管理信息系统期末复习-简答题

四、问答题

什么是管理控制信息？管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。

目前信息系统可分为哪两大类？每类包括那些部分？目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。

简述什么是管理信息系统。管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机软硬件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层决策、基层执行的集成化的人机系统。

知识管理与信息管理有何联系？知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其拥有的知识资源进行管理的过程。

数据文件有哪些类型？各有何优缺点？数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加入时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。什么是关系模型？关系模型有哪些特点？关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关系，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和练习都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。

阐述客户/服务器模式的网络结构有何优点。客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器间功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模现代化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。

什么是企业流程重组？从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再评价，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。

结构化系统开发方法的优缺点是什么？结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。

使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。

试述绘制数据流程图的四种符号。

外部实体处理

数据流数据存储

什么是管理业务流程图？它的作用是什么？

管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分（如迂回等）。

数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体作出详细定义和说明。数据库设计具体包括哪三部分设计？数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。

什么是代码？为什么要设计代码？代码是代表食物名称、属性和状态等的符号。代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。

什么是模块化设计思想?试述其具体做法。模块化设计思想是把信息系用分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对独立性。模块之间的互相联系则通过一定的方式予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。

信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统累积起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。