管理体系中的ISO质量管理体系模式

管理体系中的ISO质量管理体系模式
ISO质量管理体系模式是指在ISO9001质量管理体系标准的基础上，
结合组织自身的特点和需求，形成适合组织的质量管理体系模式。

ISO质
量管理体系模式主要包括两种模式，即过程管理模式和程序管理模式。

下
面将对这两种模式进行详细介绍。

1.过程管理模式
过程管理模式是一种基于过程的质量管理方法。

该模式主要关注的是
组织的核心业务过程，并以过程为基础进行质量管理。

具体而言，过程管
理模式主要包括以下几个方面：
（1）确定和管理组织的核心业务过程：通过分析和评估组织的核心
业务过程，确定关键的业务流程，并建立相应的质量管理控制点和监控机制。

（2）跨职能和跨组织的协同管理：通过建立有效的团队协作机制，
实现不同部门间的协作和协调，共同推进核心业务过程的改善和优化。

（3）指导和支持组织的关键业务过程：通过提供必要的资源和培训，为组织的关键业务过程提供支持和指导，确保其符合质量管理要求。

（4）持续改进和创新：通过不断进行数据分析、评估和改进，推动
组织的关键业务过程的不断优化和创新，实现质量管理的持续改进。

2.程序管理模式
程序管理模式是一种基于程序的质量管理方法。

该模式主要强调的是
规范和标准化的管理，通过建立一系列的程序和指导文件，确保组织的质
量管理活动符合ISO9001标准的要求。

具体而言，程序管理模式主要包括以下几个方面：
（1）程序和指导文件的编制和维护：通过建立和维护一系列的程序和指导文件，明确组织的质量管理活动的目标、要求和操作指导，确保各项活动的顺利进行。

（2）规范和标准的执行：通过严格执行程序和指导文件，确保各项质量管理活动的执行符合要求，并进行充分的记录和追踪。

（3）质量管理体系的审核和评估：通过内部和外部的审核和评估，对程序和指导文件的有效性进行验证和改进，确保质量管理体系的运行效果和持续改进。

（4）培训和提高意识：通过培训和提高员工的质量意识，确保员工能够正确理解和执行程序和指导文件的要求，充分发挥各项质量管理活动的效果。

总结起来，ISO质量管理体系模式主要包括过程管理模式和程序管理模式。

过程管理模式主要强调的是质量管理的过程化，注重核心业务过程的管理和优化；程序管理模式主要强调的是质量管理的规范化，通过建立一系列的程序和指导文件来规范质量管理活动的执行。

不同的组织可以根据自身的特点和需求选择适合的模式，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。