成都医药商品交易所首批经营企业培训名单

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药品零售企业相关法律法规培训

药品零售企业相关法律法规培训
违反市场准入条件
未取得合法经营资质或违反相 关规定从事药品零售的,将依 法受到行政处罚,如罚款、吊 销证照等。
销售假劣药品
销售假药、劣药等不合格药品 的,将依法追究刑事责任,同 时可能面临巨额罚款和声誉损 失。
违反药品储存规定
未按照药品储存要求储存药品 ,导致药品质量受损的,将依 法受到行政处罚,并可能承担 民事赔偿责任。
部门规章如《药品经营质量管理 规范》等,对药品零售企业的经 营行为、质量管理等方面提出了 具体要求。
地方性法规如各省、市、自治区 制定的药品零售企业管理条例等 ,结合当地实际情况对药品零售 企业进行了具体管理。
药品零售企业法律法规的历史与发展
随着社会经济的发展和医药市场的不断变化,我国药 品零售企业法律法规也在不断发展和完善。例如,近 年来国家加大了对药品零售企业的监管力度,相继出 台了多项法规和规章,对药品零售企业的管理提出了 更高要求。
销售处方药应当凭医师处方销 售,并经药师审核、调配、核 对后方可发出。
销售非处方药应当提供用药指 导,告知患者用药注意事项和 可能出现的不良反应。
特殊药品管理
对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性 药品等特殊药品实行特殊管理,必须 凭盖有医疗单位公章的医生处方限量 供应。
建立特殊药品专用账册,实行专人、 专柜、专账管理,并做到账物相符。
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药品储存应当符合药品说明书标明的条件,对有特殊 储存要求的药品,应当配备相应的设施设备。
药品养护应当建立药品养护档案,定期对库存药品进 行检查和养护,并做好记录。
对过期、失效、变质等不合格药品应当及时进行处理 ,并做好记录。
药品销售与处方管理
销售药品应当遵守国家药品价 格管理政策,明码标价,不得 哄抬价格或低价倾销。

医药商品购销员培训课件

医药商品购销员培训课件
6、心血管系统药物①硝酸甘油(抗心绞痛类)②硝苯地平(抗心绞痛类)③利血平(抗高血压药)④普萘洛尔(抗高血压药)⑤洛伐他丁(降血脂药)⑥呋塞米(利尿药)
第二节:常用药物的适应症和使用方法
7、内分泌系统药物①复方碘溶液(抗甲状腺药)②放射性碘(抗甲状腺药)③二甲双胍(口服降糖药)④罗格列酮(口服降糖药)⑤泼尼松(糖皮质激素)⑥地塞米松(糖皮质激素)
第二节:药品的保管和养护
3、中成药的养护①根据原料和剂型保管②根据变质类型保管
第二节:药品的保管和养护
4、中药材和中药饮片的养护①控制温度②控制湿度③控制空气组成④虫害的防治
第二节:药品的保管和养护
5、常见易变质剂型的养护①注射剂②片剂③胶囊剂④水剂⑤软膏制剂⑥栓剂
第二节:药品的保管和养护
6、药品养护的基本要求①养护工作内容②养护职责与分工③重点养护品种
第一节:处方药和非处方药
2、处方药和非处方药的流通管理有关规定处方药、非处方药的生产销售、批发销售业务必须由具有“药品生产企业许可证”和“药品经营企业许可证”的药品生产企业、药品批发企业经营,并按有关药品监督管理规定保存销售记录备查。
第一节:处方药和非处方药
3、非处方药的专有标志非处方药专有标志是用于已列入《国家非处方药目录》,并通过药品监督管理部门审核等级的非处方药药品标签、使用说明书、内包装、外包装的专有标志,也可用做经营非处方药药品的企业指南性标志。
第一节:药品的陈列与配置
5、非处方药的陈列对于非处方药(OTC),分类要细,如分为“感冒药”“止咳药”“镇痛药”等。此外,还应悬挂非处药方标志和说明警示语。特价药还可以采用堆头陈列,表现手法比较多样化。
第一节:药品的陈列与配置
6、中药材和中药饮片的陈列中药材和中药饮片的货柜由饰柜柜台和后悔的货柜组成,二者之间构成通道,通道宽70-80CM,以便于取货。

成都市开办药品零售企业及零售连锁门店

成都市开办药品零售企业及零售连锁门店

成都市开办药品零售企业及零售连锁门店验收实施标准(试行)一、为做好药品零售企业及零售连锁门店的审批管理工作,规范设置,统一验收标准,结合我市实际情况,根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营许可证管理办法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规的规定和相关要求,制定《成都市开办药品零售企业及零售连锁门店验收实施标准(试行)》(以下简称本标准)。

二、本标准分为《成都市开办药品零售企业验收检查项目》和《成都市开办药品零售连锁门店验收检查项目》,分别适用于开办成都市药品零售企业和药品零售连锁门店的现场验收。

三、《成都市开办药品零售企业验收检查项目》共33项,检查项目分7个部分(详见表一):(一)组织机构与质量管理文件;(二)人员与培训;(三)设施设备;(四)药品购进管理;(五)药品陈列;(六)药品储存与养护;(七)销售与服务。

《成都市开办药品零售连锁门店验收检查项目》共25项,检查项目分5个部分(详见表二):(一)组织机构与制度执行情况;(二)门店人员资格;(三)门店陈列环境及设施设备;(四)门店购进、验收与陈列、养护;(五)门店销售与服务。

四、结果评定:现场检查验收时,验收人员应严格按照企业类型对照本标准所列相应项目及其涵盖的内容进行全面检查,并逐项作出肯定(√)或否定(×)的评定。

现场验收结果全部符合本标准的,评定为验收合格;现场验收结果有不符合本标准,或有缺项、项目不完整、不齐全的,评定为验收不合格。

对验收合格或者验收不合格的,依据《药品经营许可证管理办法》第九条第(五)项规定分别执行。

五、本标准由成都市食品药品监督管理局负责解释。

表一、成都市开办药品零售企业验收检查项目表二:成都市开办药品零售连锁门店验收检查项目注:1、禁止类药品是指麻醉药品、放射性药品、第一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素(胰岛素除外)、药品类易制毒化学品、疫苗等国家规定的药品零售企业不得经营的药品。

中国医药培训网介绍

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2011精彩课程回顾 精彩课程回顾
决胜OTC-单品过亿之道
2011精彩课程回顾 精彩课程回顾
新政形势下代理商实战技能特训
基本药物在基层市场的有效运营与管理
2011精彩课程回顾 精彩课程回顾
专家团队介绍
岳老师
从1990年起作为第一批医药学术推广营销人员开始了外企专业医药代表职业生涯, 曾在日、德等多家著名跨国制药公司就任医药代表、地区经理、大区经理、培训 经理、营销总经理等职务;现仍从事多个医药产品OEM的全国总代理的经营管理 业务;有13年医药营销管理和7年的专业营销培训经验,成功策划、运作过多个 处方药品和非处方药品;精于营销策划、团队建设、团队管理等,已为医药行业 培训演讲700余场,成为行业培训出场频率、满意度、客户回头率最高的专业讲 师之一。 主要课程:
中国医药培训网简介
中国医药培训网()是中国医药联盟旗下专业医 药培训网站,汇聚权威医药培训专家,知名医药营销管理专家 ,为医药 企业提供最全面的医药培训课程及系统化医药内训方案。 中国医药培训网开设了包括医药销售、医药市场、生产物流、生产研发、 医药销售、医药市场、生产物流、生产研发、 医药销售 战略管理、个人成长、人力资源、金融财务等八类培训课程。培训形式 战略管理、个人成长、人力资源、金融财务 有:集中授课公开课,专业化定制的企业内训,企业高层管理技能提升 EMBA课程。 合作客户:西安杨森,赛诺菲,广州白云山,江苏奥赛康,云南白药, 九州通,上海制药集团,辅仁药业,珠海丽珠试剂等上百家医药企业。
专家团队介绍
孟老师: 孟老师:医药管理专业硕士毕业,EMBA,既是经济师和药剂师,也是
资深的医药行业咨询顾问。还是SFDA药物临床试验监查(Monitor)。孟老 师90 年代开始了他江苏省中医院药剂师和南京医药股份公司的职业生涯, 之后先后在世界五百强制药企业美国强生 美国强生(Johnson & Johnson)、美国 美国强生 、 惠氏(Wyeth)和英国阿斯利康 英国阿斯利康(AstraZeneca)公司任大区销售经理、德国 惠氏 英国阿斯利康 史达德(STADA)下属香港康维信药业任新产品全国销售经理和市场部经 理、美国强生 美国强生(Johnson & Johnson)全国培训经理(包括处方药、OTC和 美国强生 商务团队)和美国百特公司 美国百特公司(Baxter)全国培训&SFE经理。负责公司内部人 美国百特公司 员及外部客户的销售及管理素质技能的多项培训,积累了从专业的销售 培训到通用管理技能培训方面及深受客户好评的专业素质技能方面培训 的宝贵经验。孟老师已有十几年的培训和项目经验,通过Development Dimensions International(智睿咨询公司DDI) Professional Facilitation Skills培训和考核,美国DDI、Manpower、IMS和51job部分授权培训师。

药品经营企业管理培训课件(PPT73张)

药品经营企业管理培训课件(PPT73张)

三、药品批发企业组织管理架构
设置 原则
1.中心性原则 即搞好医药商品的流通,取得经济效益
2.有效性原则 即使组织机构的规模与其承担的任务相适

3.合理幅度原则 即一名领导能够有效地直接指挥和监督
下级人员的人数界限
三、药品批发企业组织管理架构
概念
职能部门设置
职能
药品批发企业的职能部门,是指药品批发企业 中具体执行和完成各项工作任务的基本职能组织,它 行使着药品批发企业的基本职能。一般情况下,以企 业内部设置职能部(组)来实现。
第八章
药品批发企业经营管理
本章重点:
1、 掌握药品批发企业计划与采购,药品批发销售,药品储存 与养护,药品运输的基本内容
2、 熟悉药品物价管理与合同管理的基本内容
3、 了解药品批发企业概念、类型、经营模 式和组织架构
第一节 概述
一、药品批发企业 的概念、特点和基 本任务
二、药品批发企业的必要 性和作用
一、药品批发企业的概念、特点和基本任务
特点
1.药品批发企业处于医药商品流通中的起点和中间环节。
2.销售对象是医药单位、其他批发商、医药零售商和企 业等间接消费者;药品售出后仍处于流通领域。
3.交易有一定的数量起点,交易次数少、批量大,多以非 现金结算为主。
4.对药品批发企业有严格的资格限制。
5.对一些特殊药品垄断经营。
三、 药品批发企业组织管理 架构
一、药品批发企业类型
按照不同的经营模式运作,可分为:
药品 经销商
药品 代理商
其所具有以下优势:
1.经营优势 2.资金优势 3.经营设施优势 4.信息优势
1.产品代理
采购代理
销售代理

有关是否加入成都药交所工作汇报

有关是否加入成都药交所工作汇报

关于成都市药品交易所的工作汇报成都市药品交易所简介:成都药交所于2011年6月开始筹备组建,目前只是初具雏形。

具体负责领导单位为成都市药监局,药交所的具体职能、运作方式和负责授权的范围都处在探索的阶段。

通过相关途径了解到卫生厅对药交所的具体职能和负责范围并没有给出具体可操作的说明或相关的官方文件。

目前,药交所的覆盖医院只局限于成都市区内的医院。

首批试点医院均为成都市卫生局管理下的12家医院。

结合重庆药交所的具体运作情况来看,成都药交所目前只能说处在筹备或探索阶段。

当前四川省内的药品交易平台还是以卫生厅的招标挂网(阳光采购)为主导,由2007年运营至今,已经建立起一套系统,药交所的出现对于现行的系统是有益的补充还是要以全新的面目来改变或取代招标挂网,官方主管部门也没有一个清楚的认识。

经过了解,目前医院和商业公司对于药交所的态度基本处于观望。

商业公司态度:对于药交所的考虑集中在议价的方面。

商业认为药交所的职能不太可能取代现行的招标挂网,可能性较大的是对于部分药品(比如没有挂网的药品)进行重新议价,为药品的流通提供多一个选择。

因为招标挂网系统对于价格的控制是占主导地位,药交所如果大范围的进行议价,无疑是由低端反向控制高端。

价格高,形成冲突的可能性极小。

但价格低,则会导致大量的厂商出逃。

结果只能是针对小部分的药品(特种用药等)的流通补充。

医院态度:医院处在流通的终端,对于价格的控制没有太多的能力和欲望,对于药交所的出现不太关心,现在只是在执行行政命令。

具体的反应也要等上游的组织机构传导到达医院再说。

目前销售:我公司目前在进场交易的医院中有两家有销售药交所网站相关信息汇总:1、成都医药商品交易所覆盖医疗机构范围?首批为市属公立医疗机构,后期遵照政府统一安排进入。

2、生产企业/经营企业是否必须注册成会员,是否必须在平台交易?按照政府统一部署,公立医疗机构必须进场交易,若要与进场医疗机构发生交易,则必须进场注册成为会员且必须在交易平台进行交易。

四川省新GSP认证企业名单(2014-2015)

四川省新GSP认证企业名单(2014-2015)

四川广元(北京)金象复星医药有 批发 限公司 四川省亲和医药有限公司 洪雅县瓦屋山药业有限公司 资阳市家德乐医药有限公司 四川瑞德药业有限公司 四川民康药业有限公司 四川省中江神龙医药有限公司 四川博爱药业有限责任公司 遂宁市慈缘药业有限公司 四川恒泰医药有限公司 成都科讯药业有限公司 四川利德医药有限公司 成都荷花池药业有限责任公司 攀枝花市益寿堂医药有限公司 绵竹市恒济药业有限责任公司 四川遂宁市全泰堂药业有限公司 成都中欣药业有限责任公司 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发 批发
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
XRZ20140235 XRZ20140190 XRZ20140170 XRZ20140197 XRZ20140226 XRZ20140149 XRZ20140164 XRZ20140146 XRZ20140148 XRZ20140218
四川医药工贸有限责任公司 广安科伦医药贸易有限公司 成都蓉风药械有限公司 四川天寿药业有限公司 四川国药药材有限公司 四川省南部县药业有限责任公司
四川省旺苍县医药有限公司 四川省雅通药业有限公司 成都奥申医药有限责任公司 四川久泰医药贸易有限公司 四川南充科伦医药贸易有限公司
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四川省长宁县神龙医药有限责任公 批发 司 国药集团西南医药有限公司 四川欣华西医药有限公司 四川本草堂药业有限公司 四川久兴医药器械有限公司 批发 批发 批发 批发
第004期 序号 1 2 3 受理编号 XRZ20140022 XRZ20140024 XRZ20140030 企业名称 四川蓝天药业有限公司 四川新天奇药业有限公司 四川信德药业有限公司 经营 方式 批发 批发 批发

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医药购销员培训第三章 第一节

医药购销员培训第三章 第一节
• ①“药品生产许可证”或“药品经营许可证”复印件 • ②营业执照及其年检证明复印件 • ③《药品生产质量管理规范》认证证书或GSP认证证书复
印件。
• ④相关印章、随货同行单(票)样式。 • ⑤开户户名、开户银行及账号。
• ⑥“税务登记表”和“组织机构代码证”复印件。
• 2)验明首营企业药品销售人员的合法身份,并索取以下材 料:索取并审核加盖有委托人代表签章的企业法人授权书 原件,委托书中应明确被委托人姓名、委托授权的权限和 有效期限;索取并审核首营企业药品销售人员身份证复印 件、上岗证等资料的合法性和有效性(验证原件后复印) 。
二、签订购销合同的步骤及注意事项
• 首营品种
• 首营品种审核主要是对首营品种的合法性和质量基本情况进行审核。审 核所提供资料的完整性、真实性和有效性。审核内容如下:
• 1) 索取并审核加盖有首营品种供货单位质量(检验)机构原印章的该品 种生产批文及附件、法定质量标准和药品使用说明书的复印件。
• 2) 索取并审核首营品种的最小包装、标签和实样。 • 3) 索取并审核加盖有首营品种供货单位质量(检验)机构原印章的所购
• 按照药品流通环节的多少分类
• 1)一级供应商。是指直接从医药生产厂家 进货的经销商或者代理商。
• 2)二级供应商。是指从一级供应商那里进 货的经销商或代理商。
• 3)三级供应商。是指从二级供应商那里进 货的经销商或代理商。
• (3)经销商或代理商的区别
• 1)代理商与委托人是一种代理关系,而经销商与厂家则是一种买卖关系。
• (5)了解目前医药商品市场现状和动态
• 对目前市场上的购进、销售、库存资料,历年各地区向 本企业经营商品的要贷成交情况,医药用户对质量的意见 资料,零售环节典型调查获得的销售资料,商业经营成本 和盈亏资料进行整理与分析,撰写市场调查报告。

国家药品监督管理局关于公布首批GSP检查员名单的通知

国家药品监督管理局关于公布首批GSP检查员名单的通知

国家药品监督管理局关于公布首批GSP检查员名单的通知文章属性•【制定机关】国家药品监督管理局•【公布日期】2001.02.20•【文号】国药监市[2001]90号•【施行日期】2001.02.20•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文国家药品监督管理局关于公布首批GSP检查员名单的通知(国药监市[2001]90号)各省、自治区、直辖市药品监督管理局,国家药品监督管理局药品认证管理中心:根据《GSP检查员管理办法》(国药管市[2000]528号)的规定,邢泉等81名申报GSP检查员的人员(名单见附件),已经所在地省(区、市)药品监督管理局审查同意,又经国家药品监督管理局专业培训并考试合格,现聘任为GSP检查员。

特此通知。

附件:首批GSP检查员名单国家药品监督管理二00一年二月二十日附件:首批GSP检查员名单邢泉北京市药品监督管理局吴清纯北京市药品监督管理局孙旗北京市药品监督管理局邓世超天津市药品监督管理局张皙天津市药品监督管理局刘骁悍河北省药品监督管理局李基滏河北省药品监督管理局梁志刚河北省药品监督管理局黄静河北省药品监督管理局翟怀智山西省药品监督管理局温旭民山西省药品监督管理局李三胜山西省药品监督管理局彭万臻内蒙古自治区药品监督管理局冯尔民内蒙古自治区药品监督管理局蔡学功辽宁省药品监督管理局刘丽敏辽宁省药品监督管理局任春辽宁省药检所许学先吉林省药品监督管理局孙伟吉林省药品监督管理局李密黑龙江省药品监督管理局周声黑龙江省药品监督管理总站张兵上海市药品监督管理局宋慧珠上海市药品监督管理局戴苏通江苏省药品监督管理局赵起江苏省药品监督管理局董跃华浙江省药品监督管理局杨志宪浙江省药品监督管理局XXX 安徽省药品监督管理局石培德安徽省药品监督所张绪金江西省药品监督管理局陈卫东江西省药品监督管理局潘真福建省药品监督管理局林羽福建省药品检验所张晖山东省药品监督管理局王立河山东省药品监督管理局葛洪模河南省药品监督管理局尚聪敏河南省药品监督管理局许永生河南省药品监督管理局刘春华河南省药品监督管理局朱桂竹湖南省药品监督管理局蒋秋桃湖南省药品监督管理局郭忠良湖南省药品监督管理局王元廷湖北省药品监督管理局李晓明湖北省药品监督管理局杨昌平湖北省药品监督管理局王忠勇湖北省药品监督管理局直属分局陈卓鹏广东省药品监督管理局张丙贵广东省药品监督管理局丘华英广东省药品监督管理局赖家范广西壮族自治区药品监督管理局梁作裕广西壮族自治区药品监督管理局黎运达海南省药品监督管理局吴华兵海南省药品监督管理局周军重庆市药品监督管理局魏玉华重庆市药品监督管理局王涛四川省药品监督管理局汪洋四川省药品监督管理局张宓云南省药品监督管理局施建波云南省药品监督办公室陈弦贵州省药品监督管理局高良美贵州省药品监督管理局胡德强贵州省药品监督管理局药品稽查总队周文凯西藏自治区药品监督管理局边巴次仁西藏自治区药品监督管理局齐惠丽陕西省药品监督管理局曹莉陕西省西安市药品监督管理局任强华陕西省药品检验所韦东甘肃省药品监督管理局杨涛甘肃省药品监督管理局鲁艺青海省药品监督管理局郜贵明青海省药品监督管理局海智辉新疆维吾尔自治区药品监督管理局张虹新疆维吾尔自治区药品监督管理局吴天夏宁夏回族自治区药品监督管理局万发云宁夏回族自治区药品监督管理局李武臣国家药品监督管理局药品认证管理中心黄勤国家药品监督管理局药品认证管理中心梁之江国家药品监督管理局药品认证管理中心闫兆光国家药品监督管理局药品认证管理中心尹宏文国家药品监督管理局药品认证管理中心李正奇国家药品监督管理局药品认证管理中心。

探究药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法

探究药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法

探究药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法解奇杰(广药四川医药有限公司ꎬ四川㊀成都㊀610000)摘㊀要:医药行业作为传统行业的代表ꎬ在中国市场经济发展和人民生活稳定中起到不可替代的作用ꎬ进入药品销售行业的企业一般实力雄厚ꎬ因为面临高投入㊁风险和高回报相互制衡的关系ꎬ整体的销售周期比较长ꎬ受到行业渠道混乱和运营效率低下的影响ꎬ医药企业的运营和发展中也存在较多的问题ꎮ基于互联网的发展ꎬ创新营销模式ꎬ实现技术变革和新零售创新相互融合ꎬ用好互联网技术ꎬ打造优质化的医药行业营销新平台ꎬ并建构全新的商业模式ꎬ就需要把握 互联网+医药 销售优劣性ꎬ借助东风优化营销模式ꎬ并为企业拓展医药销售市场ꎬ为消费者提供更高效㊁更便捷㊁更优质的服务ꎮ关键词:药品销售ꎻ互联网ꎻ融合优势ꎻ融合劣势ꎻ解决办法中图分类号:F713.3㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀文章编号:1671-6728(2023)06-0076-04㊀㊀随着经济社会的发展与科学技术的进步ꎬ各行各业都发生了翻天覆地的变化ꎬ互联网技术开始进入千家万户与各行各业ꎬ药品销售行业也不例外ꎮ互联网与药品销售的相互结合进一步提升了药品销售行业的发展水平ꎬ对消费者满意度的提升具有十分重要的意义ꎮ现就对药品销售与互联网的相互融合进行详细的探讨ꎮ一㊁互联网药品销售的发展情况(一)B2B㊁B2C医药电商的运营情况目前在医药电商领域中ꎬ比较有代表意义的四种电商模式有B2B㊁B2C㊁O2O与DTPꎬ在互联网电商平台的借力下ꎬ中国互联网医药电商也在逐渐崛起并发展ꎬ通过构建多元的药物品类㊁便利的产销渠道赢得了消费者的青睐ꎮ在医药电商交易规模不断扩张的背景下ꎬ终端医药升级了SaaS服务ꎬ越来越多的医药平台通过 互联网+电商新零售 实现了转型发展ꎮ根据相关数据统计分析ꎬ2020年ꎬ医药企业B2B模式市场份额约为93.4%ꎬB2C模式市场份额为6.6%ꎮ但是从近两年来B2C医药电商的发展情况看来ꎬ市场份额稳定并已经划分成熟且活跃的医药电商细分模式ꎬB2C医药电商的准入资格不高ꎬ但是在诊疗服务能力㊁物流配送服务能力等方面都有很强的竞争力ꎮB2C医药电商这种商家对买家㊁专注个人消费的发展模式正在不断完善ꎬ也是在互联网模式下的全新发展趋势ꎮ2021年ꎬ阿里健康㊁美团㊁京东健康的医药电商用户使用率最高ꎬ在互联网企业入局医药电商之后ꎬ一站式的服务模式降低了药物购买成本ꎬ也会有更多消费者会在电商平台和外卖平台上选购药物[1]ꎮ(二)医药电商融合的运营情况在医药电商领域ꎬ实现跨越融合和发展是必然趋势ꎬ也是未来药品零售行业的转型趋势ꎮ在省市医保政策变化的影响下ꎬ一些地区出现大量医保商品退出的情况ꎬ基层医药销售门店的医保产品下架ꎬ销量也大大下降ꎬ政策的变化也让互联网下的医药领域和技术融合成为必然的发展趋势ꎮ通过相关的医药电商发展政策和标准ꎬ实现企业资源共享ꎬ带动医药电商跨越融合发展是大势所趋ꎮ医药行业面对新变局已经成为必然趋势ꎬ尤其是当下医药产业结构逐渐细化ꎬ竞争关系重塑ꎬ在互联网和医药行业融合共生的67作者简介:解奇杰(1983—㊀)ꎬ男ꎬ汉族ꎬ山西朔州人ꎮ主要研究方向:医药商业公司销售管理ꎮ时代ꎬ更需要创新式融合发展ꎮ当国家药品集采扩围的带动下ꎬ药品行业的价值链被打破ꎬ原研药在市场中的份额减少ꎬ就可以通过医药领域和电商融合ꎬ采取 互联网+ 的发展模式ꎬ在零售市场中体现出药品价值ꎮ二㊁药品销售和互联网融合的优势分析(一)消除了传统医药批发模式的局限性在互联网的影响下ꎬ医药行业的发展更加多元ꎬ互联网改变了大众的购物习惯和消费习惯ꎬ传统的价值链下药品销售模式被改变ꎬ直接从商业推广企业制定医药营销方案ꎮ经过互联网宣传推广ꎬ以网上销售旗舰店为依托ꎬ直接定位顾客的模式ꎬ打造了全新的医药销售模式[2]ꎮ(二)整合全国终端资源促成更多全国性医药批发企业医药行业头部企业的竞争优势比较明显ꎬ通过互联网营销模式优化了门店销售模式ꎬ并赋予了医药零售行业更多的发展机会ꎬ传统的先线下㊁后线上的价值链被切割ꎮ而建立在互联网上的医药销售模式正在崛起ꎬ构建互联网销售模式ꎬ能迅速布局全国ꎬ并整合了全国医药零售终端资源ꎬ构建了协同有效的产品销售模式ꎮ(三)丰富了药品供应商的选择和药品销售模式的迭代对医药零售行业来说ꎬ确定新供应商是否符合自身发展的需要ꎬ就需要做好同类商品价格和相关产品的差异ꎮ在互联网环境下ꎬ医药零售行业有更多的渠道去了解药品供应商的实力ꎬ也能及时根据商品采购动态及时调整采购计划ꎮ此外ꎬ在企业的运营和发展中ꎬ通过互联网还能优化医药零售行业的经营特点ꎬ通过医药零售行业的经营特点走向差异化管理ꎬ顺应门店的具体要求ꎬ并优化迭代药品的销售模式ꎬ利用互联网为医药零售找到更多的发展机会[3]ꎮ三㊁药品销售和互联网融合的劣势分析(一)药品销售的监管更难在互联网环境下ꎬ药品销售的监管也变得更加困难ꎬ在网络售药体系不断完善的调动下ꎬ基于互联网技术和物流配送体系不断完善ꎬ互联网药品销售也变得更加方便ꎬ行业的快速发展也拓宽了市场空间ꎮ在监管政策越来越严格的形势之下ꎬ医药企业要实现更好的发展ꎬ就需要严格遵守互联网药品销售的相关规定ꎮ但也正是互联网的发展ꎬ让药品监督工作变得更加困难ꎬ怎样优化药品监督管理新格局ꎬ也成为一个很严肃的问题ꎮ(二)药品定价和渠道规划难度增加药品定价影响的因素很多ꎬ比如研发和生产成本㊁药品流通链条等影响ꎬ如果经过医药代理企业ꎬ会让药价虚高ꎬ但是基于互联网的发展ꎬ药品的价格也更加透明合理ꎬ医药企业的利润降低ꎬ也会间接影响到后续的研发技术投入等ꎮ在平台竞争中ꎬ也会影响到药品定价ꎬ尤其是很多互联网平台为了夺取先机ꎬ补贴医药电商ꎬ让线上的价格战更加激烈ꎬ市场经营存在更大的不公平发展趋势ꎬ更让医药零售行业面临较大的价格战影响[4]ꎮ(三)物流配送环节存在风险除去B2B销售模式是由企业负责进行执行销售的之外ꎬB2C与O2O模式大多都是由第三方物流公司来完成药品配送工作的ꎮ药品配送外包装大多都是普通的纸盒或包装袋ꎬ接受委托的物流公司㊁配送人员等ꎬ对药品的具体属性以及«药品经营质量管理规范»等的认知不足ꎬ在配送之时可能会出现包装上并非附加药品监督管理部门的电话ꎬ在配送之时也并未对其进行温度监控ꎬ甚至还会将药品随意地放到并不契合储存标准的代收点㊁药品及外卖食品等混放的地方ꎬ继而导致药品受到严重的污染ꎬ无法及时完成对签收信息的核对等方面的问题ꎮ(四)网上售后服务缺乏完善性实体药店大多都设置有顾客意见簿ꎬ消费人员若是对药品的质量不满意ꎬ或者是出现了任何质量相关问题ꎬ可直接向商家进行反馈ꎬ或者即刻完成售后操作ꎮ而在互联网上进行药品销售ꎬ虽然国家明确规定了互联网药品销售平台网站需标注消费者维权的热线电话ꎬ但消费者在遇到问题的时候ꎬ主要还是利用在线客服来解决问题ꎬ并且售后客户一般所需面对的消费77人员诸多ꎬ在此情况下就会出现部分问题难以得到有效解决的问题ꎬ或者是问题处理不够得当等问题ꎮ四㊁将药品销售和互联网融合的优化策略(一)加强自身信息化建设ꎬ提升企业服务能力通过建立信息化系统ꎬ不仅能降低生产差错ꎬ还能实现药品生产㊁销售的全过程管理ꎮ目前主流的药品信息化框架主要由硬件㊁生产质量管理系统㊁数据分析系统组成ꎬ在药企信息化系统建设带动下ꎬ企业的医药服务水平也在不断提升ꎮ以中国生物为例ꎬ其单条疫苗生产车间运行生产执行系统和数据采集与监控系统ꎬ实现了生产过程的信息化追溯ꎮ以信息化带动药品销售和互联网融合ꎬ并提升整体的信息化水平ꎬ能实现企业药品销售的目标ꎮ在基层药品销售门店ꎬ也可以引入药品信息管理系统ꎬ在信息系统中ꎬ能对相关信息进行查询㊁做好库存管理ꎬ能对药品的库存进行实时监控ꎮ而在药品管理中ꎬ利用信息化系统ꎬ还能帮助店员优化日常的操作流程ꎬ避免因为个人原因导致日常业务不规范的情况出现ꎬ销售成功则后台有销售数据ꎻ如果存在退货ꎬ则进行入库记录ꎬ方便了药品的管理ꎮ通过信息化系统优化医药企业的管理是非常有必要的ꎬ这有利于整合资源并降低管理成本ꎮ(二)三方平台与自建平台共同发展ꎬ增强覆盖能力在传统的药品销售企业中ꎬ重要合作伙伴主要服务于两个目的:采购和配送ꎮ而这种模式下ꎬ上下游企业的价值没有充分发挥出来ꎬ企业之间的合作关系单一ꎮ零售药店可以通过互联网优势ꎬ实现从线下到线上的模式转变ꎬ以网上药店㊁社区推广㊁网络直播等形式作为发展契机ꎬ争取获得转型升级的机会ꎮ在当下ꎬ可以通过O2O电商平台将线下药店引流到线上ꎬ然后通过补贴等方式锁定流量ꎬ线下门店成为配送点ꎬ构建全方位覆盖㊁线上线下发展的新模式ꎮ在互联网的带动下ꎬ通过网络建立新的商业模式ꎬ药品销售企业可以将第三方平台与企业自建平台整合发展ꎬ可以加深彼此之间的合作关系ꎮ在互联网影响下的新的药品销售商业模式中ꎬ药品销售企业作为供应商ꎬ也可以与原有竞争对手共享采购和配送药品渠道ꎮ比如ꎬ共用优质的物流基础ꎬ提升药品销售的实效性ꎮ通过与第三方平台融合ꎬ可以一定程度打造一个共享开放机制ꎬ转变医药领域原有的单一合作㊁竞争关系ꎮ而优化平台构建ꎬ也能拓宽药品销售的定位客户群体ꎬ药品销售企业的主要客户类型是药品经销商和个人消费者ꎮ利用互联网可以拓宽个人消费者的范围ꎬ越来越多的客户通过网络购药ꎬ企业也需要做好这部分客户的管理和维护ꎬ企业可以在目标客户中增加了开放平台客户ꎬ逐渐扩展到所有的终端药品消费者ꎬ形成消费者数据库ꎬ并最终激发出互联网时代下药品销售企业在新的市场开发方面的商业优势[5]ꎮ(三)创建新业务平台ꎬ打造个性化销售渠道目前比较常见的互联网药品销售渠道有两种ꎬ分别是生产者 消费者和生产者 零售商 消费者两种模式ꎬ通过互联网优化网上药品销售ꎬ丰富药品销售的内涵ꎬ可以通过打造个性化的销售渠道实现ꎮ相较于传统药品销售模式ꎬ可以通过互联网ꎬ为消费者提供多元化的健康管理体验ꎬ打破零售和诊断之间的界限也非常关键ꎮ如果药品销售企业要布局城市ꎬ就需要以构建健康管理体系为基础ꎬ为消费者提供全病程管理服务ꎮ未来完全可以联动三甲医院和专科医院创新患者的全科诊所服务ꎬ打造一体化的联动式健康管理模式ꎮ为实现互联网药品销售工作的不断完善ꎬ有必要借力地方医院资源ꎬ在互联网处方药销售开放之后ꎬ更需要做好互联网医院处方资源支撑ꎬ提升业务的协同性和完善性ꎮ医药企业也可以探索行业发展新模式ꎬ比如ꎬ有高血压㊁糖尿病等慢性病的患者可以凭历史处方刷一包购药ꎬ既能减轻医疗机构的服务压力ꎬ还能提升医药零售行业的服务水平[6]ꎮ(四)创建 互联网+药品监管 体系实现互联网药品销售监督信息化系统完善健全ꎬ实现药品进监管㊁市场监管㊁网络监管等各个部门信息共享使用ꎬ发挥大数据一体化在线综合监管的效用ꎬ合理使用技术手段对互联网药品销售数据进行客观监督控制ꎬ充分实现一网通管ꎮ基于国家药品监督管理局已经形成的药品网络交易监测系统ꎬ促使 以87网管网 得以有效增强ꎬ持续性推动互联网药品销售数字化与网络化的监督管理力度ꎬ持续性追溯性的闭环监管体系ꎮ另外ꎬ增强法律与行政监督管理ꎮ对那些形式药品网上交易的企业来说ꎬ需严格基于«互联网药品交易暂行规定»ꎬ进行药品监督管理部门的申请ꎬ在得到验收合格的通知后ꎬ才可在互联网上进行药品销售ꎮ若是出现了违反规定的现象ꎬ则需将其经营资格证撤销ꎬ同时还需注销«资格证书»ꎬ交给信息产业主管部门对其进行惩罚[7-10]ꎬ使药品网络销售法律体系变得更加完善健全ꎬ使惩处模式转变为行政处罚与刑事㊁民事及经济结合的方法ꎬ以此为进行网络药品非法销售类的行为给予相对较强的法律性依据条件ꎮ另外ꎬ药监㊁工商㊁信息与邮政等职责需要明确ꎬ各个部门需加强合作ꎬ实现联合执法ꎬ以此客观监督网上的药品销售行为ꎮ(五)推行网络实名认证及信用评级基于网络发布广告的真实性以及售后评价开展相关评定工作ꎬ同时在互联网上将评定的结果定期发布出来ꎬ对一些级别较高的ꎬ可以为其颁布星级标准ꎬ相对较低的ꎬ则需对其进行严格监控ꎮ若是出现了任何的违法行为ꎬ都需督促其封闭网站域名ꎬ将互联网药品信息服务资格取消掉ꎮ不仅如此ꎬ星级较高的网站还有一个较为显著的优势条件ꎬ就是可以得到网民的广泛信任ꎬ形成一种较好的良性循环ꎬ发挥市场竞争方式的作用ꎬ促使行业逐渐朝着健康的方向不断发展下去ꎮ(六)重视教育宣传政府不但需客观监督网上药店的药品销售行为ꎬ还需重视消费人员的自我保护及用药安全意识的教育ꎬ用药行为需在医师指导下开展ꎻ在购买药物之时ꎬ需就正规医疗机构操作ꎬ在国家批准的网站购买非处方药ꎬ尽可能阻止消费者的一些不科学的购药行为ꎮ切忌轻信街头巷尾的小广告及宣传单ꎬ促使网络销售事业发展更加健康有序ꎮ五㊁结语当下ꎬ医药行业正在面临重大的改革和发展机会ꎬ在互联网医院在线医保支付和处方药电商的开放带动下ꎬ医药市场所面临的发展机会也更高ꎮ从客观上说ꎬ互联网市场前景广阔ꎬ也符合行业的发展趋势ꎬ但是面对医药领域的高门槛㊁高专业度等特点ꎬ建立在加强监管的市场大环境下ꎬ优化互联网时代下的药品销售模式也成为必然趋势ꎮ为了提升未来医药领域的发展活力ꎬ通过有效的管控策略ꎬ优化信息化建设㊁提升 互联网+医药 的覆盖面ꎬ通过创新业务平台并引入金融服务ꎬ提升行业的发展价值ꎬ将会占领发展契机ꎬ提升发展效能ꎮ参考文献:[1]李钧德.网售药品:千亿元大市场ꎬ监管如何织密法网[N].新华每日电讯ꎬ2021-12-03(12). [2]郭文博.后疫情时期互联网经济助力宁波医药零售行业转型升级研究[J].宁波经济(三江论坛)ꎬ2021(10):3-7.[3]刘震ꎬ孙倩ꎬ柳正青ꎬ等.上海市10家药品零售企业互联网药品零售现状调查分析[J].中国药师ꎬ2021ꎬ24(7):335-337ꎬ360.[4]刘兴垒.新形势下制药企业药品销售的推广模式研究[J].中国储运ꎬ2021(6):201-202. [5]宋丽娜.我国处方药销售监管问题研究[D].青岛:山东科技大学ꎬ2020.[6]薛原ꎬ杨令. 互联网+ 背景下网上药店市场经营现状与监管对策探讨[J].中国卫生事业管理ꎬ2020ꎬ37(5):376-379.[7]于晟懿.药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法[J].江苏商论ꎬ2018(6):25-28. [8]于泳ꎬ贲驰ꎬ吴明洋.我国互联网销售处方药的监管研究[J].中国药事ꎬ2022ꎬ36(3):263-267. [9]谭霓霓.互联网药品销售中存在的问题及对策研究[J].企业科技与发展ꎬ2022(2):181-183. [10]张昊ꎬ韩翠忍.网络药品销售第三方平台法律责任制度研究[J].中国药事ꎬ2021ꎬ35(4):386-389.97。

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药品销售培训

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药品销售技能培训销售员是医药销售的主力军之一,为医药企业的发展进步做出巨大贡献,好的销售员能成功树立商品形象,并且能销售出商品,形成二次顾客,所以,良好的实用药品培训技巧是企业明智的选择。

一.药品的概念药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的的调节人的生理机能并规定有适应证、用法和用量的物质.二.药品销售的概念:药品零售企业,是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业。

"“药品批发企业, 是指将购进的药品销售给药品生产企业、药品经营企业、医疗机构的药品经营企业。

”所以药品的零售销售, 就是将购进的药品直接销售给消费者的销售方式。

三.什么是药品销售技能:所有的销售技巧,包括医药销售的销售技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足.四.医药销售人员的条件:根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通管理办法》的有关规定及国务院《关于整顿和规范药品流通秩序工作的通知》精神,为进一步加强药品流通领域监督管理,规范药品经营秩序,结合药品流通市场存在的问题,特制定本规定:1、药品销售人员必须具备下列条件(一)药品批发企业药品销售人员必须具有高中以上文化程度,应经岗位培训和地市(含)以上药品监管部门考试合格,取得合格证书。

(二)药品销售人员必须是与劳动部门签订正式劳动合同的合法聘用人员,不得兼任其他企业营销工作。

(三)药品销售人员必须由企业法定代表人出具正式的任职文件,企业应对药品销售人员的药品销售行为负责。

(四)药品销售人员必须经当地食品药品监督管理局登记,符合条件的药品销售人员相关信息由市局统一录入数据库,供社会查询。

2、申请登记的销售人员应提供以下合法资格证明资料。

(1)高中以上文化毕业证书或相关职称证书复印件;(2)与劳动部门签订正式劳动合同复印件;(3)身份证复印件;(4)本人培训合格证明复印件;(5)聘用单位任职文件复印件;(6)药品销售人员登记表(一式两份);(7)需要的其他证明。

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医药商务经理基础管理培训

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医药商务相关业务管理培训目录contents 一、医药商务管理相关概念介绍二、商业谈判能力之发展三、客户信用管理与应收账款管理四、返利/补差相关的业务知识五、工厂-商务相关的基础知识第一单元医药商务管理相关概念介绍此照片,作者: 未知作者,许可证: CC BY-SA医药商品流通分类•经销商:又称一级商,从厂家直接购进,类型分为综合性商业(国药、华润、上药、重药等)、流通型商业(九州通)、纯销型商业(医院、OTC、第三终端等)、电商(医药终端网、阿里、京东等)。

供应商直接维护,一般都要和供应商签订年度经销商(战略)合作协议。

•分销商:又称二级商,从经销商指定渠道购进,现阶段多为纯销型或者综合型商业为主。

供应商直接维护,一般都要和供应商签订年度分销商合作协议。

•三级商:进货渠道复杂,供应商很难直接维护,价格混乱、流向不清晰,多为小型商业,分布在地市级、县级、乡镇偏多,和供应商几乎没有关系。

医药终端分类终端分类第一终端:公立医疗机构:一般包含县级以上医疗机构(人民医院、妇幼保健院、中医院)、部队医院、大学附属医院、大型厂矿附属医院等;第二终端:连锁药店,性质有公立(国大)也有私立的,一般包含全国龙头连锁(海王、一心堂、老百姓、大参林等)、省级连锁、地市级区域连锁、县级连锁等;第三终端:一般指公立医疗性质的,包含乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心;第四终端:小B端,一般为私立性质,包含诊所、门诊部、村卫生室、社区服务站、医务室、小型厂矿医院、单体药店等。

传统经销商流通型分销商纯销型终端三级商终端第一终端第二终端第三终端第三、四终端加价0%-2%加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%第四终端加价10%-15%加价7%-15%加价2%-3%根据终端类型加价根据终端类型加价第一终端第二终端第三终端第四终端加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%加价10%-15%管控终端传统商业配送为主小B端,非管理终端为主电商平台配送为主电商合作商B2B型B2C型第四终端顾客阿里京东药师帮阿里京东美团饿了么拼多多互联网医院集采:加价7%-15%控销:加价20-30%加价30%-50%顾客厂家直供、商业分销厂家直供、商业分销平台收取平台管理费平台收取平台管理费平台收取平台管理费•完成公司下达的各项业务指标;•保障公司货款安全;•保持销售渠道的畅通;•根据业务发展需求,保持良好的经(分)销商客户关系;•收集市场信息,为相关部门提供反馈信息;•及时准确的收集流向信息,且对数据真实性负责;•提高服务及监管质量。

GSP管理的财务要求培训课件-下载后编辑

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认证检查中发现问题的方法
挂靠经营检查方法
公司以自身经营资质 借给他人进行挂靠经 营一般通过通过收取 服务费形式获取利益。
(1)查看公司其他业务收入科 目,关注对应的服务收入,查 阅是否有服务合同。 (2)根据开具的服务发票及服 务合同内容判断是否是公司正 常经营所需等来确认挂靠经营 的可能性。
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认证检查中发现问题的方法
销售客户收款的资金流 与销售票据一致性的检 查方法
应收账款流向的查询 (1)检查开具给客户的销售发票, 核对该笔业务出库单(随货同行 单)及收款凭证的一致性(出库 单作为财务账和仓库账的关联, 三者放在一起检查,能确保票、 货、资金三者的一致性)。
(2)检查收款凭证中银行收款通 知书或银行进账单上付款人户名 与销售发票上购货方名称是否一 致。
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认证检查中发现问题的方法
个人赔付与所对应的 支付的药品品种检查
通过检查“现金”科目明细账中, 现金收入方的“摘要”栏内容, 确认是否存在个人支付现金赔付 报损药品。如有个人支付现金赔 付报损药品,再检查对应的现金 收款凭证及其附件,追查附件中 现金来源及是否有药品报损单, 确定其真实性,还进一步还可检 查确认报损药品是否有对应的销 毁记录。
➢ 第六十七条 发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付 款流向及金额、品名一致,并与财务账目内容相对应。发票按 有关规定保存。
➢ 第九十条 企业应对库存药品定期盘点,做到账、货相符。 ➢ 第九十三条 企业销售药品,应当如实开具发票,做到票、账
、货、款一致。
法律法规对财务的主要要求 国家药监局颁布(限制挂靠走票)法规文件
“GSP”管理的财务要求
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成都医药商品交易所首批经营企业培训名单
序号
主要供应商企业名称
1
成都德坤医药有限公司
2
成都德仁堂药业有限公司
3
成都德容兴医药有限公司
4
成都法和药业有限责任公司
5
成都国药器械有限责任公司
6
成都健兴元药业有限公司
7
成都康美药业有限公司
8
成都康益通药业有限公司
9
成都康泽药业有限公司
10
成都禾创药业有限公司
11
33
四川合升创展医药有限责任公司
34
四川同和盛安药业有限责任公司
35
西藏泰达厚生医药有限公司
36
四川天丰医药有限公司
37
四川本草堂药业有限公司
38
四川川大华西医药有限公司
39
四川鼎济恒康药业有限公司
40
四川国强中药饮片有限公司
41
四川和维医药管理咨询有限公司
42
四川恒源医药科技有限公司
43
四川华健药业有限公司
成都岷江源药业有限公司
12
成都蓉风药械有限公司
13
成都瑞泰科技发展有限公司药业分公司
14
成都升和三精医药有限责任公司
15
成都市莱美药业有限公司
16
成都市长寿堂商务有限公司药业分公司
17
成都市康来兴药业有限公司
18
成都市医药工业有限公司
19
成都市医药集团有限公司
20
成都市医药总公司
21
成都新汇源医药有限公司
65
四川天盛医疗器械医药分公司
66
四川天药医药保健品有限公司
67
四川天药医药保健品有限公司新药分公司
68
四川欣康中药饮片公司
69
四川新荷花中药饮片有限公司
70
四川新康药业有限公司
71
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72
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73
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74
肖集翰药业有限公司
75
扬子江药业集团江苏扬子江医药经营有限公司
22
成都顺诚医药有限责任公司
23
成都天兴医药有限公司
24
成都同兴康药业有限公司
25
成都万盛医药有限公司
26
成都西部医药经营有限公司
27
成都中医药大学华神药业有限责任公司
28
成都众牌医药有限责任公司
29
成都中医大惠康药业有限公司
30
广州妙方医药有限公司
31
国药集团西南医药有限公司
32
海南大陆医药有限公司
76
重庆国高医药有限公司
77
重庆医药新特药品有限公司
78
四川恒信医药进出口有限公司
79
四川桓远医药发展有限公司
80
四川佳能达医药贸易有限责任公司
81
四川金沙药业有限公司
82
四川康百年药业有限公司
83
四川康祥医药有限公司
84
四川科创医药集团有限公司
85
四川九州通科创医药有限公司
86
四川新路医药有限公司
55
四川省医药股份有限公司
56
四川省医药集团盛通药业股份有限公司
57
四川省医药器械有限公司新特药分公司
58
四川省医药器械有限公司药械分公司
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四川省医药物资有限公司
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四川省医药有限公司
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四川省医药有限公司康达医药分公司
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四川省中药饮片有限责任公司
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四川太华药业有限公司
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四川腾龙医药有限责任公司
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四川金仁药业有限公司
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四川康和医药有限公司
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四川科伦新光医药有限公司
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四川美大康佳乐药业有限公司
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四川省医药工贸有限责任公司
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四川兴科林药业有限公司
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四川长澳医药有限公司
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四川通用美和医药有限公司
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