营销主管岗位职责

重庆鼎道餐饮管理公司

营销主管岗位责任制

直接上级：店长

横向联系：服务主管、勤务主管

直接下级：商务代表、迎宾、泊车员

工作职责:

1、负责对营销部当天工作流程、区域环境卫生、仪表仪容执行检查，考核

直管人员。

2、负责拓展新客源工作，建立完善的VIP客户档案。制作发送手机短信、

节假日慰问客户，传递营销活动信息。

3、每月提交营销活动或广告宣传意见书（方案）一份，提出重大假节日营

销促销活动方案，经店长批准后负责牵头实施。

4、随同店长回访重点客户，以书面形式反馈重点客户意见。

5、开餐期间负责迎送客人。

6、开餐期间参与点菜，熟练掌握百家兴姥菜馆出品文化，做好推销工作。

7、开餐期间负责征求顾客对菜品、服务的正反意见，做好记录，随时与顾

客交流沟通，增进友谊、培育忠诚客户。

8、负责处理涉及本部门人员的顾客投诉。

9、负责办理预订餐工作，做好登记并及时报告店长、通知厨师长。

10、完成上级交办的临时任务和横向联系部门要求的协作任务。

青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才