沃尔玛商场内的音乐播放

一、商场播放音乐的须要性之杨若古兰创作
近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了花费者关于商场布景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数花费者都爱好商场有些布景音乐.但是，因为布景音乐声音过大、节奏过快等缘由，有接近80％的花费者都暗示曾对商场的布景音乐感到烦躁不安，甚至有很多花费者因为布景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了花费.
尽管很多花费者对多数商家的布景音乐不满意，但事实上，有86％以上的花费者还是但愿商场播放布景音乐的，而且近96％的花费者认为商业布景音乐的质量对商场档次、抽象有影响.
播放布景音乐是烘托卖场气氛的一项无效的措施.布景音乐的适合与否不但会影响营业员的工作态度，还会影响花费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的发卖.因此，布景音乐的后果不容忽视.对于具体播放时间也有响应的管理轨制.
二、音乐对花费的影响
但在理想生活中，有的卖场却没有留意到这一点，认为卖场中只需有音乐就行了，至于播放什么类型的音乐则完整没有目的性.更有甚者完整是凭播音员的个人爱好，想
放什么音乐就放什么音乐，孰不知如许常常会适得其反.我们该当了解音乐，并好好利用音乐，让它更好地为我们服务.
首先来看一下分歧的音乐类别对花费的影响：人们常常会将古典高雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶层人士联想在一路.是以，在定位比较高的精品店中播放古典的、优雅的音乐，可以烘托出商品或服务的价值，使顾客想当然地认为商店内商品的品位也高，附合卖场的定位.相反，流行音乐或村落音乐更加贴近大众，播放这类音乐时，花费者会认为店内的商品价位会比较平实，贴近本身生活，因此适宜在大卖场内播放.
其次是音乐的节奏快慢：慢节奏的音乐，能够使人放松、沉静，可以使人静下心来轻松购物.因此在顾客不是很多的情况下，播放慢节奏的音乐可以绝对耽误顾客在卖场内停留的时间，添加顾客的花费.相反，节奏稍快的音乐，会加快人的活动节奏，同样也会提高人的购买欲，所以在客流高峰时适当播节奏放快的音乐，可以鼓励顾客加速花费或推销动线，缩短顾客在店内的停留时间.
最初是声量大小：音乐的声量大，虽然可以衬托出热闹的气氛，但是小声量的音乐，却可以鼓励顾客与发卖人员进行对话，并作进一步的互动.是以，当商店须要人潮时
(如大拍卖或遇节日庆典时)，即可以播放稍大声量之音乐.相反地，如果发卖已完成，须要顾客向服务人员进行多次征询沟通时(如古董书画、家具、或高级服饰等)，则小声量的音乐要来得恰当.
此外，凌晨开始营业播放欢快的迎宾乐曲，打烊时播放轻缓的送别曲；在气候变更时广播音乐给顾客以温馨的提示……都可以添加顾客的满意度，提高顾客的购买量，树立起卖场的抽象.因此，我们要利用好布景音乐这一有形的兵器，为我们的工作服务，真正做到音乐响起来，发卖提上来.
根据每家公司的分歧及地域的分歧及顾客爱好的分歧,在分歧的购物时刻播放分歧品种的音乐.这是卖场的情景表示之一.普通是顾客少时放慢节奏的音乐，高峰时放快一点的.基本以纯器乐为主，以轻音乐为主为好.节假日更要用音乐配合.
三、如何为商场播放的音乐分类？
音乐的分类大体如下：
1、音乐按风格有雅俗之分.雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南
丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲.
2、音乐的方式按器乐和声乐分为两大类.按吹奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分.人声有独唱、重唱、合唱之分.超市应尽量多播放器乐曲.
3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和本国乐曲（歌曲）之分.
4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、哀痛乐曲等等.
普通来说，不管是超市还是购物中间，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢.如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额.但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的后果.
四、商场播放音乐考虑的身分
音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑：
1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中间抑或超市等.
2、每天的时段：开店、打烊、正凡人的生物钟变更、天气的变更来定
3、特殊节假日、特殊事件提示等分别；
4、季节、
5、当地花费者的习气、素质等；
总之是要顾客感到舒服情愿花费更多的时间来享用购物所带来的快乐
五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐？
沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下准绳播放.
1、从卖场的性质来看，沃尔玛超市为非高档商品卖场.从花费人群来看，以青年为主（深圳的人均年龄为25岁），虽然常识分子（白领）多，而打工青年为主很多，根据实际情况，深圳的常识分子多，但受过严酷的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐观赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段.是以不克不及构成音乐观赏习气和素质的差别.所以，各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”.即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电辅音乐、少播放古典音乐，主如果指海顿、贝多芬等古典派的
音乐，而经过改编为流行方式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，如许跟顾客拉开了距离.
2、超市分歧于游乐场，应按“多曲少唱无合唱”.即多播放器乐曲，少播放声乐曲，不要有大合唱，特别是宏伟绚丽的合唱曲，雄纠纠的军歌.因为到沃尔玛不是介入集会，沃尔玛也不是军营.
3、商场都应当以器乐曲为主.沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的准绳.即多播放器乐曲，少播放声乐曲（歌曲），无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲，不播放军歌、颂歌、企业歌等，而与“黑鸭子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱除外，尽量不播放企业歌曲，哪怕是该企业的产品在沃尔玛搞促销，而沃尔玛本人的企业歌每天开门迎客时可播放一次.特别强调，沃尔玛本人的企业歌曲要根据本人企业的特点来谱写，至多不克不及是军歌风格.
4、根据购物的心思应当遵守“多缓少快无悲腔”的准绳.即多播放美好舒缓的乐曲（歌曲），少播放节奏速度快的乐曲，绝对不要播放《二泉印月》、《江河水》之类的哀痛乐曲或歌曲，如许破坏了顾客享用购物的表情.
5、多播放美式村落音乐以突出品牌，风格及发源地，促进顾客.新颖感及美誉度.
六、沃尔玛各时段播放音乐示例
（一）非节假日店内的情况及筹办播放的音乐
（二）节假日店内的情况及筹办播放的音乐（音乐略）。