御园工作进度及计划(完成)

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御园工作进度及计划(完成)

消防竣工验收
食品卫生许可证
公共卫生许可证
建筑质监验收
酒类专卖许可证
税务登记证
企业代码证
清Байду номын сангаас
洁
组
清洁工作计划表
交接工程日期
清洁用品的到位
清洁人员的安排
清洁工作执行
清洁工作检查
清洁工作补漏
清洁工作验收
筹
备
组
招募资料准备
租办公、宿舍房
采购办公用品
采购生活用品
电话、宽带、监控、背景音乐
相关市场调研
物业初步接触
鸡鹿塞面食文化园工作进度表
事项
内容
开始时间
计划完成时间
进展情况说明
完成时间
备注
责任人
工程
工程进场通知
现场了解工程进度及质量
工程检查
通（送新）风管道、空调
强、弱电线路（厨房餐厅包厢）
上下水管道
配电柜（线路）
工程返工
工程验收
训练
新员工的人员名单
岗位安排表
排理论培训计划
理论培训
理论考核、记录
排实际操作计划
设备调试时间
设备维修保修电话整理
固定资产编号整理
固定资产盘点表的登记
便电箱的开关贴标签
保修卡的整理
设备的周期调换（过滤芯）
订货
门店原材料订单
原材料的到货
门店工具订单
工具的到货
清洁用品订单
清洁用品到货
肉类的订单/询价
肉类的到货
餐具＼消耗品订单\询价
餐具＼消耗品到货
企划用品订单
企划用品到货
服装、台布的订单/询价
制服、台布到货

工作总结与计划(银湖御园)

深圳保利物业公司工作总结及2015年工作主要任务安排一、工作总结自进驻银湖御园项目以来，相处已有五年光景，纵有丝发之功，也因诸多抗力导致了对物业服务工作的点评无法尽善尽美。

2014年对于银湖御园来说是一个转折点，集团公司对银湖御物业服务中心的管理进行了全面调整，从经营理念到人员配备全部更新调换，摒弃传统死板保守的管理型思路，并结合现场实际情况，极力的改造和建设社区环境，此举也得到了业委会的全力支持，更有部分主业积极主动参与，无私无求。

在这个强大力量的推动下，逐步完善管理模式、修复及添置公共设施，得到业主的赞许。

具体工作如下：1、发动业主力量，通过媒体完成了小区自来水管网的改造与移交工作，解决了居民事故性断水的苦恼；2、在反复的催促下，申请批复了社区健身器材的安装；3、建设电单车停靠点，清理单元大堂内挡道车辆，增设大堂休息椅；4、规划小区晾晒点，申请安装了晾晒架；5、修复改造破损人行路面，增设行车路障；6、更换小区车场道闸设备，规范车场管理；7、清缴拖欠的物业服务费489户，往年欠款收缴率达到57.92%。

二、2015年工作计划为能更好的服务广大业主，物业服务中心会在以后的工作中集思广益，联合业委会一同完善社区环境，遏制一切影响社区和谐的恶意行径，倡导社区文明及宣传相关法规，理性、合法的维护自身正当权益。

具体的工作安排如下：1、管理团队方面，服务中心将加强培训提升工作人员的素质，业务水平，打造高标准物业公司；2、房屋管理方面，房屋管理是物业管理的重要内容之一。

服务将建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。

在装修管理工作上,服务中心将重点加强了以下方面的工作：（1）针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”,就装修单元“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、“自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；（2）从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议；（3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程分工开展巡检工作,坚决杜绝违规装修。

皇府御园物业服务目标与思路

皇府御园物业服务目标与思路一、皇府御园服务中心工作目标用三个月的时间，实现皇府御园项目的顺利接管、用优质服务持续超越客户满意、树立典范品牌形象，成为厦门物业服务企业利润与社会效益的绝对NO.1和行业领跑者。

7月至9月的目标分解为：1.7月跟随皇府御园项目进度，做好现场服务和物业形象展示，完成皇府御园各项接管筹备和前期介入工作，完成服务中心组建和接管所需人员的预聘，成为益华房产值得信赖与不可或缺的合作伙伴。

2.8月为皇府御园的顺利接管做好准备、并使服务中心运作上正轨，形成皇府御园居家生活文化服务特色，奠定成为厦门物业服务第一品牌的基础。

3.9月通过超越客户满意的优质服务、聚焦战略服务体系的内部服务实现皇府御园成为厦门物业服务行业的绝对NO.1品牌的目标。

二、皇府御园物业服务思路1.服务定位为形成物业服务品牌，支持销售，皇府御园的物业服务定位为专业化物业服务，用人性化服务、高素质从业人员、积极与业主沟通、重视社区文化氛围等服务方式创造文明、安全、优美、舒适的小区人居环境。

2.服务特色在皇府御园的物业服务中，重点突出以下特色：1)专业化服务从强调规范操作、实行操作的程序化标准化到与业主接触中合理处理各种问题、使用计算机服务、CI标识运用等，务求专业；通过树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习，适应市场变化，满足并超越客户不断发展的要求和期望，使我们的物业服务处于领先地位，给业主一流物业公司印象。

2)高素质人员从业人员着装、用语、仪容仪表和礼仪规范整齐，工作效率高，并坚持不怠。

持续不断地进行员工培训，实施现代企业人力资源服务、强调和重视员工激励、推行员工职业生涯规划、完善员工社保福利和薪酬体系，形成稳定的高素质的人才团队。

3)细微化服务在服务中重视每一个细节，真正贯彻“服务到最小细节”的宗旨；坚持提供酒店式的优质服务品质和多样化的贴心服务项目，只要业主有需要，我们都极力去服务。

5月工作汇报

巨龙御园5月份工程进度汇报一、原计划5#、23#楼完成屋面工程、外墙保温工程、室内抹灰工程、地暖工程。

地下室、楼梯间涂料粉刷完成，单元门安装完成。

13#楼四层主体封顶。

6#楼完成至±0.00，7#楼完成至基础土方回填。

二、实际完成：5#、23#楼屋面保温及找平层工作，屋面防水未完成。

5#、23#楼地暖管线全部铺设完成；5#楼地暖保护层由上至下浇筑至三层，23#楼地暖保护层由上至下浇筑至五层。

6#、7#楼只完成土方开挖及垫层混凝土。

三、5#、23#楼屋面工程未完成主要是三建公司项目部没有多余人手进行施工，现场施工人员严重不足，不能满足现有工程量；地暖工程没有全部结束是因为各工种穿插作业安排不当，施工单位在不具备做防水条件的情况下通知分包单位做完了卫生间防水，部分套管安装不到位以及没有做好卫生间套管固定工作，在验收过程中不符合要求，我方通知后施工单位迟迟不处理，导致地暖铺设无法进行，延后10天。

5#、23#楼外墙保温乳胶漆未刷是因为在贴外墙保温的时候有现成的吊篮施工单位没有及时处理墙面线条问题，导致分包单位不能进行下一道工序，现在吊篮还要重新设置，处理墙面；现场钢筋等主要材料供应不及时，经常出现人等材料，造成工人窝工。

施工单位机械利用率低下，5#楼塔吊移至六号楼基坑北侧后在地暖保护层浇筑时非常麻烦，混凝土放在中单元后还要用大量人工推车倒在各个房间，既对铺好的地暖管造成破坏又浪费好多人力。

施工单位对成品保护不好，5#、23#北立面保温板在吊砂浆和混凝土过程中好多檐子被碰坏，还要花费人工进行修补。

四、监理工程师要督促施工单位重新编写施工进度计划，然后向建设单位发监理工作联系函，说明施工单位施工进度情况和监理采取的措施，及时记录好监理日志。

施工单位上报的施工进度计划不符合实际被打回后再未上报。

五、1、工程部与项目部的配合工作不好，我方要求在完成进度的情况下确保工程质量，而施工单位往往忽视了工程质量。

物业工作计划及完成情况

一、前言为了提高物业管理水平，确保业主的生活质量和居住环境，我司特制定本物业工作计划，并对计划执行情况进行跟踪与总结。

以下为物业工作计划及完成情况的具体内容。

二、物业工作计划1. 提升物业管理水平（1）加强员工培训，提高员工业务素质和服务意识。

（2）完善物业管理制度，确保各项工作有序进行。

（3）定期对物业设施进行检查、维护，确保设施正常运行。

2. 优化小区环境（1）加强绿化养护，提高绿化覆盖率。

（2）清理小区垃圾，保持小区卫生。

（3）定期开展环境整治活动，提高小区整体环境。

3. 保障业主安全（1）加强小区安保力量，提高小区安全防范能力。

（2）定期对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施正常运行。

（3）开展消防安全宣传，提高业主消防安全意识。

4. 提升业主满意度（1）设立业主接待处，及时处理业主诉求。

（2）开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。

（3）举办各类活动，丰富业主生活。

三、物业工作完成情况1. 提升物业管理水平（1）组织员工参加各类培训，提高员工业务素质和服务意识。

目前，已有80%的员工通过了培训。

（2）完善物业管理制度，制定《物业管理条例》、《物业服务合同》等，确保各项工作有序进行。

（3）对物业设施进行检查、维护，确保设施正常运行。

本月共完成设施维修100余次。

2. 优化小区环境（1）加强绿化养护，提高绿化覆盖率。

本月新增绿化面积500平方米。

（2）清理小区垃圾，保持小区卫生。

本月共清理垃圾100吨。

（3）开展环境整治活动，提高小区整体环境。

本月共开展3次环境整治活动，受到业主好评。

3. 保障业主安全（1）加强小区安保力量，提高小区安全防范能力。

本月共处理突发事件5起。

（2）对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施正常运行。

本月共检查消防设施50余处。

（3）开展消防安全宣传，提高业主消防安全意识。

本月共举办2场消防安全知识讲座，参与业主达300余人。

4. 提升业主满意度（1）设立业主接待处，及时处理业主诉求。

物业工作日总结及工作计划

一、工作日总结1. 工作完成情况（1）今日完成环境卫生整治工作，清理小区内垃圾，确保小区环境整洁。

（2）对小区公共设施进行检查，发现损坏及时报修，确保设施正常运行。

（3）处理业主投诉，及时解决业主问题，提高业主满意度。

（4）进行安全隐患排查，确保小区安全。

（5）开展业主活动，增强业主凝聚力。

2. 工作亮点（1）环境卫生整治效果显著，小区环境得到改善。

（2）公共设施维护及时，保障了业主的正常使用。

（3）业主投诉处理及时，业主满意度较高。

（4）安全隐患排查到位，有效预防安全事故的发生。

3. 工作不足（1）部分业主对物业工作理解不足，存在误解。

（2）部分公共设施维护不够及时，存在安全隐患。

（3）业主活动开展较少，业主凝聚力有待提高。

二、工作计划1. 环境卫生方面（1）加大环境卫生整治力度，保持小区环境整洁。

（2）加强垃圾分类宣传，提高业主环保意识。

（3）定期检查绿化带，确保植物生长良好。

2. 公共设施方面（1）加强对公共设施的巡查，发现问题及时报修。

（2）完善公共设施维护记录，确保设施正常运行。

（3）定期对设施进行保养，延长设施使用寿命。

3. 业主服务方面（1）提高业主对物业工作的认识，增强沟通与理解。

（2）建立健全业主投诉处理机制，提高处理效率。

（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，提高服务质量。

4. 安全管理方面（1）加强安全隐患排查，及时消除安全隐患。

（2）加强安全管理培训，提高员工安全意识。

（3）定期进行安全演练，提高应急处置能力。

5. 业主活动方面（1）策划组织丰富多彩的业主活动，增强业主凝聚力。

（2）加强与业主的互动，收集业主意见，提高活动质量。

（3）定期举办社区文化活动，促进邻里和谐。

三、工作目标1. 提高业主满意度，确保业主生活质量。

2. 确保小区安全稳定，预防安全事故的发生。

3. 优化物业服务，提升物业品牌形象。

4. 增强员工凝聚力，提高员工工作积极性。

总之，我们将以此次工作总结及工作计划为依据，努力提高物业服务质量，为业主创造一个和谐、安全、舒适的生活环境。

物业工作总结及工作计划

物业工作总结及工作计划在过去的一段时间里，我们物业团队秉持着服务至上的理念，努力为业主提供优质、高效的物业服务。

在此，我将对过去的工作进行总结，并对未来的工作做出计划。

一、工作总结（一）基础服务工作1、环境卫生管理我们加强了小区内公共区域的清洁工作，增加了清扫频次，确保了小区道路、楼道、垃圾桶等区域的干净整洁。

同时，对垃圾分类工作进行了宣传和引导，提高了业主的环保意识和分类准确率。

2、绿化养护工作定期对小区内的绿化进行修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保证了小区绿化的美观和健康。

3、设施设备维护安排专人对小区内的电梯、消防设备、水电设施等进行定期检查和维护，及时排除安全隐患，确保设施设备的正常运行。

（二）安保工作1、人员出入管理加强了小区出入口的管控，严格执行访客登记制度，对进出小区的人员和车辆进行认真核实和登记。

2、巡逻工作增加了巡逻频次和范围，特别是在夜间和重点区域，加强了对小区安全的监控，有效预防了盗窃和破坏等事件的发生。

3、安全宣传教育通过宣传栏、微信群等方式，向业主普及安全知识，提高业主的自我防范意识。

（三）客户服务工作1、投诉处理及时、认真地处理业主的投诉和建议，建立了投诉处理台账，对每一起投诉都进行跟踪和回访，确保问题得到妥善解决，业主满意度得到提升。

2、信息沟通通过小区公告、微信公众号等渠道，及时向业主发布小区的重要通知和信息，保证业主能够及时了解小区的动态。

3、社区活动组织举办了多次社区文化活动，如春节联欢晚会、中秋晚会、亲子运动会等，丰富了业主的业余生活，增进了业主之间的交流和互动。

（四）疫情防控工作1、人员管控在疫情期间，严格执行小区封闭管理，对进出人员进行体温检测和健康码查验，做好人员信息登记和排查工作。

2、环境消毒加强了小区公共区域的消毒工作，每天定时对电梯、楼道、垃圾桶等重点部位进行消毒，确保小区环境的安全。

3、物资保障协助社区为业主采购和发放生活物资，保障了业主在疫情期间的基本生活需求。

工作总结物业工作总结及工作计划范文

工作总结物业工作总结及工作计划范文
物业工作总结及工作计划范文。

一、工作总结。

在过去的一年里，我们物业团队在业主委员会的领导下，认真履行职责，努力为小区业主提供优质的服务。

在过去的一年里，我们完成了以下工作：
1. 定期巡视小区，及时发现和解决了一些小区内的安全隐患和环境问题，确保了小区居民的生活安全和舒适度。

2. 及时处理了小区内的报修事项，保障了小区内设施的正常运转，提高了小区居民的满意度。

3. 组织了多次业主大会，听取了业主们的意见和建议，积极采纳了他们的意见，并努力改善小区的管理和服务。

4. 加强了与小区居民的沟通和交流，建立了业主委员会和物业公司的良好合作关系，增进了小区居民对物业工作的信任和认可。

在新的一年里，我们将继续努力，进一步改善小区的管理和服务，提高小区居民的生活质量。

二、工作计划。

1. 加强小区安全管理，定期组织安全培训和演练，确保小区内的安全。

2. 完善报修系统，提高报修事项的处理效率，及时解决小区内的问题。

3. 继续组织业主大会，听取业主的意见和建议，积极改进小区的管理和服务。

4. 加强与小区居民的沟通和交流，建立业主委员会和物业公司的良好合作关系，增进小区居民对物业工作的信任和认可。

通过我们的努力，相信我们可以为小区居民提供更优质的管理和服务，让他们在舒适安全的环境中生活。

物业工作总结及工作计划

物业工作总结及工作计划一、工作总结。

过去一年，我们物业团队在业务工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

首先，我们成功完成了小区内部环境的整治和美化工作，提升了小区的整体形象。

其次，我们加强了与业主的沟通和交流，及时处理了一些突发事件，保障了小区居民的生活安全和舒适度。

但是，我们也发现了一些问题，比如工作中存在一些流程不够规范，导致了工作效率不高；部分员工工作态度不够端正，影响了整个团队的工作氛围。

二、工作计划。

针对以上问题，我们制定了以下工作计划：1. 完善工作流程，重新审视物业管理工作的各项流程，强化规范化管理，提高工作效率。

同时，建立健全的考核制度，激励员工提高工作质量。

2. 增强员工培训，加强对员工的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。

通过定期的培训课程，不断提升员工的综合素质和技能水平。

3. 加强安全管理，加强小区安全巡逻工作，及时发现和排除安全隐患。

加强对小区内外人员的管理，确保小区居民的生活安全。

4. 提升服务质量，优化服务流程，提高服务质量。

建立便民服务站，方便业主解决生活中的各种问题，提升业主满意度。

5. 加强团队建设，组织团队活动，增强团队凝聚力和合作意识。

建立良好的工作氛围，营造和谐的团队氛围。

结语。

通过以上工作总结和工作计划，我们相信在新的一年里，我们的物业团队将会迎来新的发展机遇。

我们将以更加饱满的热情和更加严谨的工作态度，为小区居民提供更优质的服务，让小区成为一个安全、舒适、和谐的家园。

愿我们的努力能够得到大家的认可和支持，共同打造美好的小区生活。

工作总结物业工作总结及工作计划范文

工作总结物业工作总结及工作计划范文
物业工作总结及工作计划范文。

一、工作总结。

在过去的一年里，物业管理团队在业主委员会的领导下，兢兢业业地开展了各项工作，取得了一定的成绩。

主要工作总结如下：
1. 完善物业管理制度。

我们对物业管理的各项制度进行了全面的梳理和完善，确保了管理工作的规范性和科学性。

2. 提升服务水平。

我们加强了员工的培训和素质提升工作，提高了服务意识和服务质量，得到了业主的一致好评。

3. 加强安全管理。

我们对小区的安全隐患进行了全面排查和整改，确保了小区的安全稳定。

4. 节能环保工作。

我们积极推进了小区的节能环保工作，引导业主采取节能措施，提高了小区的环境质量。

5. 维护小区卫生。

我们加大了对小区卫生的管理力度，保持了小区的整洁和美观。

二、工作计划。

在新的一年里，我们将继续努力，制定以下工作计划：
1. 进一步完善管理制度，提高管理效率和服务质量。

2. 继续加强员工培训和服务意识的提升，为业主提供更优质的服务。

3. 加强小区安全管理，做好各项安全预防工作，确保小区的安全稳定。

4. 推进小区的节能环保工作，促进业主节能减排，提高小区的环境质量。

5. 继续加大对小区卫生的管理力度，保持小区的整洁和美观。

通过我们的努力，相信在新的一年里，我们的物业管理工作将会取得更大的进步，为业主提供更优质的服务。

河源市园林中心养护中标御园景观项目

河源市园林中心养护中标御园景观项目
摘要：
1.河源市园林中心养护中标御园景观项目概述
2.项目背景及意义
3.项目中标单位及养护内容
4.项目实施及完成情况
5.项目成果及意义
正文：
河源市园林中心养护中标御园景观项目是我国近年来在城市绿化和生态环境建设方面的一次重要尝试。

该项目旨在提升城市园林景观品质，营造生态宜居的城市环境。

项目背景及意义：河源市位于广东省东北部，地处粤、赣、闽三省交界处，地理位置优越，自然环境优美。

随着城市化进程的加快，河源市对园林绿化和生态环境建设提出了更高的要求。

中标御园景观项目正是为了满足这一要求而实施的重要举措。

项目实施后，将有利于提升河源市的城市形象，提高市民的生活品质，进一步推动生态文明建设。

项目中标单位及养护内容：河源市园林中心在经过严格的招投标程序后，最终确定中标单位为某专业园林景观养护公司。

中标单位需负责御园景观项目范围内的园林绿化、景观设施、公共设施等的日常养护、维修及更新工作。

项目实施及完成情况：自项目中标以来，中标单位严格按照合同要求，精心组织、科学管理，确保项目顺利实施。

项目实施过程中，河源市园林中心及
相关政府部门对中标单位进行了严格的监督和检查，确保项目质量和进度达到预期目标。

截止目前，项目已按照既定计划完成，取得了良好的社会效益和生态效益。

项目成果及意义：中标御园景观项目的成功实施，为河源市的城市绿化和生态环境建设提供了有力保障。

项目的完成不仅提升了河源市的城市形象，还为市民提供了优美、舒适的休闲空间。

此外，项目还推动了河源市园林绿化产业的发展，为当地创造了更多就业机会。

御苑施工进展情况汇报

御苑施工进展情况汇报
尊敬的领导：
根据公司安排，我负责监督御苑项目的施工进展情况，并向您进行汇报。

自从项目启动以来，我们一直在按照计划有条不紊地推进工程，现将具体情况如下：
一、项目前期准备工作已经完成。

我们与设计院、施工单位等各方进行了充分的沟通和协调，确保了项目的顺利启动。

同时，我们还对施工现场进行了全面的勘察和测量，为后续的施工奠定了良好的基础。

二、土建工程方面，目前已完成了地基处理和桩基工程，土方开挖工作也已经启动。

我们严格按照设计要求和施工标准进行施工，确保了施工质量和安全。

三、钢结构工程方面，目前已完成了主体结构的设计和制作，正在进行吊装和安装工作。

我们严格控制施工进度，确保了工期的顺利推进。

四、装饰装修工程方面，我们已经完成了材料的采购和施工方案的制定，施工人员也已经到位，正在进行施工准备工作。

五、设备安装工程方面，我们已经完成了设备的选型和采购工作，正在进行设备的安装和调试工作。

六、项目安全生产工作一直是我们非常重视的一项工作。

我们严格执行各项安全操作规程，加强了安全教育和培训，确保了施工现场的安全生产。

七、项目的经费使用情况良好，各项费用均在预算范围内，并且得到了合理的使用。

总的来说，御苑项目的施工进展情况良好，各项工程都在有序推进。

我们将继续加强施工现场管理，确保项目的质量和进度，努力将项目打造成为一项优质的工程。

感谢领导对我们工作的关心和支持！此致。

敬礼。

物业年工作总结及工作计划

物业年工作总结及工作计划
今年我们的工作成绩还是比较出色的，主要表现在以下几个方面：
一、团队合作效果明显。

我们全体员工团结一心，协作默契，共同完成了每一项工作任务，取得了较好的工作成果。

二、服务质量持续提升。

我们不断加强对物业管理的学习和掌握，提高了服务水平和管理水平，得到了广大业主的一致好评。

三、安全管理工作做实做细。

我们制定和完善了各项安全管理制度，加强了安全检查和防范措施，有效保障了小区的安全稳定。

四、环境整治工作取得显著成效。

我们加大了环境整治力度，积极开展宣传和教育工作，改善了小区环境，提升了居民的生活质量。

明年我们将继续努力，制定以下工作计划：
一、加强团队建设。

加强员工培训和学习，提升员工的综合素质和服务意识，提高团队的凝聚力和执行力。

二、进一步提升服务质量。

加大对物业管理的投入和支持，不断改进服务流程和服务方式，为业主提供更加优质的服务。

三、加强安全管理工作。

加强对安全管理制度的执行和监督，
加大对安全隐患的排查和整治力度，确保小区的安全稳定。

四、持续推进环境整治工作。

加大对环境整治工作的投入力度，鼓励业主参与环境整治，共同营造一个更加优美的居住环境。

工作总结及工作计划_物业工作总结及工作计划

工作总结及工作计划_物业工作总结及工作计划工作总结：在过去的一年中，我在物业工作岗位上积极努力，完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。

在物业管理方面，我负责管理和维护小区内的公共设施和设备，保证其正常运行。

我积极联络相关供应商，定期进行设备检修和维护，及时处理设备故障和问题，确保居民的生活质量。

我还指导并监督物业维修人员的工作，确保维修工作按时、按质量完成。

我还负责协调解决小区内的纠纷和矛盾。

我与居民保持良好的沟通，及时了解居民的需求和意见，并积极寻求解决方案。

我组织召开业主大会和业主代表会议，听取居民的意见和建议，并将其反馈给物业公司和相关部门进行处理。

通过这些努力，我成功解决了一些纠纷和矛盾，提高了小区居民的满意度。

在安全管理方面，我组织了定期的安全检查和演练活动，提高了居民的安全意识和应急能力。

我与公安部门、消防部门和保安公司保持密切合作，确保小区的安全和治安秩序。

我还组织了一些安全教育活动，提高了居民的安全意识和防范能力。

在新一年的工作中，我将继续努力，为居民提供更好的服务。

我计划加强小区的环境卫生管理，定期组织清洁活动，保持小区的整洁和美观。

我将积极推进小区设施的更新和改造工作，提升小区的品质和档次。

我还计划加强物业管理人员的培训和素质提升，提高工作效率和服务质量。

我还将加强与居民的沟通和合作，听取居民的意见和建议，进一步改善小区的管理和服务水平。

工作计划：1. 加强小区环境卫生管理。

- 定期组织清洁活动，保持小区的整洁和美观。

- 加强垃圾分类和处理工作，提高垃圾处理的效率和质量。

2. 推进小区设施的更新和改造工作。

- 与业主委员会合作，制定设施改造的计划和方案。

- 联络相关供应商，及时进行设施的更新和改造。

3. 提升物业管理人员的培训和素质。

- 组织相关培训课程，提高物业管理人员的知识和技能。

- 定期组织工作交流会议，促进团队合作和学习。

4. 加强与居民的沟通和合作。

- 定期召开业主大会和业主代表会议，听取居民的意见和建议。

终总结及工作计划.doc

终总结及工作计划临海揽山御园项目工作总结和工作计划第一部分工作总结一、年度工作目标达成情况1、年度部门工作目标回顾根据集团公司年初制定的临海揽山御园项目部年度目标责任书，年度工作计划内容如下：序号节点类别节点目标计划完成时间目标实际完成时间前置条件备注1一级取得《建设工程施工许可证》9月18日9月17日2一级一期（1、2号楼）完成二层地下结构，其他楼栋完成B2层地下室结构（满足办理工规证条件，不出地面）5月4日4月26日3一级地下室结构施工完成G6层底板（不含别墅区）11月30日截止11月12月30日截止11月度目标责任书目标达成情况截止至11月度目标责任书达成情况如下：1工程质量及安全文明施工管理得分：按照本年度1-10月工程巡检考评结果，项目得分平均分为：87.16分，成绩优异。

质量控制方面，针对地下室结构施工和桩基施工的全过程旁站监督，确保质量达到图纸设计及规范要求；安全管理方面：1、现场组织专业人员对塔吊进行定期维护检测，目前塔吊运行良好，满足现场作业需求；2、编制各专项安全方案，针对高大支模专项安全方案组织进行了两次专家组安全评估会审；3、结合现场平面布置图，应住建局相关部门要求，完成深圳市建设工程标准化现场建设；4、对新进场人员进行实名制、分账制登记，积极完善两制工作。

综合得分结果符合年度目标要求。

2项目部组织第三方专业队伍对基坑边坡的沉降和水平位移进行长期大量观测，至11月处于无证施工状态，查违办、安监部门、环保局等多个政府部门干扰正常施工作业。

4完成项目施工方案制定：已完成并通过审批的方案为《高大支模安全专项方案》《塔吊防碰撞方案》等。

5截止11月度人工挖孔桩完成28根，桩基检测小应变根、抽芯根实验均已完成。

7完成了其他工作：①基坑滤水细石回填约16000m3；②地下室防水作业完成8000m2；③满足公司领导要求在11月13日前确保现场有600名工人施工；④水电安装与土建结构施工同步。

扬州御园营销策划执行报告

引言：别墅，作为一座城市高端地产项目消费人群所必须和必然关注的一类高品质产品，已经不再满足于单纯空乏的概念和形象营造。

随着物质生活和精神生活水平的同步提高，人们对生活、生活方式、生活空间等提出了更高的要求，当然，承载这些东西的环境，自然而然地就成了影响别墅品质的关键因素。

好的环境可以实现消费人群对高尚社区文化品位的心理满足，同时还可为别墅生活和生活空间的延伸提供更多可能。

因此，在综合分析了近年扬州别墅消费市场的特征后，结合御园目标人群的定位上，应避开单一的散点式卖点诉求，而将自身卖点（尤其是主卖点）与项目自身的综合环境资源有效结合，以在打造产品个性的同时，兼顾消费心理的把握，将环境对别墅品质的影响放大，通过直观清晰的宣传渠道，往更深层的市场及潜在市场中，推广产品。

另外，因御园的主要目标人群应该具有较高的文化素养、生活品位，对未来和生活具有较高的逻辑判断能力，生活理念比较明确，消费能力较高，对产品要求比较苛刻，且多属于二次以上置业，所以，对这部分数量相对较少的消费人群来说，他们对别墅与别墅之间的品质差别也应该是比较敏感且比较看重的。

因此，如何打造优越的小区绿化环境与御园别墅的生活相融，在短时间内形成更鲜明的市场印象，推动2005年较自身购买有机群落，争取短时间实现更多销售的重点之重点。

南京好利意置业顾问有限公司2005年6月30日南京好利意1御园营销策划执行报告第一部分项目定位一、总体定位原则 (4)二、项目市场定位 (4)三、项目形象定位 (4)四、客户定位 (5)第二部分御园销售执行策略一、营销主导思想确定 (8)二、销售方针策略 (9)三、营销周期划分 (10)四、各阶段工作要点 (12)附件：御园产品推介会方案 (16)第三部分御园广告推广执行计划一、整合攻击执行计划 (18)二、部分战术实施方案 (24)2三、现场攻击前期准备 (28)四、媒体选择及规划 (29)五、各阶段宣传推广费用估算 (32)第四部分御园现场形象包装方案一、售楼处内包装 (35)二、现场及周边包装……………………………………………………………………………………39三、户外广告媒介 (42)第五部分御园入市时机及活动方案一、项目入市时机与销售前提条件 (44)二、开盘活动方案 (46)附件一：10月16日开盘庆典 (50)附件二：开盘活动准备事宜 (51)附件三：开盘期销售活动组织方案 (52)3第一部分项目定位一、总体定位原则——最大化的发掘未来城市中心区的纯高档别墅区的价值；——最大化整合项目竞争优势，弱化劣势，以降低市场风险。

东阳市御园项目施工方案

东阳市御园项目工程模板安全专项施工方案编制人：职务：校对人：职务：审核人：职务：审批人：职务：目录第一章工程概况一、工程概况（一）工程概况本工程为东阳市御园项目住宅工程1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#楼下设一层地下室，由东阳市野风房地产开发有限公司投资建设，汉嘉设计集团股份有限公司设计。

步阳华府二期工程位于金华东阳市城南东路南面（东岘峰）。

（二）设计概况1#、2#、3#、4#楼为4层，建筑高度为13米,5#、7#楼3层，建筑高度为11.1米,6#楼3层，建筑高度为12.1米,总建筑面积为24325.26㎡，地上住宅建筑面积约为14783.78㎡，配套面积227.57㎡，地下建筑面积约为9313.91㎡。

合理使用年限为50年，抗震设防烈度为六度。

建筑耐火等级一级；建筑结构安全等级二级，采用独立式承台筏板基础，框架结构建筑。

各楼分布如下：1、工程基本情况2、各责任主体名称二、施工平面布置三、施工要求1、确保模板在使用周期内安全、稳定、牢靠。

2、模板在搭设及拆除过程中要符合工程施工进度要求。

3、模板施工前对施工人员进行技术交底，严禁盲目施工。

四、技术保证条件1、安全网络2、模板的搭设和拆除需严格执行该《专项施工方案》。

第二章编制依据1、《木结构设计规范》GB 50005-20032、《建筑结构荷载规范》GB50009-20123、《混凝土结构设计规范》GB50010-20104、《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB 50204-20155、《钢结构工程施工质量验收规范》GB 50205-20016、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-20137、《混凝土结构工程施工规范》GB 50666-20118、《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ 46-20059、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130-201110、《建筑施工模板安全技术规范》JGJ 162-200811、《建筑施工安全检查标准》JGJ59-201112、《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-201613、《建筑施工临时支撑结构技术规范》JGJ300-201314、危险性较大的分部分项工程安全管理办法[建质[2009]87号文]15、建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则（建质[2009]254号文）16、本工程施工图纸17、本工程施工组织设计第三章施工计划一、施工进度计划二、材料与设备计划1、钢材的选用(1)、钢材应符合现行国家标准《碳素结构钢》GB/T 700和《低合金高强度结构钢》GB/T 1591的规定。

物业工作总结及工作计划 (3)

物业工作总结及工作计划一、工作目标和任务这一年，作为物业工作负责人，我们全心全意地服务于广大业主，旨在实现“服务专业化，管理精细化，环境优美化”的工作目标。

我们的任务是提高物业服务质量，优化物业管理流程，加强公共设施维护和保养，提升居住环境品质。

二、工作进展和完成情况在履行工作任务的过程中，我们取得了一定的成果：1. 服务质量得到了提升。

我们加强了服务专业化，由6名物业服务人员专项负责小区业主的服务需求，业主反映满意度提升了15%；2. 管理流程优化。

我们对物业管理流程进行了再造，建立了完善的工作机制，大幅度提高了工作效率。

3. 公共设施保养。

在公共设施保养方面，我们加强了设施保养和消毒工作，有效控制了小区污染程度。

4. 居住环境品质。

我们秉持“美好生活，美好社区”理念，开展了多项环保、文化、娱乐和健康活动，建立了业委会反馈和监督机制，业主的生活质量得到了极大的提升。

三、工作难点及问题1. 公共设施老化。

小区房屋建成时间较长，部分公共设施已经老化，维修难度较大。

2. 业委会工作配合不足。

业委会对物业工作缺乏了解，难以及时反馈业主需求。

3. 部分业主不理解物业管理的重要性，容易与物业发生矛盾。

四、工作质量和压力在高标准、高要求的前提下，在2022年全国两会提出“美好家园”的大背景下，我们工作的质量压力不断增大。

为了更好地满足业主的需求，我们时刻碰撞着自己的极限，不断探索提高物业服务水平的新思路，加强业委会配合，提高公共设施管理可持续发展能力，强化业主培训和沟通，以提高工作质量为核心，力争为业主创造更加优质的居住环境。

五、工作经验和教训在工作中，我们总结了一些经验和教训：1. 服务质量是突出重点。

我们需要不断优化服务流程，提升服务质量，形成良好的业主服务体系。

2. 物业管理要精细化。

通过规范化监管，强化场管理，实现物业管理工作精细化。

3. 保持沟通和协调。

加强与业委会（业主）的沟通和协调是做好物业管理工作的重要条件。

物业工作总结及工作计划

物业工作总结及工作计划一、工作目标和任务物业工作的核心目标是为业主提供高质量的服务，维护小区的公共秩序和安全。

在过去的一年里，我的工作重点任务有：1.贯彻执行物业公司的管理方针，以提升品质为中心，提高服务水平。

2.加强与业主之间的沟通交流，及时了解和解决他们的问题和需求。

3.加强市政建设和设施维修，确保小区面貌整洁，有序。

4.制定消防安全预案，落实消防设施日常维护，确保小区消防安全。

5.协同维修、管理和保安部门，控制小区合理开支或人员调配。

二、工作进展和完成情况在去年的工作当中，我和我的团队取得了许多令人鼓舞的成绩。

我认为最大的进展是我们成功地与业主建立了更加紧密的关系。

我们建立了业主沟通交流群，收集每位业主的反馈和问题，统计数据，为业主提供更好的服务。

我们对绿化、保洁、安保、市政设施维护等方面进行了升级和改善，并及时处理来自业主的咨询和投诉。

通过社区活动的开展，增强了小区居民间的联系，营造了和谐的小区氛围。

此外，我们还成功协调了各部门的工作，推进了小区各项事业的发展，保持了小区面貌干净整洁。

三、工作难点及问题尽管我们取得了很多成绩，但在去年的工作里，我也面临很多的难点和问题。

在实际工作中，我们遇到了一些技术性的难点，例如改造消防较老旧的设施、维护楼道生活垃圾分类设施等。

除此之外，工作压力也比较大。

人力资源、预算等方面的限制，使得我们的工作无法顺利的推进。

四、工作质量和压力在轻松的工作环境中，我们取得的进展并不会太大。

因此，我在工作方面格外强调质量和效率。

我鼓励员工精益求精，以确保每一个细节都考虑周全，每一个工作环节都实现卓越。

为了协调好人力资源的利用和预算使用，我在每一次的计划和执行过程中透彻考虑，力求完美，使小区的每一项工作都达到预期效果，给业主提供最高质量的服务。

五、工作经验和教训在过去的一年中，我获得了一些宝贵的经验和教训。

其中最重要的是尽早发现问题并替解决，同时为我的员工创造一个安全自由的工作环境。

御园工作进度及计划(完成)