护理质量具体工作计划

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护理质量管理工作计划

护理质量管理工作计划
护理质量管理工作计划可以包括以下内容：
1. 确定目标和目标：明确护理质量管理的目标和目标，并与整体护理服务目标相一致。

2. 制定工作计划：制定具体的工作计划，包括时间表、责任人、资源需求等，并细化
每个阶段的任务和目标。

3. 指定负责人：确定负责质量管理工作的负责人，并明确其职责和权利。

4. 制定质量管理制度：建立适合本单位实际情况的质量管理制度，包括评估、监测、
评价、改进等方面的内容。

5. 开展培训和教育：对护理人员进行质量管理培训和教育，提升其意识和能力。

6. 定期评估和监测：建立定期的质量评估和监测机制，检查护理服务的质量水平和实
施效果。

7. 反馈和改进：根据评估结果，及时进行反馈，并制定改进措施，不断提高护理服务
质量。

8. 落实执行：确保工作计划的执行落实到位，监督各项工作的进行，并及时调整和优化。

9. 总结经验：定期总结护理质量管理工作的经验和教训，不断完善工作计划和制度。

以上是护理质量管理工作计划的一般框架，具体的内容和细节可根据实际情况进行调整和补充。

医院科室护理质量管理工作计划五篇

医院科室护理质量管理工作计划五篇医院科室护理质量管理工作计划五篇我们中华民族才能真正地，走向社会主义的伟大复兴。

下面是我为您推举医院科室护理质量管理工作计划五篇。

医院科室工作计划1 每一年都是新的起点，护士是接触病人最多的医护人员，我们护理科要以病人为中心，为手术病人提供优质平安的护理。

根据护理部有关精神，我们每位护士要精益求精地协作手术，作为护士的护士长，新的一年，新的起点，为达服务目标，需要新的工作计划，结合我科实际，制定本规划：一、改善服务的态度，提高护理的质量1、护理工作的对象：从仅仅为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。

护士长加强与医生的沟通，每周下相关科室至少一次，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作手术。

2、护理工作的性质：从单纯针对手术治疗的护理拓展到病人身心的整体护理。

护理人员要随时为病人着想，主动作好病人的心理护理，每位护士要严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。

护理科全体人员要改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的手术环境，满意度达到95%以上。

3、护理工作的范围：从术中协作手术转向手术全期的整体护理。

护士长利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍情况。

争取做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，多多采纳激励性语言，动作要轻柔，使患者感觉我们亲人般的平坦。

4、20__年将制定更为严格的科室规章制度、奖惩措施。

科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状，每月，我们都会组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题，大家提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5、新的一年，护理部执行严格消毒隔离，消毒隔离合格率要达100%。

20___年我们拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，准时供给术中物品。

并由每月一次的细菌培育增至半月一次，进一步完善中班工作制度，严格把握人员流淌。

护理质量控制工作计划6篇

护理质量控制工作计划6篇
护理质量控制工作计划篇1
一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理
1、加强早晚病房安排质量，加强基础护理内容的落实，使病房环境持续改善。

2.责任护士加强对病房的巡视，要求其掌握所管病人的八知。

3.加强护理组长对基础护理实施情况的监督、检查、整改和反馈。

二、病房、药品管理
1、加强病房、护士站、仓库管理，责任到人，高危药品、备用药品交接班。

2.冰箱内药品专用，严禁杂物。

每天每班检查冰箱的温度，并做好记录。

3、加强日常病房床头柜、传呼机、床边设备的清洁工作，做好病人的物品保管工作。

三、急救药品、器材方面
1、急救药品和设备交接班并有记录，责任护士每天检查，护士长每周检查一次，确保急救药品和设备随时保持应急状态。

2.护士应熟悉各种急救药物的名称、功能和用法。

3、杜绝过期药品和物品的存在，加强药品和器械的管理。

四、优质护理。

护理质量的工作计划5篇

护理质量的工作计划5篇时间一晃而过，我们又将迎来新的挑战，是时候认真思考工作计划如何写了。

估计许多人是想得很多，但不会写，下面给大家分享护理质量的工作计划，希望能够帮助大家!护理质量的工作计划120__护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

7、护理各项指标完成情况。

二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。

在20年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

护理质量的工作计划(精选5篇)

护理质量的工作计划(精选5篇)护理质量的工作计划(精选5篇)时间一晃而过，我们又将迎来新的挑战，是时候认真思考工作计划如何写了。

估计许多人是想得很多，但不会写，下面给大家分享护理质量的工作计划范文，希望能够帮助大家!护理质量的工作计划（篇1）根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针，面临20--年的各项任务，结合我院护理工作的现状，以三甲专科医院为标准，认真履行职能，努力做好全年的护理安全工作，确保三甲复审中护理工作达标。

特制定计划如下：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)加强医德医风教育，提倡爱岗敬业，热爱残疾人事业，具有良好医德医风。

(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要内容，增加考核次数，促进达标。

2、加强专科(基本技能)技能的培训：各科制定出年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效(形式可多样化)，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(三)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。

通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。

(四)更新专业理论知识，提高专科护理技术特别是康复护理水平。

年度护理质量工作计划6篇

年度护理质量工作计划6篇年度护理质量工作计划 (1) 我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。

以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、工作目标1、工作质量指标：①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥20xx年度护理质量工作计划④整体护理开展≥20xx年度护理质量工作计划⑤危重患者护理合格率≥20xx年度护理质量工作计划⑥护理技术操作合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95%⑨护理事故0⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。

2、护理服务：①患者对护理人员满意度≥95%②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。

三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。

2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一注意”，把细节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。

①严格执行长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强长技能培训，使长对25项技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。

医院护理质量工作计划5篇

医院护理质量工作计划5篇医院护理质量工作计划 (1) 护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。

护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管理的方法。

在20xx年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下，根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，紧紧围绕医院发展规划及创建“三级甲等医院”各项任务开展护理工作，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到“三甲”标准要求。

一、提高业务素质。

重视护理人员的自身修养，提高其理论水平和业务技术能力。

20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理;派人参加湖南省心血管年会，增加见识;必要时外派护理人员学习CCU病房的创建及准备工作。

开展危重病人急救培训，提高护士对危重急救病人的应对能力。

按照护理部护理人员分层培训计划，完成在职培训。

落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所管病人情况。

加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩;鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质。

二、增强法律意识、加强工作责任心。

护理人员应有高度的责任心、认真负责的服务态度。

加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。

三、完善规章制度、落实核心制度。

及时组织科室护理人员学习护理部下发的各种规章制度，科内进一步完善制度、职责，工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。

认真组织学习分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，并严格执行。

做好医院护理质量持续改进“百日竞赛”工作总结，进一步提高我科护理工作质量。

四、发挥质控小组的督促检查作用。

成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管。

护理质量管理工作计划(精选4篇)

护理质量管理工作计划（精选4篇）
1. 月度护理质量管理工作计划：
- 定期组织护士团队进行质量管理培训，提高他们的质量管理水平；
- 每月开展一次护理质量评估，收集并分析护理过程中出现的问题，并及时制定纠正措施；
- 定期组织护理工作例会，讨论并解决护理质量问题；
- 实施护理巡视，监督和督促护理人员按照规范操作，确保护理质量；
- 建立护理质量管理档案，定期进行回顾和总结，以提高护理质量。

2. 季度护理质量管理工作计划：
- 组织全员护理质量培训，提高护理人员的专业素质和质量意识；
- 评估护理关键指标，包括病人满意度、护理操作符合率等，及时发现问题并进行改进；
- 制定质量管理目标和计划，明确各项工作的时间节点和责任人；
- 开展护理质量检查，对护理过程中存在的问题进行整改；- 召开护理质量管理例会，评估工作进展情况，及时解决遇到的问题。

3. 半年度护理质量管理工作计划：
- 进行护理质量管理自评，明确护理质量管理的优势和不足；- 通过大规模培训提高护理质量意识，加强团队协作能力；- 加强病人参与，收集病人对护理质量的评价和建议；
- 强化护理质量风险管理，制定相应的风险控制措施；
- 建立护理质量管理信息系统，实现信息化管理。

4. 年度护理质量管理工作计划：
- 进行全面的护理质量评估，评估护理过程和护理结果；
- 制定明确的护理质量管理目标和计划，包括提高护理操作技能、加强患者教育等方面；
- 强化护理质量监督和考核机制，对质量较差的护理人员进行培训和整改；
- 定期进行护理质量报告，向上级主管部门和患者反馈护理质量情况；
- 组织护理质量管理经验交流会，分享和推广先进的护理质量管理经验和做法。

护理质量工作计划(共6篇)

护理质量工作计划（共6篇）第1篇：护理质量工作安排2021年护理质量工作安排为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。

现制定2021年护理质量工作安排如下：一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者平安。

二、护理质量管理实施方案1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每月护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力、加强护士平安意识、全员质量管理意识。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

护理质量安全工作计划(通用5篇)(1)

2022年护理质量安全工作计划（通用5篇）在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《2022年护理质量安全工作计划（通用5篇）》，希望能够帮到你!护理质量安全工作计划1一、工作目标1、完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

2、全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

3、认真做好护理文书书写，达到规范要求。

4、加强业务培训，提高业务能力。

二、实施措施1、整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

2、对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

3、护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。

4、护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。

5、质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。

6、护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

7、继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。

8、每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。

9、每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。

11、加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。

12、年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。

护理质量安全工作计划2一、认清目标，明确定位20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。

面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。

护理质量的工作计划(通用7篇)

护理质量的工作计划（通用7篇）在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《护理质量的工作计划（通用7篇）》，希望能够帮到你!护理质量的工作计划120XX年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20XX年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。

认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。

做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。

强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。

科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。

提高节假日及夜班护理工作质量。

加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

护理质量小组工作计划 (2)

护理质量小组工作计划
工作目标：
提高护理质量，确保患者安全和满意度。

工作计划：
1. 开展护理质量评估：制定评估指标和方法，对护理质量进行定期评估，了解护理工作存在的问题和改进方向。

2. 设立护理质量标准：与医疗质量管理部门合作，制定护理质量标准，明确护理工作的要求和目标。

3. 高风险患者关注：对高风险患者进行重点关注，制定个性化护理计划，并定期评估患者的健康状况和满意度。

4. 提升护士水平：定期组织护士培训和演习，提高护士的专业技能和团队合作能力，增强护理质量。

5. 强化沟通协作：建立良好的团队沟通机制，加强与其他科室和医护人员的协作，共同提高护理质量。

6. 安全管理：加强患者安全管理，包括预防跌倒、感染控制等，确保患者在护理过程中的安全。

7. 患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，及时改进工作不足之处。

8. 审查和更新护理政策和流程：定期审查护理政策和流程，结合护理质量评估和患者反馈意见，及时更新和改进。

工作时间表：
- 每月开展护理质量评估和高风险患者关注
- 每季度组织护士培训和演习
- 每年开展患者满意度调查
- 每年审查和更新护理政策和流程。

护理质量安全工作计划(5篇)

护理质量安全工作计划（5篇）护理质量平安工作打算1为提高我院门诊护理服务质量，保障患者平安，今年将围绕“《进一步改善医疗服务行动打算》”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。

为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗护理服务。

让老百姓便捷就医、平安就医、有效就医、明白就医。

依据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则，根据护理部20xx年《护理质量与护理平安管理工作打算》，特制定门诊部护理质量与护理平安管理工作打算。

一、质控原则实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和平安管理，促使护理质量持续改良。

二、工作目标1、护理人员“三基”考核合格率〔合格分70分〕≥100%2、护理技术操作合格率〔合格分90分〕≥95%3、护理人员参与连续教育合格率≥95%4、优质护理质量考核合格率〔合格分90分〕≥95%6、急救物品完好率100%7、消毒隔离合格率100%8、健康教育掩盖率100%9、健康教育有效率≥90%10、医疗废物处理合格率100%11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%12、注射室护理质量考核标准合格率〔合格分90分〕100%13、手卫生依从性≧90%14、核心制度执行率100%15、病人对护理工作满足度≥90%16、护理过失发生率0.5%17、导医导诊出勤率100%三、护理质量护理平安管理实施方案详细如下：根据《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动打算》、《患者十大平安目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。

1、加强导医导诊、分诊护士服务力量的培训，表达我院良好精神风貌。

上岗着装干净、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，看法和气热忱，敬重患者，表达良好医德医风。

合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。

2、保持环境干净，营造温馨就诊环境。

做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持清静、干净、平安、舒适。

护理工作计划11篇

护理工作计划11篇护理工作计划1一、深化优质护理服务，提升护理内涵1、继续落实责任包干制的整体护理，优化APN弹性排班，忙时增加上班护理人员，闲时轮休。

2、制定入院时、住院期间、手术前、手术后、出院时护理服务流程和健康教育，责任护士为病人提供连续、全程的无缝隙服务，切实做好优质护理服务。

3、加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、接待礼仪等，进一步规范床头交接班，与病人有效沟通，了解患者生理、心理需求，护高护理服务质量。

4、提高晨间、午间、晚间护理质量，以《优质护理服务评价细则》、《基础护理服务工作规范》为准则，按照分级护理要求，切实落实口腔护理、皮肤护理等基础护理，不断提高病人满意率。

5、每月发放护理满意度调查表，运用PDCA方法，对工作中的不足之处及时改进，为病人提供更优质的护理服务。

6、继续对出院病人进行电话回访,回访率达到95%以上。

对特殊病人及肠造口病人，回访率达100%，并对其进行持续跟踪回访。

二、加强护理安全管理，保障患者安全1、认真学习并落实护理核心制度，并运用到实际工作中。

2、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在交接班时对上述病人做为交接班的重点，对病人现存的和潜在的护理风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书中存在的问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错别字、前后矛盾、与医生记录不一致等，使护理记录标准化和规范化。

4、加强重点环节管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、培养护士的应急能力，每月开展护理应急预案演练，如输血、输液反应、药物渗漏、突发停电等，进行回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质1、制定学习计划，按层级不同，分别进行基础理论与操作培训，每月进行理论考试和操作考核。

护理质量与安全工作计划(三篇)

护理质量与安全工作计划一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄____年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构。

（2）认真抓好继续教育。

选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。

护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2023年护理质量质控工作计划3篇

2023年护理质量质控工作计划3篇2023年护理质量质控工作计划篇1一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。

三、有效沟通技巧，提高患者满意度加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。

对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。

四、加强院内感染知识的培训。

院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。

五、临床应急预案的培训及实施突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。

六、护理安全防范意思的培训。

根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。

并将护理缺陷进行讨论分析。

七、培养年轻护理人员道德价值观。

每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。

，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。

八、打造具有专科特色的重症监护。

我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。

1人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。

随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。

近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。

护理工作计划6篇

护理工作计划6篇护理工作计划 (1) 今年，“质量安全”依然是护理工作的首位，为了护理工作这永恒的主题，我们要在院领导、护理部的指导下，全科护理人员齐心协力下，进一步努力完善细节，消除差错事故的发生。

为此，大家要认真落实以下方面的工作：一、加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐患整理，及时做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的问题追究到个人。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错事故的发生。

3、对科室硬件的设施应有常规的检查意识，加强日常对性能及安全性的检查，及时发现问题并进行维修，保持设备的完好备用。

二、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高组长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取“办公护士——质控员——护士长”的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强重症病房的质量控制与管理，严格护理安全危险因素评估，落实基础护理，消除不安全隐患。

五、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作的重中之重，为了避免护理差错事故的发生，我们全科护理人员一定会更加努力，从自身做起，从小事做起，不断完善我们的工作细节。

护理工作计划 (2) 中华护理学会20xx年工作总的指导思想和要求是：适应现代高科技和市场经济的发展，以求实、务实的精神，努力创新，促进护理学科的发展，完成国家卫生部和中国科学技术协会交给的各项任务，树立“三主一家”的鲜明社会形象，强化服务意识，走出学术团体发展的新路。

护理质量管理工作计划(五篇)

护理质量管理工作计划(五篇)护理质量管理工作计划篇一在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

协调临床各科对急诊工作的配合。

对大批量病员有分类管理的程序。

立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。

加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。

加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。

严格院内感染。

加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

4、服务态度5、培训工作计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。

科室护理质量工作计划4篇

科室护理质量工作计划4篇科室护理质量工作计划篇1一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。

参加抢救人次。

配合急诊手术例。

护理留观病人人次。

出车车次。

处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。

并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

护理工作计划及达标措施

护理工作计划及达标措施一、护理工作计划1. 提高患者护理质量目标：提供高质量的护理服务，满足患者的需求，确保患者的安全和舒适。

措施：- 建立健全的护理流程和操作规范，确保护理操作的准确性和规范性。

- 加强护理技能培训，提高护理人员的专业水平和素质。

- 定期进行质量评估和护理质量的监控，及时发现问题并采取措施进行改进。

- 加强患者宣教，提供有针对性的健康教育，帮助患者了解疾病和治疗方案，提高患者的自我管理能力。

- 积极参与护理质量提升的研究和学术交流，借鉴先进经验，不断提高护理质量。

2. 建立良好的患者关系目标：与患者建立亲和力和信任关系，提高患者的满意度和忠诚度。

措施：- 倾听患者的需求和意见，积极与患者沟通，关心患者的生活和情感需求。

- 提供个性化的护理服务，尊重患者的权益和隐私。

- 建立良好的团队合作机制，提供连续和综合的护理服务。

- 鼓励患者参与护理决策，提高治疗的依从性。

- 定期进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的评价和建议，针对性地改进工作。

3. 提高护理人员的工作能力目标：提高护理人员的专业知识和技能水平，增加团队合作意识。

措施：- 加强新员工的培训，提供系统的护理知识和技能培训，帮助新员工尽快融入团队。

- 定期进行护理技能培训和知识更新，了解最新的护理理论和实践。

- 建立定期的团队建设活动，加强团队协作和沟通技巧。

- 鼓励护理人员积极参与学术交流和研究，提高个人的学术水平和专业素质。

- 建立激励机制，奖励业绩突出和提出创新建议的护理人员。

二、达标措施1. 护理质量的达标措施- 建立健全的护理流程和操作规范，确保护理操作的准确性和规范性。

- 定期进行护理质量评估和护理质量的监控，及时发现问题并采取措施进行改进。

- 强化患者宣教，提供针对性的健康教育，帮助患者了解疾病和治疗方案，提高患者的自我管理能力。

- 加强护理技能培训，提高护理人员的专业水平和素质。

2. 患者关系的达标措施- 倾听患者的需求和意见，积极与患者沟通，关心患者的生活和情感需求。