物业停电突发应急预案模板

一、总则
1.1 编制目的
为提高物业管理处应对突发停电事件的应急处置能力，确保小区居民的生命财产安全，最大限度地减少停电事件带来的损失，特制定本预案。

1.2 适用范围
本预案适用于本小区物业管理处因外部供电原因导致的突发停电事件。

1.3 工作原则
（1）以人为本，确保安全；
（2）快速响应，及时处置；
（3）预防为主，防治结合；
（4）统一指挥，协同作战。

二、组织机构及职责
2.1 应急指挥部
成立应急指挥部，负责组织、指挥、协调停电事件应急处置工作。

2.1.1 指挥长：由物业管理处主任担任，负责全面协调、指挥应急处置工作。

2.1.2 副指挥长：由物业管理处副主任担任，协助指挥长工作。

2.1.3 成员：由物业管理处各部门负责人及相关部门人员组成。

2.2 应急处置小组
2.2.1 通讯保障组：负责及时收集、传递停电事件相关信息，确保信息畅通。

2.2.2 安全保障组：负责现场安全警戒、人员疏散、救护等工作。

2.2.3 维修保障组：负责组织维修人员抢修电力设施，尽快恢复供电。

2.2.4 生活保障组：负责协调生活物资供应，保障居民基本生活需求。

2.2.5 宣传报道组：负责对外发布停电事件相关信息，做好舆论引导工作。

三、应急处置程序
3.1 紧急启动
3.1.1 当物业管理处接到停电通知或发现停电情况时，立即启动本预案。

3.1.2 应急指挥部迅速召开紧急会议，分析停电原因，制定应急处置方案。

3.2 现场处置
3.2.1 通讯保障组立即通知各相关部门，确保信息畅通。

3.2.2 安全保障组立即开展现场安全警戒，疏散居民，确保人员安全。

3.2.3 维修保障组组织抢修人员赶赴现场，尽快恢复供电。

3.2.4 生活保障组协调生活物资供应，保障居民基本生活需求。

3.3 应急处置结束
3.3.1 供电恢复后，各小组向应急指挥部汇报工作情况。

3.3.2 应急指挥部组织评估停电事件损失，总结经验教训。

3.3.3 撤销应急指挥部及各小组，恢复正常工作秩序。

四、后期处置
4.1 调查原因
4.1.1 对停电事件原因进行调查，查明责任。

4.1.2 对相关责任人进行追责。

4.2 整改措施
4.2.1 针对停电事件原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

4.2.2 加强电力设施维护，提高供电可靠性。

4.3 信息发布
4.3.1 对停电事件处置情况进行通报，回应居民关切。

4.3.2 向上级部门汇报停电事件处置情况。

五、附则
5.1 本预案由物业管理处负责解释。

5.2 本预案自发布之日起施行。

注：本预案可根据实际情况进行修订和完善。