讲师管理规范

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远东宏信有限公司讲师管理规范
修订记录
1.0目的
为充分发掘整合讲师资源，规范讲师队伍管理，提升讲师队伍质量，特制定本规范。

2.0范围
本规范适用于远东宏信有限公司（以下简称“公司”），远东宏信的全资或控股法人机构应参照本办法执行。

3.0讲师的定义
3.1 本规范所指讲师包括公司各类培训中所涉及的内部讲师和外部讲师。

3.2 内部讲师：公司内部参与各类培训课程开发和讲授的人员。

3.3 外部讲师：参与公司各类培训课程开发和讲授的外部专家、行业人士、
院校教授等。

4.0职责分工
4.1 人力资源部：人力资源部借助远东学院平台，对公司内外部师资进行统
筹管理。

4.1.1人力资源部负责统筹内部讲师的招募、认证、授课安排、评估以及激励。

4.1.2人力资源部统筹制订外部讲师甄选、使用的相关要求及标准。

4.2 事业部：负责事业部内讲师资源的日常管理。

4.2.1 事业部负责推荐事业部内专业骨干人员，经认证担任公司内部讲师。

4.2.2 事业部负责事业部内培训的讲师安排协调以及日常评估，并配合教研室
对讲师进行日常管理。

4.3 教研室：按照岗位专业序列划分，对同专业序列的公司内部讲师进行统
筹管理。

4.3.1 教研室推荐公司内相应专业序列的业务骨干人员，经认证后担任公司内
部讲师。

4.3.2 教研室按照本规范参与相应岗位序列内部讲师的认证。

4.3.3 教研室负责相应专业序列内部讲师的日常管理及专业能力提升。

4.3.4 教研室负责专业相关课题外部讲师的甄选、使用安排，参与评估及后期管理。

5.0 内部讲师招募
精品文档 5.1 内部讲师招募条件：同时符合以下要求的公司员工，经自愿报名或部门/教研室推荐后均可成为内部讲师候选人。

5.1.1 能力要求：具备优秀的岗位专业知识和丰富的实战经验。

5.1.2 绩效要求：上年度绩效成绩良好，不低于B ； 如为新员工，无绩效考核成绩，经部门/教研室推荐也可申报。

5.1.3 意愿要求：认同公司理念，具有良好的沟通分享意愿。

5.2 内部讲师每年定期举行集中性招募，由人力资源部统一发布通知启动。

除集中性招募外，人力资源部可根据实际需要组织临时性招募。

5.3 内部讲师招募方式分为三种方式：员工报名、部门/教研室推荐、人力资
源部推荐。

5.3.1 员工报名：员工个人填写附件1《内部讲师报名/推荐表》，经直接上级
签字同意后，人力资源部对其进行基本资质审查合格后，成为内部讲师
候选人。

5.3.2 部门/教研室推荐：部门/教研室填写附件1《内部讲师报名/推荐表》推
荐本部门/本专业序列的骨干人员，人力资源对其进行基本资质审查合格
后，成为内部讲师候选人。

5.3.3 人力资源部推荐：经人力资源部推荐，M3及以上管理者默认成为公司内
部讲师。

6.0 内部讲师认证
6.1 讲师专业培训：人力资源部为讲师候选人提供讲师相关专业技能的培训，
但此培训非参加认证的必要条件。

6.2 内部讲师认证：经人力资源部统一认证且合格的内部讲师，统称为公司
级讲师。

6.2.1 认证主体：认证组按照岗位专业序列划分，由教研室和人力资源部共同
委派代表组成讲师认证组。

6.2.2 认证方式：候选人试讲为认证的必要方式，认证组对候选人从课程结构
的把握能力、课程知识点的解读能力、对学员的引导能力等方面进行评
估，具体参见附件2《内部讲师试讲评估表》。

在候选人试讲前，教研室
可根据需要安排对候选人进行课程辅导。

精品文档 6.3 内部讲师初始化：本制度生效后，人力资源部将对公司级讲师进行初始化。

凡2012年1月1日至初始化之前讲授过公司级课程，该期间累计超过3课时，且授课满意度高于4.4分（含）；以及现有公司级课程的主要开发者，经教研室和人力资源部对资质进行审核合格后，均认定为公司级讲师。

7.0 内部讲师授课
7.1 课程授权：公司级讲师经教研室授权后方可讲授公司级课程。

7.1.1 在内部讲师取得公司级讲师资质后，由教研室负责对所属讲师讲授的公
司级课程进行授权，每位讲师只能讲授自己授权范围内的公司级课程。

7.1.2 对于新开发的课程，需要教研室组织本教研室的公司级讲师进行学习、
试讲后，方可授权讲授；新开发课程的原创讲师，在该课程验收通过后，自动取得讲授该课程的授权，参照《课程开发管理规范》。

7.1.2 如公司级讲师岗位序列变化，仍保留其公司级讲师资质，但需由新岗位
序列所在的教研室重新进行课程授权，方可讲授公司级课程。

7.2 授课类型：公司级讲师参与授课的类型可分为公司级授课和部门级（专
业线）授课两种。

7.2.1 公司级授课：同时符合以下三个条件的授课，归为公司级授课。

凡公司
级授课，可按照本规范相关条款享受相应激励。

（1） 公司级讲师为非本部门、本专业序列人员授课；
（2） 讲授课程为公司级课程；
（3） 培训组织部门按照人力资源部要求提报了培训计划并登录相关数据。

7.2.2 部门级（专业线）授课：如参训人员为本部门或本专业序列人员的课程，
则该次授课视为部门级（专业线）授课。

7.3 师资调配：公司级讲师为公司的培训资源，各类培训中均可按以下流程
要求申请公司级讲师进行授课。

7.3.1 公司级授课由人力资源部向教研室发出讲师邀请，教研室在本专业序列
中进行讲师调配。

7.3.2 部门级（专业线）授课，如讲师属于培训组织部门，则由培训组织部门
直接发出讲师邀请，报备相应教研室。

如讲师不属于培训组织部门，由
精品文档培训组织部门向人力资源部申请，人力资源部向教研室发出讲师邀请，教研室在本专业序列中进行讲师调配。

8.0 内部讲师评估
8.1 对内部讲师的评估分为日常评估和年度评估。

8.2 日常评估：日常评估的目的在于对讲师的授课质量进行持续跟踪管理。

每次培训结束后，由培训组织部门按照统一的附件3《培训评估表》进
行日常授课评估，并将数据反馈至人力资源部。

8.3 年度评估：年度评估的目的在于对公司级讲师进行评定分级。

每年结合
讲师年度授课和课程开发情况，由人力资源部组织对讲师的年度评估。

8.3.1 公司级讲师分为三级，从低到高依次为：讲师、高级讲师、资深讲师。

8.3.2 讲师：经认证合格的内部讲师即为讲师；讲师在年度内有授课且授课评
估平均分不低于4.2分的，可继续享有讲师资格。

8.3.3 高级讲师：凡在同一年度内同时具备以下四个条件的内部讲师，即可评
定为高级讲师。

（1）年度内讲授公司级课程不少于12课时；
（2）年度内授课评估平均分不低于4.6分；
（3）近两年内作为主要开发人累计至少参与过两门公司级新课程开发；（4）担任讲师已满一年。

8.3.4 资深讲师：凡在同一年度内同时具备以下四个条件的内部讲师，即可评
定为资深讲师。

（1）年度内讲授公司级课程不少于24课时；
（2）年度内授课评估平均分不低于4.6分；
（3）近两年内作为主要开发人累计至少参与过四门公司级新课程开发；（4）担任高级讲师已满一年。

8.3.5 公司级讲师评定分级年度内有效。

（1）如讲师自授证之日起年度内无授课，可延长保留讲师资格半年；延长的半年度内有授课且授课评估不低于4.2分的，可继续享有授证讲师资格。

（2）高级讲师和资深讲师在年度内不再满足相应条件，可延长保留高级讲师和资深讲师资格半年；延长的半年度内仍达不到相应条件的，则讲师评
精品文档级降一级。

9.0 内部讲师激励
9.1 为鼓励内部知识经验传承，对公司级讲师给予评级激励、授课激励和发
展激励。

9.2 评级激励：公司级讲师评定分级后，以远东学院名义为每位讲师颁发荣
誉证书。

9.3 授课激励：公司级讲师承担公司级授课，按以下规定享受授课激励津贴。

9.3.1 讲师授课激励津贴标准：200元/课时；
9.3.2 高级讲师授课激励津贴标准：200元/课时*激励系数1.5；
9.3.3 资深讲师授课激励津贴标准：200元/课时*激励系数1.8；
9.3.4 授课内容为宣导与本职工作相关的标准、制度、操作流程以及公司历史
文化的，按照200元/课时标准发放，不与讲师级别挂钩。

9.4 发展激励：公司为内部讲师提供各类学习发展机会，帮助内部讲师不断
提升自身能力。

9.4.1 人力资源部牵头组织内部讲师的各类研讨交流活动。

9.4.2 高级讲师和资深讲师每年可获得个人外出专业学习机会，高级讲师可获
得3000元/年的学习津贴，资深讲师可获得5000元/年的学习津贴。

如
申请讲师学习津贴，外出学习内容需与本职岗位工作相关，经所在部门、
教研室和人力资源部审核通过后方可参加。

9.4.3 人力资源部将内部讲师参与授课和课程开发的情况，反馈给其直接上级，
作为绩效考核中个人“能力提升目标”参考。

10.0 外部讲师管理
10.1 外部讲师甄选：外部讲师甄选是聘请外部师资的必要环节，外部讲师甄
选须多家比较、专业判断。

10.1.1 多家比较：一般情况下，外部师资甄选中应有不少于三家培训供应商参
加，从讲师背景、专业度、授课经验以及培训公司服务质量、综合实力
等多个维度进行综合比较。

10.1.2 专业决策：除管理类和通用类培训以外，专业技能培训的外部讲师甄选
由培训课题相对应的教研室牵头负责，经过多家比较后做出专业判断。

精品文档外部讲师甄选结果报人力资源部审核后，按照公司预算动支要求提报请示。

10.2 外部讲师授课后，人力资源部与教研室、培训组织部门共同对授课质量
进行评估。

10.3 对于所有合作过的外部讲师，人力资源部统一建立外部师资库进行登记
管理；对于授课质量不佳的讲师不得再次合作。

11.0 保密责任
11.1 保密责任：对于担任公司级讲师期间，接触到的培训课件及相关资料，
均负有保密责任。

11.2 竞业禁止：不得在公司以外从事与公司业务相关的课程开发以及讲授工
作。

12.0附件
12.1 远东学院教研室管理规范
12.2 课程开发管理规范
13.0
附件1 内部讲师报名/推荐表
附件2 内部讲师试讲评估表
附件3 培训评估表
14.0附则
14.1 本规范由人力资源部制定并负责解释和修订。

14.2 本规范自公告颁布之日起生效，原《培训内训师管理规范》同时废止。