证券经纪人银行营销技能考题

证券经纪人银行营销技能考题邵娜
一：单选
1：营销人员开展业务首先要做？【B】
A：联系个人银行部B：了解网点状况C：细化合作方案D：广布人脉，接触领导2：以下不属于银行客户服务要点的是；【D】
A：充分提示风险，适时进行投资教育
B：了解客户使用电脑的水平，提供适当培训
C：将最新资讯技术提供给客户
D：尽可能了解客户，包括私生活
3：银行与证券合作的‘三赢’不包括哪一方？【A】
A：客户B：银行C：证券公司D：证券经纪人
4：细节决定成败，以下做法错误的是？【D】
A：尽快熟悉、掌握银行业务，辅助大堂经理
B：帮忙不添乱
C：定位准确，角色扮演
D：以银行员工的身份推荐证券公司的产品，以求的客户最大信任
5：在营销过程中要学会赞美，其中不恰当的是？【C】
A：赞美要发自内心
B：赞美要习惯化
C：赞美越多越好
D：赞美要具体
二：多选
1：银行按性质分类可分为：【ABC】
A：国有银行B：股份制银行C：政策性银行D：私有银行
2：以下关于金融产品营销要素说法正确的有：【ABCD】
A：营销与推销的区别
B：有型产品与无型产品的营销
C：营销产品的第一步是营销自己
D：感性营销+理性营销
3：在银行组织架构图中行长室下属分支架构为：【ABCD】
A：中间业务管理部门
B：支行
C：网点
D：对私业务部门
4：银行中间业务管理部门的职责为：【ABCD】
A：负责中间业务的开拓与规划
B：中间业务接洽
C：规章制度拟订
D：任务下达
5：专业的形象包括：【ABCD】
A：穿着B：表情C：身体D语言
三：判断:
1：在开展银行营销业务时不能把银行员工作为我们的开发对象。

【错】
2：与银行员工合作开发客户是违规操作。

【错】
3：银行一般以城市中心区域和业务密集区域为主，网点以支行为主。

【对】
4：银行渠道已成为证券营销客户的主要来源。

【对】
5：证券经纪人可以在银行为客户开立证券账户。

【错】
6：银行营销是金融类产品最为重要的营销渠道。

【对】
7：在银行员工与客户发生争执时，证券经纪人应帮助客户对应付银行员工。

【错】。