贴心的购物服务；2.积极主动，勇于开拓市场，挖掘潜在客户；3.团队合作，与同事之间形成良好的合作氛围。

不足：1.销售技巧有待提升，需要更多的销售技巧培训；2.个人目标管理不够清晰，需要设定更明确的销售目标；3.对市场变化的敏感度有待加强，需要更好地关注市场动态。

四、未来工作计划在新的一年里，我将继续努力，发挥自己的优势，改进不足，提升自己的销售能力，更好地为顾客服务，积极应对市场竞争，为店铺的销售做出更大的贡献。

具体的工作计划如下：1.加强销售技能培训，提升自己的销售技巧；2.明确个人销售目标，制定销售计划，提高销售业绩；3.关注市场动态，提高对市场的敏感度，及时调整销售策略；4.保持良好的团队合作，与同事之间形成更加紧密的合作关系。

服装销售员2018年终工作总结

服装销售员2018年终工作总结如何做好服装销售，就要找出具体销售工作中致胜的关键。

下面为大家整理的“服装销售员2018年终工作总结”，请大家来欣赏一下吧！服装销售员2018年终工作总结【一】在xx及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。

回顾这一年的工作历程，作为xx品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。

为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。

公司本着培养的目的把我招至xx 的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面：虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。

努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面：为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面：在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。

临近年终，展望第x季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

最后祝xx在公司和我们的共同努力下创造财富。

服装销售员2018年终工作总结【二】回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。

现将一年来的工作总结如下：一、店内的日常管理工作作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

2018年入职以来个人工作自我总结-word范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==入职以来个人工作自我总结入职以来个人工作自我总结（一）入职已经一个半月了，对于我来说，与其说是年度工作总结，还不如说是月度工作心得。

关于这份总结，我不想用太多过于华丽的语言来书写，那样的写法让人觉得过于虚浮，不切实际，我只想用最质朴的语句来表达，我这一个半月以来的所感、所想。

刚来到公司，对于一切都是那么未知，看见一个个陌生的面孔，心里真的有点忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相处，但是这种感觉，很快就消失了，大家相仿的年纪，热情开朗的性格，和谐工作的氛围，很快就感染了我，让我愉快的投入了工作之中。

换了新的环境，就意味着和以前工作的模式不一样了，工作的内容也是千差万别，我认为作为一个好的员工，最应该做的就是抛弃固有的工作模式，以最快的姿态投入到新的工作中去。

我的新工作，对于我来说真的是"新"，所做的内容，也几乎是从前不曾接触的东西，不能说一窍不通，但也顶多是略知一二。

因为建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业，对于里面的运作也是闻所未闻，好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓，多亏同事和领导的细心指导，我才一点点的深入我的工作，否则真的感觉自己像个无头苍蝇一样，乱飞乱撞，必然会走很多弯路。

既然不懂的东西太多，就要比其他人还要专心、努力，俗话说好记性不如烂笔头，我把每一步需要做的工作，都写成笔记，这样相同的工作就不会出现错漏。

日常的工作，我会事先做好统筹安排，这样工作就会有条不紊的进行下去。

虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多，公司在发展中，这就需要我们全体员工共同努力，来丰富和完善公司的运营模式和管理机制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人员档案，构建起人员结构花名册，制定相关的制度，合理规避用人风险，将公司一些不太健全的规章制度逐步进行完善。

服装销售的年度总结模板(3篇)

第1篇一、前言随着时光的流转，转眼间又迎来了新的一年。

在过去的一年里，我作为服装销售的一员，深感责任重大，使命光荣。

在此，我将对过去一年的工作进行总结，分析不足，展望未来，以期在新的一年里取得更好的成绩。

二、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里，我共完成销售额XX万元，同比增长XX%，完成了公司下达的销售任务。

其中，线下销售占比XX%，线上销售占比XX%。

2. 产品知识我认真学习了服装产品知识，包括款式、面料、工艺等，以便更好地为顾客提供专业建议。

3. 顾客服务（1）微笑服务：始终保持微笑，以热情的态度迎接每一位顾客，拉近与顾客的距离。

（2）耐心解答：耐心解答顾客的疑问，提供专业的建议，帮助顾客找到合适的服装。

（3）售后服务：对顾客的售后问题及时跟进，确保顾客满意度。

4. 团队协作与团队成员保持良好的沟通，共同解决销售过程中遇到的问题，共同进步。

三、工作不足1. 销售技巧有待提高：在销售过程中，有时未能充分挖掘顾客需求，导致销售效果不佳。

2. 市场调研不足：对市场动态把握不够准确，未能及时调整销售策略。

3. 员工培训：对新员工的培训力度不够，导致团队整体销售能力有待提高。

四、改进措施1. 提升销售技巧：加强学习，提高自己的沟通能力和销售技巧，争取在销售过程中更好地挖掘顾客需求。

2. 加强市场调研：关注市场动态，及时调整销售策略，提高销售额。

3. 增强团队凝聚力：加强团队建设，提高团队整体销售能力。

4. 做好员工培训：加强新员工的培训，提高团队整体素质。

五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力，为团队和公司创造更多价值。

具体目标如下：1. 完成公司下达的销售任务，实现销售额XX万元。

2. 提高顾客满意度，争取更多回头客。

3. 加强团队建设，提高团队整体销售能力。

4. 不断学习，提升自己的综合素质。

我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够实现这些目标，为公司的发展贡献自己的力量。

2018服装销售人员年终工作总结

2018服装销售人员年终工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢一名好的服装销售人员能够大大提高年内销量，那么关于年终工作总结该怎么写呢？下面是由XX为您整理的“2018服装销售人员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！2018服装销售人员年终工作总结（一）不知不觉中，20XX已接近尾声，加入沈阳xx服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。

20XX更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。

可以说在沈阳xx服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。

现将今年工作做以下几方面总结：自20xx年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。

根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。

在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。

服装销售个人年终总结报告5篇

服装销售个人年终总结报告5篇第1篇示例：【服装销售个人年终总结报告】一、总体工作情况在这一年里，我一共接待了数百位顾客，完成了大量的销售任务。

通过不断地学习和提升自己的销售技巧，我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧，提高了销售转化率。

在这一年中，我所销售的服装种类繁多，包括T恤、裤子、外套、鞋子等，我对每一种服装都进行了深入的了解，能够为顾客提供专业的购买建议。

二、销售业绩在这一年里，我的销售业绩得到了明显的提升。

与去年同期相比，我的销售额增长了30%，客户满意度也达到了90%以上。

在公司的销售排名中，我名列前茅，得到了公司的表扬和奖励。

我深知这些成绩的取得离不开顾客的支持和信任，也离不开公司的培训和支持。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为公司做出更大的贡献。

三、工作经验在这一年中，我积累了丰富的销售经验。

通过与各种类型的顾客沟通，我学会了不同的销售技巧和应对策略。

我也深知客户的需求是多样化的，只有不断学习和提升自己，才能更好地满足客户的需求。

我也学会了团队合作和协调，与同事之间的配合越来越默契，我们能够共同面对挑战并取得成功。

四、不足之处在这一年中，我也发现了自己的不足之处。

在忙碌的销售高峰期，我有时会因为沟通不畅或者处理不当而导致一些销售机会的流失。

还有就是在面对一些异性顾客时，我有时会感到有些不自信，导致销售不尽如人意。

对于这些不足之处，我将努力改正，并寻求更好的解决方案。

五、未来展望对于未来，我充满信心和期待。

我将继续加强自己的销售技能和产品知识，为顾客提供更好的服务和购物体验。

我也将不断学习和提升自己，争取在下一个一年取得更好的业绩。

我相信只要不断努力和坚持，成功一定会属于我。

六、结语过去一年是充实而辛苦的，但也是收获满满的一年。

通过这份年终总结报告，我对自己的工作有了更清晰的认识，也为未来的工作制定了更好的计划和目标。

我将继续努力，为自己的梦想和事业奋斗不止。

相信在未来的日子里，我会越来越优秀，越来越成功！感谢公司的培训和支持，感谢客户的信任和支持，也感谢家人和朋友的理解和关心。

2018服装销售员工年终工作总结

2018服装销售员工年终工作总结时光荏苒，岁月流逝！2018年正在向我们挥手告别，新的一年即将到来。

在从事工作的你有没有收获到什么呢？有没有遇到什么棘手的事情呢？又是怎么解决的？下面是为大家收集整理的“2018服装销售员工年终工作总结”。

仅供参考，希望能给与你们帮助！2018服装销售员工年终工作总结【一】时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2018年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2018年的工作情况总结如下：一、在2018年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。

现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。

我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。

我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。

在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。

于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。

就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。

做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。

学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

【参考文档】服装销售员年度工作总结2018-范文word版 (2页)

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服装销售员年度工作总结2018如下，快随羽利小编一起来了解下。

服装销售员年度工作总结2018作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

2018-最新服装销售员年终工作总结范文-易修改word版 (1页)

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最新服装销售员年终工作总结范文
我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京
华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。

xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

服装销售员年终工作总结2018

服装销售员年终工作总结2018服装销售员年终工作总结20182020-02-17服装销售员年终工作总结2018（一）阴飞逝，转眼间又是一个年头，回想这一个年头，可以稍微安心的说句，这一年没有是一个劳绩颇多，让我感到较为踏实的一年。

我有幸加入了公司这个大家庭，照样在我喜欢的销售部工作，固然不是新卒业的大学生，毅然照样有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和提高的心，开始了这一年的生活。

本日回想一年来的风风雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悦。

如果让我总结这一年的劳绩和提高，是闯四关。

下面是本人2018年的工作总结。

第一关，面对问题要岑寂而不应该暴躁，先要阐发原因，再提出办理。

在刚进营运部时，在打造教练店，我和同事负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。

我（神色有点烦懑乐）就对照发急，直接叫了导购和我一起把货补了，而其时差点发火。

其时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。

奉告我首先要岑寂阐发导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。

店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，人人不知道自已的工作职责，再者是因为店里只有店长，别的的都是导购，如果店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及提升标准等。

下个礼拜再来时，这种环境就没有发生了。

第二关：学会了与人沟通。

我是一个北方人，在以前说话对照直接，经常只把我的想法表达出来而忽视了别人的感想感染，没有达到预期的后果。

在来到公司后，我通过对其他同事的学习，我学会了简单的与人沟通的技术，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的所在和光阴。

最后选择沟通的方法以及沟通的语言方法和语气。

第三关：授之以渔，而非授之以鱼。

我不停笃志去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我照样得在他自力工作的时候给他把好前关的沟通和后期的阐发。

【最新2018】服装销售个人年终总结报告-精选word文档 (2页)

【最新2018】服装销售个人年终总结报告-精选word文档
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服装销售个人年终总结报告
【导语】以下是为大家精心整理的《服装销售个人年终总结报告》，供您查阅。

20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在
一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这
么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然
事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。

在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付
出一定会有回报的。

在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也
是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。

在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在
20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX，我专柜将重点放在
以下几个方面：
A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

优秀总结范文：服装销售员年终工作总结2018

服装销售员年终工作总结2018第一关，面对问题要岑寂而不应该暴躁，先要阐发原因，再提出办理。

在刚进营运部时，在打造教练店，我和同事负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。

我（神色有点烦懑乐）就对照发急，直接叫了导购和我一起把货补了，而其时差点发火。

其时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。

奉告我首先要岑寂阐发导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。

店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，范文写作人人不知道自已的工作职责，再者是因为店里只有店长，别的的都是导购，如果店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及提升标准等。

下个礼拜再来时，这种环境就没有发生了。

第二关：学会了与人沟通。

我是一个北方人，在以前说话对照直接，经常只把我的想法表达出来而忽视了别人的感想感染，没有达到预期的后果。

在来到公司后，我通过对其他同事的学习，我学会了简单的与人沟通的技术，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的所在和光阴。

最后选择沟通的方法以及沟通的语言方法和语气。

第三关：授之以渔，而非授之以鱼。

我不停笃志去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我照样得在他自力工作的时候给他把好前关的沟通和后期的阐发。

反思后，我想我应该要把我会的器械教给他们，这时我就考试测验着撒手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样卵翼着。

对新来的员工，我会先做勤学习计划以及实践的内容，让他们明确知道我的学习计划和目的。

真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四关：宏不雅把握问题的才能。

最后要说的是，通过近一年的学习，总结我觉得首先要从宏不雅上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，个人简历脑子里面有一个总体的框架，必然要把每一个点做好。

在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方法来做，会达到什么预期的后果，如果差错，该怎么来改正，等等，让我心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。