企业网银跨行处理系统客户操作手册
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册目录1．快速制单页面优化开通支付行号功能提示后，快速制单页面。
下拉选择“常用收款账户”列表。
常用收款账户选择为他行账户时，显示页面如下：（1）带支付行号（从提示文字判断——“提示：尊敬的客户，如收款账户开户行信息有变动，请重新选择。
”）如开户行没有变动，客户无须重新选择开户行信息。
如机构撤并等原因影响，收款账户开户机构与原保存记录不一致，可通过开户行处重新选择。
无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式：手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
（2）如果下拉选择的常用收款账户为他行账号，且在网银没有支付行号信息保存的，即不带支付行号，显示则提示信息语句：“尊敬的客户，为加快您的账务处理速度，建议您重新选择收款账户开户行信息。
”如出现此种提示，建议客户通过快速选择方式重新选择开户行信息，从而提高其账务处理速度。
同上。
无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式：手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
2．自由填单页面优化开通支付行号功能提示后，自由制单他行转账页面。
手工录入框将隐藏，需要点击【手工输入】链接后打开。
如下图：隐藏的作用是让客户尽量通过下拉方式选择收款账户开户网点，减少手工录入操作，减轻分行跨行交易集中后的补录工作，从而提高其账务处理速度。
点击上图中的【手工输入】即弹出手工输入框。
（如快速选择处已选择开户行、省、市信息，将自动带到手工输入框，客户只要在后面增加具体网点信息即可。
例如：快速选择中选择了中国工商银行广东省广州市，但找不到具体网点，点击手工输入链接后，手工输入框中自动填入已选择的行别省市信息，如下图。
）无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
企业网银跨行处理系统客户操作手册
企业网上银行跨行交易集中处理优化介绍我行将于8月16日对企业网上银行跨行交易系统进行优化，届时企业网上银行将与目前的系统在页面和操作上将有所区别，现将系统操作介绍如下。
一、操作上的区别我行开通跨行交易集中处理系统后,客户在企业网上银行系统客户端制单（包括自由填单、快速制单和批量制单）时，选择“收款单位为他行”时必须通过下拉框的方式选择开户银行、省份、城市，该三个要素为必输项。
二、账务处理时效的区别1、收款单位为他行时，如果客户通过“快速选择”（即下拉框)方式直接选定具体的开户网点，则该笔跨行交易复核成功后系统将自动匹配人行支付行号并直接发送系统处理，交易直接处理成功。
2、收款单位为他行时，如果客户通过“手工输入"的方式录入收款方具体开户网点，则该笔跨行交易将发往我行后台集中处理点，需要由我行后台集中处理点人员进行补录操作后，交易才处理成功.客户需查询交易流水明确交易状态后才能继续交易。
3、特殊业务：（1）部分属于管控的账户通过后台设置，按照一定的限额要求将全部转账交易转网点处理，由网点处理后交易成功;（2）金额超过1000万（含)的交易，将发往网点处理,由网点处理后交易成功。
三、客户端操作介绍1、快速制单（1）原常用收款账户已经带有支付行号（需要从提示文字判断）若“快速制单”的原常用收款账户信息中已经存在“人行支付行号”，系统将提示“尊敬的客户，如收款账户开户行信息有变动，请重新选择。
"。
操作：A、若收款账户开户行信息无变动的，客户可直接提交。
B、若因机构撤并等原因影响，收款账户开户机构已原记录保持不一致,客户可通过“开户行”处重新选择,或选择“手工输入”收款账户开户机构信息。
（2)原常用收款账户不带支付行号显示(需要从提示问题判断）如快速制单的原常用收款账户信息中不存在“人行支付行号”，系统提示“尊敬的客户，为加快您的账务处理速度，建议您重新选择收款账户开户行信息.”。
操作：A、客户可通过快速选择方式重新选择开户网点，系统将自动匹配支付行号，直接发送系统处理,交易处理成功.B、客户也可不选直接提交,该笔交易将发送系统由后台处理交易才算成功。
企业网上银行跨行转账柜面业务操作说明
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1跨行转账概述 (4)2业务规则 (4)3柜面交易说明 (5)跨行转账主流程 (6)人工补录业务基本流程 (6)退汇的基本流程 (7)3.1 [294A]跨行转账收款方资料补录查询 (8)3.1.1功能简介 (8)3.1.2操作流程 (9)3.1.3交易说明 (11)3.2 [294B]跨行转账收款方资料补录 (11)3.2.1功能简介 (11)3.2.2操作流程 (12)3.2.3交易说明 (15)3.3 [294C]跨行转账收款方资料复核查询 (15)3.3.1功能简介 (15)3.3.2操作流程 (15)3.3.3交易说明 (17)3.4 [294D]跨行转账收款方资料复核 (18)3.4.1功能简介 (18)3.4.2操作流程 (18)3.4.3交易说明 (24)3.5 [294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除 (25)3.5.1功能简介 (25)3.5.2操作流程 (25)3.5.3交易说明 (31)3.6 [294I]电子银行跨行转账交易回单打印（企业） (32)3.6.1功能简介 (32)3.6.2操作流程 (32)3.6.3交易说明 (34)3.7 [294H]跨行转账打印补录业务清单 (35)3.7.1功能简介 (35)3.7.2操作流程 (35)3.7.3交易说明 (37)3.8[294K]企业跨行一体化处理情况查询 (37)3.8.1功能说明 (37)3.8.2操作流程 (38)3.8.3交易说明 (39)4客户提示 (40)1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1）人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号，必须由柜员手工补录联行行号等信息，经复核后提交跨行转账请求。
企业网上银行实用操作指南
企业网上银行实用操作指南目录安装设置常用功能其他安装设置1、驱动安装（建议在网点完成证书下载）第一步：登录农行网上银行主页。
第二步：将网银优K插入电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”，点击“是”即可。
注：如插入优K未跳出以上自动安装提示，则需手动安装。
如您所持优K为“华大”，则：点击网页上的“证书向导”―点击“客户端软件”―“选择”华大―点击“下载安装”，保存或直接打开，按默认点击“下一步”或“是”完成整个安装过程，重启电脑即可。
如您所持优K为“天地融”，则点击“我的电脑”―打开“ABC（G：）”―双击“ABChina_setup”即可完成安装。
第三步：登录。
点击“企业网上银行”―选择“标准版客户登录”，输入网银登录密码。
2、权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步：操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
第二步：操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。
点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。
本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账代发工资自助结汇定活互转通知存款注：以上设置表示100万元以内的转账需要一位级别“1”的复核员复核。
3、密码修改点击“开始”―“程序”―“中国农业银行网上银行证书工具软件”―选择您所持优K 的客户端工具如“中国华大”或“天地融”―CSP 工具―“修改口令”。
网上银行企业用户操作手册
2、点击行内转账。 3、选择转账指令，点击通过。 4、输入 KEY,点击确定按钮。
三、 跨行转账 录入员登录企业网银专业版： 1、点击转账支付。
2、选择跨行转账。
3、选择付款账号。
4、对地区进行选择（目前只有包头，宁波，深圳开户的账户可 以选择同城）。
5、选择加急标识。
6、填写收款账户信息（可以手工输入，也可以通过收款人名册 提取收款人信息）。
点击账号查询账户信息
2、 账户明细查询 账户明细查询流程如下： 点击账户明细查询
点击当日交易明细，选择账号，点击查询 点击历史交易明细，选择账号
选择查询条件，点击查询按钮
3、 网上转账交易查询 网上转账交易查询流程如下： 点击网上转账交易查询
选择要查询的转账类型
选择查询条件，点击查询按钮
4、 网上代发代扣查询 网上代发代扣查询流程如下： 点击网上代发代扣查询
9、进入确认页面，确认无误后点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成批量转账指令的录入。
授权员登录企业网银专业版： 1、点击待处理业务。
2、点击批量转账。 3、点击批次号。
4、选择转账指令，点击通过。
5、输入 KEY 码,点击确定按钮。
五、 预约转账 录入员登录企业网银专业版： 预约转账分为企业内部预约转账和对外预约转账：
2、选择行内转账。 3、选择付款账号。
4、输入收款账户信息（账户及户名）。 5、输入转账金额。 6、输入企业内部指令编号及知收款人。 8、点击下一步按钮。
9、点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成转账指令录入。
授权员登录企业网银： 1、点击待处理业务。
企业网上银行操作手册
企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
二证书介绍注册成为我行锦州银行网上银行企业用户，并申请证书key，然后按照以下步骤安装使用：第一步：申请证书通过锦州银行网上银行柜面申请企业操作员证书key。
第二步：修改证书key密码1．将证书key插入电脑USB端口，对于未修改过证书key密码的客户，插入后会弹出请修改证书key密码的对话框，点击确定按钮，即可对证书key密码进行修改，初始密码为111111。
新的密码需要重复输入两次。
2．如果您想再次修改证书key密码，双击屏幕右下角任务栏里“证书key证书管理工具”图标，点击“修改密码”按钮，弹出“修改证书key密码”对话框，根据提示输入当前的证书key密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成证书key密码的修改。
第三步登录锦州银行网上银行插入证书key，弹出企业网银主页。
点击企业网上银行登录，在登录页面反显客户号和用户名，输入登录密码、验证码和和证书key 密码即可登录成功。
若登录密码无法正常输入，请先下载网银助手进行“一键修复”。
登录页如图所示：三登录系统3.1 登录1.点击网银助手，可以下载网银助手；点击收费标准，查看收费标准；点击常见问题，可以查看常见问题；点击新手演示，查看企业网银演示版。
2.插入USBKEY，返显客户信息，输入登录密码、验证码，点击登录，输入USBKEY密码，点击USBKEY上的OK键，进入企业网银首页。
四账户查询4.1 账户余额查询1.点击“账户查询”的三级菜单“账户余额查询”，显示该企业网银的账户余额信息，点击显示/隐藏已销账户可对定期，通知存款账户进行显示和隐藏。
企业网上银行跨行交易客户操作注意事项
企业网上银行跨行交易客户操作注意事项为使网银客户的网银跨行转账快速到帐，建设银行近期将对企业网银系统进行优化。
恳请网银客户在做跨行转账交易时注意如下事项：
1．快速制单、自由制单页面操作
快速制单界面
自由制单界面：
第一步：客户首先通过“快速选择”方式选择开户行。
如果在“快速选择”中未找到开户行或具体网点，可按第二步进行下拉菜单选择。
第二步：客户通过下拉菜单选择跨行交易的收款行及所在省、市，此为必选项。
第三步：客户如果在前两步中均未选中收款行，可选择“手工输入”方式。
注意：（1）无论快速选择或手工输入，行别、省、市为必选项。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式
（2）选择“手工输入”时不允许输入“建行”或“建设银行”字样，否则提示出错。
2．查询交易流水状态注意事项
如果客户在制单时选择“手工输入”方式查询交易流水会显示状态为：“待银行处理”，请客户暂不要重复制单，请等待第二天系统返还处理结果后，通过再次查询明细及流水账确认账务处理情况。
工商银行企业网银客户操作指南(新版)
企业网银客户操作指南1. 网上银行登录1）请将证书介质插入电脑，如果是卡片式介质，请证书插入网银证书专用读卡器；如果是U 盾，请直接插入电脑的优盘插口。
2）请登录工商银行门户网站（地址： ）,在门户网站页面点击左上方用户登录区的企业网上银行登录（如下图）进入登录页面。
3）在登录页面中点击企业网上银行登录（如下图）4）电脑会在随后跳出证书选择框（您可以在INTERNET 选项中设置并取消该框跳出），然后跳出证书密码输入窗口（如右上图）。
5）输入密码并按确定进入企业网上银行。
如下图：点击此处进入登录页面。
点击此处登录企业网上银行 输入证书密码，并点击下方的确定。
2.账户查询2.0账户管理【账户管理】：是一组管理集团客户本部及辖属分支机构银行账户、办理电子回单等业务的功能。
它为企业提供每周7×24小时全天候账户服务。
点击下图中【账户管理】，进入账户管理页面，账户管理包括账户管理及账户对帐两部分。
单击“账户管理”2.0.1账户查询【功能简介】登录企业网上银行后，点击在账户管理功能模块，主要功能包括账户余额查询、今日明细查询、历史明细查询、回单查询（如下图）：点击“账户余额”，进入账户余额查询页面。
2．1【账户余额查询】➢集团客户（有两个或以上分支机构网银客户）鼠标点击上图中，跳出余额查询页面，点击按钮，根据需要对查询的账户前面打勾并点击按钮，跳出以下页面（单一分支机构网银客户点击后直接跳出以下图）：点击帐号，单个查询该帐号余额➢点击查询所有账户余额后面的按钮，跳出余额查询完成页面（如下图）：2．2【今日明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图点击此处查询今日明细。
➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，并点击按钮，跳出查询完成页面：2．3【历史明细查询】➢点击【账户管理】下面按钮进入下图：在此选择分支机构帐号及起止日期➢在上图中选择需要查询的分支机构及帐号，以及起止日期并点击按钮，跳出查询完成页面（如下图）：2．4【回单查询】1.电子回单申请首先在今日明细或历史明细中申请电子回单。
中国民生银行企业网上银行
中国民生银行企业网上银行跨行账户管理系统用户操作手册目 录1 他行账户查询 (1)1.1 他行账户余额查询 (1)1.2 他行账户明细查询 (1)2 本行转他行 (2)3 业务状态查询 (3)5.1 查询余额 (3)5.2 转账交易 (3)5.3 签约交易 (4)4 查询协议签约 (5)4.1 本行账户授权他行查询签约 (5)4.2 他行账户授权本行查询签约 (6)5 查询协议查询及解约 (7)5.1 本行账户的查询协议解约 (8)5.2 他行账户的查询协议解约 (8)6 他行查询协议维护 (9)6.1 加入网银使用 (9)6.2 取消网银使用 (10)6.3 设置操作员权限 (10)7 跨行账户维护复核 (12)8 跨行账户维护查询 (13)9 “跨行转账”新增网银互联汇路 (14)1他行账户查询客户可以通过此功能，对其已签约授权本客户查询的他行帐户，发起余额或交易明细查询。
1.1他行账户余额查询在点击“余额”按钮之后，系统出现倒计时画面：“详细余额将在xx秒后显示”。
如他行返回被查询账户子账号信息，则显示多条账户余额记录。
他行账户余额合计：能选择按币种分别列出合计额或将所有币种金额折合人民币后合计。
1.2他行账户明细查询因人行网银互联接口仅支持一次返回一千条明细记录，如被查询账户在查询期间内有超过一千条的明细，则通过本系统最多能查到前一千条记录。
在他行账户余额查询界面点击“明细”超链接，进入被选择账户的明细查询界面，可选择明细起始日期和截止日期。
点击确认按钮后进入倒计时页面，倒计时结束后跳转至明细查询.结果页面：2本行转他行本行转他行指的是通过网银互联汇路进行的转账交易。
在“汇路”字段可选的只有“网银互联”一个汇路。
在“选择收款单位”时，“收款账号及账户名称”下拉框里可选的账户都是“收款单位维护”菜单里维护设置为“网银互联”汇路的账户。
3业务状态查询客户通过网银，对跨行账户管理相关业务交易的状态进行查询的功能。
企业网银跨行账户管理功能使用手册.
附件：企业网银跨行账户管理功能使用手册【概述】中国人民银行推出的网上支付跨行清算系统是中国现代化支付系统的重要组成部分，是人民银行大额支付系统和小额支付系统之外的重要补充，主要提供实时的跨行支付和账户信息查询服务。
本行已成功接入该系统，依托该系统，本行企业网银开发了跨行账户管理模块，可为客户提供他行账户查询和实时代收功能。
本模块下设：跨行账户登记、业务流程管理、跨行账户权限管理、他行账户查询、实时代收五个子功能。
1.跨行账户登记【功能说明】本功能主要实现对与本行账户成功签约允许本行账户发起账户信息查询或收款业务的他行账户的登记。
他行账户与本行账户的签约必须在他行账户所在银行网点进行操作，只有签约成功的他行账户才能登记成功。
【开通条件】1、默认开通。
2、本功能只能由管理员进行操作，无需授权。
【操作步骤】管理员登录企业网银，点击跨行账户管理-跨行账户协议登记：点击新增：选择协议类型：查询协议指允许本行发起账户信息查询的协议，付款协议指允许本行发起跨行实时代收的协议。
选择本行账户，点击下一步，系统将自动检索出与所选本行账户有关联的查询协议或付款协议：点击确定后，即可将回显的账户协议信息进行保存（账户信息保存后，在进行他行账户查询或实时代收业务操作时，可以直接选择保存好的跨行账户进行操作）。
如要删除账户，可点击删除，可以将保存好的跨行账户协议进行删除。
2.业务流程管理【功能说明】主要为跨行账户管理模块设置业务流程，可设置1-5级的业务流程。
【开通条件】1、默认开通。
2、本功能由管理员设置，主管授权。
2.1业务流程设置【操作步骤】管理员登录企业网银，点击跨行账户管理-业务流程管理，点击跨行账户业务流程设置：选择相应的业务流程后点击确定，系统提示主管授权后生效。
如需要删除未生效的业务流程，可点击删除业务流程将未生效的业务流程删除。
2.2业务流程授权【操作步骤】主管登录企业网银，点击跨行账户管理-业务流程管理，点击跨行账户业务流程授权：主管点击确定后，该业务流程即刻生效。
企业网上银行跨行转账柜面业务操作流程
企业网上银行跨行转账柜面业务操作流程二、操作流程1. 登录网上银行首先，企业需要登录自己的网上银行账户。
输入正确的账号和密码后，点击登录即可进入网上银行的主界面。
2. 选择跨行转账业务在网上银行主界面，企业可以看到各种业务选项，包括查询余额、转账汇款、账户管理等。
企业需要点击转账汇款选项，进入具体的转账业务界面。
3. 填写转账信息在转账业务界面，企业需要填写转账信息。
包括转入账户的银行名称、开户行名称、账号、户名等。
此外，还需要填写转账金额、用途等相关信息。
企业需要确保填写信息准确无误，以免造成转账失败或延误。
4. 进行身份验证为了确保转账安全，银行会要求进行身份验证。
一般情况下，企业需要输入短信验证码或者动态口令，以确认身份。
在输入正确的验证码后，点击确认即可。
5. 确认转账信息在进行身份验证后，企业需要仔细核对转账信息。
确认无误后，点击确认转账按钮进行下一步操作。
6. 打印转账凭证转账成功后，银行会生成转账凭证。
企业需要将转账凭证打印出来，并在接下来的柜面业务办理中使用。
7. 前往柜面办理拥有转账凭证后，企业需要前往银行的柜台办理转账业务。
在柜面，企业需要提供所需的身份证明、营业执照等相关材料，以便银行工作人员核实。
同时，需要将转账凭证交给工作人员，以作为操作的依据。
8. 进行柜面操作工作人员核实材料后，会进行柜面操作。
根据企业提供的转账凭证上的信息，工作人员会完成转账手续。
企业可以在柜台上进行现金的转账，或者选择网上银行转账的方式。
9. 签署相关文件完成转账操作后，工作人员会要求企业签署相关的转账文件。
企业需要按照提示逐一审查文件，并在需要签字的地方进行签字确认。
10. 获取转账凭证在完成签署文件后，工作人员会将转账凭证交还给企业。
企业需要将转账凭证妥善保管，以作为转账操作的凭证。
以上就是企业网上银行跨行转账柜面业务操作的流程。
通过依次完成各个步骤，企业可以安全、便捷地完成跨行转账业务。
企业可以根据自己的实际情况，选择最适合自己的转账方式，以提高资金运作效率和安全性。
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册12企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册目录1．快速制单页面优化 ................................................... 错误!未定义书签。
2．自由填单页面优化 ................................................... 错误!未定义书签。
3．常见收款账户优化 ................................................... 错误!未定义书签。
4．交易流水状态显示优化 ........................................... 错误!未定义书签。
5．特殊账户处理 ........................................................... 错误!未定义书签。
6．客户端优化 ............................................................... 错误!未定义书签。
6.1 参数下载优化 ........................................................... 错误!未定义书签。
6.2 本地名册/收款名册优化 .......................................... 错误!未定义书签。
6.3 批量制单优化 ........................................................... 错误!未定义书签。
7．批量制单文件上传格式优化 ................................... 错误!未定义书签。
31．快速制单页面优化开通支付行号功能提示后, 快速制单页面。
下拉选择”常见收款账户”列表。
企业网上银行跨行转账柜面业务操作说明
企业网上银行跨行转账柜面业务操作说明一、业务背景企业网上银行是指银行为企业客户提供的一种在线银行服务平台，可以通过该平台完成多种银行业务操作。
其中，跨行转账柜面业务是企业网上银行的一项重要功能，能够方便快捷地完成企业之间的跨行转账操作。
本文档将介绍企业网上银行跨行转账柜面业务的具体操作流程和注意事项，以帮助用户顺利完成相关操作。
二、操作流程1. 登录企业网上银行在开始进行跨行转账柜面业务之前，用户需要先登录企业网上银行。
打开浏览器，输入银行网址，进入企业网上银行登录页面。
输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮，即可成功登录进入企业网上银行的主界面。
2. 选择跨行转账柜面业务在企业网上银行的主界面上，用户可以看到多个功能选项。
选择“跨行转账柜面业务”功能，进入跨行转账柜面业务操作页面。
3. 填写转账信息在跨行转账柜面业务操作页面上，用户需要填写相关的转账信息。
包括：•转出账户：选择需要转出资金的账户。
•转入账户：输入转入资金的目标账户。
•转账金额：填写需要转账的金额。
•转账备注：可选填，填写转账的附加说明或备注信息。
填写完毕后，点击“确认”按钮。
4. 进行身份认证进行跨行转账操作需要进行身份认证，以确保操作安全。
根据网上银行的要求，用户需要输入动态口令或USB密钥等认证信息。
5. 确认转账信息在进行身份认证后，用户需要再次确认转账信息。
仔细核对转出账户、转入账户、转账金额等信息是否正确，确认无误后点击“确认转账”按钮。
6. 完成转账操作完成确认后，系统将会进行转账操作。
此时，用户需要耐心等待几秒钟，直至系统显示转账操作已成功。
同时，用户可以打印或保存转账凭证，作为操作的记录和凭证。
三、注意事项在进行企业网上银行跨行转账柜面业务时，用户需要注意以下事项：1.转账金额必须保证账户余额充足，否则转账将失败。
2.转账金额在一定范围内，需要输入正确的金额格式，避免输入错误。
3.转账操作需要进行身份认证，确保操作安全性。
企业网上银行跨行转账柜面业务操作说明
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1）人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号，必须由柜员手工补录联行行号等信息，经复核后提交跨行转账请求。
2）系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号，不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1）需要通过柜面处理的跨行转账业务：客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的，而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2）柜面补录成功后，该转入方信息即添加至转入方账号池中，客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理，而不需要再次补录。
3）客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息，则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4）柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后，则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前，可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态，方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易：[294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印（企业）、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务：收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的（如下图）。
企业网上银行使用指南
企业网上银行使用指南本指南手册仅作为客户使用唐山商行网银的辅导文档，不作为功能承诺，因计算机操作系统的不同，实际使用界面和与本手册截图可能会有所区别，使用者应具备基本的计算机和互联网操作知识。
目录第一节企业网银初次使用步骤 (2)第一步：USBKey驱动和管理工具安装 (2)第二步：安装网银助手 (2)第三步：下载证书 (2)说明： (3)第二节企业网银操作手册 (5)一、登录企业网银专业版 (5)二、企业网银功能介绍 (5)2.1账户查询业务 (5)2.1.1账户余额查询 (5)2.1.2账户明细查询 (5)2.1.3资产负债查询 (6)2.1.4网银交易流水查询 (6)2.1.5贷款账户查询 (7)2.2转账付款 (8)2.2.1企业内部转账 (8)2.2.2行内转账 (9)2.2.3企业定时转账查询撤销 (11)2.2.4跨行转账 (12)2.2.5行内批量转账 (14)2.2.6行内批量转账查询 (15)2.2.7电子回单 (16)2.3代付业务服务 (17)2.3.1代发工资 (17)2.3.2代发工资查询 (18)2.4企业操作员管理 (19)2.4.1操作员查询 (19)2.4.2密码修改 (19)2.4.3防伪信息设置 (20)2.5留言薄 (20)2.5.1留言 (20)2.5.2留言查询 (21)2.6交易授权 (21)2.6.1交易授权 (21)2.7收款人名册管理 (21)2.7.1收款人名册管理 (21)第一节企业网银初次使用步骤第一步：USBKey驱动和管理工具安装将USBkey插到计算机USB接口后，系统将会自动运行安装过程，这时会显示一个绿色的进度条，进度条结束后系统右下角状态栏将会增加商行图标，表示驱动安装成功，且浏览器将自动打开唐山银行主网页，管理工具窗口自动弹出。
注意：1．如果您的计算机没显示绿色的进度条，或右下角没出现商行行徽的图标，则表明USBKey驱动没有自动安装，需要您手动安装。
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册
企业网上银行跨行交易集中处理用户操作手册目录1．快速制单页面优化开通支付行号功能提示后，快速制单页面。
下拉选择“常用收款账户”列表。
常用收款账户选择为他行账户时，显示页面如下：（1）带支付行号（从提示文字判断——“提?示：尊敬的客户，如收款账户开户行信息有变动，请重新选择。
”）如开户行没有变动，客户无须重新选择开户行信息。
如机构撤并等原因影响，收款账户开户机构与原保存记录不一致，可通过开户行处重新选择。
无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式：手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
（2）如果下拉选择的常用收款账户为他行账号，且在网银没有支付行号信息保存的，即不带支付行号，显示则提示信息语句：“尊敬的客户，为加快您的账务处理速度，建议您重新选择收款账户开户行信息。
”如出现此种提示，建议客户通过快速选择方式重新选择开户行信息，从而提高其账务处理速度。
同上。
无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式：手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
2．自由填单页面优化开通支付行号功能提示后，自由制单他行转账页面。
手工录入框将隐藏，需要点击【手工输入】链接后打开。
如下图：隐藏的作用是让客户尽量通过下拉方式选择收款账户开户网点，减少手工录入操作，减轻分行跨行交易集中后的补录工作，从而提高其账务处理速度。
点击上图中的【手工输入】即弹出手工输入框。
（如快速选择处已选择开户行、省、市信息，将自动带到手工输入框，客户只要在后面增加具体网点信息即可。
例如：快速选择中选择了中国工商银行广东省广州市，但找不到具体网点，点击手工输入链接后，手工输入框中自动填入已选择的行别省市信息，如下图。
）无论快速选择或手工输入，行别省市为必输。
如选择不到适合的行别或省市，可选择其他。
如下图方式：手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
营运管理部 电子渠道(企业网上银行)跨行交易后台集中处理作业指导书
目录:第一章目的第二章适用范围第三章业务操作流程第四章参数维护第五章风险控制第六章制度依据第一章目的为确保网银跨行集中业务后台操作有序可控、便捷高效，规范各操作环节的操作行为，特制定本作业指导书。
第二章适用范围本作业指导书适用于河南省分行营运管理部网银跨行集中点后台业务管理和操作的系统管理员、主管、操作员等。
第三章业务操作流程一.业务处理企业网上银行跨行交易后台集中处理业务是指通过“电子渠道后台业务集中处理系统”（以下简称“后台集中系统”）处理来自企业网上银行的缺少人行支付系统号的跨行转账交易电子信息，实现对电子信息的人行支付系统号补录、退票、转网点或暂不处理功能。
后台集中的业务处理包括日始处理，人行支付系统号的补录，转网点、暂不处理、退票等异常业务处理，日终比对等业务。
河南行设定复核限额参数为5万元整，根据跨行转账作业规则，规定集中补录系统工作时段为每工作日的9：00—17：00。
二、业务操作流程图三、业务操作流程说明（一）省分行网银跨行处理集中点处理1、日始处理每日工前，营运管理部补录系统的主管启动补录系统“监控比对”交易下的“实时监控”功能，对“工前待处理信息”进行核查统计，督促操作员及时处理；启动补录系统“网银复核”交易下的“解锁”交易(本菜单下可查询到所有的锁定及暂不处理的交易信息)的“交易查询”功能，查询上一交易日被设为暂不处理的交易信息，并跟踪处理情况。
2、日间处理补录操作员启动补录系统“网银补录”交易，选择“人工补录”，输入网银凭证号、交易金额等条件，系统优先处理满足条件的交易信息；若不输入条件，系统则按照受理时间先后顺序自动分配待补录交易信息；对于需补录人行支付系统号的交易信息，选择“汇出”交易方式，在搜索栏内人工输入收款行名的关键字，或按人行支付系统号查找正确的汇入行。
若收款行名称、汇入行名称及汇入行号相匹配，则选择“不转汇”操作，并将该交易信息记入自定义行名表后提交处理；若收款行名称、汇入行名称及汇入行号不匹配，则选择“转汇”操作，即将款项汇出给收款行的上级机构或代理清算机构，由该类机构将接收款项转发给收款行，该交易信息不能记入自定义行名表。
中国农业银行企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1）人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号，必须由柜员手工补录联行行号等信息，经复核后提交跨行转账请求。
2）系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号，不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1）需要通过柜面处理的跨行转账业务：客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的，而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2）柜面补录成功后，该转入方信息即添加至转入方账号池中，客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理，而不需要再次补录。
3）客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息，则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4）柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后，则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前，可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态，方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易： [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印（企业）、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务：收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的（如下图）。
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企业网上银行跨行交易集中处理优化介绍
我行将于8月16日对企业网上银行跨行交易系统进行优化，届时企业网上银行将与目前的系统在页面和操作上将有所区别，现将系统操作介绍如下。
一、操作上的区别
我行开通跨行交易集中处理系统后，客户在企业网上银行系统客户端制单（包括自由填单、快速制单和批量制单）时，选择“收款单位为他行”时必须通过下拉框的方式选择开户银行、省份、城市，该三个要素为必输项。
二、账务处理时效的区别
1、收款单位为他行时，如果客户通过“快速选择”（即下拉框）方式直接选定具体的开户网点，则该笔跨行交易复核成功后系统将自动匹配人行支付行号并直接发送系统处理，交易直接处理成功。
2、收款单位为他行时，如果客户通过“手工输入”的方式录入收款方具体开户网点，则该笔跨行交易将发往我行后台集中处理点，需要由我行后台集中处理点人员进行补录操作后，交易才处理成功。
客户需查询交易流水明确交易状态后才能继续交易。
3、特殊业务：（1）部分属于管控的账户通过后台设置，按照一定的限额要求将全部转账交易转网点处理，由网点处理后交易成功；（2）金额超过1000万（含）的交易，将发往网点处理，由网点处理后交易成功。
三、客户端操作介绍
1、快速制单
（1）原常用收款账户已经带有支付行号（需要从提示文字判断）
若“快速制单”的原常用收款账户信息中已经存在“人行支付行号”，系统将提示“尊敬的客户，如收款账户开户行信息有变动，请重新选择。
”。
操作：A、若收款账户开户行信息无变动的，客户可直接提交。
B、若因机构撤并等原因影响，收款账户开户机构已原记
录保持不一致，客户可通过“开户行”处重新选择，
或选择“手工输入”收款账户开户机构信息。
（2）原常用收款账户不带支付行号显示（需要从提示问题判断）
如快速制单的原常用收款账户信息中不存在“人行支付行号”，系统提示“尊敬的客户，为加快您的账务处理速度，建议您重新选择收款账户开户行信息。
”。
操作：A、客户可通过快速选择方式重新选择开户网点，系统将自动匹配支付行号，直接发送系统处理，交易处理成
功。
B、客户也可不选直接提交，该笔交易将发送系统由后台
处理交易才算成功。
2、自由填单
无论快速选择或手工输入，行别省市都为必输。
如选择不到适合
的行别或省市，可选择其他。
如下图方式
手工输入时不允许输入“建行”或“建设银行”字样。
如下图：
对于特殊交易如内部账户等，客户想经过网点处理的交易，可将建行输入为“本行”进行落地处理。
四、交易流水状态的优化
1、对于直接进行账户处理的交易，交易状态将提示为“银行已受理”或“成功”。
2、对于进入补录系统的跨行交易，但后台尚未处理完成前，交
易流水状态为“银行受理中，请查询。
”，客户可点击状态查询最新状态情况。
注意事项：由于后台补录系统处理需要一定的时间，若账户未扣款不表明该笔交易为失败的，客户需在交易过后查询流水的状态才能明确交易是否成功。
若后台未处理的交易，点击状态时则提示“您的交易银行处理中，请稍候再做查询”，客户需等待处理结果。
若交易已处理，则显示“您的交易系统处理成功”，且点击状态查询后，原交易流水状态将从“银行受理中，请查询”，修改为“银行已受理”。
五、特殊账户的处理
如收款账户为内部账户（26位长度），或收款账户户名不多于4个（含4个）汉字的，系统将判断该类账户为转内部账户或个人账户，直接转网点落地处理，客户需在交易完成后查询交易状态。
六、批量制单文件上传格式优化
系统对批量制单文件上传格式进行优化。
在原批量制单文件上，最后增加行别、省市两个信息栏位，该栏位为非必填项。