第01章 软件测试的背景
软件测试一：软件测试综述之软件测试的背景、实质、软件开发的过程
软件测试⼀：软件测试综述之软件测试的背景、实质、软件开发的过程1、软件测试的背景1、缺陷是什么（缺陷的官⽅定义）产品说明书：对开发的产品进⾏定义，给出产品的细节、如何做、做什么、不做什么。
只有⾄少满⾜下列5个规则之⼀才称发⽣了⼀个软件缺陷：1. 软件未实现产品说明书要求的功能2. 软件出现了产品说明书指明不会出现的错误3. 软件实现了产品说明书未提到的功能4. 软件未实现产品说明书虽未明确提出但应该实现的⽬标5. 软件难以理解，不易使⽤，运⾏缓慢或者--从测试员的⾓度看--最终⽤户会认为不好注意：软件测试员在运⽤第5条测试规则时，要全⾯，最重要的是要客观评价，并⾮所有测试发现的缺陷都要修改。
2、缺陷产⽣的原因最⼤原因：产品说明书（说明书--没有写或者不够全⾯、经常更改、沟通不⾜）；第⼆：设计（程序员规划软件的过程--随意、易变、沟通不⾜）；其次：把本来正确的当成缺陷、测试错误。
这类缺陷只占极⼩的⽐例，不必担⼼。
最⼤原因：需求规格说明书；第⼆：设计⽅案；其次：编写代码，其他1）需求理解错误，编写过程中引起的错误2）需求不断变更：项⽬失败的最⼤杀⼿，会引起重新设计，⼯程重新安排3）开发过程中缺乏有效的沟通，或没有进⾏沟通：导致设计不正确4）编程中产⽣错误5）软件开发⼯具本⾝隐藏的问题：选择较为成熟的产品6）不重视开发⽂档7）软件复杂度越来越⾼8）项⽬进度的压⼒3、软件测试员的⽬标尽可能早地找出软件缺陷、并确保其得以修复。
（注意：修复缺陷并⾮⼀定要改正软件。
可以是指在⽤户⼿册中增加⼀段注释或为⽤户提供特殊的p）4、测验1、在千年⾍例⼦中，dave有错吗？如果dave是个好的程序员，他应该对这个‘显然的’疏忽产⽣疑问⽽不是仅仅将程序涉及到只能有效⼯作到1999年，由于他没有这样做，软件测试源就应该测试并发现该缺陷，然后⼜开发⼩组确定是否修正。
2、判断是⾮：公司或开发⼩组⽤户称呼软件问题的术语很重要。
错。
第1章软件测试基本概念
正确认识软件测试
• 软件的质量不是靠测出来的 • 软件测试真的比开发容易么？ –测试人员发现缺陷是测试的初步，还要分析定位 缺陷、发现潜在的缺陷 –测试人员经常要开发测试工具和自动测试脚本 –测试人员必须精通整个业务 • 软件测试需要开发与测试人员的共同努力 – 破坏性、建设性 – 考虑角度不同 • 软件测试不是软件开发后期的一个阶段
正确的设计 错误的设计 对错误说明的设计 正确编码 错误编码 对错误设 计的编码 正确功能 可改正的错误 对错误说明的 编码 潜伏的错误
不可改正 的错误
不完善的软件产品
软件测试的原则
• 3.测试应由第三方来构造(testing should be conducted by an independent third party)
软件测试的现状和前景
• 软件产业是朝阳产业;软件测试是软件产业中的朝阳产业
成熟期 衰退期 人才供 成长期 成熟期 衰退期 成长期
给曲线 人才需 求曲线
引入期
引入期
行业生命周期曲线
周期 引入期 人才供求关系
平稳增长
人才供给、人才需求曲线
工作机会
平稳增长 快速增长
薪金 平稳增长
快速增长 工资稳定 快速下降
• 其他值得注意的规律和经验
–缺陷的二八定理 –测试应从“小规模”开始，逐步转向“大规 模” （ Testing should begin “in the small” and progress toward testing “in the large.” ） –缺陷具有免疫性 –关注缺陷的修复：每修复3-4个，会产生一个新
测试高手是怎样炼成的
大侠
高人指点
内功心法
武术招式
软件测试背景
（4） 控制逻辑错误 ：控制流程与规格说明不一致 ；控制 结构不合理。
（5） 数据结构错误：数据设计不合理；与算法不匹配；数 据结构不满足规格说明要求。
软件缺陷分类-软件开发阶段
3.编码错误
编码过程中的错误是多种多样的 ，大体可归 为以下几种 ：数据说明错、数据使用错、计算错、 比较错、控制流错、界面错、输入／输出错，及其 它的错误。
（6）控制与顺序错误：这类错误包括：忽视了时间因素而破坏了 事件的顺序；猜测事件出现在指定的序列中；等待一个不可能发 生的条件；漏掉先决条件；规定错误的优先级或程序状态；漏掉 处理步骤；存在不正确的处理步骤或多余的处理步骤等。
1 软件测试背景
软件测试职业发展前景 软件错误和软件失效的案例 软件可靠性问题 软件缺陷是什么 软件缺陷的产生的原因 软件缺陷分类 软件缺陷修复的代价
软件测试职业发展前景
1580 Positions are waiting for …
Only in one web site - 51job.cob
在不同的开发阶段，错误的类型和表现形式 是不同的，故应当采用不同的方法和策略来进行检 测。
软件缺陷分类-按性质和范围分类
B.Beizer从软件测试观点出发，把软件错误分为5类。
1.功能错误
（1）规格说明错误：规格说明可能不完全，有二义性 或自身矛盾。
（2）功能错误：程序实现的功能与用户要求的不一致。 这常常是由于规格说明中包含错误的功能、多余的功 能或遗漏的功能所致。
编码人员不能100%理解设计文档，编码水平不高
80 64 51.2
假设：用户需求为100，每个阶段只能理解上一 阶段的80%
01-软件测试基础
测 试
工 程 师
广度深度 专业 敬业
软件测试人员的发展阶段和机会
测试经理 项目经理
高级软件测试工程师
项目软件测试经理
系统工程师
软件测试工程师
初级软件测试工程师
测试工作太枯燥，没有创造性？
成功的秘密
3.1软件测试人员究竟做些什么？
目标：尽可能早的
发现软件缺陷，
并确保其得以修复
大家有不愿意做测试工作的么？
3.2 优秀的软件测试人员应该具备的素质？
软件测试员的一个基本素质是： 打破沙锅问到底 软件测试员应具备的素质： 1.探索精神 2.故障排除能手
4.2国内现状
软件测试从业人员专业和学历分布
专业集中于计算机和相关专业 学历集中于本科
4.2国内现状
软件测试从业人员从业年限和职业发展分布
软件测试近年来才受到重视：3年以内工作经验占82% 存在金字塔人才结构: (初级)测试工程师占75%
2.2 软件测试的重要性
事件5： 2012年元旦火车票售票系统问题
2012年春运以 来，旅客在 网站购买火车 票过程中，遭 遇了“网络运 行缓慢”、 “火车票没订 上，但钱被扣 走了”等问题。
3. 软件测试员应具备的素质
阶段 需求分析 设计 编码 测试 投产和维护
资金量
3%
8%
7%
15%
67%
知名IT企业中，开发人员和测试人员比例通常都为 1:1,微软 甚至达到1:2.
Microsoft Project Manager Developer Tester Developer/Tester Exchange2000 25 140 350 2.5 Windows2000 250 1700 3200 1.9
软件测试教学PPT-软件测试概述
用于软件地开发,运行与维护,即将工程 化应用于软件。
对上述方法地研究。具体说来,软件工 程是以借鉴传统工程地原则,方法,以提 高质量,降低成本为目地指导计算机软 件开发与维护地工程学科。
软件测试与软件工程
软件测试在软件工程过程一直占据着核 心活动地地位
在瀑布模型,软件测试作为一个重要步 骤被执行,并花费整个软件开发近四零% 地时间与工作量。可以说在早期地软件 工程活动,软件质量主要是通过测试活 动保证地。
软件质量
Roger S. Pressman对软件质量地定义 为:软件要符合显式声明地功能与能需 求,显式文档化地开发标准以与专业员 开发地软件所应具有地所有隐含特。
软件地质量属,按其在运行时是否可见 分为:运行时可观察到地,包含能,安全,可 用,易用;运行时不可观察到地,包含可修 改,可移植,可测试,可集成,可重用。
小结
本章从著名地软件错误案例谈起,介绍 了软件,软件工程与软件质量,从而引出 软件缺陷地定义,出现原因与软件测试 地定义,目地,原则,并介绍了软件测试 分类。本章还介绍了软件测试行业地历 史,现状与前景。
The End
软件缺陷
软件缺陷至少满足下列五个规则之一: 软件未实现产品规格说明所要求地功能。 软件出现了产品规格说明指明不应该出
软件测试思考题
第一章软件质量和测试的背景//1.谈谈自己对软件质量的理解，并谈谈如何看待软件质量的地位。
2.什么是软件工程？什么是软件过程？它们与软件工程方法学有何关系？答：软件工程(Software Engineering，简称为SE)是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。
它涉及到程序设计语言，数据库，软件开发工具，系统平台，标准，设计模式等方面。
软件过程：是指一个为获得高质量软件所需完成的任务的框架，它规定了软件产品开发时完成各项任务的一系列工作步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。
软件工程方法学：通常把在软件生命周期的全过程中的一整套技术方法的集合称为方法学，也称范型。
软件过程是软件工程方法学的3个重要组成部分之一，软件工程方法学是软件工程的4个层次之一。
3.用自己的语言描述软件质量保证，并举例说明软件质量与测试对软件企业的正面影响和负面影响。
答：软件质量保证（SQA，Software Quality Assurance）是建立一套有计划、有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。
举例在P15页4.软件测试和软件开发的关系是怎样的？常用的软件测试方法有哪些？答：软件开发是生产制造软件；软件测试是验证开发出来软件的质量。
关系应该是：(1)没有软件开发就没有测试，软件开发提供软件测试的对象。
(2)软件开发和软件测试都是软件生命周期中的重要组成部分(3)软件开发和软件测试都是软件过程中的重要活动。
(4)软件测试是保证软件开发产物质量的重要手段。
软件测试方法：(1)静态测试和动态测试(2)黑盒测试、白盒测试和灰盒测试(3)基于软件开发阶段的测试方法：①需求测试②单元测试③集成测试④性能测试⑤压力测试⑥容量测试⑦配置测试⑧回归测试⑨安装测试⑩安全性测试。
第二章软件质量工程体系1.简述软件质量控制的基本概念。
答：软件质量控制是一组由开发组织使用的程序和方法，使用它可在规定的资金投入和时间限制的条件下，提供满足客户质量要求的软件产品并持续不断地改善开发过程和开发组织本身，以提高将来生产高质量软件产品的能力。
软件测试_教案
宿迁职业技术学院教案宿迁职业技术学院教案授课主要内容教学内容第一讲、测试与软件开发各阶段的关系软件开发过程是一个自顶向下，逐步细化的过程，首先在软件计划阶段定义了软件的作用域，然后进行软件需求分析，建立软件的数据域、功能和性能需求、约束和一些有效性准则。
接着进入软件开发，首先是软件设计，然后再把设计用某种程序设计语言转换成程序代码。
而测试过程则是依相反的顺序安排的自底向上，逐步集成的过程，低一级测试为上一级测试准备条件。
此外还有两者平行地进行测试。
如图1-2，首先对每一个程序模块进行单元测试，消除程序模块内部在逻辑上和功能上的错误和缺陷。
再对照软件设计进行集成测试，检测和排除子系统（或系统）结构上的错误。
随后再对照需求，进行确认测试。
最后从系统全体出发，运行系统，看是否满足要求。
图1-2 软件测试与软件开发过程的关系2．测试与开发的并行性在软件的需求得到确认并通过评审后，概要设计工作和测试计划制定设计工作就要并行进行。
如果系统模块已经建立，对各个模块的详细设计、编码、单元测试等工作又可并行。
待每个模块完成后，可以进行集成测试、系统测试。
3．测试与开发模型软件测试不仅仅是执行测试，而是一个包含很多复杂活动的过程，并且这些过程应该贯穿于整个软件开发过程。
在软件开发过程中，应该什么时候进行测试，如何更好地把软件开发和测试活动集成到一起？其实这也是软件测试工作人员必须考虑的问题，因为只有这样，才能提高软件测试工作的效率，提高软件产品的质量，最大限度地降低软件开发与测试的成本，减少重复劳动。
宿迁职业技术学院教案教学内容第二讲、软件测试流程1.软件开发的V模型软件开发流程的V模型是一个广为人知的模型,如图2-2所示。
图2-2 V模型示意图2.软件测试过程软件测试过程按各测试阶段的先后顺序可分为单元测试、集成测试、确认（有效性）测试、系统测试和验收（用户）测试5个阶段，如图2-3所示。
(1) 单元测试：测试执行的开始阶段。
软件测试教案ppt课件
软件测试的对象：
——软件测试不等于程序测试。
——软件测试贯串于软件定义和开发的整个过程。
——软件开发过程中所产生的需求规格说明、概要 设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序都是 软件测试的对象。
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的定义有两种描述：
定义1：软件测试是为了发现错误而执行程序的 过程。
定义2：软件测试是根据软件开发各阶段的规格 说明和程序的内部结构而精心设计的一批测试用
例，并利用这些测试用例运行程序以及发现错误
的过程，即执行测试步骤。
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功能冻结
代码冻结
图1-3 软件测试的周期性
第1章
A Free sample background from
软件测试概述
Slide 19
软件测试的基本理论（续）
6、测试停止的依据（标准） 第一类标准：测试超过了预定时间，则停止测试。 第二类标准：执行了所有的测试用例，但并没有发
软件测试大纲
第1章软件测试背景1.1 软件测试现状1.1.1 国外软件测试现状1.1.2 国内软件测试现状与发展趋势1.2 软件缺陷定义1.3 为什么会出现软件缺陷1.4 软件缺陷的修复费用1.5 软件测试员应该做些什么1.6 优秀的测试工程师应具备的素质第2章软件测试与软件开发关系2.1 软件开发过程2.2 软件测试在软件开发中的作用2.3 软件测试过程模型2.4 软件测试环境的搭建第3章软件测试的实质3.1 软件测试的原则3.2 软件测试的术语和定义第二部分软件测试基础第4章软件测试概念4.1 软件测试定义4.1.1软件测试正向思维4.1.2 软件测试反向思维41..3 IEEE定义的测试4.1.4 广义软件测试4.2 软件测试的目的4.3 软件测试心理学4.3.1 程序测试过程具有破坏性4.3.2程序员应避免测试自己的程序4.3.3 程序设计机构不应测试自己的程序4.4 软件测试的分类4.4.1 按照开发阶段划分4.4.2 按照测试实施组织划分4.4.3 按照测试技术划分4.4.4 按照执行状态划分4.4.5 按照软件特效划分4.4.6 其他划分4.5 软件测试的流程第5 章黑盒测试技术5.1 静态黑盒测试5.2 通过性测试和失效性测试5.2 等价类划分5.2.1 等价类划分方法5.2.2 等价类划分法的测试运用5.3 边界值分析法5.3.1 边界条件5.3.2 次边界条件5.3.3 特殊数据5.3.4 边界值分析法的测试运用5.4 决策表法5.4.1 决策表法的原理5.4.2 决策表法的测试运用5.4 因果图法5.4.1 因果图法的原理5.4.2 因果图法的测试运用5.5 其它黑盒测试技术5.5.1 像笨拙的用户那样做5.5.2 在已经找到的软件缺陷的地方再找找5.5.3 像黑客一样考虑问题5.5.4 凭借经验、直觉和预感第6 章白盒测试技术6.1 静态白盒测试6.1.1 检查设计和代码6.1.2 静态错误分析6.1.3 通用代码审查清单6.2 单元测试6.2.1 单元测试环境6.2.2 单元测试方法6.2.3 单元测试用例设计6.3 集成测试6.3.1 非增量式测试6.3.2 增量测试方法6.3.3 回归测试6.3.4 冒烟测试第7章灰盒测试技术第8章系统测试技术8.1 功能测试8.2 错误处理测试8.3 内存泄漏测试8.4 用户界面测试8.5 安装与卸载测试8.6 升级测试8.7 兼容性测试8.8 安全测试8.9 性能测试8.10 压力测试第9章WEB测试9.1 WEB测试特点9.2 用户界面测试9.3 功能测试9.4 表单测试9.5 兼容性测试9.6 安全测试第10章APP测试12.1 移动环境12.2 手机测试与传统测试的区别12.3 移动测试面临的挑战12.3.1 移动设备多样性12.3.2 运营商网络基础设施12.3 测试方法12.3.1 真机测试12.3.2 基于模拟器的测试第11章软件自动化测试13.1 LoadRunner性能测试工具13.1.1 环境搭建及主要功能菜单介绍13.1.2 性能测试相关术语13.1.3 性能测试流程13.1.4 脚本录制过程13.1.5 优化性能脚本13.1.6 执行测试场景及结果分析13.2 QTP自动化测试工具13.2.1 环境搭建及主要功能菜单介绍13.2.2 录制、回放自动化脚本13.2.3 优化自动化脚本13.2.4 执行自动化脚本及结果分析13.3 Monkey自动化测试工具第四部分测试管理第12章编写、跟踪测试用例13.1 测试用例的定义和特征13.2 设计测试用例目的13.3 好的测试用例是什么样子13.4 测试用例包含内容13.5 设计测试用例常用方法第13章报告发现的问题14.1 软件缺陷跟踪管理系统14.1.1 缺陷包含的内容14.1.2 bug状态14.1.3 bug重要程度划分14.1.4 bug优先级划分14.2设法修复软件缺陷14.3 分离和再现软件缺陷14.4 软件缺陷的生命周期第14章常用的缺陷管理工具15.1 TestDirector使用介绍15.2 Quality Center使用介绍15.3 BugFree第17章软件测试项目管理17.1 建立测试管理体系17.2 测试管理的基本内容17.3 测试组织管理17.4 测试过程管理17.5 资源和配置管理17.6 测试文档管理17.7 测试管理原则17.8 测试管理实践。
软件测试技术PPT课件
Selenium简介：Selenium是 一个用于Web应用程序的测 试工具，支持多种浏览器和 操作系统，能够自动化测试 Web应用程序的功能和性能。
自动化测试工具：Appium
Appium简介：Appium是一 个用于移动应用程序的测试 工具，支持iOS和Android平 台，能够自动化测试移动应
调和集成。
系统测试的目的是确保 软件系统符合需求规格 ，并能够在实际环境中
稳定运行。
系统测试通常采用黑盒 测试方法，关注整个系
统的功能和性能。
验收测试
验收测试是在软件开发完成后， 由客户或用户对软件进行验收和
确认的测试。
验收测试的目的是确保软件满足 客户需求，并能够在实际使用中
达到预期效果。
验收测试通常采用黑盒测试方法， 关注软件的整体功能和用户体验。
节。
缺陷的严重性和优先级评估
总结词
对缺陷的严重性和优先级进行评估是软件缺 陷管理中的关键步骤，它有助于确定修复缺 陷的优先级和顺序。
详细描述
根据缺陷对软件功能的影响程度，可以将缺 陷分为严重缺陷和非严重缺陷。对于严重缺 陷，需要优先修复，以避免对用户造成不良 影响。此外，还需要根据修复的紧迫性和重 要性对缺陷进行优先级评估。优先级高的缺 陷应优先得到修复。
兼容性测试
测试软件是否与不同的操作 系统、浏览器、数据库等兼 容，包括软硬件环境、不同 版本等方面的测试。
02 常见的软件测试技术
单元测试
单元测试是对软件中的最小可 测试单元进行检查和验证。
单元测试通常由开发人员编写 ，用于测试代码的正确性。
单元测试的目的是确保每个单 元的功能正常，并与其他单元 协调工作。
软件测试技术ppt课件
软件测试理论
第一章软件测试概述主要内容：软件测试的分类，软件测试产生的背景，软件测试的概念和意义，软件测试工程必备的基本素质。
1. 软件的概念软件是计算机系统中于硬件相互依存的另一部分，它是包含程序，文档和数据的完整集合。
2. 软件的特点✧软件是一种逻辑实体，不是具体的物理实体，具有抽象性。
✧软件的产生与硬件的不同。
✧软件的运行和使用没有机械的磨损和老化。
✧软件的开发和运行对计算机系统有一定的依赖性。
✧软件的开发目前还没有摆脱手工方式。
✧软件是复杂的。
✧软件成本是相当昂贵的。
3. 软件的分类3.1 按软件的功能划分✧系统软件：包括操作系统，系统使用工具✧支持软件：是协助用户开发软件的工具性软件。
✧应用软件：在特定领域内开发，为特定目的服务的一类软件。
3.2 按软件的技术特点划分✧业户管理软件：用于处理日常信息，如管理信息系统MIS，企业资源规划系统ERP，决策支持系统DSS，客户关系管理系统CRM✧科学计算软件：注重算法精度和速度用于研究领域。
✧桌面软件：用于计算机视觉效果和设置。
✧嵌入式软件：用于各种自动化，智能化的工业产品。
✧个人计算机软件：各种常用的软件，如输入法，浏览器。
✧人工智能软件：模仿人类逻辑判断能力的一种软件，如“深蓝”。
3.3 按软件部署结果划分✧单机版软件：不需要与其他计算机交互的软件，如office。
✧分布式软件：安装在多台计算机上进行协同工作的软件，可以进一步划分为：c/s结果软件和b/s结果软件。
4.软件测试的概念，意义和目的4.1 软件测试的概念✧美国电子电器工程师协会（IEEE）给软件测试的定义：使用人工或自动的手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差距。
⏹人工或自动的手段：说明了实现测试的两种途径，即手工测试即自动化测试。
⏹运行或测试：说明了现实测试的两种策略，即动态测试和静态测试。
⏹满足规定的需求：即满足客户对产品的需求。
第1章_软件测试的背景
千年虫：约1974
当时计算机存储空间小，为节省字节，将四 位的年份用两位表示。 只有到数十年后的2000年1月1日才会出现 问题，这期间肯定会升级 或更改系统。 各种系统中这类问题的解决 费用估计超过数亿美元。
美国爱国者导弹防御系统：1991
该系统应用于海湾战争中对抗伊拉克飞毛腿导 弹的防御战，有几次在对抗导弹战役中失利， 其中一枚在沙特阿拉伯的多哈击毙了28名美军 士兵。 原因：软件缺陷。一个很小的系统时钟错误累 积起来就可能延迟14小时，造成跟踪系统失去 准确度。在多哈袭击战中，系统被延迟100多个 小时。
软件测试员的职责
发现软件缺陷 尽可能早的发现软件缺陷 尽可能早的发现软件缺陷，并确保其得以修 复。 修复：不一定是修改程序，比如对用户进行 特殊的培训。 真正的“十全十美”通常是难以企及的，不 要纠缠于难以达到的完美。
1.6 软件测试员应具备的素质
业务素质 业务知识 产品设计知识 了解软件架构 了解UML 掌握自动化测试工具 懂一些开发知识 编写文档的能力
优秀的软件测试员应具备的素质
他们是群探索者 他们是故障排除员 他们不放过任何蛛丝马迹 他们具有创造性 他们是群追求完美者 他们判断准确 他们注重策略和外交 他们善于说服 在软件编程方面受过教育
1.7 软件测试现状及趋势
国际现状： 国际现状：测试在软件开发中占有不可或缺的 重要地位
阶段 资金量 需求分析 3% 设计 8% 编码 7% 测试 15% 投产和维护 67%
14
迪斯尼的狮子王：1994－1995
1994年秋，迪斯尼公司发布了面向儿童的游 戏“Lion King Animated Storybook”，进 行了大量的宣传和促销，销售额可观。12月 26日，开始收到大量投诉：游戏无法正常运 行，舆论哗然。 原因：没有对市场上的各种PC机型进行测试， 该软件只能在少数系统中正常工作，但在大 众常用的系统中不行。
软件测试背景概述
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1.2.4软件测试技术概要
1.软件测试策略 软件测试策略就是测试将按照什么样的 思路和方式进行。通常，软件测试要经 过单元测试、集成测试、确认测试、系 统测试和验收测试。
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IT Education & Training
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IT Education & Training
1.3.1软件产品的组成
7.其他组成部分
① ② ③ ④ ⑤ 帮助文件 用户手册 样本和示例 产品支持信息 图表和标志 ⑥ 错误信息 ⑦ 广告与宣传材料产品支 持信息 ⑧ 软件的安装 ⑨ 软件说明文件 ⑩ 测试错误提示信息
5.测试文档
1.3.1软件产品的组成
一般的测试文档包括如下: ① 测试计划 ② 测试用例设计 ③ 软件测试报告 ④ 归纳、统计和总结
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1.3.1软件产品的组成
6.开发进度（Gantt图）
① 系统最终交付日期已经确定，软件开发部门 必须在规定期限内完成 ② 系统最终交付日期只确定了大致的年限，最 后交付日期由软件开发部门确定 ③ Gantt图中横坐标表示时间，纵坐标表示任 务，图中的水平线段表示对一个任务的进度 安排，线段的起点和钟点对应在横坐标上的 时间分别表示该任务的开始时间和结束时间， 线段的长度表示完成该任务所需的时间。
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软件测试的原则
⑤ 对测试错误结果一定要有一个确认的过程。一 般有A测试出来的错误，一定要有一个B来确 认，严重的错误可以召开评审会进行讨论和分 析。 ⑥ 制定严格的测试计划，并把测试时间安排得尽 量宽松，不要希望在极短的时间内完成一个高 水平的测试。 ⑦ 回归测试的关联性一定要引起充分的注意，修 改一个错误而引起更多错误出现的现象并不少 见。 ⑧ 妥善保存一切测试过程文档，意义是不言而喻 xiangr@ 的，测试的重现性往往要靠测试文档。
软件测试——行业背景
软件测试——⾏业背景 随着软件应⽤领域越来越⼴泛，其质量的优劣也⽇益受到⼈们的重视。
质量保证能⼒的强弱直接影响着软件业的发展与⽣存。
软件测试是⼀个成熟软件企业的重要组成部分，它是软件⽣命周期中⼀项⾮常重要且⾮常复杂的⼯作，对软件可靠性保证具有极其重要的意义。
在软件的测试过程中，应该应⽤各种测试⽅法，以保证产品有⼀个较⾼较稳定的质量。
根据不同的⽣产过程进⾏不同的测试，包括⿊盒测试、⽩盒测试、功能测试、系统测试、压⼒测试、安装/卸载测试、兼容性测试、α测试、β测试等。
软件测试在软件⽣命周期中占据重要的地位，在传统的瀑布模型中软件测试学仅处于运⾏维护阶段之前，是软件产品交付⽤户使⽤之前保证软件质量的重要⼿段。
近年来，软件⼯程界趋向于⼀种新的观点。
每⼀阶段都应该包含测试。
从⽽检验本阶段的成果是否接近预期的⽬标。
尽可能早的发现错误并加以修正如果不在早期阶段进⾏测试错误的延时扩散常常会导致最后成品测试的巨⼤困难。
由于测试⼯作的重要性和复杂度，慢慢独⽴发展为⼀个⾏业。
并且迅速发展。
软件测试的⼯作量占40% ，总成本中软件测试的开销占30%—50%。
测试⼯程师的分类：测试⼯具软件开发⼯程师：编写测试⼯具代码，利⽤测试⼯具测试。
软件测试⼯程师：理解产品功能需求，进⾏测试。
检查软件有没有错误决定软件是否有稳定性并写出相应的测试规范和测试案例。
测试部经理，测试技术总监，测试主管，测试项⽬经理，测试设计⼈员，测试执⾏⼈员，测试协助员，技术⽀持。
功能类型分：功能测试⼯程，⾃动化测试，性能测试。
测试对象分类：web测试⼯程师，数据库测试⼯程师，c/s测试⼯程师，个⼈软件测试⼯程师。
2软件测试的实质与背景
2软件测试的实质与背景1、软件是计算机系统中硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相关数据及其说明文档。
2、软件与工业产品相比具有的特性：软件是一种逻辑实体，具有抽象性；软件没有明显的制作过程；软件在实用过程中没有磨损，老化的问题；软件对硬件和环境有着不同程度的依赖性；软件的开发至今尚未完全摆脱手工式的开发方式生产效率低；软件是复杂的，以后会更加复杂；软件的成本相当昂贵；软件工作的牵涉到很多社会因素3、软件危机是计算机软件在它的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题，概括地说，主要包含主要包含两个方面：如何开发软件，怎么满足日益发展的需求；如何维护数量不断膨胀的已有软件。
4、软件危机的主要表现：对软件开发成本和进度的估计常常不准确；用户对已完成的软件系统不满意的现象经常发生；软件产品的质量靠不住；软件常常是不能维护；软件通常没有适当的文档资料；软件成本在计算机系统总成本中所占比例在上升；软件开发生产率提高的速度跟不上计算机应用迅速普及深入的趋势。
5、软件危机的内在原因：软件生产本身存在着复杂性；软件开发使用的方法和技术6、符合下面任一个就是软件错误：软件未达到产品说明书中已经标明的功能；软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；软件功能超出了产品说明书指明的范围；软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标；软件测试员认为软件难以理解不易使用或者用户认为软件使用效果不好7、软件测试使用人工和自动手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求，或弄清预期结果与实际结果之间的差别。
8软件测试的目的：第一是确认软件的质量，第二提供信息，第三软件测试包括软件产品的测试还有软件开发过程。
9、软件质量的衡量：在正确的时间用正确的方式把一个工作做正确；符合一些应用标准的要求；质量本身是软件达到最开始所设定的要求；质量代表它符合客户的需要。
10、测试人员在软件开发过程中的任务：寻找BUG；避免软件开发过程中的缺陷；衡量软件的品质；关注用户的需求。
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究 1.1.2 英特尔奔腾浮点除法缺陷，1994 英特尔奔腾浮点除法缺陷，
1994年10月30日，弗吉利亚州Lynchburg学院的Thomas R .Nicely博士在他的一个实验中，用奔腾PC机解决一个除法问题时， 记录了一个想不到的结果，得出了错误的结论。他把发现的问题放 到因特网上，随后引发了一场风暴，成千上万的人发现了同样的问 题，并且发现在另外一些情况下也会得出错误的结果。万幸的是， 这种情况很少见，仅仅在进行精度要求很高的数学、科学和工程计 算中才会导致错误。大多数用来进行税务处理和商务应用的用户根 本不会遇到此类问题。 最后，英特尔为自己处理软件缺陷的行为道歉并拿出了4亿多 美元来支付更换问题芯片的费用。
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究 1.1.4 爱国者导弹防御系统，1991 爱国者导弹防御系统，
美国爱国者导弹防御系统是里根总统提出的战略防御计划（即 星球大战计划）（Strategic Defense Initiative，SDI）的缩略版本， 它首次应用在海湾战争中对抗伊拉克飞毛腿导弹的防御站中。尽管 对此系统赞誉的报道不绝于耳，但是它确实在对抗几枚导弹中失利， 包括一次在沙特阿拉伯的多哈击毙了28名美国士兵。分析发现症结 在于一个软件缺陷，系统时钟的一个很小计时错误累加起来到14小 时后，跟踪系统不再准确。在多哈的这次袭击中，系统已经运行了 100多个小时。
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目
第一部分 软件测试综述 第二部分 测试基础
录
第1章 软件测试的背景 第2章 软件开发的过程 第3章 软件测试的实质 第4章 第5章 第6章 第7章 检查产品说明书 带上眼罩测试软件 检查代码 带上X光眼镜测试软件
第三部分 运用测试技术
第8章 配置测试 第9章 兼容性测试 第10章 外国语言测试 第11章 易用性测试 第12章 测试文档 第13章 软件安全性测试 第14章 网站测试 第15章 自动测试和测试工具 第16章 缺陷轰炸和beta测试 第17章 计划测试工作 第18章 编写和跟踪测试用例 第19章 报告发现的问题 第20章 成效评价 第21章 软件质量保证 第22章 软件测试员的职业
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究 1.1.5 千年虫问题，大约 千年虫问题，大约1974
20世纪70年代早期的某个时间，某位程序员（假设他叫Dave） 正在为本公司设计开发工资系统。他使用的计算机存储空间很小， 迫使他尽量节省每一个字节。Dave自豪地将自己地程序压缩得比其 他任何人都紧凑。他使用的其中一个方法是把4位数年份，例如 1973，缩减为2位数，比如73。因为工资系统相当依赖于日期的处 理，所以Dave需要节省大量昂贵的存储空间。他简单地认为只有在 到达2000年，那时他地程序开始计算00或01这样地年份时间问题 才会发生。虽然他知道会出这样地问题，但是他认定在25年之后程 序肯定会升级或替换，而且跟前地任务比现在计划遥不可及地未来 更加重要。然而这一天毕竟是要到来的。1995年，Dave的程序仍 然在使用，而Dave退休了，谁也不会想到如何深入到程序中检查 2000年兼容问题，更不用说去修改了。 估计全球各地更换或升级类似的Dave程序以解决潜在的2000 年问题的费用已经达数千亿美元。
迪斯尼公司未能对市面上投入使用的许多不同类型的PC机型 进行广泛的测试。软件在极少数系统中工作正常——例如在迪斯尼 程序员用来开发游戏的系统中——但在大多数公众使用的系统中却 不能运行。 结果导致电话支持技术员们淹没在来自于愤怒的家长并伴随着 玩不成游戏的孩子们的哭声的电话中。报纸和电视新闻进行了大量 的报道。
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正常状态 探测器打开降落伞减缓下降速度
简化了确定何时关闭推进器的装置 贵重雷达 替代为
探测器的三条腿撑开，锁定位置
丢弃降落伞，点燃着陆推进器
探测器底部安装触点开关，在计算 机中设置了一个数据位来控制触点 开关关闭燃料。
许多情况下，当探测器的脚迅速撑开准备着陆时，机械 震动也会触发着着陆触点开关，设置致命的错误数据位。
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究 1.1.3 美国航天局火星极地登陆者探测器，1999 美国航天局火星极地登陆者探测器，
1999年12月3日，美国航天局的火星极地登陆者号探测器试图 在火星表面着陆时失踪。一个故障评估委员会（Failure Review Board，FRB）调查了故障，认定出现故障的原因极可能是一个数据 位被意外置位。最令人警醒的问题时为什么没有在内部测试时发现呢。 结果是灾难性的，但背后的原因却很简单。登陆探测器经过了多个小 组测试。其中一个小组测试飞船的脚折叠过程，另一个小组测试此后 的着陆过程。前一个小组不去注意着陆数据位是否置位——这不是他 们负责的范围；后一个小组总是在开始测试之前复位计算机、清除数 据位。双方独立工作都做得很好，但和在一起就不是这样了。
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究 1.1.6 危险的预见，2004 危险的预见，
1994年4月1日，在一些互联网用户组上贴出了一条消息，是 关于在互联网上发现了一封将病毒嵌入在几张JPEG格式图片中的 邮件的，而且很快就传播开了。消息警告说只要简单地打开或查看 受病毒感染的图片，病毒就会感染你的PC机，甚至还有警告说该病 毒会破坏你的显示器，其中又数索尼的Trinitron显示器最易被破坏。 后来人们终于知道这个最初的消息发布在“愚人节”，整个事 情就是一个玩笑。专家们这时发表意见说，不可能在查看一幅 JPEG图片时，病毒会感染你的PC机。不管怎样，图片只是一些数 据，它不是可执行的程序代码。
第四部分 测试的补充 第五部分 使用测试文档 第六部分 软件测试的未来
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第一部分 软件测试概述
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第1章 软件测试的背景 章 第2章 软件开发的过程 第3章 软件测试的实质
Байду номын сангаас
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第1章 软件测试的背景 章
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1.1 臭名昭著的软件错误用例研究
1.1.1 迪斯尼的狮子王，1994－1995 迪斯尼的狮子王， －
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这件事情引人关注的并不是这个软件缺陷，而是英特尔公司解 决问题的方式： 他们的软件测试工程师在芯片发布之前进行内部测试时已经 发现了这个问题。英特尔的管理层认为这没有严重到要保证 修正，甚至公开的程度。 当软件缺陷被发现时，英特尔通过新闻发布和公开声明试图 弱化这个问题的已知严重性。 受到压力时，英特尔承诺更换有问题的芯片，但要求用户必 须证明自己受到缺陷的影响。