深圳移动与高阳公司就“惠生活”业务介绍

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移动VIP客户运营方案

移动VIP客户运营方案1. 概述移动VIP客户是指在移动运营商旗下拥有高消费额的客户群体，他们通常拥有高额的月消费额，拥有更高的客户忠诚度和更高的潜在价值。

因此，移动VIP客户的运营非常重要，可以增加收入，提高客户忠诚度，同时也能为移动运营商带来更多的口碑和品牌认知。

本文将从VIP客户运营的市场背景、运营现状分析，以及针对VIP客户的营销策略和服务优化等方面，提出一套完整的VIP客户运营方案。

2. 市场背景移动运营商行业是一个高度竞争的市场，各家运营商为了争夺客户，竞争十分激烈。

在这种情况下，移动VIP客户成为了各家运营商争夺的焦点。

他们拥有更高的客户忠诚度，有更高的消费能力，并且传播力强，可以为运营商带来更多的潜在客户和口碑。

据统计数据显示，移动VIP客户的数量并不多，约占运营商总客户数的5%~10%，但其贡献了总收入的50%以上。

因此，针对这部分客户的运营必须重视，不能轻视。

只有通过针对性的策略和服务，才能留住这部分高价值客户，提高客户忠诚度，从而带来更多的收益。

3. 运营现状分析在当前的移动运营商市场上，大部分客户运营都采取了类似的方式，广告营销、优惠活动、客户服务等等，这些方式对于一般客户来说可能有效，但对于VIP客户可能未必适用。

从对VIP客户的需求调查中可以看出，VIP客户更重视的是尊贵的感受、贴心的服务体验以及个性化的需求满足。

但现有的运营方案往往没有完全满足这方面的需求，因此需要通过在客户服务、产品优化、个性化营销等方面做出调整，来更好地满足VIP客户的需求。

4. VIP客户的营销策略4.1 个性化营销针对VIP客户的不同需求和消费习惯，可以通过大数据分析和精准营销，为他们提供更个性化的服务。

比如，可以根据他们的通话习惯和上网偏好，定制不同的资费套餐，为他们提供更合适的服务体验。

4.2 尊贵服务可以针对VIP客户建立专属的服务通道，提供更快捷、尊贵的服务体验。

比如，设置VIP专属的客服热线、增加专属的服务窗口，为他们提供更加贴心的服务。

移动惠生活(培训专用)

与用户交流。服务提供完毕退出服务时应使用规范的结束语。 2 服务人员与用户对话交流过程中，语调应为升调，语音应温和、亲
切，语速适中、吐字清楚。 3 用户叙述不清，较为繁琐时，应善解人意，用客气周到的语言引导
或提示用户。 4 服务人员不得谈论与工作无关的话题。 5 对于用户重要的需求和信息，服务人员应重点确认并复述内容。 6 请客户等待时应说明原因,待用户同意后方可执行。
三、文字广告统计按字符数计算，标点符号等计算在内；
四、其他注意事项：
（一）宣传文字注意事项： 1、空格会转行，文稿中尽量避免。 2、“·”不能识别，用“-”代替，如外国人名：迈克·乔丹表示为迈克-乔丹。 3、破折号用两个短杠表示：“--” 4、系统会自动屏蔽“裸体”“性行为”、QQ、天翼等字眼。请避免发送以上字眼。 5、字数统计时，标点、空格、字母和数字均计算为1个字符。 6、目前的文字宣传分为100字符以内或200字符以内两种，因版面有限，建议内容尽可能简单明了。
按手机“ ”或“ ”键翻页。触屏手机直接下翻即可查看。
7、问：苹果手机为何收不到惠生活？答：目前部分手机需设置才能收到惠生活，苹果就是其中一个品牌，如不进行设置，不仅收不到
惠生活，所有彩信都收不到。苹果彩信参数设置路径为：依次进入：设置---通用---网络---蜂窝数据网络，彩信APN：cmwap
房产通
就业通
交警便民服务
电话家教
预约挂号
手机杂志
电子优惠券
优惠折扣
信息发布平台信息收集平台
热线服务投票、统计活动宣传
生活信息服务
民生信息服务
企业信息服务
政务信息服务
12580移动惠生活发行时间及受众

手机深圳通业务介绍V3-营业厅

TD 3G SIM卡动感3G网聊卡
USIM卡
神州行香港卡号段卡
RFID-SIM卡
卡片版本一代RFID-SIM卡
二代RFID-SIM卡
卡片特性
可支持业务
1、距离校准：通过短信或专用设备进行校准。 2、兼容性：目前共检测2649款终端，兼容性比例约80%。
1、距离校准：无需校准。 2、兼容性：目前共检测2610款终端，兼容性比例约98%，可支持目前市面绝大部分手机。
手机深圳通业务推广
数据业务中心 5月25日
内容目录
1 业务介绍 2 一线业务操作指引
业务介绍
“手机深圳通”是由中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司与深圳市深圳通有限公司共同合作，联合推出的一项基于手机支付的新型深圳通服务。
使用场所：全市所有公交、地铁均可使用手机深圳通。
办理对象
手机深圳通目前对全球通、动感地带、神州行用户开放，TD（188、 157号段）及动感地带3G网聊卡、神州行香港卡用户暂不开放，具体开放时间待定（在用户主体产品满足要求后，仍需注意用户手机的兼容性）
需携带一张公交卡出门一机在手，出行无忧，易折，易丢失
业务办理
业务资费： 1. RFID-SIM卡费：100元/张 2. 通信费：短信上行按各品牌标准资费收取，下行免费。
注意事项： 1. 更换RFID-SIM卡无需改变原有手机号码 2. 手机深圳通账户金额需从其他账户转入，办理初始时没有余额 3. 原手机钱包客户换卡时需将通过服营厅手机钱包POS终端进行资金转移
手机深圳通的客服处理
手机深圳通10086可以回答客户的一般问题，口径请参见：手机深圳通业务 FAQ 如遇到不能解答的问题，请参考手机深圳通客户服务流程并联系业务接口人解答和处理

mbcc的概括

mbcc的概括
mbcc的概括参考如下：
抱歉，让我更详细地解释一下：
MBCC (Mobile Business Customer Care)：
MBCC 是指移动业务客户服务，这是移动运营商为其业务客户提供的一系列服务和支持活动。

这些服务可以包括：
1. 客户支持：为客户解决问题、提供技术支持和咨询服务。

2. 账户管理：帮助客户管理其账户信息、计费和支付等事务。

3. 订单处理：处理客户的订单、服务订购和变更请求。

4. 故障排除：诊断和解决客户在使用移动服务过程中遇到的问题。

5. 投诉处理：处理客户的投诉，并采取适当的措施解决问题。

6. 客户关系管理：建立和维护与客户之间的良好关系，提供个性化的服务体验。

MBCC 旨在确保移动业务客户能够顺利使用其服务，并在需要时获得及时的支持和帮助。

这有助于提高客户满意度，增强客户忠诚度，同时也有助于移动运营商保持竞争优势。

移动回馈客户策划书3篇

移动回馈客户策划书3篇篇一《移动回馈客户策划书》一、活动主题“感恩有你，移动回馈”二、活动目的1. 提升客户满意度和忠诚度。

2. 增加客户对移动业务的使用频率和消费金额。

3. 促进新客户的开发和老客户的回流。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动对象所有移动用户五、活动内容1. 话费回馈：根据用户的消费情况，给予一定比例的话费回馈。

例如，消费满 100 元，回馈 10 元话费。

2. 流量回馈：根据用户的流量使用情况，给予一定比例的流量回馈。

例如，使用流量超过 1GB，回馈 100MB 流量。

3. 积分回馈：根据用户的积分情况，给予一定比例的积分回馈。

例如，积分达到1000 分，回馈 100 积分。

4. 业务回馈：根据用户的业务使用情况，给予一定比例的业务回馈。

例如，使用某项业务超过 3 个月，回馈 1 个月的免费使用期。

5. 礼品回馈：根据用户的消费情况，给予一定价值的礼品回馈。

例如，消费满 500 元，回馈一份价值 50 元的礼品。

六、活动宣传1. 短信宣传：向所有移动用户发送活动短信，告知活动内容和参与方式。

2. 网站宣传：在移动官方网站上发布活动公告，详细介绍活动内容和参与方式。

3. 社交媒体宣传：在、微博等社交媒体平台上发布活动信息，吸引用户参与。

4. 线下宣传：在移动营业厅、合作商家等场所张贴活动海报，发放活动传单，提高活动知名度。

七、活动预算1. 话费回馈：[X]元2. 流量回馈：[X]元3. 积分回馈：[X]元4. 业务回馈：[X]元5. 礼品回馈：[X]元6. 宣传费用：[X]元7. 其他费用：[X]元8. 总预算：[X]元八、活动效果评估1. 参与人数：统计参与活动的用户人数，评估活动的吸引力和影响力。

2. 消费金额：统计活动期间用户的消费金额，评估活动对用户消费的促进作用。

3. 满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解用户对活动的满意度和意见建议，以便改进和优化活动方案。

移动促销活动方案-手机只要1块钱轻松快乐带回家

移动促销活动方案-手机只要1块钱轻松快乐带回家篇一：移动公司手机终端营销活动细案1随着岁末年初的日益临近，终端销售市场容量将有一个放量性的增长，XX通信市场争夺将更加激烈，竞争对手采取高补贴的终端营销活动进一步蚕食我集团市场，对我公司的集团客户的拓展与稳定造成了较大的影响。

从历年的销售经验来看，1-3月的销量将占全年销量的近1/3，旺季终端营销的好坏将直接影响到08年终端营销全年目标的实现。

为了稳定存量客户，拓展新增客户，实现08年终端营销的开门红，我公司计划于2022年1月1日正式开展春季终端营销活动，具体方案如下：1、XX联通也通过开展预存话费送手机和冲抵方案的营销方式开展对集团客户市场的争夺。

（1）近期，联通针对集团客户市场推出预存话费送“小酷派”手机活动。

具体方式为：用户一次性交预存款2650元，每月按用户实际消费话费的一半返还；还可一次性预存5300元，每月返还话费265元，分20个月返还完。

（2）“双网双待不换号、炒股炫机0元购”。

集团客户只须预存手机等价等额话费就可0元购得上述手机，话费分24个月或36个月等额划拨。

2、（1）近期XX电信频繁对我公司重点集团单位进行“单位担保0元预存团购小灵通”活动。

2（2）目前电信的双模机其配合推广96688长话业务，月功能费1元，在07年12月31号前使用该业务，长话0.20元/分。

（1）“双网双待，0元抢购”：全额话费补贴赠送费采用每月冲低用户当月消费话费金额一半的方式进行赠送（若24个月依未用完送赠话费，系统将把剩余话费清零），须开通一年炫铃业务。

（2）“购时尚手机、送600元话费”：赠送600元话费业务包赠送话费从次月开始20个月平均等额以帐务优惠形式划拨到用户帐户，不能接转次月，赠送话费可低扣所有费用。

（3）68元购手机活动：活动期间，只须缴纳280元50元卡费就可以按照促销价购得CDMA手机一部。

（4）赠送480、600、720元话费业务包叠加中低端手机的营销方式开展促销活动。

深圳移动营业厅

序号服务厅名称1新洲服营厅2福永服营厅3公明服营厅4龙华服营厅5新安服营厅6车公庙服营厅7上梅林服营厅8振兴路服营厅9布吉服营厅10世贸中心服营厅11龙岗镇服营厅12宝安路服营厅13翠竹服营厅14东门服营厅15人民南服营厅16书城服营厅17文华服营厅18南头服营厅19南油服营厅20蛇口服营厅21全球通VIP俱乐部机场A楼贵宾厅22全球通VIP俱乐部机场B楼贵宾厅23信息生活馆24臣田服营厅25创新路服营厅26大和服营厅27大浪服营厅28翻身服营厅29福海大道服营厅30固戍服营厅31观澜大道服营厅32光明服营厅33和一服营厅34佳华豪苑服营厅35锦绣江南服营厅36丽晶国际服营厅37流塘服营厅38民治服营厅39沙井服营厅40上川服营厅41石岩服营厅42松岗服营厅43塘头服营厅44桃源居服营厅45西乡服营厅46新安二路服营厅47新沙路服营厅48玉律服营厅49白沙岭服营厅50彩田北服营厅51福田南服营厅52华发南服营厅53佳兆业服营厅54金田路服营厅55景田北服营厅56景田服营厅57埔尾服营厅58石厦服营厅59市民中心服营厅60图书馆服营厅61下梅林服营厅62下沙服营厅63星河世纪服营厅64竹子林服营厅65卓越时代服营厅66大鹏服营厅67岗头服营厅68海关大厦服营厅69红棉路服营厅70华南城服营厅71坑梓服营厅72葵涌服营厅73龙都服营厅74罗岗服营厅75平湖服营厅76坪地服营厅77坪山服营厅78沙湾服营厅79五和大道服营厅80五洲风情服营厅81吉华路服营厅82百仕达服营厅83布心服营厅84春风路服营厅85东门北服营厅86洪湖服营厅87湖贝路服营厅88火车站服营厅89莲塘服营厅90罗湖口岸服营厅91泥岗服营厅92清水河服营厅93笋岗服营厅94太白路服营厅95怡景服营厅96白石洲服营厅97保利广场服营厅98东滨路服营厅99花果山服营厅100华侨城服营厅101龙珠服营厅102马家龙服营厅103前海路服营厅104西丽服营厅105益田假日服营厅106珠光路服营厅107盐田港服营厅108盐田路服营厅109龙观购机中心110碧海名园服营厅111红星服营厅112黄田服营厅113壆岗服营厅114塘尾服营厅115田寮服营厅116新田服营厅117油松服营厅118爱联服营厅119安良服营厅120坳背服营厅121南澳服营厅122坪山泰华服营厅123盛平服营厅124星宇服营厅125华强北购机中心126横岗购机中心127西部电子购机中心128八卦岭服营厅129沙头角服营厅130坂田服营厅地址福田区新洲十一街万基商务大厦首层（国通大厦西侧300米处，滨河路旁，K113、K204福田体育场下）宝安区福永街道办政丰路建设大厦首层（福永街道办事处旁；310、301、F3、F4等福永汽车站下）宝安区公明街道办公园路13号（公明街道办事处旁；301、315、629、630、711、716等公明广场站下)宝安区龙华街道办和平东路与东环一路交汇处赛龙豪轩B栋首层（508赛龙豪轩下；302、312、370等百佳超市站下东行下一宝安区宝民一路广场大厦首层（都之都酒店旁、宝民广场附近；301、311、320、505等都之都站下）福田区天安数码城时代大厦一楼105号（水上乐园对面，乘101、105、204、311、320等水上乐园站下）福田区梅华路华茂苑17、18栋裙楼首层（上梅林市场对面；102、216、218、222等上梅市场站下）福田区振兴路赛格科技园B座4栋一层（创景名店对面，228、212、433、469、511、410等华强北下）龙岗区布吉街道办布吉中心广场10号商铺首层（布吉新一佳商场首层；206、208、303、312等布吉街站下）龙岗区龙翔大道区政府对面龙岗世贸中心（龙岗中心区，358、361、380、811等龙岗区政府站下）龙岗区龙岗街道办深惠路罗瑞合931号大明百货首层（龙岗汽车站左侧斜对面；351、528、870等龙岗街道办事处站下）罗湖区宝安南路2078号深港豪苑5-7号首层（宝安南路与红桂路的交界处；18、228、405、413等荔枝园站下）罗湖区翠竹路1056号逸翠园101号商铺首层（翠竹万佳斜对面； 2、27、203、403、458等康宁医院站下）罗湖区东门解放路2001号东门太阳百货1楼168号(东门太阳百货1楼东面/ 10、103、113、203等人民医院门诊部站下/483东门罗湖区人民南路国际动感名城首层深南东路5015号金丰城大厦A座102号（深圳书城旁、地王大厦对面）罗湖区深南东路文华大厦A座首层(黄贝岭东方宾馆对面；10、K113、223、311等设计院站下)南山区桃园路前海金岸大厦首层（南山医院斜对面，乘105、204、210、226、332、331等深发展银行站下）南山区创业路海岸明珠园A区裙楼1层3号铺（海珠城酒楼旁，19、31、453、436海珠城站下）南山区蛇口海滨花园商业中心A座首层（海上世界麦当劳往东50米；22、217、226等海上世界站下）深圳宝安国际机场A号候机楼深圳宝安国际机场B号候机楼福田区福华三路星河COCOPARK首层西乡街道臣田村东方雅苑107-108号商铺宝安区沙井创新路创新花园首层101号观澜大和中航格澜郡B栋101，105大浪街道华旺路桂冠华庭1栋百合苑101.102宝安区翻身村上川路金叶茗苑首层18号（富年华购物广场旁；311、630等翻身站下）福永镇福海大道1号舒适宾馆一层2号宝安区西乡街道固戍一路215号旁日升百货观澜大道观城综合楼首层宝安区光明街道办中心广场综合楼首层（光明大街塘明路口；301、709、774光明医院下）宝安区沙井街道南环路与锦绣路交汇处金荣诚大厦一楼06号石岩宝石南路佳华豪苑首11、12号龙华街道布龙公路北侧锦绣江南Ｄ栋1125宝安区创业一路丽晶国际首层103、104号铺宝安区流塘路好运来家居广场A栋附楼一层F1A—009号（西乡街道办事处斜对面，310、301、331西乡大门下）宝安区龙华街道办民治村民治大道汇宝江大厦一楼（南康超市明治店旁、302、317、334、370、410、620等在明治村站委下宝安区沙井街道办上星村沙井中心商业街6-8、11号商铺首层（沙井中心广场交通银行往南30米；310、538、755等中心广场宝安区宝城30区上川路17栋商业用房106号（新安地税局对面，704、701、629、615宝城30区下）宝安区石岩街道办宝石西路石岩上屋坳背龙新村93、94号商铺首层（石岩新汽车站、北龙加油站旁；315、630、663、863等宝安区松岗街道办楼岗大道04号宝利来商住大厦首层（宝利来大酒店旁；宝安往东莞方向的车于佳华商场前天桥下）宝安区石岩街道塘头村径塘路宏发科技园宿舍1栋一层03号深圳市宝安区桃源居三区1栋102号商铺宝安区西乡码头凤凰城购物广场首层（西乡码头车站对面；320、311、511、601、610等西乡码头站下）宝安区新安二路197号健华大厦A座103-104号商铺沙井沙头村沙井路180号公明街道玉律社区综合楼一栋一层B区1福田区百花二路百花园海棠阁裙楼0161号（沃尔玛斜对面，乘4、8、219等计生中心下）深圳市福田区彩田路与福中路交汇处路福景大厦裙楼一楼A2房福田区福田南路25号综合楼首层（深圳市地方税务局旁；6、216福田南总站下）福田区华发南路金宝城大厦首层深圳市福田区南国路66佳兆业中心B座1层6单元深圳市福田区金田路福民佳园一楼G20房深圳市福田区莲花路万科金色家园一期裙楼102号商铺福田区新闻路1号中电信息大厦102号（204、113、103、101等特区报社下往新闻路200米）福田区东园路台湾花园首层（岁宝百货对面，14、407、414等台湾花园站下）福田区福强路3004号中港城购物广场T105号商铺(益田村对面中港城百佳超市旁，26、427等益田村站下）福田区福中3路市民中心B区地下一层，工商银行旁福田区红荔路1001号银盛大厦首层（青少年活动中心旁，10、13、30、K105、202、225、228、303、311等图书馆站下前行福田区梅林一村5区一层111号（下梅林农批市场旁，15、30、111、201、222、361梅林一村站下）深圳市福田区下沙村花好园18、19号（K113、K204下沙村下）深圳市福田区彩田南路星河世纪B、C栋星河第三空间一、二楼1005、201A号商铺福田区竹子林求是大厦首层深圳市福田中心区益田路4068号卓越时代广场1B02 号龙岗区大鹏街道办市政中心广场钟楼5-6号商铺首层（大鹏街道办事处斜对面；360、364、818等大鹏站下）深圳市龙岗区坂田街道办坂雪岗工业区新天下工业城一层南端商铺深圳市龙岗区龙岗中心城清林中路海关大厦东座一楼龙岗区横岗街道办红棉路城市中心花园首层（街道办事处文体广场后面；乘351、309、870、863、661、361横岗街道办事处深圳市龙岗区平湖街道办华南大道一号L24栋112号龙岗区坑梓街道办光祖路梓龙楼首层（龙田村牌坊对面；经深汕公路往惠东方向的车于坑梓街道办龙田村牌龙岗区葵涌街道办延安东路综合大楼首层（毗邻比亚迪工业园,360、364至葵涌汽车站下）龙岗区龙岗街道办龙平路龙都酒店首层（人人购物广场旁，351、309、365等三阳宾馆下往龙兴大街入100米）龙岗区布吉街道办罗岗百鸽路满庭芳家居广场一楼49-50号（信义新一佳对面，474、531、507等罗岗站下）龙岗区平湖街道办昌平街万业城百货118号商铺首层（平湖汽车站旁边，300A、B线、509、991、651等平湖汽车站下）深圳市龙岗区坪地街道办坪地社区富民路51号宏开大厦首层龙岗区坪山街道办深汕公路231号首层（三和购物商场斜对面顺泰家私城首层；365、855等坪山加油站下）龙岗区布吉街道办沙湾沙平路花园街1号首层（沙湾检查站前行200米、沙湾居委旁；300A、351、365、662、910等沙湾站下深圳市龙岗区坂田街道五和大道阳光第五季首层深圳市龙岗街道深惠公路双龙立交旁万鑫柏龙商业广场首层F-01深圳市龙岗区布吉街道办吉华路236号中南明珠大厦首层1号罗湖区东晓路5号罗湖区布心东湖路宝湖名园首层负102号商铺（彩世界肯德基旁/29、401、471、413、483等彩世界站下）罗湖区春风路凯悦华庭首层101A（金色都汇对面/14B、229到金色都汇站下）深圳市罗湖区立新路好年华大厦 190、191、192、193、110、111号商铺罗湖区笋岗东路洪湖花园首层1-03C（洪湖沃尔玛旁洪湖花园小区内/12、25、102、202、365儿童公园站下）罗湖区湖贝路罗湖商务中心首层（罗湖公安分局斜对面/K113、104、223等到京鹏大厦站下）罗湖区建设路1072号东方广场（三岛中心汽车总站旁/K12、12、25、101、204、220、226、211、300、302三岛中心站下）罗湖区莲塘国威路祥和花园2期D栋04-05号商铺首层（莲塘商业步行街斜对面；27、220、311、468等国威路站下）深圳地铁罗湖交通层5号商铺罗湖区泥岗村口金华阁1栋首层商铺（清水河派出所右侧/乘5、24、201、219、237等泥岗村站下）罗湖区清水河德兴路8号30栋芙蓉苑一楼A区（龙园山庄对面/8/9/105/222/412等龙园山庄站下）罗湖区宝安北路桃园大厦首层102号商铺（乘18、212、218、303、336等人才市场站下）罗湖区太白路路口雍翠华庭首层商铺A03-A04罗湖区怡景路11号峰景台大厦首层106号商铺（深圳电视台对面/424、223、113、208、103、202、512等深圳电视台站下）南山区白石洲沙河街侨苑3栋8-9号商铺（沙河医院对面，434、451沙河医院下，113、204、105、301、310、423、433、511南山区保利文化广场C214、C215、C216、C217号铺位南山区南海大道新保辉大厦首层南山区蛇口招商路41号利安购物中心一楼C区（乘22、105、204、217、226、229等花果山站下）南山区华侨城铜锣湾百货一号商铺（中旅广场齐云阁旁，三湘人家酒楼斜对面，204、105、113等芳华苑站下或456邮电会议南山区西丽龙珠大道皇庭香格里首层南山区缤纷年华商业中心 A03-A04南山区前海路天朗风清 A 栋裙楼 107南山区西丽街道办留仙大道壮丽大厦首层（西丽街道办事处东侧；19、101、201、361、434等沙河市场站下南山区益田假日广场L2层南山区桃源街道办珠光路珠光花半里欣苑1号楼一层107（B）号铺位盐田区海港大厦附楼首层（盐田区海港大厦旁；103、208、360、364等盐田港下）深圳市盐田区盐田路与东海交界西南金港盛世华庭一层111号商铺宝安区龙华街道办龙观东路金龙华广场首层8-9号（人民北路与龙观东路交界处；302、370、508等金龙华广场站下）宝安区西乡街道57区碧海名园C栋105、106号宝安区松岗街道办红星村松岗码头河滨路50号（红星村牌坊对面；331、315等松岗汽车站下南行至红星村口）宝安区西乡街道黄田社区黄田路1号商铺宝安区沙井街道办辛养工业区环镇路78号永安南城百货1、2、3号铺(大巴310车管室站、小巴781明珠市场站下）宝安区福永街道办塘尾路社区十五区2巷2号宝安区公明街道田寮社区田湾路113号1楼B观平路牛轭岭商业街首层20号宝安区龙华东环一路香缇雅苑1栋001-004号商铺龙岗区爱联昌盛百货首层（深惠大道和如意路交界处；365、309、870等爱联村站下）深圳市龙岗区横岗街道办安良路193号宝华商场首层深圳市龙岗区横岗街道办坳背路109号宝华大楼1楼龙岗区南澳街道办同富路17号首层（南澳街道办地税征收所旁；360、818等南澳站下）深圳市龙岗区坪山街道办建设路9号泰华商城1楼4-5号商铺深圳市龙岗区龙园路九洲百货商业广场A05深圳市龙岗区平湖街道办双拥街123号星宇广场首层(107号)之四深圳市福田区华强北路与振华路交界处现代之窗一楼龙岗区横岗街道办新世界广场2A03号（横岗人民公园对面；361、365、863、616、870等横岗大厦站下）南山区学府路西部电子城首层（深圳大学西门斜对面、学府花园旁；113桂庙新村站下；423、433西部电子城站下）福田区八卦一路邮政综合楼首层东北面（八卦1路邮政综合楼；11、102、212、320等八卦岭站下）盐田区深盐路蓝田壹站首层商铺（沙头角消防局对面，乘N6、360等蓝田壹站下）龙岗区坂田吉华路坂田文化广场首层商铺（坂田大酒店右侧、国惠康百货一楼；F2、300、312、526、945、955等国惠康百区域安装日期福田已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通福田已开通福田已开通福田已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通南山已开通南山已开通南山已开通宝安已开通宝安已开通福田已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通宝安已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通福田已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通龙岗已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通罗湖已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通南山已开通盐田已开通盐田已开通宝安已开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通宝安暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通龙岗暂未开通福田暂未开通龙岗暂未开通南山暂未开通福田暂未开通盐田暂未开通龙岗暂未开通。

2024年移动公司亲友包营销方案范文(二篇)

2024年移动公司亲友包营销方案范文____年移动公司亲友包营销方案摘要：随着科技的不断发展，移动通信行业已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

为了发展和壮大移动通信业务，移动公司需要采取有效的营销策略来吸引新客户并留住现有客户。

本文将介绍____年移动公司的亲友包营销方案，以展示如何利用亲友包服务来增加用户黏性和用户数。

第一部分：引言1.1 背景移动通信行业是一个竞争激烈的市场，用户对于手机的依赖度越来越高，但是用户也越来越注重价格和服务的质量。

亲友包是移动公司推出的一项服务，可以让用户在家庭或者朋友之间共享流量和通话时长，节省用户的花费。

通过提供亲友包服务，移动公司能够增加用户的黏性，并吸引新用户加入。

1.2 目标移动公司的目标是在____年实现用户数的增长，并提高用户的黏性。

通过推出亲友包服务，我们希望吸引更多的用户加入，并留住现有用户，同时增加用户的平均消费。

第二部分：亲友包服务介绍2.1 亲友包服务的定义亲友包是一项移动通信服务，允许用户将流量和通话时长共享给家人和朋友。

用户可以在一个账号下控制多个用户的使用情况，并可以根据需要随时调整共享比例。

2.2 亲友包服务的优势亲友包服务有以下几个优势：- 流量和通话时长共享：用户可以将自己的流量和通话时长共享给家人和朋友，提高使用效率。

- 节省用户花费：亲友包服务能够降低用户的通信费用，用户可以在不增加额外费用的情况下享受更多的服务。

- 灵活的共享比例：用户可以根据实际情况随时调整共享比例，满足不同用户的使用需求。

- 安全可靠：亲友包服务通过密码保护用户账号，确保共享的流量和通话时长只用于授权用户。

第三部分：亲友包营销策略3.1 市场调研在推出亲友包服务之前，移动公司需要进行市场调研来了解用户需求和竞争情况。

通过调研可以确定亲友包服务的合适定价和特点，以及如何有效地推广和营销。

3.2 定价策略根据市场调研的结果，移动公司可以采取以下定价策略：- 基础费用+附加费用：用户需要支付一个固定的基础费用，然后根据共享的用户数和使用量收取额外的费用。

试举典型案例说明移动购物在行业中的应用(一)

试举典型案例说明移动购物在行业中的应用(一)移动购物在行业中的应用随着移动设备的普及和互联网技术的发展，越来越多的消费者选择移动购物。

这种新兴购物方式在许多行业中已经得到广泛应用，本文将通过典型案例介绍移动购物在行业中的应用。

餐饮行业随着外卖市场的不断扩大，越来越多的餐厅开始尝试移动购物。

基于线上点餐、外卖下单等功能，移动购物在餐饮行业中得到了广泛应用。

例如美团外卖和饿了么，它们通过推出移动应用程序，使用户可以在手机上快速浏览菜单、下单等操作，给消费者带来了更加方便、快捷、实惠的购物体验。

零售行业移动购物在零售行业中的应用更是得到了充分的发展。

从淘宝到京东等电商平台的流行，到支付宝等电子支付方式的普及，都为消费者提供了更加便利的购物方式和更多的选择。

此外，许多品牌在应用程序上推出了独立商城，消费者可以在这些应用程序上直接购买商品，包括服装、数码产品、化妆品等。

移动购物尤其在年轻一代的消费者中得到了广泛应用。

旅游行业移动购物在旅游行业中也是非常普遍的。

例如，大多数航空公司都会推出移动应用程序，让旅客可以在手机上订购机票、酒店等旅游服务。

可以通过移动购物应用程序预约景点门票、导游服务等，甚至可以通过应用程序获得特别优惠价格，在旅游行业中增加了更多的便利和实惠。

总结移动购物在许多行业中被广泛应用，为消费者提供了更加方便、快捷、实惠的购物方式。

对于企业而言，移动购物市场成为一大商业机遇，也是企业进行数字化转型的必然方向。

未来，移动购物在各个行业中的应用将更加普遍化，为消费者带来更高效、更便利的购物体验。

案例分享：京东京东商城是中国知名的在线零售平台之一，也是移动购物在零售行业中的代表性案例之一。

京东向移动端发力已经多年，在2014年，京东推出了全新的移动应用——“京东”，此后京东的移动端购物用户量持续增长。

“京东”移动应用提供了完整的购物流程，用户可以通过应用程序选择商品、下单、支付、确认收货等操作，全程无需打开电脑，极大地提升了购物效率和便利性。

什么是本地代运营商业务

什么是本地代运营商业务
本地代运营是指代理商或服务提供商与本地企业合作，为其提供一系列代运营服务的业务模式。

在这种模式下，本地代运营商会负责为企业提供全面的业务支持，从市场营销到客户服务，帮助企业提高效率和销售业绩。

本地代运营商的服务内容通常包括以下方面：
1. 市场推广：本地代运营商负责制定市场推广策略，并执行各种营销活动，如广告投放、促销等，以增加企业的知名度和吸引力。

2. 销售管理：代运营商会负责企业的销售管理工作，包括招募和培训销售人员、制定销售计划和目标、监督销售进程等，以确保销售业绩的达标。

3. 客户服务：本地代运营商会建立客户服务团队，提供高质量的客户服务，包括售前咨询、订单处理、售后支持等，以提升客户满意度和忠诚度。

4. 数据分析：代运营商会收集和分析各类数据，帮助企业了解市场趋势、消费者需求，以及优化运营策略和决策。

5. 财务管理：本地代运营商会负责企业的财务管理工作，包括资金管理、财务报表分析、成本控制等，以确保财务状况的稳健和可持续发展。

通过与本地代运营商合作，企业可以专注于核心业务，将一些非核心业务外包出去，提高效率和竞争力。

代运营商凭借专业的知识和经验，能够为企业提供更专业的服务，帮助企业实现业务增长和发展目标。

广西惠生活网络科技有限公司介绍企业发展分析报告模板

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告广西惠生活网络科技有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:广西惠生活网络科技有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分广西惠生活网络科技有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务技术开发及转让；互联网信息服务（除经营性互1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

中国移动促销方案

2.在网用户促销
-指定套餐升餐。
-积分兑换：用户可用积分兑换通话时长、流量包、增值服务。
3.企业客户促销
-企业大客户优惠：根据企业客户需求，提供定制化套餐，享受折扣优惠。
-企业员工关怀：为企业员工提供优惠套餐，增强企业凝聚力。
四、促销活动时间
1.新入网用户促销：自方案发布之日起至年月日止。
2.在网用户促销：自方案发布之日起至年月日止。
3.企业客户促销：长期有效。
五、促销活动方式
1.线上推广：通过官方网站、社交媒体、短信等方式宣传促销活动。
2.线下宣传：与合作商家、营业厅等进行活动宣传，提供现场咨询。
3.企业合作：与企业客户进行深度合作，提供定制化服务。
六、促销活动细则
1.新用户入网时，需携带有效身份证件，并提供真实有效的联系信息。
3.企业客户促销
-企业专享：为企业客户提供定制化套餐，满足其通信需求，享受专属优惠。
-员工福利：合作企业提供员工通信优惠，提升企业内部满意度。
四、促销活动时间安排
1.新用户入网促销：自方案实施之日起至次年同期止。
2.现有用户促销：按季度循环实施，每季度更新促销内容。
3.企业客户促销：长期有效，根据企业需求适时调整。
中国移动促销方案
第1篇
中国移动促销方案
一、方案背景
为响应市场需求，提高中国移动产品竞争力，扩大市场份额，增强用户体验，结合当前市场情况，特制定本促销方案。
二、目标群体
1.新入网用户
2.在网用户
3.面向企业客户
三、促销产品及内容
1.新入网用户促销
-限时优惠：新用户入网，赠送一定时长通话/流量包。
-携号转网优惠：针对携号转网至中国移动的用户，提供额外通话/流量包。

移动集团客户经理实操场景

移动集团客户经理实操场景
摘要：
1.移动集团客户经理的职责和基本工资
2.奖金和福利
3.实操场景举例
4.职位发展和挑战
5.总结
正文：
移动集团客户经理是一个非常重要的职位，他们在公司中的角色是拓展集团产品业务。

根据级别不同，他们的基本工资也会有所不同，一般来说，客户经理的级别在2-6 级之间，因此基本工资的差别也相对较大。

除了基本工资，客户经理的奖金则主要取决于他们的销售量。

这既考验了他们的能力，也需要一定的运气。

如果能够完成销售任务，他们的收入将会非常可观。

在实操场景中，客户经理需要经常与客户进行沟通，了解客户的需求，并根据客户的需求来推荐适合的产品。

他们还需要定期进行客户回访，以确保客户对产品的使用满意，并解决客户在使用过程中遇到的问题。

客户经理的职位发展和挑战也是非常大的。

如果表现优秀，他们可以晋升为高级客户经理，甚至可以进入公司的管理层。

但是，他们也需要面对来自客户和公司的压力，需要不断学习和提升自己的能力。

总的来说，移动集团客户经理是一个非常有挑战性的职位，需要具备良好
的沟通能力、销售能力和解决问题的能力。

深圳建行惠市宝的推广应用场景

深圳建行惠市宝的推广应用场景深圳建行惠市宝是中国建设银行推出的一款智能移动金融应用，提供了多种应用场景，方便用户进行金融服务和生活消费。

下面将从几个常见的应用场景来介绍深圳建行惠市宝的推广应用。

一、移动支付深圳建行惠市宝支持手机支付功能，用户可以通过手机进行线上和线下支付。

无论是购物、餐饮还是其他消费场景，只需要将手机靠近POS机，即可完成支付。

这种便捷的支付方式不仅提高了用户支付的效率，还减少了携带现金的风险。

同时，深圳建行惠市宝还支持多种支付方式，如银行卡支付、二维码支付等，满足用户不同的支付需求。

二、生活缴费深圳建行惠市宝还提供生活缴费功能，用户可以通过手机缴纳水费、电费、燃气费等各类生活费用。

通过深圳建行惠市宝，用户可以随时随地进行缴费，无需排队等候，节省了用户的时间和精力。

此外，深圳建行惠市宝还提供了缴费记录查询功能，方便用户随时查看历史缴费记录。

三、理财服务深圳建行惠市宝为用户提供了一系列的理财产品，包括货币基金、理财产品等。

用户可以通过深圳建行惠市宝进行理财产品的购买和管理。

与传统的理财方式相比，深圳建行惠市宝提供了更加便捷和高效的理财服务。

用户可以根据自己的风险偏好和资金需求进行选择，实现资金的增值。

四、信用卡管理深圳建行惠市宝还提供了信用卡管理功能，用户可以通过手机随时查看信用卡账单、还款记录等。

同时，深圳建行惠市宝还提供了信用卡积分查询和兑换功能，用户可以根据积分进行礼品兑换或者抵扣信用卡费用。

这种一站式的信用卡管理服务，方便用户随时了解自己的信用卡情况，更好地管理自己的财务。

五、金融助手深圳建行惠市宝还提供了金融助手功能，用户可以通过深圳建行惠市宝了解金融市场的最新动态，包括股票、基金、外汇等。

用户可以通过深圳建行惠市宝获得投资建议和市场分析报告，帮助用户做出更加明智的投资决策。

此外，深圳建行惠市宝还提供了贷款、保险等金融服务，为用户提供全方位的金融支持。

深圳建行惠市宝是一款功能强大的智能移动金融应用，提供了多种应用场景，方便用户进行金融服务和生活消费。

移动回馈客户策划书3篇

移动回馈客户策划书3篇篇一《移动回馈客户策划书》一、活动主题“感恩有你，移动相伴”二、活动目的通过回馈客户活动，增强客户对移动的满意度和忠诚度，提升品牌形象，促进业务发展。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动对象移动公司的所有客户五、活动内容1. 话费充值回馈在活动期间，客户进行话费充值，可获得一定比例的话费返还，例如充值 100 元送10 元话费。

2. 流量赠送根据客户的套餐类型和消费情况，赠送不同额度的流量包，让客户畅享移动网络。

3. 积分兑换加倍活动期间，客户的积分兑换比例加倍，鼓励客户使用积分兑换礼品或话费。

4. 抽奖活动客户在活动期间消费达到一定金额，即可参与抽奖，奖品包括手机、平板电脑、智能手表等。

5. 老带新优惠老客户成功介绍新客户办理移动业务，老客户和新客户均可获得额外的话费或流量奖励。

六、活动宣传1. 短信宣传向移动客户发送活动短信，告知活动内容和时间。

2. 官网宣传在移动公司官方网站上发布活动公告和详细信息。

3. 社交媒体宣传利用、微博等社交媒体平台发布活动信息，吸引客户关注。

4. 营业厅宣传在营业厅内张贴活动海报，摆放宣传资料，工作人员向客户介绍活动。

七、活动执行1. 设立专门的活动执行团队，负责活动的策划、组织、宣传和执行。

2. 确保活动流程的顺畅和便捷，让客户能够轻松参与活动。

3. 及时处理客户的咨询和投诉，提高客户满意度。

4. 对活动进行跟踪和评估，根据客户反馈和活动效果及时调整活动方案。

八、活动预算1. 话费返还费用：[X]元2. 流量赠送费用：[X]元3. 抽奖奖品费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元九、活动效果评估1. 通过客户满意度调查，了解客户对活动的满意度和意见建议。

2. 对比活动前后客户的业务增长情况，评估活动对业务发展的促进作用。

3. 分析活动的成本效益，为今后的活动策划提供参考。

十、注意事项1. 活动宣传要全面、准确，避免误导客户。

移动新版vip放心用套餐消费协议

移动新版vip放心用套餐消费协议移动新版VIP放心用套餐消费协议：为用户提供更好的使用体验随着移动通信技术的不断发展和普及，移动通信运营商为了满足用户对服务质量和体验的需求，不断推出新的服务套餐和消费协议。

其中，移动新版VIP放心用套餐成为了用户们关注的焦点。

本文将对移动新版VIP放心用套餐消费协议进行全面评估，并提供个人观点和理解。

一、移动新版VIP放心用套餐的核心理念1.1 核心理念移动新版VIP放心用套餐的核心理念是为用户提供更好的使用体验。

无论是在通信质量、服务覆盖、流量配额还是套餐费用上，移动通信运营商都致力于为用户提供更稳定、更优质、更经济的服务。

1.2 通信质量和服务覆盖移动通信运营商通过不断升级和完善自身网络基础设施，提升网络信号覆盖率和通信质量，以确保用户在任何时间和地点都能稳定地进行通信。

在人流密集区域和特定场景下，移动通信运营商也会增加基站密度和信号分配，提供更强大的服务覆盖能力。

1.3 流量配额和套餐费用移动新版VIP放心用套餐将用户的流量配额进行了细化和个性化的管理。

根据用户的不同需求和使用习惯，移动通信运营商分别针对各类应用和服务设计了不同的流量配额规则，确保用户可以充分地利用套餐内的流量资源。

移动通信运营商还根据市场需求和竞争形势，不断优化套餐费用，为用户提供更加灵活、经济的消费方式。

二、移动新版VIP放心用套餐消费协议的内容和规范2.1 内容概述移动新版VIP放心用套餐消费协议的内容主要包括以下几个方面：套餐介绍、费用构成、流量配额规则、通信服务质量保障、协议解释与争议解决等。

这些内容旨在明确双方权益和义务，规范移动通信运营商和用户之间的消费行为，保障双方的合法权益。

2.2 套餐介绍和费用构成移动新版VIP放心用套餐的套餐介绍包括套餐名称、使用特权和权益等信息。

套餐名称可能包含了VIP字样，以突出区分该套餐在服务质量和特权方面的优势。

费用构成包括套餐基础费用、增值服务费用和可能产生的其他费用。

移动回馈客户策划书3篇

移动回馈客户策划书3篇篇一《移动回馈客户策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，客户对于企业的忠诚度和满意度变得尤为重要。

为了更好地回馈广大移动客户，提升客户的体验感和忠诚度，特制定本策划书。

二、策划目标1. 提高客户的满意度和忠诚度，增强客户对移动品牌的认同感。

2. 增加客户的使用粘性，促进客户消费升级。

3. 提升移动品牌的知名度和美誉度。

三、策划主体本次策划主要针对移动的现有客户群体。

四、策划时间[具体时间区间]五、策划内容（一）积分回馈活动1. 客户在使用移动相关业务（如通话、流量、套餐等）时可获得相应积分，积分可用于兑换话费、流量、实物礼品等。

2. 定期推出积分翻倍活动，鼓励客户积极使用移动业务。

3. 设立积分排行榜，对积分排名靠前的客户给予额外奖励，如优先办理业务、参加专属活动等。

（二）套餐优惠活动1. 根据客户的不同需求和消费习惯，推出个性化的套餐优惠方案，如流量套餐、语音套餐、家庭套餐等。

2. 提供套餐升级和降级的便捷服务，让客户能够根据自身情况灵活调整套餐。

3. 推出新用户专享套餐，吸引更多潜在客户加入移动。

（三）免费体验活动1. 定期推出移动新业务的免费体验活动，让客户率先体验到最新的科技成果。

2. 邀请客户参与业务测试和反馈，根据客户的意见和建议不断优化业务。

3. 对于积极参与体验活动的客户给予一定的积分或奖励。

（四）专属服务活动1. 为高端客户提供专属的客户经理服务，提供个性化的解决方案和优先办理业务的特权。

2. 设立客户服务，24 小时为客户解答疑问和处理问题，确保客户的满意度。

3. 定期举办客户座谈会，听取客户的意见和建议，加强与客户的沟通和互动。

（五）线上线下互动活动1. 开展线上抽奖活动，客户通过参与移动官方网站、公众号等平台的活动有机会赢取丰厚奖品。

2. 举办线下客户见面会、体验活动等，增强客户之间的交流和互动。

3. 利用社交媒体平台进行宣传推广，吸引更多客户参与活动。