运维管理软件行业分析
it运维管理行业痛点与解决措施
目录
it运维管理现状和痛点it运维管理体系建设it运维管理平台建设it运维管理的智能化发展it运维管理最佳实践it运维管理的未来展望
it运维管理现状和痛点
01
1
it运维管理现状
2
3
当前it运维管理主要采用传统的管理模式，缺乏自动化、智能化手段。
缺乏统一的运维管理平台和标准化的管理流程，导致运维效率低下。
2
3
it运维管理缺乏统一规划和顶层设计，导致系统建设各自为政，难以形成统一的管理体系。
缺乏专业的运维管理人才和技术支持团队，无法满足运维管理的需求。
it运维管理的技术和市场成熟度不高，缺乏有效的管理工具和技术手段。
it运维管理体系建设
02
it运维管理体系的概述
1
it运维管理体系建设的目的和意义
it运维管理最佳实践的体系架构
it运维管理最佳实践的实现方法和步骤
it运维管理的未来展望
06
01
技术更新换代快速随着技术的不断发展，新的IT设备和软件不断涌现，这使得IT运维管理面临不断的技术更新和升级，需要保持与时俱进。
it运维管理未来发展的趋势和挑战
02
安全风险日益严峻随着互联网的普及，网络安全风险也日益增加，IT运维管理需要加强安全防范，提高系统的安全性和稳定性。
云计算和大数据技术的广泛应用
智能化发展的趋势和现状
人工智能和机器学习技术的不断突破
运维管理市场对智能化的需求增长
01
自动化智能化it运维管理能够实现自动化监控、自动化分析和自动化处
02
精准性基于人工智能和机器学习技术，智能化it运维管理能够实现更精准的数据分析和预测，提高故障排查准确率和预警准确率。
2023年IT运维服务行业市场调研报告
2023年IT运维服务行业市场调研报告随着信息技术的快速发展和应用，IT运维服务行业受到了越来越多企业和机构的关注。
IT运维服务是指通过对计算机系统、网络设备等信息化基础设施进行管理和维护，保障各项业务系统的正常运行和安全性。
目前，IT运维服务行业已经成为了一项非常重要的服务行业，其市场规模也在不断扩大。
本文将对IT运维服务行业的市场进行详细的调研报告。
一、市场规模IT运维服务行业的市场规模在近几年内呈现出逐年增长的趋势。
目前，全球IT运维服务市场的规模已经超过4000亿美元，预计到2025年这一数字还会进一步增长。
在中国市场中，IT运维服务的市场规模也在逐年扩大。
根据国内相关机构的数据显示，2019年中国IT运维服务市场的规模预计超过500亿元，预计到2023年市场规模将达到800亿左右。
二、市场结构IT运维服务市场结构分为内部IT运维和外部IT运维两种类型。
在内部IT运维中，企业或机构一般会建立自己的IT部门，通过招聘专业的运维人员进行信息化基础设施管理和维护。
而在外部IT运维中，企业或机构则将IT运维服务外包给专业的IT运维公司进行管理和维护。
从市场份额来看，目前外部IT运维服务市场的份额相对较大。
与此同时，外部IT运维服务市场也呈现出了不同的市场结构。
传统的IT运维服务公司主要提供基础的硬件和软件维护服务；而现代的IT运维服务公司不仅提供基础的硬件和软件维护服务，还提供云计算、大数据、人工智能等高端服务。
这些公司通过技术的创新和不断的创新模式在市场上不断扩大自己的市场份额。
三、市场竞争目前，IT运维服务市场竞争十分激烈。
在国内市场中，IT运维服务公司有广泛的分布。
其中包括IBM、惠普、戴尔、联想、三星等国际知名厂商，以及用友、用友网络、华为科技等国内知名公司。
随着市场的扩大和国内外企业布局越来越多，市场竞争会进一步激烈。
IT运维服务公司的竞争焦点主要集中在服务质量、服务水平和服务价格上。
软件系统运维技术的重要性和必要性解析
软件系统运维技术的重要性和必要性解析在当今技术高速发展的时代，软件系统已经成为各个行业和组织运营的核心。
为了保证软件系统的稳定运行和高效性能，软件系统运维技术变得异常重要和必要。
本文将对软件系统运维技术的重要性和必要性进行解析。
首先，软件系统运维技术的重要性体现在以下几个方面。
首先，软件系统是组织内各种业务和工作的重要支撑。
无论是企业的生产运作、金融机构的交易管理，还是政府的信息化系统，都离不开软件系统的支持。
而软件系统运维技术能够确保软件系统的稳定性和持续性，有效地维护软件系统的正常运行，保证各项业务的顺利进行。
其次，软件系统运维技术能够提高软件系统的性能和效率。
通过运维技术的优化和调整，可以使软件系统运行更快、更稳定，提高响应速度和用户体验。
此外，软件系统运维技术还能够保证数据的安全性。
随着信息化时代的到来，各种敏感数据的存储和传输变得越来越重要，而软件系统运维技术可以通过加密、备份等手段来保护数据的安全，避免数据泄露和丢失。
其次，软件系统运维技术的必要性主要体现在以下几个方面。
首先，软件系统存在着各种各样的问题和风险，需要专业的运维技术来解决。
例如，软件系统可能会面临故障、崩溃、漏洞等问题，这些问题可能会导致业务中断、数据丢失甚至系统瘫痪。
只有通过运维技术的及时排查和修复，才能保证软件系统的稳定性和安全性。
其次，软件系统一般都是非常复杂的，可能涉及多个模块、多个平台和多个网络环境。
在这样的环境下，如果没有专业的运维技术支持，很难对软件系统进行有效的管理和协调。
运维技术可以帮助系统管理员监控系统的运行状况、处理系统中的异常情况，保证软件系统的正常运行。
此外，软件系统运维技术还可以提高软件系统的可维护性和可扩展性。
随着业务的发展和变化，软件系统需要不断地升级、优化和调整。
通过运维技术，可以方便地对系统进行维护和升级，以适应不同的业务需求。
总之，软件系统运维技术的重要性和必要性是不可忽视的。
无论是为了保证软件系统的稳定运行、提高系统性能，还是为了保护数据的安全性和提高系统的可维护性，软件系统运维技术都起着至关重要的作用。
软件公司运维管理制度
第一章总则第一条为确保公司信息系统的稳定、安全、高效运行，提高运维服务质量，保障公司业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有软件产品及信息系统的运维工作。
第三条运维工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保系统安全、稳定、高效运行。
第二章运维目标第四条运维目标：1. 确保信息系统稳定、安全、高效运行，保障公司业务连续性；2. 提高运维工作效率，缩短故障处理时间；3. 降低运维成本，优化资源配置；4. 提升运维服务质量，满足客户需求。
第三章运维职责第五条运维部门职责：1. 负责公司信息系统的日常运维工作，包括硬件、网络、系统、应用及业务软件的维护；2. 负责制定和优化运维流程，提高运维效率；3. 负责监控信息系统运行状态，及时发现并处理故障；4. 负责备份和恢复工作，确保数据安全；5. 负责收集和分析运维数据，为优化运维工作提供依据。
第六条运维人员职责：1. 严格遵守公司运维管理制度，执行运维工作流程；2. 负责信息系统日常维护、故障处理、数据备份与恢复等工作；3. 定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行；4. 积极学习新技术，提高自身业务能力；5. 配合其他部门完成相关工作。
第四章运维流程第七条运维流程：1. 系统监控：通过监控工具实时监控系统运行状态，发现异常情况及时处理；2. 故障处理：接到故障报告后，按照故障处理流程进行处理，确保故障尽快解决；3. 数据备份：定期对关键数据进行备份，确保数据安全；4. 系统升级：根据业务需求，对系统进行升级和优化；5. 安全管理：制定和执行安全策略，防范系统安全风险。
第五章运维考核第八条运维考核：1. 考核内容：运维人员的工作态度、业务能力、工作效率、服务质量等方面；2. 考核方式：根据工作表现、故障处理速度、服务质量等指标进行考核；3. 考核结果：考核结果作为员工绩效评定、晋升、奖惩的重要依据。
第六章附则第九条本制度由公司运维部门负责解释。
IT运维服务市场分析报告
IT运维服务市场分析报告1.引言1.1 概述IT运维服务市场是指针对企业信息技术系统所需的维护和管理服务，随着信息技术的发展和应用不断扩大，IT运维服务市场也逐渐成为一个热门话题。
本文将对当前IT运维服务市场进行全面分析，探讨市场概况、主要参与者分析以及趋势和发展预测，旨在为相关行业和企业提供详尽的市场情况和发展趋势，为未来的决策和规划提供参考依据。
1.2 文章结构文章结构部分将包括对整篇报告的组织结构进行说明，可以包括每个章节的主要内容和重点分析方向。
在本报告中，我们将首先对IT运维服务市场的概况进行概述，包括市场规模、增长趋势和主要驱动因素。
接着，我们将深入分析市场主要参与者的情况，包括企业规模、运维服务内容和市场份额。
最后，我们将对市场未来的趋势和发展进行预测，分析可能的市场变化和行业影响。
通过对市场现状的总结和未来发展的展望，结合建议和展望，为读者提供全面的市场分析报告。
1.3 目的:本报告的目的是对IT运维服务市场进行深入分析和研究，以全面了解市场现状、市场主要参与者以及市场趋势和发展预测。
通过对市场概况的概述和市场主要参与者的分析，我们希望能够为相关企业和机构提供有益的参考和指导，帮助它们更好地把握市场动态，制定科学合理的运维服务战略和规划。
同时，我们也希望通过展望未来市场发展和提出建议，为业内人士提供可行的发展方向，推动IT运维服务市场的持续健康发展。
1.4 总结在本报告中，我们对IT运维服务市场进行了全面的分析和研究，通过对市场概况、市场参与者分析以及市场趋势和发展预测的介绍，我们深刻地认识到了IT运维服务市场的重要性和发展趋势。
随着信息技术的不断发展和企业对数字化转型的需求增加，IT运维服务市场将会迎来更多的发展机遇。
我们相信，IT运维服务市场在未来将继续保持稳健的增长势头，市场参与者将会更加注重技术和服务的创新，以满足客户不断增长的需求。
同时，市场竞争也将会更加激烈，市场中的中小型企业也将有更多机会崭露头角。
2024年智能运维市场分析报告
2024年智能运维市场分析报告1. 引言本报告旨在对智能运维市场进行深入分析，探讨市场规模、发展趋势、主要参与者以及未来前景等方面的内容。
智能运维作为一项关键技术，已经在各个行业得到广泛应用，并且具有较高的成长潜力。
2. 市场规模智能运维市场在过去几年持续增长，并预计将在未来几年保持稳定增长。
根据市场研究公司的数据，2019年智能运维市场规模达到XX亿美元，预计到2025年将达到XX亿美元。
这表明智能运维市场具有巨大的增长空间。
3. 市场驱动因素智能运维市场的增长离不开以下几个关键驱动因素：3.1 技术进步随着人工智能、云计算、大数据等技术的不断发展，智能运维得到了更多的支持。
这些先进技术的应用使得运维工作更加自动化、智能化，提高了效率和准确性。
3.2 成本节约智能运维可以帮助企业降低运维成本。
通过数据分析、预测和优化，企业能够更好地利用资源，减少无效工作和停机时间，从而降低运维成本。
3.3 增强安全性智能运维可以帮助企业更好地识别系统的漏洞和脆弱性，及时采取措施加以修复，提高系统的安全性和稳定性。
4. 主要参与者智能运维市场涉及多个参与者，包括技术供应商、系统集成商、服务提供商等。
4.1 技术供应商技术供应商负责研发和提供智能运维相关的硬件设备和软件系统。
他们致力于不断创新，提供更先进、更高效的智能运维解决方案。
4.2 系统集成商系统集成商为企业提供智能运维的定制化解决方案，将各种硬件设备和软件系统整合起来，实现系统的互操作和高效运行。
4.3 服务提供商服务提供商为企业提供智能运维的咨询、实施和技术支持服务。
他们拥有丰富的行业经验和专业知识，能够帮助企业快速实施智能运维，并提供持续的技术支持。
5. 发展趋势智能运维市场的未来发展将呈现以下几个趋势：5.1 人工智能的应用人工智能技术的不断发展将进一步推动智能运维市场的增长。
人工智能可以对大量的数据进行分析和处理，帮助企业发现潜在问题并提供相应的解决方案。
中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告
中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告本报告旨在对中国IT统一运维软件产品市场进行全面的跟踪和分析。
报告将介绍报告的目的和背景，并概述报告的主要内容和结构。
本报告对中国IT统一运维软件产品市场进行综合概述，包括市场规模、增长趋势和主要参与者等关键信息。
市场规模中国IT统一运维软件产品市场规模庞大，持续增长。
根据最新数据显示，该市场从过去几年的XX亿元增长至今年的XX亿元。
预计在未来几年内，市场规模将进一步扩大。
增长趋势IT统一运维软件产品目前正处于快速增长阶段。
随着企业对IT系统的依赖程度不断提高，对统一运维软件产品的需求也在增加。
同时，随着IT技术的进步和发展，新的统一运维软件产品不断涌现，为市场提供了更多的选择。
主要参与者中国IT统一运维软件产品市场中存在许多主要参与者，包括以下几个重要公司：公司A：该公司是市场领导者，拥有先进的技术和强大的市场份额。
他们的产品被广泛应用于企业的IT系统管理和运维过程中。
公司B：该公司是市场上的重要竞争者，其产品具有一定的市场份额。
他们不断创新并推出符合市场需求的新产品。
公司C：该公司是新兴的参与者，致力于开发创新的IT统一运维软件产品。
虽然市场份额较小，但他们在技术和服务方面颇具竞争力。
综上所述，中国IT统一运维软件产品市场规模不断扩大，并且处于快速增长阶段。
市场上存在着一些重要的参与者，它们通过提供先进的技术和创新的产品来满足企业对统一运维软件产品的需求。
本报告旨在跟踪和分析中国IT统一运维软件产品市场的最新动态，包括新产品推出、技术创新、合作伙伴关系等方面的发展情况。
对中国IT统一运维软件产品市场的竞争格局进行分析，包括主要竞争对手、市场份额、竞争策略等。
竞争对手：公司A：公司A是中国IT统一运维软件市场的主要竞争对手之一。
他们提供全面的IT运维解决方案，并拥有大量的客户资源和知名度。
公司B：公司B是另一个重要的竞争对手。
他们专注于创新的IT统一运维软件产品，并不断推出具有竞争力的新功能和特性。
运维分析报告
运维分析报告1. 引言运维（Operations and Maintenance）是指在软件系统或网络环境中，负责系统的正常运行和稳定性维护的一系列操作和管理活动。
本报告将分析运维的重要性以及一些常见的运维问题，并提供解决方案，帮助企业优化运维工作。
2. 运维的重要性运维在企业的信息技术环境中起到至关重要的作用。
以下是几个关键原因：2.1 提供系统稳定性和可用性运维团队负责监控和维护企业的系统和网络，确保系统稳定运行并提供持续的服务可用性。
通过及时发现和解决潜在问题，运维团队可以最大程度地减少系统故障和停机时间，从而保障企业的正常运营。
2.2 保护数据和信息安全运维团队负责确保企业的数据和敏感信息受到保护。
他们实施合适的安全措施，例如备份策略、访问控制和漏洞修复，以预防数据泄露、黑客攻击和其他安全威胁。
2.3 提高效率和成本控制通过自动化和标准化的运维流程，运维团队可以提高工作效率并降低运维成本。
他们可以利用自动化工具来完成重复性任务，并制定最佳实践，以确保操作的一致性和可重复性。
3. 常见的运维问题及解决方案3.1 故障和故障恢复故障和故障恢复是运维工作中常见的问题。
以下是一些解决方案：•建立监控系统：及时监控系统的运行状态，以便在出现故障时能够快速响应。
•制定故障恢复计划：定义故障恢复流程，包括备份和还原策略，以最小化系统停机时间。
•实施灾备方案：建立灾备环境，以防止主要系统故障时的数据丢失和业务中断。
3.2 安全漏洞和威胁保护企业的数据和信息安全是运维工作中的重要任务。
以下是一些解决方案：•定期进行漏洞扫描：使用漏洞扫描工具对系统进行定期扫描，并及时修复发现的漏洞。
•实施访问控制：确保只有授权的人员可以访问系统和数据，并限制其权限。
•建立安全意识：通过培训和教育提高员工对安全问题的认识，减少人为失误造成的安全风险。
3.3 自动化和标准化自动化和标准化可以提高运维效率并降低成本。
以下是一些解决方案：•使用自动化工具：利用自动化工具来完成重复性的任务，例如系统配置和部署。
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运维管理软件行业分析一、运维管理概述1、运维管理的含义运维管理是企业信息化建设的重要组成部分，是指采用专业的信息技术和方法，对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性，尤其是保障企业关键业务IT系统7×24 小时的稳定可靠运行，提高其运行效率和服务质量。
2、运维管理的产生与发展企业的 IT系统一般都会经历如下图所示的生命周期。
当IT系统搭建完成后，需要IT部门进行相应的维护管理，以保证IT系统的正常运作。
随着企业的业务日渐庞杂以及其对IT 系统依赖程度的不断提高，如果IT部门的运维管理能力满足不了IT系统的运行需求，就会降低业务系统的运行效率，从而影响企业的业务运转。
近年来，网络的普及、企业信息化建设的推进、IT技术的发展与创新，使得人们的日常生活和工作对IT系统的使用不断增加，依赖性越来越高。
以电信运营商、金融企业为代表的大型客户的IT系统，尤其是其在线关键业务IT应用系统对运维管理的刚性需求持续快速增长，以保障其关键业务系统能够7×24小时持续、不间断地稳定运行。
当前，在企业的IT系统运维工作中，普遍存在着影响企业IT服务的效率和质量的一系列问题，诸如运维工作缺乏明确的角色定义和职责划分；IT系统出现问题后，难以快速、准确地找到根本原因，并及时地找到相应的人员进行修复和处理；发现问题后，缺乏流程化的故障处理机制；处理问题时，欠缺规范化的解决方案；对问题的发现及解决过程缺乏全面的跟踪记录；缺少自动化的IT运维管理模式等问题；更有的企业建设了IT系统，却缺乏稳定和高水平的维护管理团队无法保障系统的正常运行。
为了解决上述一系列问题，保障IT系统的安全稳定运行，更好地服务于用户的业务需求，专业化的运维管理产品及服务应运而生。
运维管理发展至今，其内容在网络及系统监控管理和安全防护的基础上，增加了对运维流程的规范化管理，并且强调从业务的角度出发来管理IT元素和服务，保障企业IT系统的可用性、安全性和持续性，使得对企业业务形成直接而有效的支持，全面提高企业的业务部门或广大用户对IT服务的满意度，进而提升企业核心业务系统的利用效率和整体价值。
二、运维管理软件行业概况1、软件产业的发展概况近年来，我国的软件产业保持着快速增长的态势，软件业务收入在国内生产总值（GDP）中的占比不断提升，如下图所示。
根据工业和信息化部公布的数据，2008 年我国软件产业累计完成软件业务收入7,572.9亿元，同比增长29.8%，增速比上年同期高出8.3%。
2、运维管理软件行业的细分领域运维管理软件行业可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理，两者管理的对象不同，但其解决方案的总体框架是一致的，其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。
下图从IT 运维管理的对象和专业方向两个角度对IT运维管理领域进行了细分。
其中，业务服务管理（即BSM）相关产品与服务是面向计算机网络的IT运维管理市场的代表性组成部分；电信运维支撑系统（即OSS）相关产品与服务是面向电信网络的IT运维管理市场的主要组成部分。
近年来，兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现，以及电信运营商整合计算机网络管理和电信网络管理的需求的提出，使得BSM与OSS 两类产品及服务呈现出相互融合的态势。
随着计算机网络和电信网络逐步走向融合，这一趋势将日益明显。
3、国际运维管理软件的市场概况从全球范围来看，运维管理软件行业在近些年内得到了快速发展。
截至2008年末，全球已有超过2万多家在各行业处于领先地位的著名企业和多个政府机构成功实施了IT运维管理。
在美国、欧洲等发达国家和地区，运维管理软件市场已经比较成熟。
2007年，CA、BMC、IBM、HP 四大国际IT 厂商的IT 运维管理相关软件销售收入达到了66.9亿美元，较2006年增15.2%（资料来源：ForresterResearch, Inc.，Market Overview: The IT Management Software Market In 2008）。
2007年，全球的OSS 产品与服务的市场规模已达到423.1亿美元，预计到2012年，该市场的销售收入将达到627.5亿美元，年均复合增长率达到8.2%（资料来源：The Insight Research Corporation，Operations Support Systems 2007-2012）。
4、国内运维管理软件的市场概况（1）国内BSM市场概况2005年至2008年我国的BSM 解决方案市场的年均复合增长率达到24.4%。
2009年至2013年我国的BSM市场容量将以19.4%的年均复合增长率保持高速增长，至2013年达到47.9亿元的市场规模（资料来源：IDC，《中国业务服务管理（BSM）国内BSM的主要应用领域为IT成熟度较高的电信、金融和政府等领域，根据IDC市场研究报告，2008年上述三个领域内的BSM解决方案市场收入占总体市场份额的86.9%。
（2）国内OSS 市场概况国内OSS的应用领域主要包括电信运营商，广电、电力、公安等建有专用通信网络的行业以及电信设备制造商三大类。
其中，电信设备制造商的OSS市场需求主要集中于面向设备的网络管理系统，且一般由电信设备制造商自主开发；建有专用通信网络的行业对OSS的市场需求相对较小；OSS市场的主要应用领域为国内的电信运营商。
国内电信运营商为了适应全业务竞争的市场格局，逐步加大了支撑系统方面的投资力度，以形成良好的运营管理能力。
同时，3G网络建设对OSS市场发展起到了较强的推动作用，由于3G网络对电信运营支撑系统的需求体现在3G业务的多样性，不断创新的业务类型将对电信运营支撑系统提出源源不断的需求。
3G 网络建设的重点资本支出期，电信运营商基站数量的增长提升了对OSS的需求，预计2009-2011年OSS 的需求将处于持续高增长段，增长率分别为30%、25%、20%，至2011年达到45.05亿元的市场规模（资料来源：中信证券股份有限公司，《增长趋势明确，渐入收获期——亿阳信通调研报告》）。
以中国移动为例，其于2007年度、2008年度在支撑系统方面的投资规模分别为73.6亿元和95.4亿元，且计划在2009年投资120.5亿元，其投资增长率将达到26.3%其中，OSS作为电信运营商支撑系统的重要组成部分，是实现高质量通信服务的技术保障，其市场需求规模较为可观。
三、运维管理软件行业的竞争格局1、国内BSM市场（1）国际主流厂商国际主流IT 厂商如IBM、HP、BMC、CA 等主要通过销售平台软件产品参与到IT运维管理领域的市场竞争中。
IBM是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，其在IT运维管理领域的软件产品主要包括Tivoli系列产品；HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商，其在I运维管理领域的软件产品主要包括OpenView系列产品；BMC软件公司是全球领先的企业管理解决方案供应商，使得企业能够自动化它们的IT服务，并使之能够满足业务的需求，通过发布业务服务管理（BSM）策略，BMC软件公司的解决方案涵盖了企业系统、应用软件、数据库和服务管理等领域，其在IT运维管理领域的软件产品主要包括Remedy系列产品和Patrol系列产品；CA是全球最大的IT管理软件供应商之一，其在IT运维管理领域的软件产品主要为Unicenter系列产品。
这些国际主流IT 厂商具备强大的产品研发能力，领先的咨询能力和雄厚的资金实力，但是对我国市场环境的适应能力相对一般，对我国用户的本土化需求支持不足，在技术服务人员规模和服务成本等方面也不占优势。
因此，上述国际厂商通常选择与国内企业合作的方式为我国用户提供服务，或进行产品的本地化工作。
（2）国内厂商国内BSM厂商在为客户提供服务的过程中，对行业的理解和对客户需求的把握日益深刻，逐渐从以国外产品为平台，面向行业和业务进行二次开发，发展到自主开发形成具有自主知识产权的产品，其BSM相关的产品和服务在国内市场的应用日益广泛。
国内厂商以神州泰岳公司、亿阳信通股份有限公司（以下简称“亿阳信通”）、北京直真科技股份有限公司（以下简称“直真科技”）、北京游龙网网络科技有限公司（以下简称“游龙科技”）等企业为代表，具有相对成熟的产品和服务，在国内BSM 市场中拥有较高的市场份额。
神州泰岳是创业板上市公司，主要从事运维管理、移动互联网平台支撑、互联网应用领域。
在运维管理领域，神州泰岳为电信、金融、能源等行业的大中型企业和政府部门提供运维管理的整体解决方案，包括软件产品开发和技术服务；在移动互联网平台支撑领域，神州泰岳提供互联网平台的开发及运营支撑服务，为中国移动的飞信、农网做全面支撑；在互联网应用领域，神州泰岳着力于打造飞信、农网平台上的垂直应用，积极拓展包括电子商务在内的互联网业务。
亿阳信通是中国A股上市公司，主要从事电信管理软件、信息安全、增值业务、智能交通等方面的行业应用软件开发、解决方案提供和技术服务，在电信运营支撑系统、安全产品与解决方案集成、增值业务平台、智能交通控制等产品及解决方案领域处于同行业的领先地位。
天元网络是专业从事通信和IT 网络管理及OSS 领域的技术咨询、产品研发及系统集成工作的高新技术企业，其产品包括各类网管系统、OSS 系统、系统开发工具、系统测试工具、IT 综合管理服务平台、网管接口适配器、IT 服务咨询外包等，能够独立为最终用户提供完整的网管及OSS 系统工程解决方案，是国内外网络管理及OSS 产品领域的主流提供商。
直真科技是中国香港上市公司，从事电信领域的高技术产品开发、系统集成及相关的服务，主要为电信运营商提供网络管理产品。
游龙科技主要从事IT 运维领域相关软件的研发和市场营销，在客户需求把握、系统架构设计、项目管理、程序编码、质量控制、前沿技术的研究和追踪、软件产品市场化等方面积累了丰富的经验（上述企业资料来源：各公司网站）。
这些公司在电信、金融等领域的BSM 项目实施过程中，深入理解了客户的运维管理需求和业务特点，并将这些理解融入产品和服务，开发了一系列具有自主知识产权的产品，培育了稳定的客户群，逐步形成了较强的竞争优势，占据了较大的市场份额。
随着这些公司的BSM 产品日益完善、品牌日益成熟、团队实力日益增强，其竞争优势将日趋明显。
同时，行业内的领先企业将凭借其雄厚的综合实力，通过购并或引进高层次技术人才等方式，优化和完备其产品线，拓展业务渠道，进一步提高其市场份额与市场地位。
2、国内OSS市场国内 OSS市场中，本土厂商占据着市场主导地位，国际厂商的市场份额较68小，其主要原因是国际厂商的OSS产品未能较好地适应我国电信行业的特点，而国内的OSS厂商具有完整的自主研发能力和丰富的电信运维管理经验，且在人力成本方面占据较大的优势。