做销售,必须先学会跟踪
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做销售,必须先学会跟踪
做销售,必须先学会跟踪
为什么做销售一定要学会跟踪呢?跟踪又有什么重要性?先给您讲一个实例:
上个世纪,美国一家公司需要招聘一个销售,有个人看到了这家公司的招聘广告,在应聘截止最后一天,他投来他的简历。
最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面。
一周后,他打电话确认公司已经收到他的简历。
这就是跟踪。
四天后,他第二次来电,询问公司是否愿意接受他的新的推荐信,由于西方人对推荐信的重视,公司同意了。
这是他第二次跟踪。
再两天后,他将新的推荐信传真至负责人办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。
这是第三次跟踪。
他专业的跟踪工作给公司留下了极深的印象极深,很快聘请了他。
有数据表明:2%的销售是在第一次接洽后完成;3%的销售是在第一次跟踪后完成;5%的销售是在第二次跟踪后完成;10%的销售是在第三次跟踪后完成;80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
跟踪工作是为了让您的客户记住您,跟踪的最终目的是形成销售。
请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!在冷漠的网络世界,您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。