复工复产复市纠纷化解专家志愿者团队咨询工作规则
复工复产工作制度
复工复产工作制度一、目的和原则为确保企业在疫情防控期间顺利复工复产，保障员工生命安全和身体健康，实现企业可持续发展，特制定本工作制度。
本制度遵循国家法律法规、疫情防控政策和企业实际情况，坚持科学防治、精准施策的原则。
二、组织和职责1. 成立复工复产领导小组，由企业主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
领导小组负责组织、协调和监督企业复工复产工作。
2. 设立疫情防控专项工作小组，由企业相关部门负责人担任成员。
专项工作小组负责企业疫情防控的具体实施，包括员工排查、防疫措施落实、防疫物资保障等。
3. 各部门、车间、班组要明确疫情防控责任人，负责本部门、车间、班组的疫情防控工作。
三、复工复产条件1. 防控机制到位：企业要成立疫情防控工作组，制定疫情防控应急预案，明确疫情防控责任人和工作职责。
2. 员工排查到位：企业要核查员工前两周的涉疫相关情况，对存在疫情暴露风险的员工采取相应的隔离措施。
3. 防疫措施到位：企业要落实各项防疫措施，为员工提供必要的防护用品，确保生产、生活、办公区域清洁消毒。
4. 防疫物资保障：企业要确保防疫物资充足，满足员工防疫需求。
5. 安全生产措施到位：企业要检查安全生产设施设备，确保安全运行。
四、复工复产流程1. 企业向当地疫情防控应急指挥部报告复工复产计划，提交复工复产方案。
2. 当地疫情防控应急指挥部对企业复工复产方案进行审核，符合条件的予以批准。
3. 企业根据批准的计划开展复工复产准备工作，包括疫情防控、员工排查、防疫措施落实等。
4. 企业向当地疫情防控应急指挥部报告复工复产准备情况，经批准后正式复工复产。
五、疫情防控措施1. 建立健康状况监测制度，每日对员工进行体温检测，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
2. 实行分时就餐、分散就餐，减少人员聚集。
3. 加强生产、生活、办公区域清洁消毒，定期对设备、设施进行消毒。
4. 员工必须佩戴口罩，保持良好的个人卫生习惯。
5. 加强企业入口管控，设立体温检测点，对外来人员进行体温检测和信息登记。
团体咨询各阶段的任务和注意事项
团体咨询各阶段的任务和注意事项团体咨询是一种通过集体讨论和交流的方式来解决问题和提供建议的方法。
在团体咨询过程中，不同阶段有不同的任务和注意事项。
下面将从不同阶段的角度来介绍这些任务和注意事项。
一、准备阶段：在团体咨询之前，准备工作非常重要。
首先，团体咨询者需要明确咨询的目的和问题，以确保团体咨询的方向和重点。
其次，团体咨询者需要选择合适的参与人员，确保他们具备相关的知识和经验，并且能够积极参与和贡献。
另外，团体咨询者还需要确定合适的时间和地点，以便成员们能够方便地参与讨论。
最后，团体咨询者还需要准备相关的资料和工具，以便在讨论过程中使用。
二、开展阶段：在团体咨询的开展阶段，任务和注意事项如下所述。
1.引导讨论：团体咨询者需要引导成员们讨论问题，确保每个人都能够表达自己的意见和看法。
为了达到这个目标，团体咨询者需要培养积极的讨论氛围，鼓励成员们提出问题并进行思考。
此外，团体咨询者还需要灵活运用各种讨论技巧，如倾听、提问和总结，以促进讨论的深入和高效。
2.促进合作：团体咨询中，成员们往往有不同的观点和利益。
因此，团体咨询者需要促进成员们之间的合作和共识。
为了实现这个目标，团体咨询者需要鼓励成员们互相尊重和倾听，通过合理的讨论和协商解决分歧。
此外，团体咨询者还可以运用一些团队建设的方法和工具，如团队活动和角色扮演，以增强成员们的合作意识和团队精神。
3.管理冲突：在团体咨询中，成员们之间可能会出现冲突和分歧。
团体咨询者需要适时地介入和管理这些冲突，以确保讨论的顺利进行。
为了做到这一点，团体咨询者需要具备一定的冲突管理技巧，如倾听双方的观点、沟通双方的需求和寻找双赢的解决方案。
此外，团体咨询者还可以运用一些冲突解决的方法和工具，如协商、调解和仲裁，以帮助成员们解决冲突。
三、总结阶段：在团体咨询的总结阶段，任务和注意事项如下所述。
1.总结讨论：团体咨询者需要对讨论的结果进行总结和归纳，以便形成结论和建议。
复工复产组职责
复工复产组职责一、组织复工复产计划1. 调查研究：了解当前复工复产的相关政策法规和要求，收集各部门的需求和问题，为制定复工复产计划提供参考。
2. 制定计划：根据调研结果，制定复工复产计划，明确各部门的复工时间、流程和要求，确保复工复产工作有序进行。
3. 宣传推广：组织编制宣传材料，向企业和员工宣传复工复产计划，加强对政策法规的解读和宣传，提高复工复产的知晓率和参与度。
二、安全防控工作1. 制定防控措施：根据疫情防控要求，制定企业复工复产的安全防控措施，包括健康筛查、个人防护、消毒措施等，确保员工的健康和安全。
2. 设立应急机制：建立应急响应机制，制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施，确保复工复产期间能够及时应对各种风险和问题。
3. 监督检查：组织对企业的复工复产情况进行监督检查，确保各项防控措施的落实和执行情况，及时发现和解决问题，确保复工复产的顺利进行。
三、解决困难问题1. 协调资源：组织协调各部门和企业之间的资源，解决复工复产过程中的困难和问题，提供必要的支持和帮助。
2. 沟通协调：与相关部门和企业进行沟通协调，解决复工复产过程中的交叉问题和矛盾，确保复工复产工作的顺利推进。
3. 提供咨询服务：为企业提供复工复产方面的咨询服务，解答企业的疑问和困惑，帮助企业顺利完成复工复产工作。
四、总结经验教训1. 汇总数据：收集和整理复工复产的相关数据和信息，包括复工复产企业数量、复工复产率、防控措施的执行情况等，为总结经验教训提供依据。
2. 分析评估：对复工复产工作进行分析评估，总结经验和不足，提出改进意见和措施，为今后类似情况提供参考。
3. 宣传宣讲：组织宣讲会议，向各企业和部门分享复工复产的经验和教训，提高大家的防控意识和应对能力，加强复工复产工作的能力和水平。
五、维护稳定有序1. 加强指导：向各企业和部门提供复工复产方面的指导和帮助，确保复工复产工作的有序进行。
2. 解决纠纷：协调处理复工复产过程中的纠纷和矛盾，维护社会稳定和员工权益。
志愿服务工作协调小组及其办事机构工作规则
志愿服务工作协调小组及其办事机构工作规则一、总则二、组织机构设置1.志愿服务工作协调小组设立主席和副主席，由小组成员推举产生。
2.每个协调小组由若干志愿者代表组成，代表按照所属志愿团队的规模和实际情况确定。
3.协调小组可根据实际情况设立多个办事机构，每个办事机构设立组长和相关工作人员，负责具体的志愿服务工作。
三、工作职责1.志愿服务工作协调小组主席负责召集和主持协调小组例会，制定志愿服务工作计划和年度工作目标，协调解决志愿服务工作中的问题。
2.志愿服务工作协调小组副主席协助主席工作，负责处理日常事务和协调各个办事机构之间的工作关系。
3.各个办事机构负责组织志愿者参与相关活动，编制志愿服务工作计划和报告，定期向协调小组汇报工作进展。
4.协调小组和办事机构应根据志愿者的兴趣和专业特长，将其派遣到最适合的志愿服务岗位上，合理安排和调度志愿者的工作时间和任务。
四、工作流程1.制定计划和目标：协调小组每年制定年度工作计划和目标，办事机构根据协调小组的计划制定月度和季度工作计划。
2.招募志愿者：根据工作需求，办事机构通过各种渠道招募志愿者，并与其签订志愿者服务协议。
3.岗位安排：根据志愿者的能力和兴趣，办事机构负责将志愿者分配到适合的志愿服务岗位上，并确保具备必要的培训和指导。
4.工作落实：志愿者按照岗位要求履行义务，按时完成工作任务，办事机构负责对志愿者的工作进行监督和评估。
5.绩效考核：协调小组根据办事机构的工作报告和志愿者的绩效进行评估，对工作出色的办事机构和志愿者予以表彰，对工作不合格的提出改进措施。
五、工作纪律1.协调小组和办事机构成员应遵守相关法律法规和组织章程。
2.会议纪律：会议按时开始，按议程进行，主持人进行会议记录，发布会议纪要。
3.信息共享：协调小组和办事机构应及时共享工作经验和资料，保证工作连贯性和信息畅通。
4.工作纠纷：协调小组负责解决工作中出现的纠纷和争议，保证工作的正常进行和志愿者的权益。
台风过后工程复工复产方案
台风过后工程复工复产方案一、前言。
台风这“调皮鬼”总算走了，咱们的工程也得赶紧重新动起来啦。
不过呢，可不能就这么稀里糊涂地复工，得有个周全的计划，就像重新启动一台精密的大机器，每个零件都得检查好咯。
二、检查清理阶段。
# （一）施工现场检查。
1. 全面巡查。
咱们得组织一群“侦查员”（专业的工程师和安全人员），像探险家在未知的丛林里探索一样，对整个施工现场进行地毯式的检查。
从工地的大门开始，一路检查到每一个角落，看看那些围挡有没有被吹歪吹倒，就像检查自家院子的篱笆有没有被调皮的小孩推倒一样。
2. 重点关注。
建筑物主体结构是咱们的“命根子”，得仔细查看有没有裂缝或者变形的地方。
这就好比检查一个人的骨骼，要是有问题可不得了。
脚手架也得好好瞅瞅，看看那些钢管是不是还站得稳，扣件有没有松动，就像检查积木搭起来的高塔是不是还牢固。
还有塔吊、升降机这些大型机械设备，它们就像工地里的“大力士”，要检查它们的基础有没有被水淹或者松动，机身有没有变形，各种安全装置还能不能正常工作。
要是这些“大力士”出了问题，那可就是大麻烦。
# （二）临时设施检查。
1. 办公区和生活区。
先去办公区看看，那些简易板房有没有被风吹得七零八落。
要是屋顶被掀了，那咱们办公可就成了“露天办公”，可不行。
检查一下电线有没有被吹断或者短路的，可别一不小心引发个小火灾，那就像在干草堆里玩火一样危险。
生活区也不能放过，看看工人们住的宿舍有没有漏水的地方，床铺有没有被水淹。
要是工人们住得不舒服，哪有精力干活呢？这就好比让一个饿着肚子的人去跑步，跑不了多远的。
2. 仓库。
仓库里可是存放着咱们工程的“宝贝”，各种材料和设备都在里面。
打开仓库门，先看看有没有进水，如果有进水，那些怕水的材料（像水泥之类的）可能就报废了。
再检查一下材料的堆放，有没有被风吹倒或者损坏的情况，就像检查商店货架上的商品有没有被弄乱一样。
# （三）清理工作。
1. 杂物清理。
台风过后，工地上肯定到处都是被风吹来的树枝、树叶、垃圾什么的。
服务企业复工复产工作方案
服务企业复工复产工作方案第1篇服务企业复工复产工作方案一、背景随着疫情防控形势的持续改善，我国企业逐步进入复工复产阶段。
为确保企业在复工复产过程中能够做到合法合规，保障员工生命安全和身体健康，本方案针对服务企业特点，制定以下复工复产工作方案。
二、目标1. 确保企业复工复产过程符合国家及地方政策要求，做到合法合规。
2. 保障员工生命安全和身体健康，降低疫情传播风险。
3. 提高企业复工复产效率，助力企业尽快恢复正常运营。
三、组织架构1. 成立企业复工复产工作领导小组，由企业负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
2. 设立复工复产工作小组，负责具体实施各项工作，包括疫情防控、安全生产、人员培训等。
四、复工复产流程1. 企业复工复产前，需向所在地政府相关部门提交复工复产申请，经批准后方可实施。
2. 企业应制定详细的复工复产计划，包括时间表、人员安排、疫情防控措施等。
3. 复工复产前，企业需对全体员工进行疫情防控培训，确保员工掌握相关知识。
4. 企业应对厂区内设施设备进行全面检查，确保安全生产条件。
五、疫情防控措施1. 员工健康管理（1）建立员工健康档案，每日进行体温检测和健康状况上报。
（2）对有疫情暴露史的员工进行隔离观察，并报告所在地疫情防控部门。
2. 厂区消毒（1）定期对厂区进行全面消毒，重点区域增加消毒频次。
（2）设立废弃口罩专用垃圾桶，定期进行消毒处理。
3. 人员管控（1）实行分时段、分批次就餐，减少人员聚集。
（2）加强车间、办公区人员密度管理，保持通风良好。
4. 防疫物资保障（1）提前采购防疫物资，确保员工防护用品充足。
（2）建立防疫物资领用制度，合理分配使用。
六、安全生产措施1. 开展安全生产大检查，对厂区内安全隐患进行全面排查。
2. 加强员工安全培训，提高员工安全意识。
3. 严格执行安全生产规章制度，确保生产过程安全可控。
七、人员培训与关爱1. 对新入职员工进行业务知识和技能培训，确保快速胜任岗位。
服务复工复产工作方案
服务复工复产工作方案公司名称：XXX服务复工复产工作方案一、背景和目的随着新冠疫情得到一定控制，为了保证生产和服务的正常进行，本公司制定了服务复工复产工作方案。
本方案旨在确保员工的安全和健康，同时提供高质量的服务，以满足客户需求。
二、工作流程1. 员工安全和健康管理：- 所有员工必须遵守公司制定的疫情防控措施，包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
- 公司将定期进行疫情防控培训，提高员工对疫情的认知和应对能力。
- 对员工进行健康监测，如测量体温、健康问卷填写等，并及时上报异常情况。
- 加强公司场所的消毒和通风措施，确保员工的工作环境安全。
2. 服务流程管理：- 根据客户需求和行业规范，制定并完善服务流程，确保高效的服务交付。
- 采用线上协作工具，提高团队协同效率，减少人员接触。
3. 客户沟通与关怀：- 加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，提供满足客户期望的服务。
- 关注客户的疫情防控措施，根据客户要求做好相关准备工作，确保服务的顺利进行。
4. 风险应对与预案：- 成立应急指挥小组，负责疫情防控的组织和协调。
- 制定清晰的应急预案，包括疫情暴露的处理、员工感染的隔离和通知程序等。
- 加强对服务过程中可能出现的风险的评估和管理，确保员工和客户的安全。
三、时间计划该服务复工复产工作方案将于2021年X月X日开始执行，具体时间计划如下：- 第一周：员工安全和健康管理措施的培训和实施。
- 第二周：服务流程管理和协同工作流程的调整和实施。
- 第三周：与客户的沟通和关怀工作的展开。
- 第四周：风险应对与预案的完善和实施。
四、工作效果评估为了确保服务复工复产工作方案的有效实施，我们将进行以下评估：1. 监测员工健康状况和防控措施的执行情况，以确保员工的安全和健康。
2. 定期与客户沟通，收集客户反馈和满意度评价，及时调整服务策略。
3. 对服务流程和协同工作流程进行监控和改进，提高工作效率和质量。
五、总结通过制定并实施服务复工复产工作方案，本公司旨在保障员工的安全和健康，提供高质量的服务，满足客户需求。
专家咨询工作制度
专家咨询工作制度
第一条为推动XX事业高质量发展，提高XX质量，特制定本制度。
第二条根据XX工作的实际需要，组织专家在XXXXXX等领域进行战略研究、对策讨论，提供科学的咨询、论证意见。
第三条建立咨询专家库，确定和调整专家组成员，实行动态管理。
第四条专家组主要职责：
（一）对XXX的咨询；
（二）对XX建设的咨询；
（三）对XX规划评估的咨询；
（四）对XXX专项培训和科技咨询与指导；
（五）对其他需要咨询事项的咨询。
第五条开展专家咨询的具体方向/领域：
（一）重大XXX技术的提高；
（二）重大天XXXXX方案的制/修订；
（三）XXXXX事业的发展；
第六条专家咨询采取以下方式：
（一）召开专家咨询会；
（二）网络、电话、书面形式进行。
第七条专家咨询按照下列程序进行：
（一）提出咨询事项；
（二）确定咨询专家组成员；
（三）向专家组提供相关文件及背景材料；
（四）召开咨询会或通过网络、电话、书面形式，听取专家组的意见和建议；
（五）根据专家组成员的意见形成决策建议。
第八条专家咨询成员组应就下列内容对咨询事项提出意见和建议：
（一）咨询事项是否符合现行法律、规章制度等；
（二）咨询事项是否符合XXX事业的发展实际；
（三）咨询事项的必要性、重要性和可行性；
（四）其他需要咨询的内容。
矛盾调解志愿服务队内容
矛盾调解志愿服务队内容
矛盾调解志愿服务队主要是由一群志愿者组成的团队，服务于社会上出现的各种矛盾纠纷。
这个团队的成员来自不同的背景和专业领域，但共同的目标是解决社会矛盾，促进社会和谐。
矛盾调解志愿服务队的服务内容包括以下几个方面：
1. 矛盾调解：该团队的成员会根据自己的专业背景和经验，协助当事人解决各种矛盾纠纷，包括家庭纠纷、邻里纠纷、劳动争议等等。
他们会耐心听取当事人的诉求，通过沟通和调解，促进双方和解。
2. 法律援助：该团队的成员中有律师和法律专业人士，他们会为需要帮助的人提供法律援助。
比如，协助办理法律文书、解答法律问题、代表当事人出庭等等。
3. 社区服务：该团队的成员会积极参与社区的各种活动，为社区居民提供各种服务。
比如，为社区居民开展法律知识讲座、为老人提供志愿服务等等。
4. 培训与宣传：该团队的成员会定期开展培训和宣传活动，提高社会公众的法律意识和调解意识。
比如，定期开展法制宣传活动、为社区志愿者开展培训等等。
总之，矛盾调解志愿服务队的工作内容非常丰富，并且涉及到很多方面。
他们的工作目标是为社会上出现的各种矛盾纠纷提供专业的调解和服务，并促进社会和谐发展。
- 1 -。
企业复工复产协作制度范本
企业复工复产协作制度范本一、总则第一条为了保障企业顺利进行复工复产，加强疫情防控，确保员工生命安全和身体健康，根据国家法律法规、相关政策规定，结合企业实际情况，制定本协作制度。
第二条本制度适用于企业复工复产过程中的疫情防控、安全生产、员工健康管理等方面的工作。
第三条企业复工复产应遵循预防为主、防控结合的原则，严格执行政府及上级部门的决策部署，确保疫情防控和生产经营两不误。
第四条企业应建立健全复工复产领导小组，明确分工、协作，加强疫情防控与安全生产的统筹组织与协调。
二、疫情防控第五条企业应制定疫情防控方案，包括但不限于：疫情防控组织架构、防控应急预案、员工健康管理、防疫物资保障等。
第六条企业应严格执行疫情防控措施，包括但不限于：员工体温检测、健康申报、消毒灭菌、佩戴口罩、分散就餐等。
第七条企业应密切关注疫情动态，及时调整防控策略，确保防控措施与企业实际情况相符。
第八条企业应加强与政府、卫生部门等上级单位的沟通与协作，共同应对疫情，确保企业疫情防控工作的顺利进行。
三、安全生产第九条企业应制定安全生产方案，明确安全生产目标、原则、措施等，确保复工复产过程中的安全生产。
第十条企业应加强安全生产培训，提高员工安全意识，确保员工掌握安全生产知识和技能。
第十一条企业应开展安全生产检查，排查安全隐患，确保复工复产过程中的生产设备、设施安全可靠。
第十二条企业应建立健全应急预案，明确应急响应组织架构、应急物资保障、应急处置流程等。
四、员工健康管理第十三条企业应关注员工身心健康，开展员工健康教育，提高员工健康素养。
第十四条企业应定期对员工进行健康检查，确保员工身体状况符合工作岗位要求。
第十五条企业应建立健全员工关爱制度，关注员工生活需求，提供必要的生活保障与关爱。
五、协作与沟通第十六条企业应加强与政府、行业组织、上下游企业等之间的沟通与协作，共享信息资源，共同应对疫情带来的影响。
第十七条企业应建立健全内部沟通机制，确保各部门、各层级之间的信息畅通，形成合力。
复工复产处置预案
一、总则1. 目的：为确保公司复工复产过程中各项工作的顺利进行，保障员工生命财产安全，维护公司正常生产经营秩序，特制定本预案。
2. 适用范围：适用于公司复工复产过程中的各项应急处理工作。
3. 工作原则：- 预防为主，防治结合；- 快速响应，协同作战；- 安全第一，以人为本；- 信息畅通，责任明确。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部：成立公司复工复产应急指挥部，负责统一指挥、协调和决策。
- 指挥长：公司总经理；- 副指挥长：公司副总经理、各部门负责人；- 成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 各部门职责：- 人力资源部：负责员工返岗管理、疫情防控、人员培训等工作；- 安全生产部：负责安全生产检查、隐患排查、应急物资储备等工作；- 财务部：负责应急资金保障、财务核算等工作；- 保卫部：负责公司内部治安管理、疫情防控等工作；- 物流部：负责物资供应、运输保障等工作；- 技术部：负责设备检修、技术支持等工作。
三、应急处置流程1. 信息报告：- 发现突发事件或事故，第一时间向应急指挥部报告；- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并通知相关部门；- 确认事故性质、影响范围及严重程度。
2. 应急响应：- 根据事故情况，启动相应级别的应急响应；- 采取应急处置措施，如疏散人员、隔离区域、封锁现场等；- 指挥部成员及相关部门负责人到达现场，开展应急处置工作。
3. 应急处置：- 人员疏散：按照预案要求，迅速组织员工疏散至安全区域；- 现场处置：根据事故性质，采取针对性措施，如灭火、救援、清理现场等；- 信息发布：及时向员工、相关部门及上级单位发布事故信息。
4. 恢复生产：- 消除事故影响，确保现场安全；- 恢复生产设施设备；- 组织员工返岗，恢复正常生产。
四、保障措施1. 人员保障：加强员工培训，提高应急处置能力；落实人员值班制度，确保信息畅通。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如防护用品、救援设备等。
3. 资金保障：设立应急资金，确保应急处置工作顺利开展。
咨询小组规则制度模板
咨询小组规则制度一、总则第一条为了规范咨询小组的工作，提高工作效率，确保咨询小组各项工作的顺利开展，制定本规则。
第二条咨询小组是由公司/组织成立的，针对特定问题或项目提供专业咨询和建议的团队。
第三条咨询小组的工作应遵循客观、公正、专业、高效的原则。
第四条咨询小组成员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验。
第五条咨询小组的工作成果应为公司/组织决策提供重要依据。
二、组织结构第六条咨询小组设组长一名，副组长一名，成员若干。
组长负责组织、协调和监督咨询小组的工作。
第七条咨询小组成员根据需要分为若干专业小组，各专业小组负责人负责组织本小组的工作。
第八条咨询小组设秘书处，负责处理咨询小组的日常事务。
三、工作程序第九条咨询小组在接到咨询任务后，组长应组织成员研究制定咨询方案，明确工作目标、任务分工、工作时间等。
第十条咨询小组成员按照分工开展调查研究，收集相关资料，分析问题，形成初步意见。
第十一条咨询小组成员就初步意见进行讨论，形成咨询报告。
第十二条咨询小组将咨询报告提交给公司/组织相关部门或领导，为公司/组织决策提供建议。
四、工作纪律第十三条咨询小组成员应严格遵守工作纪律，认真履行职责，积极参加咨询活动。
第十四条咨询小组成员应保守工作秘密，不得泄露咨询过程中的相关信息。
第十五条咨询小组成员在咨询过程中，不得从事与咨询工作无关的活动。
第十六条咨询小组成员应尊重其他成员的意见，积极参与讨论，形成共识。
五、考核与激励第十七条咨询小组定期对成员的工作进行考核，考核结果作为成员绩效评价的依据。
第十八条咨询小组对表现优秀的成员给予表彰和奖励。
第十九条咨询小组成员在工作中取得突出成绩，为公司/组织创造显著效益的，给予相应的物质奖励。
六、附则第二十条本规则自发布之日起实施。
第二十一条本规则的解释权归公司/组织所有。
第二十二条公司/组织可根据实际情况对本规则进行修订和完善。
企业复工志愿服务活动方案
企业复工志愿服务活动方案一、背景及意义新冠病毒疫情的爆发给全球经济和社会发展带来了巨大冲击。
为适应复杂的形势，重振经济，提振信心，各企业呼应国家号召，积极参与到复工复产的进程中。
为了更好地服务企业、员工和社区，我们提出了企业复工志愿服务活动方案。
二、活动目标1. 提供安全可靠的复工环境：通过志愿服务为企业提供卫生防护宣传、场所消毒、防护装备分发等服务，确保企业复工的安全与稳定。
2. 促进员工健康管理：开展健康咨询、体温测量、宣传教育等活动，引导员工养成健康的生活习惯，提高员工抵抗力，减少聚集性疫情的发生。
3. 传播正能量：通过志愿者的服务带动正能量传播，营造良好的社会氛围，增强公众对企业的认同感和信任度。
4. 提供社区支持：开展社区义务劳动，为居民提供购物代劳、长辈陪伴、公益宣传等服务，展现企业对社区的责任心。
三、活动内容1. 志愿者招募与培训：通过企业内部招募志愿者，包括员工及其家属、合作伙伴、关注企业发展的人士。
对志愿者进行培训，内容包括应对疫情、防护措施、志愿服务技巧等。
2. 卫生宣传与消毒服务：志愿者通过多种形式，如张贴宣传海报、发放宣传手册等，向企业员工传递卫生防护知识。
同时，为企业提供消毒服务，确保工作环境的清洁与安全。
3. 健康管理与咨询：志愿者开展体温测量、健康咨询等服务，引导员工正确佩戴口罩、勤洗手等，提醒员工保持社交距离，规避聚集性感染风险。
4. 公益宣传与服务：志愿者通过社交媒体、企业内部通讯等渠道传播正能量，展示企业的社会责任感。
在社区开展义务劳动，协助社区居民购物、进行公益宣传等。
5. 志愿者保障：确保志愿者的健康与安全，提供必要的防护装备和培训材料。
保证志愿者的权益，建立志愿者管理制度，对志愿者的出勤情况进行记录和考核。
四、活动推行与宣传1. 推行策略：将活动方案制定为企业内部文件，并确保各级管理人员和部门对于活动的重视与支持。
派遣专人负责活动推行，协调各岗位合作，确保活动的顺利进行。
社区节后复工复产应急预案
一、预案背景随着春节假期的结束，社区居民和企业陆续恢复正常生产生活秩序。
为保障社区内企业安全、有序地复工复产，确保人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保社区居民和企业节后复工复产过程中，各类安全隐患得到及时发现和消除。
2. 保障社区内交通、供电、供水、供气等基础设施的正常运行。
3. 维护社区治安稳定，确保节后复工复产期间社会秩序良好。
三、预案组织机构及职责1. 成立社区节后复工复产工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度各项工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常协调、信息报送、物资保障等工作。
3. 各相关部门和单位按照职责分工，密切配合，共同落实预案措施。
四、预案措施1. 安全隐患排查（1）开展全面安全隐患排查，重点检查企业生产设备、消防设施、电气线路、危化品储存等环节。
（2）对排查出的安全隐患，建立问题清单，明确整改责任人和整改时限。
（3）督促企业落实整改措施，确保安全隐患整改到位。
2. 交通保障（1）加强社区内道路交通管理，确保道路畅通。
（2）加强车辆停放管理，避免影响交通秩序。
（3）组织志愿者协助疏导交通，确保节后复工复产期间交通秩序良好。
3. 供电、供水、供气保障（1）加强社区内电力、供水、供气设施检查，确保设施安全运行。
（2）建立健全应急抢修机制，确保在出现故障时能迅速修复。
（3）加强宣传引导，提高居民和企业安全意识。
4. 消防安全（1）开展消防安全知识培训，提高居民和企业消防安全意识。
（2）加强社区消防设施检查，确保消防设施完好有效。
（3）加强火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。
5. 社会治安（1）加强社区巡逻防控，提高见警率。
（2）加强重点部位、重点时段的治安管控。
（3）加强矛盾纠纷排查化解，确保社区治安稳定。
五、应急响应1. 发现安全隐患或突发事件，立即启动应急预案。
2. 根据事件性质和影响范围，启动相应级别的应急响应。
3. 各相关部门和单位按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
复工复产沟通方案
复工复产沟通方案背景当前新冠疫情已逐渐得到控制，各行各业都在积极准备复工复产。
然而，由于长时间停工和缺乏有效沟通，复工复产可能面临一些困难和挑战。
因此，制定一份有效的沟通方案，对于顺利恢复正常生产和运营至关重要。
目标本沟通方案旨在确保企业所有员工充分了解复工复产的各项细节和要求，并提供有效的沟通渠道，使员工能够及时获取相关信息并提出问题和建议。
沟通策略以下是本沟通方案的主要策略：1. 多渠道传播信息：通过多种方式传达复工复产的信息，包括电子邮件、企业网站、社交媒体等。
确保员工能够方便地获得最新的通知和指示。
2. 定期开展会议：组织复工复产相关会议，向员工解释复工复产的计划、安排和措施，并回答他们的问题和疑虑。
会议可以在线上或线下进行，根据具体情况选择合适的形式。
3. 建立沟通渠道：设立一个专门的复工复产沟通渠道，如热线电话、企业微信、内部论坛等。
员工可以通过这些渠道随时联系企业，咨询问题或反馈意见。
4. 提供培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，使他们了解复工复产的安全和卫生措施，并提供应对紧急情况的知识和技能。
5. 及时回应员工疑虑：确保及时回应员工的问题和疑虑，减少不必要的担忧和误解。
建立一个专门的团队或部门负责处理员工的反馈和投诉，保证信息的透明和公正。
6. 激励参与和反馈：鼓励员工积极参与复工复产的准备和执行过程，并提供途径供他们提出问题和建议。
对于有建设性贡献的员工，给予适当的奖励和认可，激励更多的积极参与。
预期效果通过执行本沟通方案，我们期望达到以下效果：1. 完善的沟通流程：建立起有效的沟通机制，确保复工复产的信息及时准确地传达给所有员工。
2. 员工信任和参与：通过积极开展沟通和培训，增强员工对复工复产的信心和参与度，提高整体生产效率。
3. 高效解决问题：及时回应员工的问题和疑虑，保持良好的沟通互动，减少产生矛盾和冲突的可能性。
4. 持续改进和优化：根据员工的反馈和建议，改进和优化复工复产的方案和流程，不断提高工作效率和员工满意度。
复市工作方案
复市工作方案
一、背景分析
随着我国疫情防控形势的持续稳定与改善，各地企业逐步进入复市阶段。为确保复市过程的顺利进行，保障人民群众的生命安全和身体健康，同时促进经济的快速恢复，特制定本复市工作方案。
二、目标定位
1.确保复市活动在严格遵守疫情防控要求的前提下开展，最大程度降低疫情传播风险。
2.保障企业生产经营活动的有序进行，促进企业产能恢复。
（三）员工关爱
1.关注员工心理健康，提供心理咨询服务，帮助员工度过复市过渡期。
2.保障员工合法权益，确保工资、福利待遇不受影响。
3.开展员工培训和技能提升，提高员工综合素质，助力企业长远发展。
4.关心员工生活，提供必要的生活保障，增强员工归属感。
（四）协调沟通
1.密切与政府部门的沟通，及时了解复市政策，积极争取政策支持。
3.关爱员工身心健康，确保员工权益得到有效保障。
4.加强与各方协作，形成合力，共同推动复市工作的顺利实施。
三、组织架构
1.成立复市工作领导小组，负责复市工作的全面领导、协调和监督。
2.设立疫情防控、生产运营、员工关爱、协调沟通等专项工作组，明确各组职责，确保复市工作有序推进。
四、具体措施
（一）疫情防控
（二）生置。
2.加强供应链管理，确保原材料、零部件等物资供应。
3.优化生产流程，提高生产效率，减少生产成本。
4.落实安全生产责任，加强安全生产培训，防止事故发生。
（三）员工关爱
1.加强员工心理疏导，提供心理健康服务。
2.保障员工合法权益，确保工资、福利待遇不受影响。
2.加强与行业协会、合作伙伴的沟通协作，共同应对市场变化，实现互利共赢。
3.定期召开复市工作协调会，及时解决复市过程中出现的问题，确保复市工作顺利进行。
服务纠纷调解工作制度
服务纠纷调解制度工作例会制度1、坚持每周一次工作例会制度，每周一上午或周五下午召开工作例会。
2、周一例会主要内容是总结上一周的工作，安排和部署本周工作。
周五例会主要是开展理论学习和业务培训，交流工作体会学习心得，或者按要求开展专题培训活动。
3、集中工作例会签到制，因故不能参加例会者，需提前请假。
4、参加集中工作例会时要认真做好会议记录，积极参与讨论，自觉维护会场秩序。
5、专题培训活动要做到有计划，有记录，有心得，有总结。
6、工作例会情况记入年终考评内容。
接访制度1、公寓服务中心每受理一起纠纷，都应当进行接访登记，做到事事有记载，件件有着落。
2、在工作时间内应有人值班、接待，并设立公开接待电话，便于老人及家属咨询和反映情况。
3、工作人员应热情接待当事人，耐心听取当事人陈述，认真做好接访记录工作。
4、要设立专门的接访登记簿，对受理的纠纷及时登记。
5、接访登记簿应按有关表格要求记明老人姓名、委托人、当事服务情况及纠纷简要情况，最后应有记录人签名和接访日期。
6、对于一些可以当即现场解决的简要纠纷，可调解后补办登记。
7、对不宜受理调解的纠纷，应明确告知，做好记录。
调解后对达成协议的情况和协议履行情况应登记清楚。
对打不成协议的要告知其他调处途径。
8、各项接访记录要整理归档，并按时进行统计汇总、报告。
调解工作机制1、联动联调机制。
公寓服务中心负责人与公寓院长建立联动联调调解机制，整合资源，交换信息，密切配合，提高调解工作效率。
对复杂、疑难的服务纠纷，各部门负责人要及时沟通、互相配合、发挥各自优势，努力化解矛盾。
必要时可向上一级领导请求支持。
2、回避制度。
调解员有下列情况之一的，必须回避。
（1）是本案当事人，或者当事人、代理人的近亲属；（2）与本案有利害关系；（3）与本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正处理的。
3、回访制度。
服务纠纷调解中心应当对调解协议的履行情况适时进行回访，并做好记录，确保调解协议落实到位。
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复工复产复市纠纷化解专家志愿者团队咨询工作规则
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各区局：
现将《复工复产复市纠纷化解专家志愿者团队咨询工作规则》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
特此通知。
复工复产复市纠纷化解
专家志愿者团队咨询工作规则
第一条为进一步加强疫情防控和复工复产复市社会矛盾大调解工作，妥善化解社会矛盾纠纷，积极为复工复产复市创造安全稳定的社会环境，根据司法部《关于进一步加强行业性专业性人民调解工作的意见》（司发通〔2014〕109号），以及市委政法委、市高法院、市司法局等七部门联合印发的《关于印发〈关于加强人民调解员队伍建设的实施意见〉的通知》（沪司发〔2018〕86号），制定本规则。
第二条复工复产复市纠纷化解专家志愿者团队（以下简称“志愿者团队”）在本市行政区域内就有关疫情防控和复工复产复市矛盾纠纷向本市各调解组织提供咨询活动，适用本规则。
第三条志愿者团队提供咨询意见应当遵循独立、客观、公正的原则。
第四条志愿者团队由市、区司法行政机关负责组建和管理，并在“智慧调解”系统中建立名册。
志愿者团队的咨询活动由各调解组织负责开展。
第五条市志愿者团队由律师、公证员、仲裁员、破产管理人组成，各区志愿者团队参考市志愿者团队建立。
志愿者团队成员称为“专家志愿者”。
第六条专家志愿者独立提供咨询意见，不受其他组织和个人干涉；专家志愿者可以查阅咨询材料，向当事人了解情况。
专家志愿者在咨询活动中的人身安全应当得到保障。
专家志愿者提供咨询意见，根据所咨询纠纷的疑难复杂程度给予适当补贴。
第七条专家志愿者在咨询活动中应当遵守以下工作纪律：
（一）对在工作中知悉的商业秘密、个人隐私及个人信息予以保密，不得向他人透露与纠纷有关的任何信息；
（二）及时提供咨询，不得无故拖延提供咨询意见，无正当理由不得拒绝提供咨询意见；
（三）不得参加与本人、近亲属有利害关系的纠纷的咨询；
（四）不得利用咨询为本人、本人所在单位或他人谋取利益。
第八条专家志愿者有下列行为的，应当从名册中移除：
（一）利用专家志愿者的身份和影响力，获取不正当利益的；
（二）索取或接受当事人利益输送的；
（三）不负责任，疏于履行专家志愿者职责的；
（四）无正当理由，拒绝承担专家志愿者咨询工作的；
（五）因健康等原因不能胜任专家咨询工作的；
（六）受到刑事处罚的。
第九条调解组织可以根据纠纷难易程度，采用咨询会或者信函的方式向专家志愿者咨询。
第十条专家志愿者提供的咨询意见包括对纠纷争议焦点、咨询事项的分析说明和评估意见。
咨询意见应当围绕咨询事项展开，表述应当规范、简洁、明确。
第十一条调解组织应当在开展咨询前向当事人收集必要的材料，按照咨询需要进行整理。
调解组织应尽可能向当事人收集材料复印件或予以摘录，并指定专人妥善保管。
当事人材料已经封存的，调解组织可以要求当事人予以启封；当事人拒绝提供或启封材料的，调解组织应当记录在案。
对当事人提供的材料应当逐项登记，出具收据清单。
第十二条有下列情形之一的，专家志愿者应当回避：
（一）是当事人或者当事人、代理人近亲属的；
（二）与纠纷所涉单位、个人有利害关系的；
（三）本人或所在单位与纠纷当事人存在利益冲突的；
（四）调解组织认为可能影响公正咨询的其他情形。
第十三条调解组织应当对专家志愿者在咨询活动中的合法权益予以保护；如因安全或其他原因，调解组织可以采取必要的措施对专家的姓名、工作单位等个人信息予以保密。
第十四条调解组织在调解有关疫情防控和复工复产复市的疑难纠纷过程中，可以向相应专业领域的专家志愿者进行咨询，也可以邀请专家志愿者作为兼职调解员参与纠纷调解。
专家志愿者参与纠纷调解的，参照调解员进行管理。
第十五条调解组织应当根据回避原则，按照纠纷所涉专业类别，从志愿者团队中选择若干名专家志愿者，并及时通知专家志愿者。
第十六条咨询会由调解组织召开，不得公开进行，除本规则所列人员外，其他人员不得参加咨询会。
第十七条调解组织应当提前将纠纷的争议焦点、咨询事项、咨询材料等提供给专家志愿者。
专家志愿者需要向当事人了解情况的，调解组织应当通知当事人列席；当事人未到会或拒绝提供情况的，不影响咨询会进行。
第十八条咨询会由负责调解纠纷的调解员主持。
调解员可以向专家志愿者询问，但不得就具体事项发表意见。
专家志愿者应当就纠纷争议焦点、咨询事项进行分析说明，解答调解员的询问。
经调解员同意，列席人员可以发言；调解员认为发言内容与咨询无关的，应当予以劝阻。
列席人员扰乱咨询会秩序的，调解员应当予以制止；对不听制止的，调解员应当暂停咨询会。
调解组织应当记录咨询会上专家志愿者的分析说明，并由专家志愿者签名确认。
第十九条采用信函方式向专家志愿者咨询的，调解组织应当向专家志愿者提供依照本规则第十一条收集的相关材料。
专家志愿者需要向当事人了解情况的，应当由调解员陪同进行。
第二十条专家志愿者应当在接受咨询后的10日内提供咨询意见。
多名专家志愿者参加咨询，可以分别提供咨询意见。
召开咨询会的，专家志愿者可以单独提供评估意见，与咨询会上的分析说明合并组成咨询意见。
第二十一条咨询意见书分为正本和副本，正本由专家志愿者签名或盖章。
经专家志愿者签名或盖章的分析说明和评估意见，可以作为咨询意见书正本内容。
咨询意见书副本由调解组织根据正本内容复制。
当事人要求查阅咨询意见书的，调解组织可以将咨询意见书副本提供。
第二十二条专家志愿者所作出的咨询意见仅供调解员调解工作中参考使用，不具有终局性。
第二十三条纠纷调解完结后，调解组织应当将咨询的文书材料立卷归档。
第二十四条专家志愿者咨询的时间不计入调解期限。
第二十五条专家志愿者具有下列情形之一的，调解组织应当提示其予以纠正；拒不纠正的，应当暂停咨询，重新选取专家志愿者，并向司法行政机关报告：
（一）未按规定回避的；
（二）违反工作纪律的；
（三）对调解员的询问，无正当理由拒绝给予解答的。
第二十六条具有下列情形之一的，调解组织可以终止咨询并做好工作记录：
（一）当事人拒绝提供咨询所需的必要材料的；
（二）无法获取必要的咨询材料的；
（三）咨询过程中调解终止的；
（四）其他情况致使咨询无法进行的。
（非正式文本，仅供参考。
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