应用六西格玛方法降低护理文书记录缺陷率

应用六西格玛方法降低护理文书记录缺陷率
陈姬雅;朱玲凤;缪滔;陈海啸
【期刊名称】《中国医院》
【年(卷),期】2013(000)008
【摘要】目的：降低住院患者护理文书中日常病情记录缺陷率，保证记录的客观
和完整性，避免医疗纠纷。

方法：运用六西格玛管理方法，通过定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤，对护理日常病情记录的质量现状进行调查、分析，找出
影响护理日常病情记录质量的关键原因，提出整改措施。

结果：书写护士的年资、书写的班次时间、质控方法、质控人员层级是影响护理日常病情记录质量的关键原因。

经过改进，缺陷率从51%降至24.8%，Z值从1.475升至2.181，改进前后（P<0.05）有显著性差异。

结论：应用六西格玛管理方法降低了住院患者护理文
书中日常病情记录缺陷率。

【总页数】3页(P55-57)
【作者】陈姬雅;朱玲凤;缪滔;陈海啸
【作者单位】浙江省台州医院，317000 浙江省临海市西门街150号;浙江省台州
医院，317000 浙江省临海市西门街150号;浙江省台州医院，317000 浙江省临
海市西门街150号;浙江省台州医院，317000 浙江省临海市西门街150号
【正文语种】中文
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