服装销售个人工作总结三篇
服装销售个人工作总结(精选15篇)
服装销售个人工作总结(精选15篇)服装销售个人工作总结1时光荏苒,20__年快过去了。
回顾过去的一年,我不禁感慨万千。
回顾过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了非凡的考验和磨练。
以下是我的工作总结。
一、工作方面在工作中,围绕公司中心工作,比较相关标准,严格自律,更好地完成各项任务。
在我进入公司之前,我是一个没有销售经验和专业知识的人。
仅凭我对销售的热情,当我到达公司时,我从零开始学习产品知识,结合销售学习,收集同行之间的信息,通过不断的学习和努力积累市场经验。
在此期间,在公司领导的关心和支持下,我认真投入工作,充满热情,谦虚向其他同行学习,开放创新,扎实工作,改变思想,积极投入实践,非常感谢领导的支持和关心。
二、缺失对市场了解不够深入,主要是因为冬装备货不及时,天气突变不慎,导致一系列反应,使业绩达到状态。
在过去的一年里,我做了一些工作,但与领导的要求还有很大的差距。
柜台纪律管理执行不足,影响了整个购买形象。
没有信息的旧商品在服装区的处理问题没有得到合理的处理意见。
有时候看问题不够彻底,很容易把问题理想化,很容易导致与实质性的偏差。
三、部门工作销售工作中最基本的会员信息维护、信息反馈、部分老会员积分未转入新卡等,导致许多客户未能及时获得一些优惠活动信息。
商店经常收到顾客抱怨旧积分没有转新卡。
沟通不够深入。
在与客户沟通的过程中,销售人员无法清楚地向客户传达我们产品的情况,了解客户的真实想法和意图,也无法快速响应客户提出的建议。
需要加强老员工的流失和新员工的专业知识。
四、明年计划建立一支熟悉产品、相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,所有的销售业绩都起源于良好的销售人员,是建立合作销售团队企业的基础。
完善会员制定,建立明确的.专人管理办法。
销售目标:将每月的区域目标和日常销售目标分配给每个销售人员,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展离不开员工的综合素质、公司的指导方针和团队建设,提高了执行标准。
服装销售的工作总结体会(五篇)
服装销售的工作总结体会(五篇)服装销售的工作总结体会与收获一一、扎实的专业基础是前提通过这次实习,我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础,而且也认识到学得多还不如学得精。
这是个知识化的社会,知识是必备的,否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生,像那些车工,工作累工资低。
也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争,群雄逐鹿,鹿死谁手?机会总是为有准备的人留着。
这次实习让我对自己的能力有了更深的认识也让我明确以后应该努力的方向。
但对于我来说体味良多。
之前对于服装结构设计仅是限于皮毛上的认识,光是想象它的过程,即使期间有制图,但对于老师所延伸的有些省或者式样的描述并不能完全的明白,有时心理有些设计上的想法但不知道是否可行,但通过这次的亲自实习,我们深入地了解了服装结构设计的具体流程,同时也解决了一直困扰着我们的问题,实习充分地让我们在实习中检验真理和认识真理。
同时服装结构设计也是制衣的基础,即使衣服经由设计师之手,设计得再完美,但如果没有精确的结构制图,再好的衣服也没办法体现,所以服装结构设计在服装工艺流程中有着重要的作用。
为一件衣服制一次图,打一次板需要耗费许多的时间与精力,这期间的辛苦我们在这一周都有体验过了,一整天一整天的时间都一门心思扑在了制图和打板上,有时累到直不起腰来,腿脚僵硬得走不动路,或眼睛酸涩,都依然无法放下手头的工作,甚至象废寝忘食的拼命三郎,却仍执着地想要把它做得更好更完美。
或许你无法想象我心理上对结构设计的想法的质的飞跃,对于结构设计,我从刚开始制图的不耐,到之后的不忍放弃,再来的满心期待更多的学习,到之后开始喜欢上线线框框所构架的图,到最后的沉浸其中,我发现制图是有趣的,尽管它真的很累。
二、是考验也是锻炼这次的服装结构设计实习对我们生理或心理上都是一种锻炼,既锻炼了我们吃苦耐劳,坚持不懈的精神,还锻炼了我们认真,严谨的学习态度,也使我们对结构设计有了重新的认识,和对自己的重新审视。
卖服装个人工作总结5篇
卖服装个人工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服装销售个人工作总结(范文10篇)
服装销售个人工作总结(范文10篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服装销售员工作总结范文(6篇)
服装销售员工作总结范文在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
2、身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣____号是小号,____号是中号,____号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
服装销售个人工作总结10篇
【导语】⼯作总结要准确,⽤例要确凿,判断要不含糊。
⾔简意赅是阐述观点时概括与具体相结合的要求,避免笼统和累赘,使⽂字简洁明了。
下⾯是®⽆忧考⽹为⼤家整理的《服装销售个⼈⼯作总结10篇》希望对⼤家有所帮助。
1.服装销售个⼈⼯作总结 ⾃从进⼊公司,不知不觉中,⼀个⽉的时间⼀晃就过去了,在这段时间⾥,我从⼀个对该⾏业产品知识⼀⽆所知的新⼈开始慢慢的熟悉,完成了⾓⾊转换,同时也开始慢慢的融⼊到了这⼀个集体,慢慢的开始适应。
以下就是这个⽉的⼯作⼼得体会。
进⼊⼀个新的⾏业,每个⼈都要熟悉该⾏业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建⽴客户关系群。
在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,⾐服的搭配,还要去了解顾客的需要,满⾜顾客的需要等等。
⽽同事之间更重要的是团队精神,相信别⼈,相信团队的⼒量,销售不是⼀个⼈的事,⽽是整个店,整个公司的事。
然后可再发挥⾃⾝的优势:不断总结和改进,提⾼素质。
在这⼀个⽉的时间⾥有失败,也有成功,欣慰的是⾃⾝产品知识和能⼒有了稍微的提⾼,但还是远远不够⽤于销售中去,也没有达到⾃⼰理想中的⽬标。
⼀开始确实对店员没有很⼤的感觉,特别是最初⼏天,很多很多的不习惯,以为⾃⼰要很长的适应过程,也担⼼⾃⼰根本就⽆法胜任这份⼯作,因为店员并不是我⼼⽬中长期的⼯作⽅式,但意识的如果我接触了这个⼯作,思想汇报专题我就要先把它做好来,再去做别的。
但后来却⼜发现作为⼀名店员也是特别锻练⼈的。
它需要的是员⼯的应变能⼒,员⼯的产品知识甚⾄其他知识,员⼯的服务态度等等,些都将影响销售,⽽店员的形象也代表着公司形象,店员的好与坏将是客⼈对公司评价的好与坏。
⼀、在⼯作中,我也学习、体验了⼀些销售策略,现分享如下: 我把进店的客⼈分为两种:第⼀种客⼈,⽬的型的客⼈:逛商场怀有购物的⽬的,有⽐较明确的需求或者想法。
她们可能开门见⼭或直奔主题索取⾃⼰喜欢的⾐物,或者是半明确型的客⼈,是想买上⼀条裙⼦,但是具体要买什么样⼦的裙⼦,还没有明确。
服装导购员工作总结(优秀10篇)
服装导购员工作总结(优秀10篇)服装导购个人工作总结篇一一个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得呈现如下,希望各位给与指导和建议。
在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。
平时我认为在我们推荐时要有信心,向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。
推荐的时候要对顾客进行商品说明,根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。
推荐的同时要有手势,做到贴心。
在卖服装的时候要把话题引导在服装上。
同事注意观察顾客的反映,以便合适地促成销售。
再有就是要说出服装的优点,方便推销出商品。
总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。
此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。
优良的合作也是销售必不可少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互尊重,和睦相处,共同进步才能使我们这个团队合作愉快,共同进步,达到双赢的目的。
以上就是我这个月以来的总结心得体会,希望各位领导同事给与意见和指导,在以后的日子里共同努力,谢谢大家。
服装导购年度总结篇二xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名店长我深深的认识到自己的责任感和使命感,并由衷的热爱本公司的工作,愿意为公司奉献一切。
一、加强管理,不断进步公司从进货渠道上来,到装修材料上去,再到上去,各个环节都应该全部严格把关。
所以要想干好这项工作,就必须把工作做好,首先要下功夫。
1.严格按照厂制定的各项工作制度开展工作。
2.分析竞争对手,加强自身竞争实力。
3.分析员工的思想,稳定员工队伍,确保人员编制的稳定性。
4.提点自己多思考,虚心向老员工学习。
5.多与员工进行沟通,征求意见及建议,以便改进工作。
二、加强学习,提高服务质量6.认真学习公司的各项规章制度,学习公司的文化及系统培训。
7.熟悉商场的各项工作流程,提高自身的服务质量。
服装销售个人工作总结
服装销售个人工作总结服装销售个人工作总结「篇一」xx年就快结束,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,xx年是公司推进行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
服装销售人员个人工作总结8篇
服装销售人员个人工作总结8篇篇1尊敬的领导:您好!我是服装销售部门的一名员工,在这里工作了一年多的时间,现在我想向您做一个工作总结,以总结这一年的工作成果和不足,并展望未来。
一、工作总结1. 销售业绩我所在的部门是公司的核心销售部门,我的主要工作是负责销售店铺内的服装产品。
在这一年的工作中,我成功地完成了公司下达的各项销售任务,销售额有了显著的提高。
同时,我也与团队成员合作愉快,共同完成了销售目标。
2. 客户服务我认为,客户服务是销售工作中的重要部分。
我始终坚持以客户为中心,积极解答客户的问题,认真处理客户的投诉,努力提高客户满意度。
我也主动与老客户保持联系,了解他们的需求和建议,努力提供更好的服务。
3. 团队协作在团队中,我始终保持积极的态度,与同事合作愉快,共同完成工作任务。
我经常与同事交流销售技巧和经验,共同提高工作效率和质量。
4. 自我提升为了不断提高自己的工作能力,我积极学习服装行业知识和销售技巧。
同时,我也注重自我反思和总结,发现自己的不足之处,并努力改进。
然而,在工作中我也有一些不足之处,例如有时候沟通不够积极主动,对待客户的态度也需要进一步提高。
为了改进这些不足之处,我决定在未来的工作中更加积极主动,提高自己的服务态度和沟通能力。
二、未来展望1. 继续提高销售技能我将继续学习服装行业知识和销售技巧,提高自己的销售技能和谈判能力,更好地满足客户需求,提高销售额。
2. 加强团队建设作为团队的一员,我将更加注重与同事的沟通和合作,共同完成工作任务。
同时,我也会积极提出建议和意见,为团队的发展做出贡献。
3. 提升服务水平我将继续提高自己的服务态度和沟通能力,为客户提供更好的服务体验。
同时,我也会注重反馈和评价,不断改进自己的工作。
4. 持续学习与创新服装行业是一个快速变化的行业,我将继续保持学习的态度,关注行业动态和趋势,不断适应市场变化。
同时,我也会注重创新,尝试新的销售方法和营销策略,提高工作效率和效果。
服装销售个人工作总结的范文8篇
服装销售个人工作总结的范文8篇篇1在过去的一年里,我作为一名服装销售人员,经历了许多挑战和学习。
在这个充满机遇和竞争的市场中,我不断努力提升自己的业务能力和专业素养,以适应市场的变化和客户的需求。
以下是我对自己过去一年工作的总结和反思。
一、工作成绩与收获在过去的一年中,我成功完成了公司下达的销售任务,取得了不错的业绩。
我深知销售工作的艰辛,但同时也充满了乐趣和成就感。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了销售技巧和沟通方法,能够更好地与客户建立良好的关系,并提供专业的购物建议。
在销售过程中,我注重产品的品质和细节,确保每一位顾客都能选购到满意的服装。
同时,我也积极向顾客介绍新款式和促销活动,引导顾客消费,为公司的销售额做出了贡献。
除了销售业绩外,我还注重个人专业素养的提升。
我参加了公司组织的培训和学习活动,不断学习新知识,提高自己的专业水平。
这些学习经历不仅让我更好地理解产品特点和市场需求,还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
二、工作不足与改进在工作中,我也意识到自己存在一些不足之处。
例如,有时在处理顾客投诉和纠纷时,我还不够冷静和理智,容易受到情绪的影响。
针对这个问题,我计划在未来的工作中加强情绪管理方面的学习,提高自己的应变能力。
另外,在销售过程中,我有时会过于依赖经验,而忽略了市场的变化和顾客的需求。
为了克服这个问题,我计划加强市场调研和顾客分析方面的能力,更好地把握市场机遇和客户需求。
三、未来工作计划与展望在未来的一年中,我计划继续努力提升自己的业务能力和专业素养。
首先,我将加强学习,不断提高自己的知识水平和业务技能。
其次,我将积极与同事和领导沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
最后,我将继续关注市场变化和客户需求,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也对自己的职业发展有着明确的规划。
我希望能通过不断努力和学习,逐渐从一名优秀的销售人员成长为一名专业的销售管理者。
为此,我将不断学习管理方面的知识,提高自己的团队协作和领导能力。
服装销售的个人总结通用8篇
服装销售的个人总结通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服装销售个人工作总结(8篇)
服装销售个人工作总结时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首____这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
____月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan 的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在____月____号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank 的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。
使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
工作总结服装销售范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我在服装销售岗位上兢兢业业,勤奋努力,取得了一定的成绩。
现将本年度的工作进行总结,以便更好地规划未来,提升自我。
二、工作回顾1. 业务技能提升(1)产品知识:本年度,我认真学习各类服装产品知识,了解不同品牌、不同款式的特点,为顾客提供专业、贴心的建议。
(2)销售技巧:通过参加公司组织的培训、学习优秀同事的经验,我不断提升自己的销售技巧,提高成交率。
(3)市场分析:关注行业动态,分析竞争对手,为门店制定合理的营销策略。
2. 团队协作(1)内部沟通:与同事保持良好的沟通,共同解决工作中遇到的问题,提高团队凝聚力。
(2)顾客服务:积极为顾客提供优质服务,关注顾客需求,提高顾客满意度。
(3)跨部门合作:与相关部门保持密切合作,确保销售工作顺利进行。
3. 销售业绩(1)销售额:本年度,我完成的销售额较去年同期增长XX%,超额完成公司下达的任务。
(2)客户满意度:通过优质的服务,本年度客户满意度达到XX%,较去年同期提高XX%。
(3)退货率:本年度退货率控制在XX%以内,较去年同期降低XX%。
三、工作亮点1. 优化产品陈列,提高顾客购买体验针对门店陈列,我提出了一系列优化方案,如调整产品摆放顺序、增加新款展示等,有效提升了顾客购买体验。
2. 深入了解顾客需求,提高销售转化率通过观察顾客购买行为、收集顾客反馈,我深入了解顾客需求,为顾客提供个性化推荐,提高销售转化率。
3. 加强团队建设,提升团队凝聚力组织团队活动,加强同事间的沟通与交流,提高团队凝聚力,共同为门店发展贡献力量。
四、不足与反思1. 市场分析不够深入在市场分析方面,我还有待提高,对竞争对手的了解不够全面,需要加强市场调研。
2. 销售技巧需进一步提升在销售过程中,我发现自己在应对顾客异议、促成交易等方面还有提升空间。
3. 时间管理需加强在工作过程中,我发现自己在时间管理方面存在一定问题,需要进一步提高效率。
服装销售个人工作总结5篇
服装销售个人工作总结5篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。
下面是为大家整理的服装销售个人工作总结,希望能对大家有所帮助。
服装销售个人工作总结篇1能作为__服装店的店长在这里总结本年上半年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。
本人_月份被聘为__大家庭__服装店店长,由于精通业务,熟练和老板的信任,_月份被提拔为__三店的销售。
半年来,本着__公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为__在__的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在__的影响力”的理念,让__的服装在__人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。
无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,__的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于上半年的经营我做如下总结:一、销售目标完成销售额完成(__),较去年同期增长(__)经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感,那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。
当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。
服装销售人员个人工作总结(共13篇)
服装销售人员个人工作总结〔共13篇〕篇1:服装销售人员工作总结一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也获得过好成绩。
像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比拟强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比拟认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回忆这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。
在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个开展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和催促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理形式进展磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售才能。
为此,通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的缺乏和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今:1〕销售工作最根本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。
没能及时的理解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
2〕沟通不够深化。
员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值非常明晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。
也没理解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
2024年服装销售个人工作总结参考(四篇)
2024年服装销售个人工作总结参考时光荏苒,现将个人的工作概况综述如下:一、关于顾客服务在接待顾客方面,本员工采取了以下措施:1. 严格遵循公司领导的指示,精心布置店内陈列,突出新款产品的展示,合理安排人员配置,以提升促销活动的效果,增强销售业绩。
2. 定期及时地搜集竞争对手的促销信息和款式更新,确保公司总部能够第一时间掌握市场动态。
3. 细致整理会员资料,定期跟踪服务,维系老客户关系,保持沟通,掌握客户需求变化,及时向会员及老顾客传达公司的最新产品信息和店内优惠。
4. 合理规划库存,确保热销及促销产品的供应充足,以满足顾客需求。
二、关于销售技巧在销售过程中,本员工注重以下策略:1. 自信推荐,只有营业员自身对产品充满信心,才能赢得顾客的信任。
2. 根据顾客的具体情况,推荐合适的产品,确保推荐与顾客需求相匹配。
3. 通过肢体语言,配合产品推荐,增强说服力。
4. 强调产品特性,突出每件服装的功能、设计和品质等独特之处。
5. 将对话焦点放在产品上,观察顾客反应,适时推进销售。
6. 准确传达产品优势,比较不同产品,明确指出其优点。
重点销售策略的运用也是关键,旨在针对性推荐,帮助顾客从比较过渡到信念,实现销售目标。
重点销售应遵循以下原则:1. 从顾客的穿着时间、场合、对象和目的出发,提供专业的购买建议。
2. 简洁明了地介绍产品特性,突出核心卖点。
3. 根据顾客个体差异,灵活调整推荐方式,避免简单笼统的表达。
4. 掌握流行趋势,向顾客展示产品的时尚元素。
三、关于团队建设在同事关系方面,本员工秉持和谐共进的原则,认真学习领导的优秀品质,善待同事,努力提升个人职业生涯发展。
通过精心规划、学习知识、提高销售技能,实战检验理论,不断提升自身综合素质。
感谢公司提供的机遇与信任,本员工将秉持积极主动的态度,满怀热情地投入到工作中,以更加积极的心态为公司贡献力量。
2024年服装销售个人工作总结参考(二)在参与服装销售实习期间,我累积了宝贵的销售经验,并深化了对服装行业的理解。
服装销售个人年终总结(共6篇)
服装销售个人年终总结(共6篇)服装销售个人年终总结(共6篇)希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:服装销售个人年终总结xx年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步分散我们的战斗力,以饱满的热忱,真诚的微笑投入到新的工作中去。
依据顾客的需要去进货,依据季节的变化去调整产品,依据天气的变化去组织热销品种,依据面料的特点去组织货源。
如我们十堰的购物习惯照旧有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料外套,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。
今后我们要做一些思索。
我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧,克服服装销售市场竞争特殊激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华!第2篇:服装销售个人年终总结xx年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的进步,综合实力大大增加,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献。
通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作主动性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,接近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信念和决心,在新的一年内把工作做得更精彩。
一、销售状况总概:截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。
下半年任务为xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。
全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
服装销售个人工作总结精选版(5篇)
服装销售个人工作总结精选版旧的一年已经过去,新的一年又在展开。
作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的'趋势。
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服装销售个人工作总结三篇
第一篇:服装销售个人工作总结范文
20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作,我总结如下:
1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。
每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。
向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性
的营销,关键在于销售技巧的掌握。
服装销售涉及方方面面
知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因
素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。
主要
侧重于以下几个环节:
1、注重思考。
了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的
目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2、言辞简洁,字句达意。
与顾客交流当中,言辞要简单易懂。
不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾
客讲解。
3、具体表现。
要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必
要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时
候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自
己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
第二篇:服装销售个人工作总结范文
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多
新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客
户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)H单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H 单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们
觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。
如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分
散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
第三篇:服装销售个人工作总结范文
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专
业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确
并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发
挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结
的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做
到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,
教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动
性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更
多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用。