(培训心得体会)职场礼仪的基本要求
职场礼仪心得体会(通用15篇)
职场礼仪心得体会(通用15篇)职场礼仪心得体会1女士着装的TOP原则TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。
男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。
白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
场合原则衣着要与场合协调。
与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
地点原则在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
职业女性着装四讲究整洁平整服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。
因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。
如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。
正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。
关于礼仪培训的心得体会(通用5篇)
关于礼仪培训的心得体会(通用5篇)关于礼仪培训的心得体会(通用5篇)礼仪培训的心得体会1伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦,被称为礼仪之邦。
中国历来重视礼仪教育。
从周朝开始,周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。
进入封建社会后,礼仪仍然很重要。
中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。
在现代社会,市场经济条件下,随着经济的快速发展,企业之间的联系越来越频繁。
职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。
因此,我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着,事是粗鲁的但不站着”。
在工作场所,礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”,它能有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事和谐相处也是需要礼仪,典雅,大方可以加深友谊,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以创建一个和谐、友好的人际环境。
如果同事之间的关系是和谐的,那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐,这有利于他们工作的顺利进行,从而促进他们事业的发展。
职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突,使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。
良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,它可能会对企业造成不利影响和巨大损失,双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么,在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
一、要掌握拨号、接、接、扣电话的技巧使用礼貌用语,做好电话记录,及时向上级领导反馈未来的电信信息。
二、做好接待礼仪工作我们应该按照公司的要求着装,使用礼貌的语言,热情待人,体谅他人,学会正确的介绍自己和他人,做好迎接客人的工作。
三、做好会议礼仪按照规定安排会议场地,安排参会人员的座位和主席台领导,做好会议的各项准备工作。
四、注意言行在工作中要时时注意自己的言行,尊重他人。
只有先尊重对方,对方才会尊重你。
“约束自己,尊重他人”可以让同事的工作更简单,更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料,是企业形象的'主要体现。
关于礼仪培训的心得体会(20篇)
关于礼仪培训的心得体会(20篇)关于礼仪培训的心得体会(精选20篇)关于礼仪培训的心得体会篇1第一,着装要注意得体与整体美。
只有美而得体,才是符合礼仪要求的。
各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。
穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋,并且忌戴帽子。
西服的衣裤兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。
第二,参加社交活动,进入室内场所时,均应摘帽,要脱掉大衣或风雨衣等。
男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套,更不要戴墨镜。
在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不应配戴墨镜的。
有眼病需戴有色眼镜时,最好应向客人或主人说明并表示歉意,或在握手、交谈时将眼镜摘下,离别时再戴上。
第三,正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等,内衣(背心、衬裙、袜口等)不能露在外衣外面。
宴会联欢时女士应穿裙子。
女士穿旗袍时,开叉不可太高,膝上1-2寸为宜。
公共场合只穿内衣是非常失礼的。
而睡衣只适宜在卧室穿着。
在家里或宾馆内接待来宾和客人时,不得光脚,更不能只穿内衣、睡衣、短裤。
吴建伟是一个有情趣的职场型男,平时还会使用香水。
“气味对某些人来说相当敏感的,有些客户会因为你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与兴趣,可以通过香水味传递给与你接触的人心目中,成为印象分的一部分。
”可见,职场着装还是要认真谨慎对待的!关于礼仪培训的心得体会篇2对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员工更适应公司各岗位。
在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使咱们通过培训学习,较好的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢咱们都知道顾客是咱们的上帝,顾客是咱们的衣食父母,更是咱们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此咱们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。
关于学习职场礼仪的心得体会6篇
关于学习职场礼仪的心得体会6篇关于学习职场礼仪的心得体会 (1) 我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。
从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们工商银行是一个服务性行业。
在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。
员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。
如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,就会赢得社会的信赖,理解,支持。
反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损银行形象,就会失去客户,失去市场,在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争,我们积极应对发挥已有的竞争优势,着力提高核心竞争力,提高服务质量,才能赢得市场商机,赢得可持续的质量效益型发展,进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。
职场的礼仪心得体会(3篇)
职场的礼仪心得体会(3篇)职场的礼仪心得体会1在高校期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。
当上第一节课之后,我深信自己的选课是特别有意义的课,我对这门课便有了深厚的爱好。
中华民族有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。
原来对礼仪的理解学问片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以学习的,都是一些古代的礼数。
但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。
我们学习了有关穿着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。
由于以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面学问又是我们临时缺少的。
我通过学习,知道了一下礼仪。
首先说怎样入座,仆人应当先请客人入座,客人入座时应当从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不敬重的感觉。
假如实在有什么急事需要离席的话肯定要先和仆人讲下,在征得同意之后离席。
或许这些都是群众所知的,但是何为次座,何为主座或许有人就不清晰了。
一般来说,座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。
但是相同的距离,就要根据左侧尊于右侧的原则。
在做好各自的位置之后,服务员开头上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。
再进餐过程中,仆人先请客人就菜。
夹菜时常常夹,每次都以少量为宜。
吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。
决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪欲的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜爱的菜吃,或者连忙把喜爱的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文静,夹菜时不要遇到邻座。
不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。
不要发出不必要的声音,如喝汤时的“咕噜咕噜”声。
吃菜是嘴里的“叭叭”声。
这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人谈天。
[职场礼仪的基本要求是什么]职场礼仪的基本要求须知
[职场礼仪的基本要求是什么]职场礼仪的基本要求须知职场礼仪是指在工作场所中合乎规范和常规的行为举止。
它是一种规范,可以帮助员工在职业环境中与人建立良好的关系,提升个人形象和职业素养。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪态端正:职业形象是职场成功的基础。
员工应穿合适的服装,保持整洁的仪容仪表,不留胡须或涂明显的彩妆。
同时,要注意个人卫生和口腔清洁,保持清新的呼吸。
2.尊重他人:在工作场所中要学会尊重他人。
这包括尊重上级、同事和下级的意见和观点。
避免使用粗俗的语言或无礼的行为,保持专业和友好的态度。
3.言行得体:在职场中,要注意自己的言行举止,避免说出或做出可能令他人不悦的事情。
避免过度的自夸或吹嘘,尽可能保持谦虚和客观。
4.遵守职场规则:每个公司都有一套自己的规则和规范,员工应该熟悉并遵守这些规定。
例如,按时上下班,尊重会议纪律,遵守公司的着装要求等。
5.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。
员工应学会倾听他人的意见和观点,提出自己的建议时,要清晰、简洁、明确。
避免使用含糊不清或冗长的语言。
6.面对冲突与压力:在职场中难免会遇到冲突和压力,员工应学会适当处理这些情况。
要保持冷静和理性的态度,通过沟通和合作解决问题,避免情绪化或激烈的反应。
7.社交礼仪:在职场社交活动中要学会与人交往和合作。
要尊重他人的观点和意见,积极分享自己的知识和经验。
参加职场活动时,要注意礼仪和礼节,例如不迟到、不提前离开、不喝醉等。
总而言之,职场礼仪是职业成功的关键。
员工应具备良好的仪态、尊重他人、言行得体、遵守规则、良好的沟通能力、处理冲突与压力的技巧,以及合适的社交礼仪。
遵循这些基本要求将帮助员工在职场中取得成功,提升个人价值和职业发展。
职场礼仪培训心得体会(通用5篇)
职场礼仪培训心得体会(通用5篇)职场礼仪培训心得体会(通用5篇)当我们对人生或者事物有了新的思索时,将其记录在心得体会里,让自己牢记于心,这样可以关心我们分析消失问题的缘由,从而找出解决问题的方法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是我收集整理的职场礼仪培训心得体会(通用5篇),供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的伴侣。
职场礼仪培训心得体会1随着社会的快速进展,文明程度的不断提高,讲究社交礼仪的紧迫性也在突出。
近期,公司组织的礼仪培训学习,内容丰富,涉及面广,包括仪容、仪表、仪态、言谈、举止、社交、服务、接待等,都是日常工作生活中很重要的部分。
通过学习,我深有感受,受益匪浅。
礼仪是生活、工作的得力助手,学习礼仪学问是人生的必修课,可让我们赢得敬重、找到自信、猎取胜利。
礼仪是人们在社会生活中商定成俗,共同遵守的行为规范与准则。
所谓礼仪包括“礼”和“仪”,“礼”是对人的敬重和做人的要求,“仪”是礼表现出来的形式,两者相辅相成,是一个人思想道德水平、文化修养的外在表现;是衡量一个人素养教养的标尺。
我们生活在一个“礼仪之邦”的国度,传承和发扬文明礼仪是华夏儿女的责任和义务。
古有“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。
礼仪可影响一个人的前程、一件事的成败、一个国家的兴衰。
知礼仪是一生的财宝。
日常生活的举手投足间都可体现自身的涵养,身教言传影响着下一代。
礼仪生富足,而敬重是礼仪的本质核心,是家庭和谐的根本。
幸福的家庭是相同的:母慈妻贤儿孝顺,夫妻相敬如宾,这一切都建立在敬重的基础上,幸福始终有敬重相伴才可实现。
礼仪还是人际关系和谐的调整剂,一个微笑能化解多少冲突。
礼多人不怪,俗话说:见人不施礼,枉跑四十里,工作中得体的社交会赢得更多胜利机遇。
古人对学问渊博、懂礼貌法规的人用“知书达礼”来赞扬,可见秀外慧中同样重要。
文明礼仪是中华民族的传统美德,像春雨润物,无声却意义重大。
孔子曰“不学礼,无以立”。
职场礼仪培训心得体会(精选10篇)
职场礼仪培训心得体会(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪培训心得体会(精选5篇)
职场礼仪培训心得体会(精选5篇)职场礼仪培训心得体会【篇1】比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要。
为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业公众形象,分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘,内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。
整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼,注重实践,分公司员工积极互动交流,取得了良好的效果。
培训结束后,分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。
各部门员工在考核中认真对待,灵活运用理论知识于实践中,展示自己优秀的一面。
保安部吴英仔和周明敏两位同仁,以挺拔威武的体魄,严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。
在部门培训成果展示中,综合部以优美的职业形象,熟练的业务操作知识,取得了成果展示的第一名。
孔子曰:不学礼,无以立。
在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色。
在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现,还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务,个人的素质修养,直接关系到业主的满意度,关系到企业的利益。
她看似虚无,其实包含在我们每一天的工作中,尤其是待人接物的服务细节中。
对照在本次礼仪考核中的优秀员作为新员工的我感到自己还有很多方面不足,没有熟练的专业知识和业务知识,希望通过这次培训,把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。
对待业主,既要坚持分公司的原则,维护分公司利益,同时也要从业主的角度出发,为业主着想,灵活的处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为业主提供细致周到的服务,同业主处理好关系,为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节,她还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待人,在意他人的尊严,那就是对别人的尊重。
职场礼仪的基本要求是什么
职场礼仪的基本要求是什么职场礼仪是指在工作场所中,遵守一定的规范和行为准则,以保持良好的工作环境和工作关系。
良好的职场礼仪对个人职业发展和公司形象都十分重要。
本文将探讨职场礼仪的基本要求和重要性。
第一部分:仪容仪表职场仪容仪表是展现一个人形象的第一印象,对于职场礼仪至关重要。
以下是职场仪容仪表的基本要求:1. 衣着得体:在工作场所,穿着需要得体、整洁,适合场合。
根据不同行业和公司的文化,选择合适的服装,避免穿着过于暴露或不恰当的服饰。
2. 注意个人卫生:职场中,保持良好的个人卫生十分重要。
经常洗手、修剪干净的指甲、整齐的发型和清洁的皮肤,都是展现个人注意细节的重要方面。
3. 笑容和姿态:面带微笑和积极向上的姿态,能够给人带来亲和力和信任感。
保持良好的姿态,不要趴在桌上或者摆出懒散的姿势。
第二部分:言谈举止言谈举止是职场礼仪的基本要求之一,通过言谈举止可以展现自己的素质和礼貌。
以下是几点重要的要求:1. 尊重他人:在与同事、上司或下属交流时,始终保持尊重和礼貌。
避免使用侮辱性的语言、恶意批评或争吵。
2. 注意说话方式:在沟通中,保持适度的语速和音量,并清晰地表达自己的意思。
避免使用太多的俚语或行话,以免产生误解。
3. 注意听讲:与他人交流时,给予对方足够的关注和尊重。
认真倾听对方说话,避免打断或者分散注意力。
第三部分:商务礼仪商务场合中的礼仪是职场成功的重要因素之一。
以下是一些重要的商务礼仪要求:1. 准时到达:在约定的时间和地点准时出席会议或工作任务。
迟到给人留下不尊重他人时间的印象,并可能影响工作进度。
2. 礼貌交谈:在商务场合中,要注意遵循一定的礼仪规则。
应以礼貌和积极的态度与他人交流,了解对方的观点,尊重不同的意见。
3. 文字沟通准确:在电子邮件或其他书面沟通中,要准确表达自己的观点。
避免使用粗鲁或不专业的语言,注意使用正确的语法和拼写。
第四部分:职场人际关系良好的人际关系是职场成功的关键之一。
职场礼仪的基本要求
职场礼仪的基本要求职场礼仪的基本要求1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男员工工装衬衣要扎进裤子内不得敞于裤外裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主工装内不得装太多物品以免影响工装平整腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内不得任其在腰间随意晃动系黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以 3-5 公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5.注意个人卫生爱护牙齿早晚要刷牙饭后要漱口男士坚持每天剃刮胡须鼻毛不露出鼻孔手要保持清洁勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品不喝含酒精的饮料。
6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
7.每日上班前自查自己的仪容仪表时要到卫生间或工作间等客户看不到的.地方不要当着客户的面或在公共场所整理上班之前前后台工作人员都要检查自己的仪表做到着装整洁后方可上岗。
8.注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神状态不要上班时面带倦容。
职场礼仪仪态要求⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时为客户提供服务的状态双手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为 45 度男士站立时双脚分开与肩同宽身体不可东倒西歪站累时脚步可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
职场礼仪培训心得体会5篇
职场礼仪培训心得体会5篇职场礼仪培训心得体会1在职场中,礼节、礼貌都是重要的润滑剂,对内能够增加同事间的合作效率,减少摩擦,营造良好的工作氛围,增加工作效率。
对外可以提升公司形象,吸引优质客户,增加业务渠道。
所以良好的职场礼仪是每一位职场人的必备礼仪。
而要树立良好的职业礼仪就要做到以下两点:一、树立良好职业形象职业形象是指你在职场中公众面前树立的印象,具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。
它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。
我认为首先在工作时间不穿奇装异服,不特立独行,穿着应做到自然得体、整洁大方、色彩协调、简洁明快;然后言谈举止讲礼貌,态度要诚恳、亲切,声音大小要适宜,语调要平和;其次在本职工作内,要具备较强的专业知识,职责范围内的事情,争取做到更好;职责范围外的事情能够给出建议。
根据自身职责的需要,有所取舍、有所侧重地构建自身知识结构。
二、严格遵守办公礼仪良好的办公礼仪,能够有效地提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际交流和沟通,同时有利于维护公司的整体形象。
所以,要符合以下要求一要做到掌握办公礼仪的原则,要遵循符合公司要求的职场礼仪,要融入工作氛围中,与公司其他员工保持一致。
二是要不断提高自己的内在素质,礼仪无疑是一个人内在素质的综合反映和自然流露。
因此要多阅读,提升自己的文化修养及见识。
多去练练自己的审美,经常看看艺术作品,不断提升自己的审美水平。
三是要强化实践训练,熟练掌握礼仪,加强对个人外在素质的培养。
掌握礼节技巧,并不断在工作和生活中锻炼、提高。
四是养成良好的行为习惯,在日常生活中注意自我检查,自我监督。
并不断学习,提高水平。
做到自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
职场礼仪培训心得体会2在中国传统文化中,就社会而言,礼代表秩序;就个人而言,礼代表教育;就心灵而言,礼还蕴含着信仰。
孔子曰:不学礼,无以立。
在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了非常重要的角色。
职场礼仪培训的心得体会(8篇)
职场礼仪培训的心得体会(8篇)职场礼仪培训的心得体会1在这次的培训上,确的确实学到了许多扎实的东西,以前对于礼仪的概念是特别模糊的,感觉无非就是懂礼貌而已,经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国原来就是一个礼仪大国,进展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践啊。
不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时有用平常在生活中也同样重要。
轻松敏捷的把握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会由于自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这肯定是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗老师应当就是这种,不说肯定,也应当是八九不离十。
看来我真是应当好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不留意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛,但我信任只要是出于真诚的赞美,有诚意,肯定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,互相介绍。
尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给仆人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资格浅的介绍给资格深的;将男士介绍给女士。
职场礼仪基本要点有哪些
职场礼仪基本要点有哪些
一、穿着讲究
1.入厅问候
(1)入门之前,先敲门,拿起门口的请帖开始进门。
(2)入门后,主动说出“你好”,“您好”,“早上好”或“下午好”。
(3)走进会议室,站在会议桌前,主动向其他人致意。
2.正确礼节
(1)遵守前者优先的礼节,尊重先人的观点。
(2)遵守左右看齐的礼节,不许违背会议秩序。
(3)遵守“主机决定”的礼节,尊重主席的意见。
(4)遵守“心意相同、言语一致”的礼节,表达意见要客观、公正、
文明。
3.礼貌应答
(1)回答别人的话时,说话要礼貌,不可过于生硬。
(2)表达自己的意见时,要控制言语的粗野,把握良好的语气。
(3)别人不愿意谈论事时,要尊重别人的意见,不可质疑他人的决定。
4.客套问候
(2)与会者之间的谈话,要使用一些客套的问候语,表示微笑。
(3)与长辈接触时,要表示尊重,说出客套的问候语,并对他们的建议礼貌倾听。
5.坐姿端正
(1)坐在会议桌前,应保持挺直的姿势,双手放在桌面上,不要双腿交叉。
(2)谈话时,双臂两侧尽量保持平衡,不要倾斜头部,但也不要显得太刻意。
(3)其他参会人员的发言,不要舞动双手,或者拿起手中的文件看。
二、言谈举止。
关于学习职场礼仪的心得体会5篇
关于学习职场礼仪的心得体会5篇职场礼仪是我们工作中很重要、很细节的一部分,往往都会影响到员工职业发展,但是很多员工都忽略了这一点。
关于职场礼仪你有什么心得体会?下面由小编给大家带来的学习职场礼仪的心得,希望各位客官喜欢!学习职场礼仪的心得篇一礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。
礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。
荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。
”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。
职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。
职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。
自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于我们今后求职有很大的影响。
虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。
学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。
职场礼仪的基本要求
职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范和规则,旨在提高职场形象、增强沟通效果、建立良好职业关系。
以下是职场礼仪的基本要求:1.仪表整洁:职场人员应该注重仪表仪容,穿着整洁得体,符合公司的着装要求。
注意个人卫生,保持清洁,不在办公场所内抽烟、吃零食等行为,养成文明的生活习惯。
2.礼貌待人:在与同事、上下级、客户等交往时,要保持礼貌,遵守基本的礼仪规则。
例如,第一次见面要问好、微笑和握手表示问候,注意谦虚、客气和尊重他人,避免使用粗俗的语言或姿态,保持良好的互动。
3.遵守时间约定:准时是职场中一个非常重要的要求。
工作时间表明了责任和对工作的尊重。
职场人员应该严守工作时间安排,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,做到按时完成工作任务。
4.专业能力:职场礼仪要求职场人员具备并展示专业能力,在工作过程中要认真负责,注重细节,积极主动地解决问题。
遵循职业道德规范,不盗用他人成果、不泄露公司机密,确保工作质量和效率。
5.沟通技巧:良好的沟通技巧是协调工作关系和提高工作效率的重要工具。
职场人员应该善于倾听他人的观点和需求,善于表达自己的意见和建议。
注意言辞友好、表达清晰,避免使用冷峻、傲慢或过分直接的语言。
6.团队合作:在团队工作中,职场人员应该积极参与和合作,尊重他人的观点和决策,倡导平等、互助、共赢的工作氛围。
不抢功、不怨恨、不排斥他人,与同事和谐相处,共同完成团队任务。
8.会议礼仪:在会议上,职场人员应该准时到场,积极参与讨论,遵守主持人的规定和要求。
注意言谈举止得体,不打断他人发言,尊重他人观点,使用适当的语言和姿态表达自己的想法。
9.商务宴请礼仪:商务宴请是商务社交的一种形式,通过宴请来建立和深化商业关系。
在商务宴请中,职场人员应该尊重东道主的安排和规则,注意自己的举止和饮食礼仪,遵守场合的习俗并尽量与他人保持良好关系。
10.知识更新:职场礼仪也要求职场人员不断学习和更新知识。
了解和适应不同文化背景下的礼仪差异,不断提升自己的文化素养和职业技能,从而更好地适应多样化的职场环境。
关于学习职场礼仪的心得体会(精选6篇)
关于学习职场礼仪的心得体会(精选6篇)关于学习职场礼仪的心得体会(精选6篇)我们有一些启发后,可以记录在心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。
那么要如何写呢?下面是小编收集整理的关于学习职场礼仪的心得体会(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学习职场礼仪的心得1良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重,礼仪是一个人综合素质的体现。
通过《职场礼仪》一书的学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础。
主要心得如下:一、学到如何树立自己的整体形象通过学习知道了整体形象在职场的重要性,如何才能使自己的形象得到提升。
首先是仪容要规范,好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象,要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、口部做起,使其仪容清洁,自然大方,神采奕奕,充满活力。
其次是着装,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,在对服装搭配技巧,流行时尚,所处场合,自身的特点进行综合考虑的基础上,对服装的精心选择,搭配和组合,而人个着装注意的人也会给他人良好的印象,要有得体的着装必须把握着装的原则,即:时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式和整洁原则。
最后是要有优雅的行为举止,优雅的举止要做到站、坐、行有规范,正确的使用各种手势,懂得握手的礼仪原则。
体姿礼仪是我们交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。
优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度,还能帮助我们表达自己情感,探测他人的内心世界,毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。
同时在职场交往中称呼也要合理,善用客套话,巧妙的赞美。
二、懂得忠诚敬业与责任忠诚是一个优秀的人格特质,它时时刻刻伴随着我们的精神力量,它能够很好的约束我们,使我们更加懂得自重,并能带来一个自我满足感,使我们努力做一个益于他人的好人。
职业礼仪基本要求有哪些
职业礼仪基本要求有哪些职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,行为准则,职场礼仪的基本要求是什么?下面一起来看看我为大家整理的职业礼仪基本要求,欢迎阅读,仅供参考。
职业礼仪的基本要求真诚敬重的原则苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个伴侣,你须奉献你真诚的爱,学习怎样用正值的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时,真诚敬重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是敬重他人,只有真诚敬重,方能制造和谐开心的人际关系,真诚和敬重是相辅相成的。
公平适度的原则在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必需讲究公平的原则,公平是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。
自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己布满信念,才能如鱼得水,得心应手。
自信是社交场合中一份很珍贵的心理素养。
信誉宽容的原则信誉即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言:“民无信不立,与伴侣交,言而有信。
”强调的正是守信誉的原则。
职场礼仪技巧常识一、何为礼仪?礼仪通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。
一个有礼貌的人,走到哪里都会大受欢迎。
只要我们能够把握并娴熟运用社交礼仪,我们也必定会受到人们的欢迎。
礼仪更多地表现为一个人待人接物是否有礼节等方面。
礼的本质是“敬”,含有关怀、友好、敬重、谦恭、爱护之意,详细表现为礼貌、礼节、礼仪等。
职场礼仪的基本点特别简洁。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。
职场礼仪没有性别之分。
请记住:工作场所,男女公平。
其次,将体谅和敬重别人当做自己的指导原则。
尽管这是显而易见的,但在工作场所却经常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒适时,我们经常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。
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职场礼仪的基本要求
都说职场如战场,在职场中有一些基本礼仪是必须要做到的,下面是分享给大家的职场礼仪的基本要求,希望对大家有帮助。
✍一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
✍二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。
当对方告知应走的路线后,要表示感谢。
如果对方不能回答,也要表示感谢。
✍三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
✍四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
✍五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
✍六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
✍七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。
四是不带易燃、易爆等危险品。
✍八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
✍九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的
场所吸烟;保持公共设施清洁。
✍十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。
包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。
商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。
沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
✍十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
✍十二、日常交际的礼节
(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。
通常是右手相握,有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说您好、再见等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可随俗。
不可缺少的职场礼仪
1.不要当众炫耀自己
在办公室里炫耀自己,会让自己得意忘形,还容易遭人妒忌;在更为年长、资历更为丰富的员工看来,这也不失为一种幼稚;而在领导的眼里,可能会留下这个员工不够沉稳的印象。
所以在人际关系复杂的职场里,想要安稳的留在公司里,还是谨言慎行比较好噢。
2.切勿争吵
无论是在工作过程中,还是私下相处的时间里,如果遇到了矛盾,切勿争吵,心平气和的面对问题、解决问题。
要时刻保持礼貌,遇到非原则性的问题,不必争斗,要适当的谦让和妥协。
3.办公室里不要大聊私事
办公室之所以叫这个名字,是因为这个地方是用来办公的,职员的义务和责任是在这个场所完成自己的任务,为公司创造效益,要记住,老板花钱雇佣职工,不是为了提供场所给大家开茶话会,所以如果有私事要倾诉,一定要留到私下去探讨。
4.言简意赅,忌讳说话无重点
一场看起来不那么紧迫的会议上,其付出的时间成本、人工成本会超乎你的想象,所以挑重点发言是很必要的。
当然,不只是会议上,在谈判、与领导汇报等方面,话语的有效性也是很重要的,一段长篇大论,毫无重点的论述很有可能会让你丢失一个业务,甚至是一份工作。
5.勿忘公众礼仪。
一些基本的公众礼仪正在慢慢的被淡忘,但是在职场,这份礼仪必不可少。
接到电话,首先说一声你好,然后再提出你的疑问或陈述,这样做会给你的谈话加分。
还有一个十分重要的细节,与长辈或领导通话,一定要后挂电话,以表示尊重;而与晚辈或下级通话,一定要先挂电话,不要让别人久等。
重中之重就是,要多说谢谢和请。