2017医院信息系统应急演练方案(细化)
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案医院信息系统是医疗机构运行的重要基础设施，一旦发生故障或被黑客攻击，将会对医院的各项业务造成重大影响甚至瘫痪。
为了提高医院信息系统应急处理能力和保障医院信息安全，下文将从应急演练的目标、方案设计、演练流程和总结四个方面提出医院信息系统应急演练方案。
一、应急演练目标：1.完善应急响应机制：建立完善的医院信息系统应急响应制度，明确工作职责和流程，提高应急处理效率。
2.健全信息安全防护策略：通过演练，发现系统漏洞及安全风险，并及时修复和升级，提高医院信息系统的安全性。
3.提高员工应急处置能力：通过演练，让医院员工能够熟练掌握各项应急处理措施和技能，提高应急处置能力。
4.完善信息系统备份与恢复方案：通过演练，验证医院信息系统备份与恢复方案的可靠性和有效性，保障系统及数据的完整性。
二、方案设计：1.确定演练内容：根据医院信息系统的风险评估，确定演练内容，包括系统故障、黑客攻击、病毒感染等各类情景。
2.制定应急预案：根据演练内容，制定详细的应急预案，包括发现故障的报告流程、应急处置流程、协调沟通流程等。
3.确定演练时间与范围：根据医院信息系统的运行情况，选择演练时间并明确演练范围，可以选择特定时间段和特定科室进行演练。
4.模拟演练环境：搭建虚拟的医院信息系统环境，模拟真实情景，确保演练的真实性和准确性。
5.准备演练设备和工具：准备演练所需的设备和工具，如备用服务器、备份机制、安全防护系统等。
6.分配演练角色：根据演练场景，分配演练角色，包括应急处置人员、系统管理员、通信协调员等。
7.设计演练考核标准：明确演练的考核标准，评估演练的效果和漏洞，为后续提供改进方案参考。
三、演练流程：1.进行系统故障模拟：通过意外断电、断网、服务器故障等手段，模拟系统故障情景，观察演练对象的应急处置能力。
2.发起应急响应：由通信协调员接到“系统故障”报告后，立即启动应急响应流程，通知相关人员进行处置。
3.应急处置：根据预先制定的应急预案，进行应急处置工作，包括开启备用服务器、检测病毒、修复系统漏洞等。
医院信息化系统应急预案（2篇）
医院信息化系统应急预案一、前言随着医疗信息化的推进，医院信息化系统已经成为医院运行和管理的重要组成部分。
然而，信息化系统也面临着各种意外事故和灾害的风险，可能导致系统故障、数据丢失、信息泄露等问题，对医院的正常运营和病人的生命安全产生严重影响。
为了应对突发情况，提高医院信息化系统的安全性和稳定性，制定一份完善的医院信息化系统应急预案非常必要。
二、应急预案目标1. 保障医院信息化系统的正常运行和安全性。
2. 提供有效的应对措施和方法，快速排除故障，恢复系统。
3. 最大限度减少信息泄露和数据丢失的风险。
4. 保护患者和医务人员的个人隐私和医疗信息安全。
5. 提高医院应对突发情况的能力和应急响应效率。
三、应急预案内容1. 应急组织和职责分工- 设立医院信息化系统紧急应对组，成员包括系统管理员、技术支持人员、网络安全专家等。
- 确定应急组成员的职责和权限，明确责任分工，做到人人有责，形成快速响应的工作机制。
2. 应急响应程序- 当发生信息化系统故障或网络安全事件时，应急组立即启动应急预案。
- 快速评估事件的严重程度和影响范围，采取切实有效的措施限制损失。
- 做好事件的记录和报告工作，及时向上级报告，确保上级以及相关部门可以及时做出决策。
3. 数据备份和恢复- 建立定期备份数据的机制，确保关键数据的安全和可恢复性。
- 存储备份数据的设备要与信息化系统分开存放，避免设备损坏导致数据丢失。
- 定期测试备份数据的还原性，确保在系统故障后能够快速恢复。
4. 安全防护和监控- 配备专业的网络安全设备和软件，建立完善的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等。
- 对系统进行定期的安全漏洞扫描和漏洞修复，确保系统的安全性。
- 建立系统日志监控系统，及时发现和处理异常情况。
5. 人员培训和意识提升- 加强医务人员和管理人员的信息安全意识培训，提高他们对信息安全工作的重视程度。
- 定期开展信息安全知识培训和演练活动，提高应急响应能力和技能。
医院信息系统应急预案演练
医院信息系统应急预案演练医院信息系统是医院重要的管理工具，它的正常运行对医院的运营和患者的诊疗服务至关重要。
然而，由于各种原因，如网络故障、系统故障、病毒攻击等，信息系统可能会出现故障，导致医院的各项工作受到影响。
为了应对这些突发情况，提高信息系统的应急处理能力，医院需要定期组织应急预案演练。
一、演练目标1.检验应急预案的可行性和有效性，发现不足之处并进行改进。
2.培训和演练医院工作人员的应急处理能力，提高应对突发情况的能力。
3.提高医院信息系统的应急处理能力，确保系统的安全运行。
二、演练内容1.模拟各种信息系统故障场景，包括网络故障、系统故障、病毒攻击等。
2.模拟应急情况下各部门的应急处理，如急诊科、医技科、住院部、行政部门等。
3.模拟应急情况下的信息系统恢复和数据恢复。
4.模拟外部突发事件对信息系统的影响，如火灾、地震等。
三、演练流程1.规划演练时间、地点和参与人员。
2.制定演练方案，明确演练目标、演练内容和演练流程。
3.准备演练所需的设备、场地和材料。
4.进行实地踩点，确保演练场地和设备的正常运行。
5.组织参与人员进行演练前的培训，提高应急处理能力。
6.按照演练方案进行演练，全程记录演练过程中出现的问题和不足。
7.演练结束后，召开总结会议，分析演练结果，总结经验教训，并提出改进措施。
8.完善应急预案，根据演练中发现的问题和不足进行修改和完善。
四、演练注意事项1.演练应由专业人员组织和指导，比如信息部门和网络安全专家。
2.演练参与人员应包括各相关科室的专业人员、领导以及信息系统管理员等。
3.演练前要进行相关培训，提高参与人员的应急处理能力。
4.演练中应保证系统的安全性和稳定性，避免演练过程中对实际工作造成干扰。
5.演练过程中要重点关注和模拟常见的突发情况，确定应急处理流程和责任分工。
6.演练后要及时总结经验教训，并制定改进措施。
五、演练评估与改进1.根据演练过程的记录和总结，对演练结果进行评估。
医院信息化系统应急预案(2篇)
医院信息化系统应急预案一、背景介绍随着信息技术的发展和医院管理的变革，医院信息化系统已经成为医院运行必不可少的一部分。
然而，信息化系统也不可避免地会遇到各种问题和风险，如系统故障、网络攻击、数据泄露等。
为了确保医院信息化系统的稳定运行和数据的安全性，制定一份全面、科学的应急预案非常有必要。
二、应急预案编制目的为了保证医院信息化系统在发生紧急情况时能够迅速恢复正常运行，有效应对各类风险和问题，保障患者和医务人员的权益，确保医院运作的连续性和稳定性，特制定本应急预案。
三、应急组织机构与职责划分1. 应急指挥部：负责协调应急工作，并做出相应决策。
2. 应急小组：根据具体情况成立，负责研究应急方案、开展应急演练和协助指挥部工作。
3. 信息技术部门：负责医院信息化系统的维护、监控和应对。
四、风险评估与应急预案1. 风险评估：根据医院信息化系统的特点和所处环境，制定相应的风险评估指标和方法，定期开展风险评估工作，确保及时发现和应对潜在风险。
2. 应急预案：根据风险评估结果，制定相应的应急预案，并不断完善和更新。
预案包括但不限于以下内容：（1）系统故障：针对系统故障，制定故障排除流程和应急恢复方案，明确人员职责和工作流程。
（2）网络攻击：建立网络安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测等措施。
针对网络攻击，设立网络安全应急小组，及时发现、隔离和处理入侵事件。
（3）数据泄露：建立数据备份和加密机制，设立数据安全应急小组，及时排查和修复数据泄露风险。
（4）应急演练：定期开展应急演练，提高应急组织机构和人员的应急处置能力，验证应急预案的可行性和有效性。
五、应急响应流程1. 紧急通知：应急指挥部接到一切与系统正常运行有关的抱怨、故障信息或系统异常现象时，应第一时间通过紧急通知的方式联系相关人员。
2. 形成应急小组：根据具体情况，应急指挥部可以成立相应的应急小组，并通知相关人员立即集合。
3. 确认问题与排除：应急小组成员对系统出现的问题进行调查和分析，尽快确定问题的原因，并制定相应的排除方案。
2017医院信息系统应急演练方案(细化)
人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系屮，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定20】7年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练冃标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障一一服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月R下午4点〜5点。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，向指定的手工划价收费窗口收费员提供手工票据，并做好发票登记监管记录。
（3）接到演练结束通知后，指派专门人员到手工划价收费窗口回收手工发票及补录数据产生的正式发票，并监督收费人员进行数据补录，做好财务监控及补录数据的核查。
回收手工发票科室留存联及存根联。
（4）对无法完成补录且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，按手工交款流程完成收款。
4、门诊药房：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工发药窗口，核实处方及手工收费票据后，进行手工发药，发药后将处方单独存放，便于收费室补录数据。
（2）接到演练结束通知后，将手工处方及手工发票科室留存联交到收费室进行数据补录。
（3）收费室补录数据结束后，手工发药窗口人员开启信息系统，在手工处方发药菜单屮完成审核发药减库工作。
医院信息系统应急演练方案(细化)
2017医院信息系统应急演练方案(细化) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系中，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定2017年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练目标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障——服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月日下午4点~5点。
十、各科室演练具体工作方法：1、门诊各科室医生：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：处方签、检验及检查申请单、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行应急预案。
手工开具处方、检验申请单、放射申请单。
手工单上需填写病人就诊卡号，方便收费室补录数据。
无卡病人则注明“无卡”。
（3）保留手工挂号签，写上医生姓名。
（4）接到演练结束通知后，登陆信息系统，恢复正常工作。
将手工挂号签集中交到指定的挂号窗口，完成挂号数据补录。
医院信息系统应急预案演练方案
医院信息系统应急预案演练方案一、前言随着信息化建设的不断推进，医院信息系统已经成为医院运营和管理的重要组成部分。
然而，因为各种原因，如自然灾害、网络攻击、硬件故障等，医院信息系统可能会受到不可预知的干扰和损坏，对医院的正常运营和服务产生影响。
为了应对潜在的系统故障和风险，医院需要制定和演练有效的应急预案，以确保信息系统能够在最短时间内恢复正常运行。
二、目标本方案的目标是演练医院信息系统应急预案，提高应急响应能力，并通过演练发现和解决系统漏洞，以确保信息系统的可靠性和稳定性。
三、演练内容1. 演练场景选择：根据医院实际情况和可能的风险，选择合适的演练场景，如网络攻击、硬件故障、系统瘫痪等。
2. 参与角色确定：确定各个参与演练的角色，包括应急指挥部、信息技术部门、网络安全部门、用户代表等。
3. 演练方案制定：根据演练场景和参与角色，制定详细的演练方案，包括演练步骤、时间安排、参与人员的职责等。
4. 演练准备工作：4.1 搭建演练环境：根据演练方案要求，搭建演练所需的硬件平台和软件环境，确保演练的真实性和有效性。
4.2 准备演练材料：准备演练所需的各种材料，包括应急预案、应急联系人名单、演练记录表等。
5. 演练步骤：5.1 通知演练参与人员：提前通知参与演练的人员，告知演练时间、地点、参与人员职责等。
5.2 演练前准备：确认演练环境准备完毕，检查是否所有所需的材料都准备就绪。
5.3 演练开始：按照演练方案的要求，开始进行演练，模拟实际场景并进行相应应急措施。
5.4 演练评估：在演练过程中进行实时评估，记录演练过程中的问题和不足，并及时进行改进。
5.5 演练总结：演练结束后，召开总结会议，对演练过程进行总结和分析，提出改进措施和建议。
6. 演练记录和汇报：根据演练过程中的记录和总结，编写演练报告，详细描述演练的过程和结果，并向上级汇报演练情况。
四、演练周期根据医院的具体情况和应急预案的要求，演练周期可以灵活安排，但建议至少每年进行一次大规模的应急预案演练，并根据需要进行定期的小规模演练。
医院信息系统应急预案演练
医院信息系统应急预案演练为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，2017年8月6日15点至16点，在就诊患者很少的时间段里，我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。
分管院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。
演练前，我院制定了应急方案，组织技术人员对网络进行了故障设计，制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。
在医政人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。
演练中，断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络出现问题，无法连接到服务器，由信息科即可汇报主管院长，主管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案，转入手工操作。
门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。
住院处由财务科负责联系协调。
病房医生站、护士站、医技科室由医政科负责联系协调。
药房、药库由药品科负责联系协调。
面对突如其来的故障，各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。
立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。
演练后，恢复网络正常运行，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。
通过此次演练，不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度，提高了处理突发故障的应对能力，而且相关医政人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法，对于下一步预案的完善起到了很好的作用。
陈春武要求，各科室要针对演习中暴露出来的薄弱环节进行整改，进一步完善医院信息系统应急预案，医院将不定期地开展信息系统故障应急演练，进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。
医院信息化系统应急预案样本(3篇)
医院信息化系统应急预案样本为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。
一、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。
信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
二、医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障。
由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障。
由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障。
由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院___协调恢复工作。
二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。
三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。
三、发生网络整体故障时的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时___恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：（1）___分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。
医院信息应急预案演练方案
一、前言为提高医院应对信息系统突发事件的能力，确保医院信息系统安全、稳定、高效运行，保障医疗工作正常进行，特制定本演练方案。
二、演练目的1. 检验医院信息系统应急预案的实用性和可操作性；2. 提高医院信息科工作人员对信息系统故障的应急处理能力；3. 增强各部门之间的协调配合，提高医院整体的应急响应能力；4. 提高医院对信息系统故障的防范意识，降低故障发生时的损失。
三、演练组织1. 成立演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、医务科、护理部、财务科、门诊部、药剂科等部门负责人为成员。
2. 成立演练指挥部：由信息科主任担任指挥长，各部门负责人为成员。
3. 成立演练工作小组：负责演练的具体组织实施，包括演练策划、场地布置、物资准备、人员安排等。
四、演练内容1. 演练背景：模拟医院信息系统发生故障，导致部分业务无法正常进行。
2. 演练流程：（1）信息科接到故障报告后，立即启动应急预案；（2）信息科向演练指挥部报告故障情况，指挥部启动应急预案；（3）各部门按照应急预案要求，采取相应措施，确保医疗工作正常进行；（4）信息科努力修复故障，确保信息系统尽快恢复正常；（5）演练结束后，召开总结会议，分析演练过程中存在的问题，提出改进措施。
五、演练场景1. 信息系统故障：模拟医院信息系统发生故障，导致部分业务无法正常进行，如门诊挂号、收费、住院登记、医嘱处理等。
2. 网络故障：模拟医院网络发生故障，导致各科室无法正常访问信息系统。
3. 服务器故障：模拟医院服务器发生故障，导致信息系统无法正常运行。
六、演练时间1. 演练时间：根据实际情况确定，原则上在每周五下午进行。
2. 演练周期：每年至少进行一次。
七、演练准备1. 制定演练方案：明确演练目的、内容、流程、人员安排等。
2. 场地布置：选择合适的场地，布置演练场景。
3. 物资准备：准备演练所需的设备、工具、文件等。
4. 人员安排：明确各部门负责人及工作人员的职责，进行角色分配。
医院信息系统应急预案演练
医院信息系统应急预案演练1. 引言在现代医院中，信息系统扮演着至关重要的角色，它们用于管理患者信息、医疗记录、药品库存和财务等重要数据。
然而，任何系统都可能遭遇故障、黑客攻击或自然灾害等各种威胁，因此制定和实施应急预案对于保证医院信息系统的可靠性和稳定性至关重要。
本文将介绍医院信息系统应急预案演练的目的、流程和注意事项，以帮助医院管理团队和技术人员更好地应对紧急情况。
2. 目的医院信息系统应急预案演练的主要目的是测试和验证应急预案的有效性和可行性。
通过模拟真实的紧急情况，评估应急响应的效果，并发现和解决潜在问题，以及改进应急响应和恢复能力。
此外，应急预案演练还可以提供培训和练习的机会，以使医院员工熟悉应对紧急情况的流程和操作。
3. 流程3.1 筹备阶段在进行应急预案演练之前，需要进行充分的筹备工作。
首先，确定演练的目标和重点，例如测试系统的可恢复性、测试员工对应急预案的响应能力等。
然后，制定演练计划和时间表，并明确责任人和各项任务。
此外，为演练准备必要的设备、场地和材料，并通知相关人员参与演练。
3.2 演练准备在演练准备阶段，应当确保所有系统备份和恢复设备处于正常工作状态。
此外，将演练计划和流程进行详细说明，包括紧急情况的触发条件、演练的步骤和操作说明。
同时，培训参与者，让他们了解应急响应的流程和操作技巧。
3.3 演练执行在演练过程中，应根据预先设定的场景和步骤进行操作。
例如，可以模拟系统宕机、数据丢失或黑客攻击等情况，然后按照预案中规定的步骤进行应对。
演练期间，可以通过实时观察、记录和评估，来了解参与者在紧急情况下的行为和响应能力。
3.4 演练评估演练结束后，应进行演练评估。
评估的重点是分析演练的效果、参与者的表现和潜在问题。
可以通过问卷调查、专家评审和小组讨论等方式收集反馈意见，并根据评估结果制定改进计划。
3.5 改进和总结基于演练的评估结果，医院应根据发现的问题提出改进措施，并进行相应的调整和改进。
医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策
医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策医院信息系统应急演练是保障医疗信息系统正常运行的重要环节，为了确保演练取得良好效果，需要对演练的细节和组织设计进行详细规划，并制定有效的对策来应对可能出现的问题。
下面是对医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策的详细分析。
一、细化施工组织设计1.制定详细的应急演练计划：明确演练的目标、内容、时间、地点、参与人员等要素，确保演练的有序进行。
2.确定演练的组织架构和责任分工：确定应急演练的组织架构，包括指挥部、现场调度组、技术支持组等，明确各个组的职责和人员配备。
3.制定应急演练的流程和程序：明确应急演练的整个流程，包括应急响应流程、演练方案制定流程、演练准备流程、演练过程控制流程等，确保演练按照流程有序进行。
4.确保演练设备和场地的完备性：对于需要使用的演练设备和场地进行充分准备，确保演练能够顺利进行。
5.制定演练的评估机制：设立评估小组，对演练进行评估和总结，发现问题并提出改进意见，以便于不断提高演练的效果和水平。
二、对策在医院信息系统应急演练中可能会遇到各种问题和挑战，需要制定有效的对策来应对，保证演练的顺利进行和取得良好效果。
以下是一些常见的对策：1.制定详细的预案和操作规程：在应急演练前充分调研，制定详细的应急预案和操作规程，使各参与人员熟悉应急流程和操作步骤。
2.加强人员培训和技能提升：组织相关人员进行应急演练前的培训，提高其应对突发情况的能力和技巧。
3.模拟真实的应急情景：在演练中模拟真实的应急情景，包括突发故障、数据丢失等，使参与人员更好地理解和应对各种应急情况。
4.加强现场指挥和协调：设立现场指挥组，对演练全程进行指挥和协调，确保演练过程的有序进行。
5.定期开展应急演练：定期进行应急演练，加强演练的频率和深度，及时发现问题并进行改进，提高演练效果。
总结起来，医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策的关键是详细的规划和充分准备。
通过制定详细的应急演练计划、流程和程序，确定组织架构和责任分工，加强人员培训和技能提升，模拟真实的应急情景，加强现场指挥和协调，定期开展应急演练等措施，可以有效应对可能出现的问题和挑战，确保演练的顺利进行和取得良好效果。
医院信息化系统应急预案范例(2篇)
医院信息化系统应急预案范例一、引言医院作为关系到人民群众生命安全的重要机构，其信息化系统的正常运行对于保障医疗质量和提高工作效率至关重要。
然而，在现代社会中，信息化系统也面临着诸多风险和威胁，如病毒攻击、网络故障、数据泄露等。
因此，制定一套科学有效的信息化系统应急预案对于确保医院信息系统稳定运行具有重要意义。
二、背景随着科技的快速发展，医院信息化程度不断提高，信息化系统在医院中的应用不仅仅是为了提高工作效率，更是为了更好地服务患者。
然而，信息化系统也会面临很多潜在的风险和威胁，比如病毒感染、黑客攻击、硬件故障等，这些都可能导致医院信息系统的瘫痪，对医疗工作带来极大影响。
因此，制定一套完善的应急预案，是保障信息系统持续稳定运行的必要措施。
三、目标1. 提高医院信息化系统的安全性和稳定性；2. 防范和应对各类信息系统风险和威胁；3. 保障医院信息系统的正常运行，确保医疗质量和工作效率。
四、应急预案执行流程1. 预案触发在医院信息化系统发生故障、遭受攻击或出现异常情况时，预案负责人应立即启动应急预案，并通知相关人员。
2. 安全评估应急小组成员应第一时间对信息化系统的故障或攻击进行评估，确定风险程度和可能造成的影响。
3. 应急措施根据评估结果，应急小组成员应采取相应的临时措施，如关闭病毒感染的计算机、切断与攻击者的网络连接等，以保护信息系统的安全以及患者信息的保密性。
4. 故障排除应急小组应利用现有资源对故障进行排除，如修复受损设备、恢复数据备份等。
5. 数据恢复在故障排除后，应急小组应运用备份数据进行恢复，确保医院信息化系统尽快恢复正常运行。
6. 事后总结完成应急处置后，应急小组应对整个过程进行总结，并提出改进意见，以提高以后应急响应的效率和针对性。
五、常见风险和应对措施1. 病毒感染应急响应措施：随时更新杀毒软件，定期对所有设备进行病毒扫描，并及时关闭受感染设备。
2. 网络故障应急响应措施：及时备份所有重要数据，确保信息安全；备有备用网络连接，以保证信息传输的连续性。
医院系统应急演练方案
一、演练目的为提高医院应对突发事件的能力，检验应急预案的有效性，增强医护人员的安全意识和应急处理能力，确保患者和医务人员生命财产安全，特制定本演练方案。
二、演练依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《医院应急预案管理办法》3. 医院实际情况三、演练时间根据实际情况，每年至少组织一次应急演练。
四、演练地点医院内各科室、部门及医院周边区域。
五、演练组织1. 成立应急演练指挥部，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 设立应急演练办公室，负责演练的组织实施、协调和监督。
3. 设立应急演练小组，负责具体演练方案的制定、演练过程中的协调和监督。
六、演练内容1. 突发事件应急响应演练2. 医院信息系统故障应急演练3. 医疗废弃物泄漏应急演练4. 医院消防安全应急演练5. 医院地震、洪水等自然灾害应急演练七、演练步骤1. 演练前准备（1）成立应急演练指挥部及办公室；（2）制定演练方案；（3）通知各部门、科室参加演练；（4）准备演练所需的物资、设备；（5）召开演练预备会议，明确演练目的、流程和要求。
2. 演练实施（1）应急响应演练：模拟突发事件，各部门、科室按照预案要求进行应急处置；（2）信息系统故障应急演练：模拟信息系统故障，相关部门进行应急处理；（3）医疗废弃物泄漏应急演练：模拟医疗废弃物泄漏，相关部门进行应急处置；（4）消防安全应急演练：模拟火灾事故，相关部门进行灭火、疏散和救援；（5）自然灾害应急演练：模拟地震、洪水等自然灾害，相关部门进行应急处置。
3. 演练总结（1）应急演练指挥部对演练情况进行总结；（2）各部门、科室对演练情况进行反馈；（3）分析演练中发现的问题，提出改进措施；（4）对演练进行评估，形成评估报告。
八、演练要求1. 各部门、科室要高度重视应急演练工作，确保演练顺利进行；2. 参加演练的人员要熟悉演练方案，明确自身职责；3. 演练过程中，各部门、科室要密切配合，确保演练效果；4. 演练结束后，要及时总结经验教训，不断改进应急预案和应急处理能力。
医院信息化应急演练预案
一、预案背景随着医疗信息化的快速发展，医院信息系统在医疗、科研、管理等方面发挥着越来越重要的作用。
然而，信息系统一旦发生故障，将对医院的正常运营和医疗服务产生严重影响。
为提高医院应对信息系统突发事件的能力，保障医疗秩序稳定和患者安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高医院应对信息系统突发事件的能力，确保在信息系统故障时，医疗工作不受影响。
2. 保障患者生命安全，减少患者因信息系统故障造成的损失。
3. 提高医院信息化管理水平，确保信息系统安全稳定运行。
三、预案适用范围本预案适用于医院信息系统发生故障、安全事件等突发事件，包括但不限于以下情况：1. 服务器故障、网络中断等硬件设备故障。
2. 软件系统崩溃、数据丢失等软件故障。
3. 黑客攻击、病毒感染等网络安全事件。
4. 突发停电、自然灾害等外部因素导致的系统故障。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责组织、协调、指挥应急演练工作，下设以下工作组：（1）指挥调度组：负责应急演练的组织、协调、指挥和调度。
（2）现场处置组：负责现场应急响应、处置和救援。
（3）信息保障组：负责应急演练信息收集、报送、发布和沟通。
（4）医疗救治组：负责患者救治、医疗资源调配和保障。
2. 应急响应组（1）技术支持组：负责信息系统故障诊断、修复和恢复。
（2）设备保障组：负责硬件设备维护、更换和修复。
（3）网络保障组：负责网络故障排查、修复和恢复。
（4）安全防护组：负责网络安全事件应对、处置和恢复。
五、应急响应流程1. 紧急启动（1）发现信息系统故障，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组根据故障情况，启动应急预案。
2. 现场处置（1）现场处置组立即赶到现场，了解故障情况。
（2）技术支持组进行故障诊断，确定故障原因。
（3）设备保障组、网络保障组、安全防护组根据故障原因，采取相应措施。
3. 信息发布（1）信息保障组收集、整理应急演练信息。
（2）通过医院网站、微信公众号等渠道发布应急演练信息。
医院信息化系统应急预案
一、预案概述为了确保医院信息化系统的稳定运行，提高医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本预案。
本预案旨在明确医院信息化系统出现故障时的应急响应流程，确保故障得到及时处理，减少对医院正常医疗秩序的影响。
二、应急预案组织机构1. 应急领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办等部门主要负责人为成员。
负责领导和协调全院信息化系统突发事件应急保障工作。
2. 应急小组：由信息科牵头，各部门相关人员组成。
负责具体实施应急预案，协调各部门开展应急工作。
三、应急预案内容1. 故障报告程序（1）各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，应立即向信息科报告。
（2）信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，并迅速召集有关人员查找故障原因。
（3）原因明确、能够立即恢复的，应尽快恢复工作；原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告中心领导。
2. 故障分级及处理原则（1）一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏等原因导致的故障。
处理原则：立即启动应急预案，组织相关人员开展抢修工作，确保故障尽快恢复。
（2）二类故障：由于网络设备故障、软件缺陷等原因导致的故障。
处理原则：尽快联系相关厂家或技术人员进行修复，确保故障在短时间内解决。
（3）三类故障：由于自然灾害、人为破坏等原因导致的故障。
处理原则：立即启动应急预案，协调各部门开展应急工作，确保医疗秩序不受影响。
3. 应急预案实施（1）启动应急预案：当出现一类故障时，应急领导小组应立即启动应急预案，组织相关人员开展抢修工作。
（2）应急响应：各部门按照应急预案要求，立即开展应急工作，确保医疗秩序不受影响。
（3）故障恢复：故障修复后，信息科应立即通知各工作站恢复正常工作。
四、预案培训与演练1. 定期组织预案培训，提高全体员工对应急预案的认识和应对能力。
医院信息系统应急演练方案
人民医院信息系统应急演练方案(门诊部分)为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。
一、演练时间2017年3月24日18时至19时。
二、演练地点急诊科、西药房、门诊收费室、门诊医技科室。
三、演练目的1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。
2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度；3、提高处理突发故障的应对能力。
四、演练成员总指挥：分管院长成员：医务科护理部门诊部财务科药剂科急诊科放射科检验科、功能科、超声影像科、信息科五、演练流程1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。
２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。
3、门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质各种处方、申请单向门诊诊室发放，安排应急方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。
4、一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。
5、门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。
6、门诊药房启用手工划价，备好计算器、医院药品物价表6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。
7、医技科室凭手工申请单、门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。
六、演练总结参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。
信息科2017年3月21日。
医院信息系统应急预案演练
随着我国医疗信息化建设的不断推进，医院信息系统在医疗服务中扮演着越来越重要的角色。
为了应对可能出现的突发信息系统故障，确保医疗秩序稳定和诊疗工作顺利开展，提高医院的应急处理能力，我院定期开展医院信息系统应急预案演练。
一、演练目的1. 提高医院信息系统突发事件的应急响应能力；2. 检验应急预案的可行性和有效性；3. 加强各部门之间的协同配合，确保医疗秩序稳定；4. 提高医护人员应对信息系统故障的应对能力。
二、演练内容1. 演练场景：模拟医院信息系统发生故障，导致部分业务无法正常进行的情况。
2. 演练步骤：（1）报警：信息科发现故障后，立即向应急领导小组报告，启动应急预案；（2）应急响应：应急领导小组根据预案要求，组织相关部门迅速响应；（3）信息中心进行故障排查：确定故障原因，制定修复方案；（4）各部门启动应急预案：门诊、住院、药房、医技科室等按照预案要求，转入手工操作；（5）安保部门维护秩序：确保医院内部秩序稳定，防止发生意外事件；（6）信息中心修复故障：尽快恢复信息系统正常运行；（7）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
三、演练组织与实施1. 成立演练领导小组：由医院院长担任组长，分管院长、信息科、医务科、护理部、门诊部、财务科、药剂科等相关部门负责人为成员；2. 制定演练方案：明确演练目的、内容、步骤、时间、地点等；3. 演练前的准备：对参演人员进行培训，确保熟悉应急预案及操作流程；4. 演练实施：按照预案要求，组织参演人员进行演练；5. 演练总结：对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
四、演练效果通过开展医院信息系统应急预案演练，提高了医院应对突发信息系统故障的能力，增强了各部门之间的协同配合，确保了医疗秩序稳定。
同时，演练也使医护人员更加熟悉应急预案及操作流程，为应对类似事件积累了宝贵经验。
总之，医院信息系统应急预案演练是保障医疗秩序、提升应急能力的重要举措。
我院将继续加强演练工作，不断完善应急预案，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。
医院信息系统应急预案演练
医院信息系统应急预案演练在当今信息技术时代，医疗信息化已经逐渐成为医疗行业的直接需求，相应的，也要求医疗机构的信息化管理能够逐渐完善，具备高水平的应对突发事件的能力。
在不可预见状况下，一个好的应急预案可以保证医院的基本运营和医疗安全，而演练是应急预案有效性的关键因素。
一、确定应急演练的目标与内容1．目标：通过演练检验应急组织机构、办公室以及应急人员的配合协调能力，提高应急响应速度，提升应急工作水平。
2．内容：（1）针对性明确：寻求医院应急组织机构、办公室以及应急人员之间的协作机制，明确各部门职责和任务，切实使演练成果能够在实际工作中施展。
（2）专业性：演练过程中万事不能随意，必须要有相关的专业人员分析产生的问题，并提出对策，各个部门也要派出常规人员进行演练，尤其要抓好初级工作，磨练快速反应能力。
（3）重视性：严肃看待应急演练，应对意识、快捷反应意识、应对团队的意识以及协调的意识都要得到不断的加强。
在演练的过程中不要抱有浮躁心态，要做到演练过后学习经验，总结效果。
二、应急演练流程1．预演通知：由医院保卫部门根据保障安全措施，和离岗制度间隔安排某时段进行预演，安排标志牌等设备，便于发现问题。
2．演练流程（1）发现问题：医院保卫部进行突发事件模拟，由相应部门按序处理。
在随机时段调度加大演习力度。
例如：演练枪击现场、广播紧急通知或其他紧急事件，检验医院日常突发事件的处理方案。
（2）快速响应：医院应急办公室进行快速反应，实现切实响应动作，有计划地展开各项救援工作。
（3）协同联动：加强各部门沟通、协调和联动，担任医护人员、患者与家属等各方面关注人员之间缺乏的联系，实现专业和高效的应急响应。
（4）信息报告：及时向上级管理方面汇报事件的发现情况和应急工作的情况，使上级得以及时采取措施。
（5）总结分析：在演练过后，对参与人员进行总结分析、反馈意见，探讨问题所是成因，对演练内容进行总结，推进医院应急工作的开展。
三、演练效果检测1．演练效果的反馈：通过演练，不仅能发现问题，而且能发现漏洞，进行马上补救。
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人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系中，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定2017年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练目标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障——服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月日下午4点~5点。
十、各科室演练具体工作方法：1、门诊各科室医生：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：处方签、检验及检查申请单、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行应急预案。
手工开具处方、检验申请单、放射申请单。
手工单上需填写病人就诊卡号，方便收费室补录数据。
无卡病人则注明“无卡”。
（3）保留手工挂号签，写上医生姓名。
（4）接到演练结束通知后，登陆信息系统，恢复正常工作。
将手工挂号签集中交到指定的挂号窗口，完成挂号数据补录。
2、门诊收费室：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工挂号窗口，使用纸质挂号签或手工发票完成病人挂号；指定一个手工划价收费窗口进行划价；指定一个手工收费窗口进行收费；（2）安排导诊人员维持秩序，并指导病人到放射和功能科进行相关申请单划价后返回收费室缴费；（3）收费人员利用信息科提供笔记本电脑进行处方和检验申请划价收费，开具手工收费发票（发票上方要登记就诊卡号，便于数据补录），并在手工处方及申请单上加盖收费章。
医保病人如果愿意在系统恢复后刷卡退现金者，可在手工发票存根联上记录电话号码，系统恢复后电话通知其前来刷卡退现金。
（4）接到演练结束通知，立即派人到药房拿到纸质处方及手工发票科室留存联，并通知放射科、功能科、检验科、胃镜室、喉镜室将门诊申请单及手工发票科室留存联一起交到收费室。
（5）登陆信息系统，开始补录药品收费数据，打印正式发票，同时将对应的手工发票科室留存联及存根联一并上交财务科。
（6）完成数据录入后，将手工处方及发药联正式发票，交回药房，供药房在系统中完成发药减库工作。
手工申请单数据补录完成后，将手工申请单标记“已补录”后与正式发票一起集中返还给相应科室。
科室留存联手工发票回收黏贴到对应存根联上，一同上交财务。
（7）收到医生交来的手工挂号签后，在挂号系统中完成挂号数据补录。
并将补录产生的正式挂号签交回医生手中。
（8）无法完成补录的收费数据，且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，以及未补录的挂号费用，由财务科按手工交款流程完成收款。
3、财务部：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工发票、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，向指定的手工划价收费窗口收费员提供手工票据，并做好发票登记监管记录。
（3）接到演练结束通知后，指派专门人员到手工划价收费窗口回收手工发票及补录数据产生的正式发票，并监督收费人员进行数据补录，做好财务监控及补录数据的核查。
回收手工发票科室留存联及存根联。
（4）对无法完成补录且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，按手工交款流程完成收款。
4、门诊药房：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工发药窗口，核实处方及手工收费票据后，进行手工发药，发药后将处方单独存放，便于收费室补录数据。
（2）接到演练结束通知后，将手工处方及手工发票科室留存联交到收费室进行数据补录。
（3）收费室补录数据结束后，手工发药窗口人员开启信息系统，在手工处方发药菜单中完成审核发药减库工作。
按药房管理规定保存手工处方。
5、放射科：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，单独保存申请单和发票；在设备上直接进行手工登记，完成检查后，直接打印胶片，手工完成报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，完成图片映射后，将DICOM图片上传至信息系统保存。
也可打印胶片，按传统的胶片保存方式进行存档。
复写纸质报告，可单独保存，也可录入系统，科室可视医疗风险情况自行掌握。
（6）演练结束，将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
6、功能科：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，按下述C、D条方法完成数据补录工作。
A启动PACS采图工具，在右键菜单中点击‘预览’激活采图。
B踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在D:\HealthCare\Jpg\normal文件夹下。
说明：由于所有患者采集的图片都存在该文件夹目录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C当网络恢复之后，登录PACS工作站，把检查的病人登记到系统中，进入报告界面，然后点击图像列表中的‘导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择‘重新上传’，再将打印文档的报告文字复制进入该病人的报告。
（6）接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
7、内镜类科室（消化内科、耳鼻喉科）：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，按下述C、D条方法完成数据补录工作。
A启动PACS采图工具，在右键菜单中点击‘预览’激活采图。
B踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在D:\HealthCare\Jpg\normal文件夹下。
说明：由于所有患者采集的图片都存在该文件夹目录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C当网络恢复之后，登录PACS工作站，把检查的病人登记到系统中，进入报告界面，然后点击图像列表中的‘导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择‘重新上传’，再将打印文档的报告文字复制进入该病人的报告。
（6）接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
8、住院部各科室：（医务部、护理部跟进防范风险）（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：住院病历及病程记录续页、长期医嘱及临时医嘱单、入院评估记录、体温单、检验及检查申请单、处方签、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后：医生手工工作模式：a、病历书写：急危重或高风险病人，需及时完成手工病历书写，系统恢复后，及时补充完成电子病历；普通病人可等待系统恢复后书写电子病历。
补写的内容应在病程记录中注明“此前内容为信息系统应急演练后补记”或“此前内容为信息系统故障后补记”。
b、医嘱开具：使用纸质医嘱单，手工开具医嘱，交由护理人员执行；必要时需开相应的借药处方。