人力资源考试复习资料
人力资源考试备考资料大全
人力资源考试备考资料大全人力资源考试是专门针对从事人力资源管理工作的人员而设立的一种资格认证考试。
通过这个考试可以证明自己具备相关的知识和技能，从而提升职业竞争力。
备考过程需要全面系统地学习各个方面的知识和技能，掌握相关的考试要点和技巧。
本文将为大家提供一份全面的人力资源考试备考资料大全，帮助大家高效备考。
第一部分：人力资源管理的基本概念和理论知识1. 人力资源管理概论：人力资源管理的定义、目标和职能；2. 人力资源规划：人力资源规划的意义、方法和实施步骤；3. 招聘与选拔：招聘与选拔的程序、方法和效果评估；4. 培训与发展：培训与发展的方法、计划和效果评估；5. 绩效管理：绩效管理的基本原理、方法和考核系统设计；6. 薪酬管理：薪酬管理的目标、影响因素和制定方法；7. 劳动关系：劳动关系的基本概念、机制和相关政策法规；8. 员工关系：员工关系的核心要素、建立与维护方法；9. 福利管理：福利管理的目标、形式和实施原则；10. 人力资源信息系统：人力资源信息系统的作用、功能和设计。
第二部分：人力资源管理的实际应用和案例分析1. 人力资源管理的策略性应用：如何将人力资源管理与组织战略相结合；2. 人力资源管理的创新实践：领先的人力资源管理案例分析；3. 企业文化与员工心理：企业文化的建立与传播、员工心理及其管理；4. 国际人力资源管理：国际人力资源管理的特点和挑战；5. 人力资源计量与评价：人力资源计量的概念、方法和实践经验；6. 人力资源管理的法律和职业道德：人力资源管理的法律合规性和职业道德规范；7. 人力资源管理的跨文化管理：跨文化管理的理论与实践；8. 现代人力资源管理工具：人力资源信息系统、绩效管理软件等；9. 人才管理与组织发展：如何实现人才持续发展和组织效能提升；10. 变革管理与人力资源管理：变革管理对人力资源管理的影响和支持。
第三部分：人力资源考试的应试技巧和备考指导1. 考试概述和考试要点：人力资源考试的基本情况和考试重点；2. 考试题型和答题技巧：不同类型题目的解题方法和答题技巧；3. 试题分析和模拟训练：历年试题分析和模拟试题的训练；4. 备考计划和时间规划：制定科学有效的备考计划和时间规划；5. 健康管理和心理调适：备考期间保持健康和调适心态的方法；6. 参考资料和学习法指导：提供备考所需的参考资料和学习方法指导；7. 考前复习和应试技巧：考前复习要点和应试技巧的指导；8. 考后总结和反思：考试结束后对备考过程进行总结和反思。
人力资源复习资料(整理)
人力资源复习资料第1章 绪论一、人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。
(或：指能够创造物质财富和精神财富的在一定地区的人的总和）1、人口： 人口是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。
2、劳动力：指人口中达到法定劳动年龄、具有现实的劳动能力,并且具有参加社会就业的那一部分人。
3、人才： 人才资源是指人力资源中层次较高的那一部分人.4、人力资本：人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本。
二、人力资源构成内容有哪些？ 体质、智质、心理素质、品德、能力素养、情商三、人力资源开发：国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量，它贯穿人的一生。
四、人力资源管理：各种社会组织，对员工的招聘，录用，培训，薪酬激励,福利保障等管理活动。
它是合理使用人才，发挥人才作用，并推动社会迅速发展的过程。
五、人力资源管理的基本功能？ 硬功能和软功能硬功能－－刚性,弹性小、 软功能－－柔性，弹性大. 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透六、人事管理与人力资源管理的异同? (补充！)相同： 1、管理对象－－人; 2、某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等;3、某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等.不同:传统人事管理：重在管理；以事为主；人是管理对象；重视硬管理；为组织创造财富；服务于战略管理；单一、规范的管理;报酬与资历、级别相关度大;软报酬主要表现为表扬和精神鼓励… 人力资源管理:重在开发；以人为本；人是开发的主体；重视软管理；为组织创造财富的同时发展个人；是战略管理的伙伴;重视个性化管理；报酬与业绩、能力相关度大；软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等…第2章 战略性人力资源管理（非重点章节！！！）一、战略性人力资源管理：指企业为了实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。
二、战略人力资源规划内容狭义：1、人力资源供求平衡计划（配备计划）;2、人力资源招聘计划（补充计划）；3、人员晋升计划 广义:1、人员培训发展计划；2、人力资源职业生涯管理;3、人力资源评价、控制和调节 第3章 人力资源规划一、人力资源规划：对企业的供需资源进行平衡，合理的对人力资源进行配置，有效激励员工的过程。
人力资源管理考试资料(整理版)
一.名词解释：4—5个1.就业:是人力资源与物质资料的结合,是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。
(失业:是有劳动能力和就业意愿，但未能获得工作岗位.）2.人力资源自然保护：是指对于作为经济资源的人体方面的健康保护,尤指劳动者的职业安全健康方面的保护，也称劳动保护.3.人力资源规划:①狭义的人力资源规划，是指组织从自身发展目标出发,根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及满足这种需求提供人力资源的活动过程。
是组织的人员补充规划②广义的人力资源规划包括内容很多，总体规划、人员配备和使用计划、绩效评估及激励计划等。
4.选择性失业:是求业人员在社会上尚有一定的就业岗位时，不愿意到该岗位去工作，而要等待更好的职业所形成的失业5.人力资源获取：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程。
（人力资源甄选：是指从应聘者中选出组织需要的人的过程，包括资格审查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等内容.）6.工作压力：是指劳动者预见到工作中的身体或情感方面的危险而试图摆脱的高度心理紧张状态.7.集体合同：是以同一单位的员工集体为一方，根据法律、法规的规定，就劳动的权利义务与用人单位在平等协商一致的基础上,签订的书面协议.（劳动合同:是市场经济条件下求职者个人与用人单位建立劳动关系的法律凭证。
)8.关键事件：是指对那些能够对组织效益产生重大影响(包括积极影响和消极影响)的行为进行记载考核的方法。
（行为锚定法：是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量,建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
360度考核法：是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
)9.人力资源：也称“人类资源"、“劳动力资源”或“劳动资源”是指一定范围内人口总体所具备的能够从事社会经济活动的劳动能力的总和.10.面试：是在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段、由表及里地测评应聘者有关素质的甄选方法。
2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文
1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.若管定额。
.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是（）,A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1）.确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是（）.R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行，但不行有目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案：A,C6、周岁参考答案：B7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的（）A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案：C10,（）适用的对象是中层以上管理人员。
Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案：D11、企业聃请高级管理人才，比较有效的途径是（兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠：A12,以下说法正确的是（）.A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。
.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案：A13、关于团队，表述正确的是（）aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现，确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案：A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有（）。
人力资源三级复习提纲
人力资源三级复习提纲一、人力资源概念与职能1.人力资源的定义、特征和基本职能2.人力资源管理的目标和基本原则3.人力资源规划与组织设计4.人力资源招聘与选拔5.人力资源的培训与发展6.人力资源绩效管理7.人力资源的薪酬管理8.人力资源的劳动关系管理二、人力资源规划与组织设计1.企业发展战略与人力资源的关系2.人力资源规划的意义和步骤3.人力资源需求与供给的衡量4.组织设计的基本原则和方法5.组织结构的类型与特点6.岗位与职责的设计7.组织变革与重组的管理三、人力资源招聘与选拔1.人才招聘的流程和方法2.招聘渠道的选择与运作3.人才选拔的基本原则和方法4.面试技巧与注意事项5.招聘与选拔的法律要求6.用人单位与招聘中介的合作四、人力资源的培训与发展1.培训与发展的意义和目标2.培训需求分析与培训计划3.培训方式和方法的选择4.培训资源的开发与管理5.岗位培训与职业发展6.绩效反馈与员工发展五、人力资源绩效管理1.绩效管理的目的和原则2.绩效管理体系的构建与评价3.绩效考核方法和工具的选择4.绩效考核结果的处理与反馈5.绩效考核与激励机制的关系6.绩效管理与组织文化的建设六、人力资源的薪酬管理1.薪酬管理的基本原则和目标2.薪酬制度的设计与评价3.薪酬管理的程序与流程4.各类薪酬与福利的管理5.弹性薪酬与绩效激励6.薪酬管理与员工关系的维护七、人力资源的劳动关系管理1.劳动关系的定义和特点2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动争议处理与解决4.劳动关系的调节与协调5.劳动力供给与用工形式6.劳动力市场与人才竞争力以上是人力资源三级考试的复习提纲，通过对以上知识点的掌握，能够全面了解和掌握人力资源管理的基本概念、职能与方法，有助于提高人力资源管理能力，并成功通过人力资源三级考试。
人力资源复习资料
⼈⼒资源复习资料⼈⼒资源复习资料-张曦元助你成功1、⼈⼒资源的含义及特点。
含义：⼈⼒资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体⼒劳动者和脑⼒劳动者的总称。
特点：⼈⼒资源具有能动性、再⽣性、增值性、⽣物性、时效性、社会性等特点。
2、⼈⼒资源、⼈⼝资源、劳动⼒资源、天才资源的包含关系。
3、⼈⼒资源的构成内容。
⼈⼒资源的构成内容主要包括：体质、智质、⼼理素质、品德、能⼒素养、情商等六个⽅⾯。
体质即⾝体素质，包括⾝体的忍耐⼒、适应⼒、抗病⼒和体能等。
智质不同于智商，它是指学习的速率。
智质是智⼒年龄与实际年龄的⽐值。
⼼理素质包括情绪的稳定性、⼼理承受⼒、⼼情⼼态、⼼⾥应变能⼒和适应能⼒等。
品德即道德品质。
能⼒素养是⼀个⼈的“四历”，即学历、经历、阅历、⼼历的结晶。
情商是⼈们在职场上能否获得成功很重要的因素，它表达⼈们能准确把握⾓⾊地位，是否能在恰当的时间做恰当的事，是否能融⼊团队并未团队所接受。
4、⼯作分析的内容。
⼯作分析是指对⼯作进⾏整体分析，以便确定每⼀项⼯作的6w1h：⽤谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪⾥做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
⼯作分析的内容包含三个部分：对⼯作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对⼯作主体员⼯的分析。
对⼯作内容的分析是指对产品或服务实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括⼯作步骤、⼯作流程、⼯作规则、⼯作环境、⼯作设备、辅助⼿段等内容的分析。
由于⼯作的复杂性、多样性和劳动分⼯使岗位、部门和组织结构成为必然，不同⾏业和不同业务都影响着岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、⼯作量及相互关系等内容的分析。
对⼯作主体员⼯的分析包括对员⼯年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各⽅⾯分析。
通过分析有助于把握和了解员⼯的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。
人力资源管理师三级考试重点复习资料
第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法③对企业人力资源的需求和供给进行预测④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程. 3、人力资源规划可分为:长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的)、短期规划（1年及以内的计划)。
4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划.5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，是HR的纽带。
6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
7、工作岗位分析的内容:①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与岗位规范8、工作岗位分析的作用:①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位)评价的基础。
工作岗位分析信息来源：①书面资料（现有岗位职责、供招聘用的广告等）②任职者报告(访谈和工作日志) ③同事的报告④直接的观察9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定.10、岗位规范的内容：岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范的的结构模式:管理岗位{知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)、培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材）}；生产岗位｛技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）、操作规范(岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量的要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度）｝；其他种类的岗位规范（管理岗位考核规范、生产岗位考核规范）。
大学人力资源管理期末考试复习资料
人力资源管理★JG212024——在线考试复习资料2021版一、单选题1.人力资源培训与开发的最后一步是()。
A.培训需求的确定B.培训目标的确定C.培训方案选择与实施D.培训效果的评估答案：D2.薪酬管理的实质是()。
A.评价员工B.激励员工C.职位晋升D.考核员工答案：A3.当企业实行成本领先战略时,其薪酬管理()。
A.重点放在竞争对手的成本比较上B.奖励在产品以及生产方法方面的创新C.以市场为基准的工资D.以顾客满意作为奖励的基础答案：C4.下列()是人才测评最直接.最基础的功能。
A.激励B.诊断和反馈C.预测D.甄别和评定答案：D5.面试中常见的一种(),表现为面试官倾向于选择那些他们认为与自己相似的人。
A.刻板效应B.负面效应C.晕轮效应D.偏见效应答案：A6.员工关系的实质是()。
A.获得满足B.冲突与合作C.被迫D.付出与给予答案：B7.对员工关系管理的理解,错误的说法是()。
A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系B.员工关系管理是人力资源部的职能之一C.成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容答案：A8.职业生涯的最终目的是()。
A.仅帮助员工实现职业理想B.就是为了实现组织利益C.帮助员工实现职业理想,从而实现组织利益D.最大化个人价值答案：C9.追求权力.权威和物质财富,具有领导才能;喜欢竞争,敢冒风险,有野心与抱负;为人务实,习惯以利益得失.权力.地位.金钱来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。
以上描述属于下列()人格类型。
A.实际型B.企业型C.艺术型D.社会型答案：B10.岗前培训基本属于()。
A.周知性培训B.一般性培训C.业务培训D.适应性培训答案：D11.()是主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
A.工作要素B.职责C.职务D.职业答案：C12.人力资源规划的制定首先要依赖于()A.工作分析B.企业目标C.业绩评估D.职业计划答案：B13.()在《竞争战略》一书中指出,企业为获得竞争优势,可根据自身情况选择三种基本竞争战略中的一种。
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B.资遣
C.辞退
D.辞职
答案D
一、单选题
1.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
答案D
2.(4分)管理人员定员的方法是( )
A.设备定员法
B.效率定员法
C.职责定员法
D.利益定员法
答案C
3.(4分)下列招聘不属于借助中介的是
A.培训需求分析
B.培训效果评估
C.培训计划设计
D.培训方法选择
答案A
17.(4分)职务等级工资制属于
A.组合工资
B.工作工资
C.能力工资
D.职能工资
答案C
18.(4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
A.单项考评
B.自我考评
C.诊断性考评
D.多项考评
答案A
15.(4分)我国《劳动法》调整的劳动关系是指（ ）
A.劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系
B.劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
C.劳动者在社会劳动过程中形成的所有关系
D.劳动者在家务劳动中发生的关系
答案C
16.(4分)现代培训活动的首要环节是
A.具有积极作用应予爱护
B.具有消极作用不予理睬
C.具体分析、区别对待
D.具有破坏作用应予取缔
答案C
12.(4分)国家规定工人退休的年龄为
A. 48岁
B. 50岁
C. 55岁
D. 58岁
答案B
13.(4分)对人的行为具有导向性的是
A.满足
B.缺乏
C.动机
D.需要
答案C
14.(4分)按照考评范围与内容来分，可分为( )
B.循环评估模型
C.绩效差距分析模型
D.前瞻性培训需求模型
答案B
9.(4分)工序划分的决定性因素是（）
A.劳动分工
B.劳动协作
C.劳动生产率
D.生产过程
答案A
10.(4分)（）是保证企业人员掌握新技术，学习新方法的有效途径。
A.招聘
B.激励
C.培训
D.开会
答案C
11.(4分)行为科学对于非正式群体的看法是
B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目
D.工作周期短，任务不明确的项目
答案C
21.(4分)下列招聘不属于借助中介的是
A.人才交流中心
B.猎头公司
C.பைடு நூலகம்园招聘
D.招聘洽谈会
答案C
22.(4分)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
A.岗位参照法
B.排序定级法
C.标准套级法
D.标准评分法
答案C
12.(4分)以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在什么假设基础上提出来的？
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案A
13.(4分)根据生产总量核算定员人数属于
A.按预备定员
B.按岗位定员
C.按劳动效率定员
D.按比例定员
D.生产与效益部门
答案D
23.(4分)薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）点处
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 90%
答案B
24.(4分)我国劳动法规定试用期最长为
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
答案C
25.(4分)员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（ ）
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
答案B
19.(4分)管理人员定员的方法是( )
A.设备定员法
B.效率定员法
C.职责定员法
D.利益定员法
答案C
20.(4分)通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为
A.工作周期长，任务不易明确的项目
A.约定要式合同
B.非要式合同
C.法定要式合同
D.口头合同
答案C
4.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距体现例如（）原则
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.对成本具有控制性
答案C
5.(4分)最具主观性的职位评定方法是
A.岗位参照法
B.排序定级法
C.标准套级法
D.标准评分法
答案B
答案C
14.(4分)在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( )
A.讲授法
B.研讨法
C.角色扮演法
D.案例分析法
答案B
15.(4分)劳动力与非劳动力的基本区分在于（）
A.是否有劳动能力
B.是否年满18岁
C.是否进入市场
D.是否身体健康
答案C
16.(4分)人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是
C.非国家意志
D.群众性
答案A
10.(4分)某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )
A.获得成本
B.开发成本
C.使用成本
D.保障成本
答案B
11.(4分)事先制定等级标准，然后再将待定职位及等级与之相对照，确定相应的级别。这是哪种职位评定方法？
A.人才交流中心
B.猎头公司
C.校园招聘
D.招聘洽谈会
答案C
4.(4分)品质导向型的绩效考核，主要是考评员工的
A.品德
B.知识
C.行为
D.潜质
答案D
5.(4分)我国劳动法规定的劳动年龄为
A. 14
B. 16
C. 18
D. 20
答案B
6.(4分)通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距、结论可靠性高，这种培训需求调查方法是
一、单选题
1.(4分)头脑风暴法中，创造自由宽松的氛围的阶段是
A.准备阶段
B.热身阶段
C.畅谈阶段
D.解决问题阶段
答案B
2.(4分)以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训是
A.技能培训
B.知识传授培训
C.态度转变培训
D.工作方法改进培训
答案A
3.(4分)集体合同是
A.观察法
B.重点团队分析法
C.问卷调查法
D.工作任务分析法
答案D
7.(4分)我国主要实行的工资制度是
A.计时
B.计件
C.结构
D.等级
答案C
8.(4分)最具主观性的职位评定方法是
A.岗位参照法
B.排序定级法
C.标准套级法
D.标准评分法
答案B
9.(4分)劳动法律法规的基本特点是
A.体现国家意志
B.非强制性
6.(4分)影响人力资源规划的因素主要来自于
A.技术环境
B.经济环境
C.组织内部
D.组织外部
答案C
7.(4分)培训开发在人力资源管理工作中是
A.组织行为的中心内容
B.一瞬间的行为
C.贯穿于全过程的基础
D.行动之前的准备工作
答案C
8.(4分)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈的是
A.全面性任务分析模型