东财《非营利组织管理》在线作业题库(附答案)
东北财经大学《非营利组织管理》在线作业一-0001
东财《非营利组织管理》在线作业一-0001
谁首先提出了“零缺陷”概念：
A:泰勒
B:韦伯
C:克劳士比
D:德鲁克
参考选项：C
非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）
A:认同策略、推荐策略、合作策略
B:合作策略、认同策略、劝导策略
C:奖励策略、推荐策略、劝导策略
D:合作策略、奖励策略、劝导策略
参考选项：D
SWOT分析法中，S代表什么：
A:劣势
B:威胁
C:强项
D:机会
参考选项：C
从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：A:1987年版ISO9000标准
B:1994年版ISO9000标准
C:2000年版ISO9000标准
D:MIL—Q—9858A标准
参考选项：A
实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）
A:合理偏差
B:正常偏差
C:正向偏差
D:负向偏差
参考选项：C
制定战略发展规划主要步骤有：
A:通过基本分析与研究使准备工作系统化
B:阐述使命、愿景、目标和任务
C:环境评估分析
D:制定战略并分析项目的可行性
1。
东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案卷2
东北财经大学智慧树知到“行政管理”《非营利组织管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.非营利组织具有哪三个属性：()A.非营利性B.非政府性C.志愿公益性或互益性D.普遍性2.大部分非营利组织在资金来源上，过度依赖财政拨款，开展公益活动的经费主要靠政府支持，没有多元筹资渠道。
()A.正确B.错误3.在循环型产品周期中，当某种产品处于衰退阶段时，表示要淘汰该产品。
()A.正确B.错误4.非营利组织在项目选择过程中首先要考虑的因素是()。
A.分析组织自身情况B.分析战略C.分析市场需求D.分析政治、经济环境5.美国红十字会的使命是帮助人们避免、预防和处理紧急事件。
()A.正确B.错误6.我国现行法规不利于非营利组织发展的主要问题表现在：()A.行政机关的自由裁量权过大，而且常常不依法办事B.社会团体的设立条件过分苛刻C.对非营利组织实行限制竞争、限制规模的政策D.双重负责的行政管理体制带来的沉重负担E.有关法规内容庞杂、透明度低F.有关民事关系的规定十分混乱，并且存在显著的法律漏洞G.税收优惠措施不足7.非营利组织实施战略管理有哪些作用：()A.通过战略管理，明确组织的宗旨B.通过战略管理，界定组织的任务C.通过战略管理，树立组织的愿景D.通过战略管理，明确组织发展的优先目标E.通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题F.通过战略管理，把握各种有利于组织发展的机会8.按投资目标不同，可将基金分为：()A.成长型B.开放型C.收入型D.平衡型9.战略管理的目的不是维持现状，而是着眼于组织的长远发展。
()A.正确B.错误10.非营利组织和企业由于文化观念不同，运作机制有明显区别，前者以规范、制度和理性管理为主; 而后者以灵活多变、突发创意、主动管理为主。
()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：ABCDEFG7.参考答案：ABCDEF8.参考答案：ACD9.参考答案：A10.参考答案：B。
东财《非营利组织管理》复习题及参考答案
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。
A: 评估的时间B: 评估的对象C: 评估的过程D: 评估的主体答案: D【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。
A: 替代性标准B: 合适性标准C: 竞争地位标准D: 吸引力标准答案: A【3】会员制组织目前在中国统称为（）。
A: 基金会B: 志愿者组织C: 社团D: 公益性组织答案: C【4】在我国，行业协会属于（）。
A: 运作型组织B: 互益型组织C: 非会员制组织D: 公益型组织答案: B【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。
A: 运作型B: 互益型C: 实体型社会服务D: 公益型答案: C【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。
A: 操作性B: 准确性C: 可行性D: 技巧性答案: B【7】每条产品线上产品项目数是（）A: 产品组合关联度B: 产品组合深度C: 产品组合宽度答案: C【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。
A: 市场专业化B: 市场集中C: 差异化D: 产品专业化答案: A【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。
A: 志愿公益性B: 互益性C: 非政府性D: 非营利性答案: D【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。
A: 项目选择B: 项目管理C: 项目构思D: 项目识别答案: D【11】运作型基金会属于（）。
A: 公益型组织B: 互益型组织C: 实体型社会服务组织D: 运作型组织答案: D【12】1949年至今，中国NPO发展大致经历了（）阶段。
A: 三个B: 五个C: 四个D: 六个答案: C【13】员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A: 工作分析B: 人力资源规划C: 录用D: 招聘答案: D【14】衡量证券投资收益性的指标是（）。
东财《非营利组织管理》在线作业
东财《非营利组织管理》在线作业三试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题包括本科在内的各科复习资料及详细解析，可以联系屏幕右上的“文档贡献者”一、单选题（共5 道试题，共20 分。
）得分：20V 1. 在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（）A. 高B. 没有影响C. 不确定D. 低满分：4 分得分：42. 非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）A. 认同策略、推荐策略、合作策略B. 合作策略、认同策略、劝导策略C. 奖励策略、推荐策略、劝导策略D. 合作策略、奖励策略、劝导策略满分：4 分得分：43. 以下对非营利组织的会计工作描述正确的是（）A. 会计科目表要详细，不可简单B. 必须有专门的会计配备人员C. 采用收付实现制的会计方法D. 采用权责发生制的会计方法满分：4 分得分：44. 在NPO的理性分类模型中，市场性较强而公共性比较弱的模型被称为（）A. 运营型B. 专业型C. 自治型D. 保护型满分：4 分得分：45. 一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。
A.营销的伦理性B. 综合参与性C. 目标的多重性D. 营销社会化满分：4 分得分：4二、多选题（共10 道试题，共40 分。
）得分：40V 1. 以下是非营利组织项目的控制内容的是（）A. 整体变更控制B. 进度控制C. 范围变更控制D. 费用控制E. 质量控制满分：4 分得分：42. 下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（）。
A. 战略实施又是战略评估的依据B. 战略规划的制定是战略实施的前提和基础C. 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制D. 非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次E. 非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价满分：4 分得分：43. 快速农村评估法的主要做法是（）A. 直接面向受益群体B. 采用多学科小组C. 定性的快速而不断学习的评估方法D. 避免主观偏见E. 三角信息满分：4 分得分：44. 我国对非营利组织采用的行政管理体制是（）A. 集体管理B. 归口登记C. 双重负责D. 分级管理E. 单重负责满分：4 分得分：45. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织满分：4 分得分：46. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析满分：4 分得分：47. 非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。
东财20春《非营利组织管理》在线作业一-0002参考答案
19.环境分析又叫趋势分析，是对组织所处的外部环境进行的动态分析，意在把握各种主要外部因素的变化趋势，使组织能够顺应环境的变化并经常处于有利的地位以实现组织目标。
答案:正确
20.广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。
C.首次提出了“零缺陷”概念
D.提出了6σ管理法
答案:B
二、多选题(共10道试题,共40分)
6.ISO9001的主要特点：
A.标准具有广泛的适用性
B.明显改善了ISO9000系列标准与ISO1400系列标准的兼容性
C.准条款和要求的可取舍性
D.有效解决质量管理体系文件的可操作性
答案:ABCD
7.非营利组织资金来源主要有：
D.组织结构分析
E.管理与组织能力分析
答案:ABD
12.非营利组织项目融资的过程包括哪些步骤：
A.成立融资小组
B.细分市场,确定目标
C.设计、实施融资计划
D.评估、总结融资活动
答案:ABCD
13.中国NPO社会影响日益扩大，主要表现在：
A.频频举办各类国际、国内会议,从宏观上营造NPO发展的新环境
B.通过各种渠道影响政府政策
三、判断题(共10道试题,共40分)
16.通常，使命与战略规划评估属于外部专家评估。
答案:错误
17.在循环型产品周期中，当某种产品处于衰退阶段时，表示要淘汰该产品。
答案:错误
18.非营利组织项目管理是指这样一个系统过程：非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。
17秋东财《非营利组织管理》在线作业二100分答案
东财《非营利组织管理》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共 5 道试题,共 20 分)
1. 组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
A. 组织依存于顾客
B. 超越顾客期望
C. 理解顾客当前和未来的需求
D. 满足顾客要求
满分：4 分
正确答案:B
2. 下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）
A. 非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者
B. 非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制
C. 非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门
D. 非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作
满分：4 分
正确答案:C
3. “检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是（）
A. 项目识别
B. 项目评估
C. 项目控制
D. 项目验收
满分：4 分
正确答案:D
4. 项目战略的主要任务是（）
A. 明确市场定位
B. 制定具体战略措施
C. 确定市场目标
D. 进行环境分析评估
满分：4 分
正确答案:A
5. 战略实施过程中的核心部分和实现组织战略的关键环节是（）
A. 职能战略
B. 组织战略
C. 产品战略。
东财《非营利组织管理》在线作业一-0009
东财《非营利组织管理》在线作业一-0009
既是公民社会的主要物质和组织实体，又是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者的是（）
A:市场
B:政府
C:企业
D:非营利组织
答案：D
组织人才战略的核心内容是：
A:员工的职业生涯与规划
B:员工晋升规划
C:工资体系设计
D:职位设计
答案：A
非营利组织的产品质量更多地体现在（）
A:推广
B:渠道
C:价格
D:服务
答案：D
在NPO的理性分类模型中，市场性和公共性都比较强的模型被称为（）A:保护型
B:自治型
C:运营型
D:专业型
答案：D
战略实施过程中的核心部分和实现组织战略的关键环节是（）A:职能战略
B:组织战略
C:产品战略
D:项目战略
答案：A
关键事件法通常包括的重点是：
A:观察
B:书面记录员工所做的事情
C:描述工作成败的关键性事实
D:建立绩效评价等级
答案：A,B,C
非营利组织财务管理的主要内容有哪些：
A:会计工作
B:成本分析
C:投资管理
D:财务分析
答案：A,B,C,D
确定支出预算规模时，应注意哪些事项：
A:通货膨胀率的变化
B:可预见的环境要素的改变
C:预计到的项目变动。
东财《非营利组织管理》在线作业一答卷
东财《非营利组织管理》在线作业一-0015试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.ISO是哪个组织的简称：A.国际标准化组织B.国际计量组织C.国际基金组织D.国际和平组织答案:A2.戴明的主要贡献是：A.建立了质量三元论B.提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法C.首次提出了“零缺陷”概念D.提出了6σ管理法答案:B3.下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。
A.战略管理受环境条件约束B.战略目标高度清晰C.战略具有公开性和透明性D.战略目标具有公益性答案:B4.实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A.合理偏差B.正常偏差C.正向偏差D.负向偏差答案:C5.“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。
这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。
A.双重管理B.非竞争性C.归口登记D.分级管理答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.非营利组织的非营利性表现在：A.不以营利为目的B.不能进行剩余收入的分配C.不能从事营利活动D.不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产答案:ABD7.控制的主要类型有：A.前馈控制B.反馈控制C.实时控制D.人员控制答案:ABC8.哪些方法可用于绩效考评：A.图表评估法B.雇员比较排序法C.平行比较法D.硬性分布法答案:ABCD9.有形产品的分销渠道有哪些模式：A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道E.四级渠道答案:ABCD10.营销的导向模式有：A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向E.社会营销导向答案:ABCDE11.投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A.财务风险B.利率风险C.公司风险D.市场风险E.购买力风险答案:ABCDE12.战略管理的特点有哪些：A.战略管理是一个不断循环、没有终点的运动过程B.战略管理是最重要、最高层的管理活动C.战略的制定和实施需要管理者付出不确定的时间D.管理者关注的往往是不断改善组织的战略,而非一次性改变战略,除非组织确实是面临战略转折点,需要完成战略转型E.战略管理可以借助管理咨询公司进行,通过专业的公司为组织发展制定匹配的战略F.战略管理是以组织的全局为对象,根据组织总体发展的需要而制定的答案:ABCDEF13.工作分析的任务有：A.确定组织机构及其职数B.认定每个职位的权力与责任C.提出每个职位的任职人员必须具备的条件D.把分析结果进行科学、系统地描述,作出规范化的书面记录答案:ABCD14.ISO9000族标准的核心标准是（）A.ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语B.ISO9013:2000质量与环境体系审核指南C.ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南D.ISO9011:2000质量与环境体系审核指南E.ISO9004:2000 质量管理体系——要求答案:AD15.界定非营利组织概念时，应坚持哪些原则：A.国际化原则B.本土化原则C.现实性原则D.超前性原则答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)16.ISO9001：2000的基本内容主要由八个部分组成：范围，引用标准，术语和定义，质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。
东北财经大学《非营利组织管理》在线作业二-0026
东财《非营利组织管理》在线作业二-0026
谁首先提出了“零缺陷”概念：
A:泰勒
B:韦伯
C:克劳士比
D:德鲁克
参考选项：C
项目战略的主要任务是（）
A:明确市场定位
B:制定具体战略措施
C:确定市场目标
D:进行环境分析评估
参考选项：A
非营利组织区别于企业的根本属性是：
A:非政府性
B:非营利性
C:公益性
D:互益性
参考选项：B
关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。
A:包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等
B:多数由官方组织发起
C:具备一定的自治特性和独立地位
D:多数由民间团体和个人自发组织
参考选项：B
项目实施的依据和指南是：
A:项目控制
B:项目评估
C:项目背景
D:项目计划
参考选项：D
为了制定全面的预算体系，必须作好哪些准备工作：
A:制定和维护适当的计划体系
B:制定和检查模型的应用
C:确保业绩资料的收集
D:社会实践经验
参考选项：A,B,C
1。
东财非营利组织治理在线作业三
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 项目战略的主要任务是（） A. 明确市场定位 B. 制定具体战略措施 C. 确定市场目标 D. 进行环境分析评估 正确答案： 2. 非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以 把策略分为（） A. 认同策略、推荐策略、合作策略 B. 合作策略、认同策略、劝导策略 C. 奖励策略、推荐策略、劝导策略 D. 合作策略、奖励策略、劝导策略 正确答案： 3. 下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（ ）。 A. 战略管理受环境条件约束 B. 战略目标高度清晰 C. 战略具有公开性和透明性 D. 战略目标具有公益性 正确答案： 4. 非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管 的绩效评估和（） A. 利益相关者评估 B. 外部评价 C. 秘书长和组织运作的绩效评估 D. 自我评价 正确答案： 5. 按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和（） A. 外部培训 B. 业余自学 C. 在岗培训 D. 岗外培训 正确答案：
1. 非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生 涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的 战略设想与计划安排。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 4. 要制定弹性预算，必须要确定不同业务量水平下按一种计算方法计算的可变成本和不 变成本 。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 5. 大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 6. 非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 7. 营销的核心是所谓的“4P”, 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说， 同样遵从这样的核心 A. 错误 B. 正确 正确答案： 8. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他 们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 9. 职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来 自横向和纵向的职权流和信息流。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 10. NACE 体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政 府支持的组织排除在外。
东财《非营利组织管理》在线作业一-0028
东财《非营利组织管理》在线作业一-0028
SWOT分析法中，SW主要用来分析：
A:外部条件
B:内部条件
C:宏观环境
D:微观环境
答案：B
非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）
A:利益相关者评估
B:外部评价
C:秘书长和组织运作的绩效评估
D:自我评价
答案：C
戴明的主要贡献是：
A:建立了质量三元论
B:提出了PDCA循环以及SPC理论和方法,并在质量管理十四法
C:首次提出了“零缺陷”概念
D:提出了6σ管理法
答案：B
一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作：
A:产品线
B:产品组合
C:产品项目
D:产品宽度
答案：B
如研究城乡关系、生活质量、社会保障等问题时采用的指标是（）
A:专题性指标
B:全面指标
C:部门性指标
D:总体性指标
答案：A
西方政府治道变革的哪些方面促成近二十年来西方非营利组织迅速发展：A:向基层分权
B:顾客导向
C:以市场为基础
D:人性管理
答案：A,B,C
非营利组织项目控制管理的过程是：
A:制定项目控制目标,建立项目绩效考核标准
B:衡量项目实际工作状况,获取偏差信息
C:分析偏差产生的原因,采取适当的纠偏行动
D:总结经验教训,进行反馈控制
答案：A,B,C
ISO9000族标准（2000版）的特点：
A:适用性广
B:通俗性好
C:程序文件量减少。
《非营利组织管理》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案
一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)
1. 它既可以是单个行动，如种一次牛痘、发一次骨髓灰质炎糖丸；也可以是一种新的行动方式，如戒掉毒品、保护环境、预防艾滋病等。
这种非营利组织的营销方式是（）。
A. 实践营销
B. 观念营销
C. 有形产品的营销
D. 体验营销
正确答案：A
2. 非营利组织项目可行性研究的初始阶段是（）。
A. 机会研究
B. 组织战略研究
C. 初步可行性研究
D. 详细可行性研究
正确答案：A
3. （）不是产品生命周期特征的类型。
A. S型
B. U型
C. 扇形
D. 时尚型。
东财非营利组织管理复习题及参考答
答案: B
【17】以下不属于非营利组织职能战略的是（）。
A:人力资源战略
B:产品开发战略
C:项目战略
D:市场营销战略
答案: C
【18】在非营利组织经营导向的演变中，（）认为组织的主要任务是刺激潜在顾客，使其对现有产品发生兴趣，以尽量多地购买本组织的产品。
A:推销导向
B:生产导向
C:产品导向
A:物力资源
B:财力资源
C:人力资源
D:技术资源
答案: C
二、多项选择题
【41】品质管理理论的发展经历了一下（）阶段。
A:全面质量管理阶段
B:传统质量管理阶段
C:统计质量管理阶段
D: 6σ质量管理阶段
答案: A B C D
【42】战略的基本特征包括（）。
A:确定性
B:长远性
C:全局性
D:纲领性
更多精品文档．
答案: D
【15】从自我保证的角度出发，更多关注企业内部的质量管理和质量保证的是（）。
A: MIL-Q-9858A标准
B: 1987年版ISO9000标准
C: 1994年版ISO9000标准
D: 2000年版ISO9000标准
答案: B
【16】首先将数理统计引入质量管理的是（）。
A:泰勒
B:休哈特
C:尼尔森
【64】市场定位
更多精品文档．
学习-----好资料
答案:市场定位：就是根据市场的竞争状况和本组织的资源条件，确定自己在目标市场上的竞争地位，包括潜在目标市场定位和显在目标市场定位两方面。
【65】非营利组织
答案:非营利组织：不以营利为目的、主要开展公益性或互益性社会服务活动的独立的民间组织。
东财《非营利组织管理》在线作业一-0022
东财《非营利组织管理》在线作业一-0022非营利组织的产品质量更多地体现在（）A:推广B:渠道C:价格D:服务答案：D谁首先提出了“零缺陷”概念：A:泰勒B:韦伯C:克劳士比D:德鲁克答案：C从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证的：A:1987年版ISO9000标准B:1994年版ISO9000标准C:2000年版ISO9000标准D:MIL—Q—9858A标准答案：A下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）A:非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者B:非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制C:非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门D:非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作答案：C为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：A:人力资源配置B:人力资源监控C:人力资源开发D:人力资源管理答案：D非营利组织实施TQM时应注意哪些问题：A:进行TQM的教育B:认清属于自己的顾客,并满足他们的要求C:建立工作团队D:对质量进行持续不断的改进E:先在某一部门进行实验,成功后再推广到整个组织答案：A,B,C,D,E农村专业合作组织发展的趋势：A:以政府为外在推动力量成立起来的"官民结合"型B:龙头企业带动型C:民间力量推动型D:农民自发型答案：A,B,C,D按项目验收的范围不同，项目验收可以分为：A:部分验收。
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东财《非营利组织管理》在线作业题库（附答案）在线作业一一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）1. 除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）A. 项目设计的原因B. 项目测算的原因C. 项目方案设计的原因D. 项目计划的原因正确答案：B2. 非营利组织区别于企业的根本属性是（）A. 志愿公益性B. 非盈利性C. 非政府性D. 非营利性正确答案：D3. 关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。
A. 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等B. 多数由官方组织发起C. 具备一定的自治特性和独立地位D. 多数由民间团体和个人自发组织正确答案：B4. 项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（）A. 项目可行性分析B. 项目选择C. 项目遴选D. 项目设计正确答案：A5. 实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A. 合理偏差B. 正常偏差C. 正向偏差D. 负向偏差正确答案：C二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织2. 非营利组织人力资源管理的特点有（）A. 绩效评价的特殊性B. 培训过程的特殊性C. 素质要求的特殊性D. 激励方式的特殊性E. 惩罚方式的特殊性正确答案：ABCD3. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。
()A. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关正确答案：ABCDE4. 非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（）A. 非营利组织的文化B. 非营利组织的管理机制C. 机构的地域和业务的规模D. 进行风险投资E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似正确答案：ABCE5. 投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A. 财务风险B. 利率风险C. 公司风险D. 市场风险E. 购买力风险正确答案：ABCDE6. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析正确答案：ABD7. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A. 现代质量管理阶段B. 6σ质量管理阶段C. 传统质量管理阶段D. 统计质量管理阶段E. 全面质量管理阶段8. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估B. 量化评估C. 整体评估D. 等级评估E. 自我评估正确答案：ABCD9. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型B. 保护型C: 运营型D. 专业型E. 自治型正确答案：BCDE10. 以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是（）A. ISO/TR10007：1995 技术状态管理指南B. ISO/TR10015:1999 质量和培训指南C. ISO10012：2001 质量经济性指南D. ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求E. ISO/TR10006:1997 项目管理指南正确答案：ABE三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。
A. 错误B. 正确正确答案：A2. NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。
A. 错误B. 正确正确答案：A3. 广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。
一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。
A. 错误B. 正确正确答案：A4. 职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。
A. 错误B. 正确正确答案：B5. 非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。
A. 错误B. 正确正确答案：A6. 绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。
A. 错误B. 正确正确答案：A7. PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。
A. 错误B. 正确正确答案：B8. 非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。
A. 错误B. 正确正确答案：A9. 公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。
A. 错误B. 正确正确答案：A10. 非营利组织目标营销中将市场细分，细分后各子市场之间是同质的，而各自市场之间是异质的A. 错误B. 正确正确答案：A在线作业二一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）1. 项目战略的主要任务是（）A. 明确市场定位B. 制定具体战略措施C. 确定市场目标D. 进行环境分析评估正确答案：A2. 下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。
A. 战略管理受环境条件约束B. 战略目标高度清晰C. 战略具有公开性和透明性D. 战略目标具有公益性正确答案：B3. 按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和（）A. 外部培训B. 业余自学C. 在岗培训D. 岗外培训正确答案：A4. 负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）A. 业务主管单位B. 民间组织C. 国务院D. 社会团体正确答案：A5. ISO质量管理体系的核心是（）A. 八大原则B. 以顾客为核心C. 绩效管理和杠杆管理D. 全面质量管理正确答案：A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有（）A. 项目型结构B. 分布型结构C. 职能型结构D. 矩阵结构E. 战略经营单位结构正确答案：BCDE2. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析正确答案：ABD3. 我国对非营利组织采用的行政管理体制是（）A. 集体管理B. 归口登记C. 双重负责D. 分级管理E. 单重负责正确答案：BCD4. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。
()A. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关正确答案：ABCDE5. 以下是非营利组织项目的控制内容的是（）A. 整体变更控制B. 进度控制C. 范围变更控制D. 费用控制E. 质量控制正确答案：ABCDE6. 非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款B. 组织所有工作人员都是志愿者C. 非营利组织活动的社会非公开性D. 自愿参与或退出E. 奉献工作正确答案：DE7. 快速农村评估法的主要做法是（）A. 直接面向受益群体B. 采用多学科小组C. 定性的快速而不断学习的评估方法D. 避免主观偏见E. 三角信息正确答案：ABCDE8. 非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）A. 为消费者提供商品的功能B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能C. 承担风险和信息渠道的功能D. 为生产厂商筹集资金的功能E. 促进销售的功能正确答案：ABCDE9. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A. 现代质量管理阶段B. 6σ质量管理阶段C. 传统质量管理阶段D. 统计质量管理阶段E. 全面质量管理阶段正确答案：BCDE10. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估B. 量化评估C. 整体评估D. 等级评估E. 自我评估正确答案：ABCD三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。
A. 错误B. 正确正确答案：A2. 大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。
A. 错误B. 正确正确答案：A3. PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。
A. 错误B. 正确正确答案：B4. 绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。
A. 错误B. 正确正确答案：A5. 非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。
A. 错误B. 正确正确答案：A6. 投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。
A. 错误B. 正确正确答案：A7. 职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。
A. 错误B. 正确正确答案：B8. 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
A. 错误B. 正确正确答案：B9. 广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。
一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。
A. 错误B. 正确正确答案：A10. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。
A. 错误B. 正确正确答案：A在线作业三一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）1. 下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）。
A. 对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费B. 对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定C. 对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主D. 对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会正确答案：A2. “在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。
这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。
A. 双重管理B. 非竞争性C. 归口登记D. 分级管理正确答案：B3. 非营利组织区别于政府的根本属性是（）A. 非营利性B. 属于独立的自治组织C. 提供两种类型的竞争性公共物品D. 非政府性正确答案：D4. 除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）A. 项目设计的原因B. 项目测算的原因C. 项目方案设计的原因D. 项目计划的原因正确答案：B5. 在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）。