基层管理者管理技能提升
基层管理能力提升
基层管理能力提升在当今社会，基层管理是企业发展和组织运行的重要一环。
可是，在实际操作中，许多基层管理者面临着各种挑战和困难，他们需要不断提升自己的管理能力，以应对复杂的工作环境。
本文将探讨如何提升基层管理能力，以便更好地应对工作需求。
一、加强沟通能力基层管理者面临的最大挑战之一是与不同层级和部门之间保持良好的沟通。
他们需要有效地传达自己的指示和要求，同时也要了解员工的问题和反馈。
因此，加强沟通能力是提升基层管理能力的关键。
首先，基层管理者应该学会倾听。
倾听员工的意见和建议，能够帮助他们更好地理解员工的需求，建立起良好的工作关系。
其次，基层管理者应该学会清晰明确地表达自己的意见。
使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的措辞，有助于提高沟通效果。
此外，及时传递信息和反馈也是加强沟通的重要一环，通过有效的信息传递，可以提高工作效率和减少误解。
二、培养团队合作意识基层管理者需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务。
因此，他们必须具备培养团队合作意识的能力。
团队合作能够激发员工的创造力和团队凝聚力，提高工作质量和效率。
要培养团队合作意识，基层管理者可以采取以下措施。
首先，需要明确团队的共同目标，让每个人明确自己在整个团队工作中的角色和责任。
其次，要鼓励员工之间的互相支持和协作，通过定期组织团队活动来增进彼此之间的了解和信任。
同时，基层管理者还应该给予员工适当的奖励和认可，激励他们更好地参与团队合作。
三、提升问题解决能力在基层管理工作中，问题解决能力是一项至关重要的技能。
基层管理者需要能够迅速分析和解决问题，确保工作顺利进行。
因此，提升问题解决能力是基层管理能力的一个重要方面。
首先，基层管理者需要培养自己的分析能力。
通过深入了解问题的本质和背景，找出问题的核心，并提出可行的解决方案。
其次，基层管理者需要学会与他人合作解决问题。
与团队成员和其他相关部门紧密合作，共同分析和解决问题，能够提高问题解决的效率和质量。
基层管理个人工作总结范文7篇
基层管理个人工作总结范文7篇第1篇示例：基层管理是组织中非常重要的一环，它直接关系到组织的运行和效益。
作为基层管理者，我在过去一段时间里认真履行职责，努力提高工作水平，取得了一些成绩。
以下是我对自己近期工作的总结：一、团队管理能力提升作为基层管理者，团队管理是最重要的能力之一。
在过去的工作中，我加强了团队建设，提高了团队凝聚力和执行力。
我通过定期团队会议、每周工作总结和个别沟通等方式，加强了和团队成员的沟通和协作。
团队的任务分工更加明确，每个人都清楚自己的责任和目标，整个团队的工作效率得到了提高。
作为基层管理者，目标管理和执行能力是必不可少的。
在过去的工作中，我更加注重目标的设定和执行，制定了合理且明确的工作目标，根据目标分解出详细的工作计划，并将其落实到具体的工作任务中。
通过不断地跟进和检查，确保团队成员按时、按质完成工作目标，提高了整个团队的执行效率。
三、问题解决能力提升在工作中，遇到问题是不可避免的。
作为基层管理者，我更加重视问题的及时解决，努力提高自己的问题解决能力。
在面对问题时，我会先深入分析问题的根源，然后提出解决方案，征求团队成员的意见和建议。
通过团队的共同努力，很多问题得到了及时解决，工作效率得到了提高。
四、自我提升作为基层管理者，自我提升是永无止境的。
在过去的工作中，我充分认识到自己的不足和差距，不断学习和提高自己的管理能力。
我积极参加各项培训和会议，不断拓展自己的知识和技能，提高自己的综合素质。
我也注重与同行进行交流和学习，吸取他们的优点和经验，不断完善自己。
作为基层管理者，我在团队管理能力、目标管理和执行能力、问题解决能力和自我提升方面都取得了一定的进步。
但也要认识到自己的不足和局限性，继续努力学习和提高，不断完善自己，更好地发挥基层管理者的作用，为组织的发展做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例：基层管理是一个重要的管理层级，也是组织中的基础和关键。
作为基层管理者，我深知自己肩负着组织的发展和队伍的管理重任。
基层管理者领导力技能提升训练
基层管理者领导力技能提升训练授课对象：生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。
培训目标：·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力·掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法·掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性课程背景：看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：·您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？·很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？·您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？·您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？·在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？·您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？·您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？·您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？……如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。
《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。
管理技能提升
管理技能提升一、管理技能提升的重要性1.1 适应变化的管理环境管理环境是不断变化的，新技术、新制度的不断出现和应用，企业的发展策略和方向也不断变化。
管理者需要不断学习和更新自己的管理技能，才能更好地适应变化的环境，引领团队取得成功。
1.2 提高团队凝聚力和执行力优秀的管理技能可以帮助管理者更好地调动团队成员的积极性和创造力，提高团队凝聚力和执行力。
良好的管理技能可以帮助管理者更好地完成团队目标，并且激励员工不断进步和创新。
1.3 增强管理者的自我管理能力管理者需要不断提升自我管理能力，才能更好地处理管理工作中的复杂关系，提高自己的决策能力和处理技巧。
管理者需要不断提升自身的管理技能，才能更好地成为一个优秀的管理者。
1.4 增强管理者的应变能力管理者需要不断提升自身的应变能力，才能更好地应对外部环境和市场竞争的变化。
优秀的管理技能可以帮助管理者更好地处理复杂的问题和挑战，提高企业的竞争力和持续发展能力。
二、管理技能提升的方法2.1 不断学习和积累知识管理者需要不断学习和积累知识，包括管理学、商学、心理学等相关知识，了解和掌握新技术、新制度的应用，提高自身的管理能力和综合素质。
2.2 勤于思考和总结管理者需要勤于思考和总结，对过去的管理实践和经验进行总结和归纳，找出其中的规律和经验，形成自己的管理理论和方法。
2.3 多参与实践和交流管理者需要多参与实践和交流，和其他同行一起分享管理经验，学习他们的成功经验和教训，开阔自己的视野，提高自己的管理能力。
2.4 善于借鉴和模仿管理者需要善于借鉴和模仿，例如借鉴优秀的管理案例和体验，模仿成功的管理模式和方法，学习他人的成功经验和教训，提高自己的管理能力。
2.5 提高自我管理能力管理者需要提高自我管理能力，有意识地培养自己的专业素养和能力，不断完善自己的知识结构和管理技能，拓展自己的管理视野和能力。
三、管理技能提升的实践3.1 建立学习机制和团队培训企业需要建立学习机制和团队培训，为管理者提供更多的学习机会和培训机会，不断提升他们的管理技能和能力。
基层管理人员管理技能提高(实战篇)
缺员时顶岗
缺员多时顶岗
目视管 理
其它例外工作
使问题点一目了然，全体员 信息的传达、员工培训
工都可知道此异常情况和推 异常零件或设备等
进问题点的管理
业务总结
按实际情况开展工作 各类异常的处理及标准化目视管理 在零件或设备上标识 日业务报表
频率 根据需要 针对多发不良 根据需要 车型切换时 车型切换时 发行时 空负荷时 空负荷时
❖ 正直的形象是领导的最宝贵的财富。
领导者与团队的关系
1、领导者的业绩是团队共同努力的结果， 是下属的功劳，并非全是你的努力；
2、领导者与团队唇齿相依，领导者对团队 的需要＞团队对领导者的需要；
3、团队的过失就是领导者的过失，不可以 推到下属身上。
❖
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.3118:08:2418:08Aug-2131-Aug-21
❖
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:08:2418:08:2418:08Tuesday, August 31, 2021
☆ 上班开始 ☆ 全员参加 ☆ 以5～10分钟以内为宜
2、时间表
项目 早操
早会
理念 朗读 工作 感想 工作 安排 联络 事项
时间 8：20～8：25 用时5～10分钟
1分钟
1分钟
6分钟
2分种
主持人 各班长
备注 领操
值日者 值日者
经营宗旨 方针口号
班组管理 人员
班组管理 人员
3、早会的制度
固定→轮流 干部→员工
朝礼终礼的形式
❖ 队列形式1
主持
如何提升基层管理能力
如何提升基层管理能力？2011-12-09 04:01 诗意放线菌|分类：企业管理|浏览882次提问者采纳2011-12-09 09:19一、树立两种意识1、主人翁意识主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。
作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。
要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。
2、责任意识：身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。
三、定位三种角色1、管理者对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
2、下属和助手基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。
再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。
三、具有四种能力基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。
要调整自己的心态，“吾日三省吾身。
” 会反省，才会有进步。
通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
基层管理者专业技能
基层管理者专业技能引言基层管理者在组织中扮演着至关重要的角色，他们负责监督日常运营、协调员工、解决问题和推动团队的发展。
为了胜任这一职责，基层管理者需要具备一系列专业技能，以确保团队能够高效运转并实现组织的目标。
沟通技能沟通是基层管理者最基本的技能之一。
有效的沟通能力可以确保信息流动畅通，团队内部的协作更加高效。
基层管理者需要善于倾听员工的意见和建议，与团队分享目标和方向，并清晰地传达任务和期望。
优秀的基层管理者应该能够灵活运用不同的沟通方式，包括面对面沟通、书面沟通和团队会议等。
领导技能基层管理者需要拥有良好的领导能力，以激励团队成员并推动团队前进。
他们应该能够制定清晰的目标和策略，并带领团队朝着目标努力。
领导技能还包括激励员工、培养团队精神、处理冲突和解决问题等方面。
时间管理技能基层管理者通常需要处理多个任务和项目，因此优秀的时间管理技能至关重要。
他们需要学会有效地分配时间和优先处理任务，以保证工作的高效性和质量。
良好的时间管理还可以帮助基层管理者更好地平衡工作和生活，减轻工作压力。
团队建设技能基层管理者不仅需要管理团队，还需要建设团队。
他们应该能够识别团队成员的优势和劣势，激发团队潜能，并帮助团队成员发挥最佳水平。
团队建设技能包括团队培训、团队合作和团队建设活动的组织等方面。
决策技能基层管理者经常需要做出各种决策，因此良好的决策技能是必不可少的。
他们需要能够分析问题、权衡利弊，做出明智的决策。
决策技能还包括风险管理、问题解决和危机处理等方面。
学习与发展技能管理行业日新月异，基层管理者需要保持学习和发展的态度。
他们应该不断学习新知识和技能，并不断提升自己的专业水平。
学习与发展技能包括自我学习能力、寻求反馈和持续改进等方面。
结论基层管理者的专业技能对于组织的成功至关重要。
通过不断提升沟通、领导、时间管理、团队建设、决策、学习与发展等技能，基层管理者可以更好地管理团队，实现组织的目标并促进团队的成长。
基层管理人员管理技能提升
数据分析
通过数据分析了解企业发展瓶颈， 提出解决方案。
提高沟通技能
倾听是关键
学会聆听对方的意见和建议， 同时注意自己的言和表达方 式。
明确目标
明确沟通的目的和内容，对于 关键信息和理念必须准确表达。
化解分歧
当出现分歧时，寻找双方的共 同点，化解分歧。
团队建设
1
明确角色
2
明确每个成员的角色和职责，提高工作效率。
1
内部培训
通过内部培训，帮助成员提高专业技能，了解企业文化。
2
外部培训
鼓励成员参加外部培训，扩展视野，学习新技能。
3
提供福利
提供良好的工作环境和福利待遇，激励成员全力以赴。
结论与展望
提高管理技能 优化管理流程
建设高效团队 挖掘员工潜力
完善工作流程 实现企业发展
以科学的管理理念，有效制定管理策略和方案，培养高效团队和员工，以此推动企业高质量发展。
基层管理人员管理技能提 升
在现代企业中，基层管理人员的角色至关重要。怎样提升他们的管理技能并 建立高效团队，是每个企业主都必须面对的课题。
现状分析
问题在哪里？
分析当前管理团队存在的问题，如 沟通不畅、工作分配不合理、团队 合作欠缺等。
团队协作分析
了解现有团队的构成情况、成员特 长和不足，找出提升团队协作的方 案。
3
回顾总结
4
及时总结团队建设的成果和不足，并不断优 化团队建设。
组建团队
根据各项指标，合理组建高效团队，树立 “协作”的观念。
培养团队文化
制定团队文化，营造积极向上的工作氛围。
有效决策制定
头脑风暴
集思广益，鼓励多方面讨论，汇集 各种想法和建议。
基层管理人员培训计划
基层管理人员培训计划一、培训背景随着公司规模的不断扩大和业务范围的不断增加，基层管理人员在组织中的作用越来越重要。
为了提升基层管理人员的管理能力、领导力和团队协作能力，制定了本次培训计划。
二、培训目的1.提升基层管理人员的管理技能和能力。
2.增强基层管理人员的决策能力和执行力。
3.培养基层管理人员的沟通与协作能力。
三、培训内容1.管理学基础知识学习2.领导力培养3.团队协作训练4.沟通技巧培训5.决策与执行能力强化四、培训方式1.线上课程学习：通过网络平台学习相关知识和技能。
2.线下实操：开展案例分析、角色扮演等实践活动。
3.案例分享：邀请行业内资深管理者分享经验教训。
五、培训安排•第一阶段：管理学基础知识学习，持续1个月。
•第二阶段：领导力培养和团队协作训练，持续2个月。
•第三阶段：沟通技巧培训和决策与执行能力强化，持续1个月。
六、培训评估1.考核方式：课程考试、实操表现评分、综合评定等。
2.培训效果评估：培训结束后进行问卷调查和反馈收集，定期跟踪培训人员的工作表现。
七、培训师资专业讲师团队，包括管理学专家、企业实战经验丰富的专业人士和资深培训师。
八、总结与展望通过本次培训计划，基层管理人员将获得更多的管理技能和知识，提升个人综合素质和团队合作能力，从而更好地应对工作挑战，推动组织发展。
未来将继续对基层管理人员进行定期培训，不断提升管理水平，实现个人和组织共同发展的目标。
以上是本次基层管理人员培训计划的具体内容，希望能够对公司的发展起到积极的推动作用。
基层管理技能培训
基层管理技能培训首先，基层管理技能培训需要重点培养管理者的沟通技能。
基层管理者是组织中信息传递的重要桥梁，他们需要与上级领导、下属员工以及其他部门的同事进行有效的沟通。
因此，沟通技能是基层管理者必备的能力之一。
在培训中，可以通过模拟沟通情境、角色扮演等形式，帮助管理者提升自己的沟通技能。
同时，也可以借助案例分析、讨论课等方式，让管理者学会倾听和理解他人，提高沟通的效果。
其次，基层管理技能培训需要注重团队管理能力的培养。
基层管理者通常需要领导一个团队完成一定的工作任务，因此团队管理能力对于他们来说至关重要。
在培训中，可以通过团队建设游戏、团队合作项目等形式，让管理者亲身体验团队合作的重要性，学会如何激励团队成员，如何确保团队目标的实现。
同时，也可以运用管理理论和实践案例，教会管理者如何制定明确的团队目标，如何分配任务和资源，如何解决团队内部的矛盾和冲突等。
此外，基层管理技能培训还应该关注问题解决和决策能力的提升。
在管理工作中，基层管理者经常会面临各种问题和挑战，需要他们迅速做出正确的决策并解决问题。
因此，在培训中可以通过案例分析、角色扮演等方式，让管理者学会分析问题、制定解决方案，并确保执行的有效性。
同时，也可以运用决策理论和决策模型，教会管理者如何进行科学决策，如何权衡利弊，确保自己的决策符合组织的利益。
另外，基层管理技能培训还应该重视自我管理能力的提升。
基层管理者通常需要面对工作压力、情绪管理等问题，因此需要他们具备一定的自我管理能力。
在培训中，可以通过心理辅导、情绪管理课程等方式，让管理者学会如何应对工作压力，保持工作情绪的稳定。
同时，可以教会他们一些时间管理、计划和目标设定的方法，让他们学会有效地管理自己的时间和工作。
最后，基层管理技能培训还应该注重领导力的培养。
基层管理者需要具备一定的领导能力，才能够有效地指导团队，推动工作的顺利进行。
在培训中，可以通过领导力理论的讲解、领导者的案例分析等方式，教会管理者如何发挥自己的领导潜力，如何塑造自己的领导形象，如何赢得团队成员的信任和尊重。
如何提高你的管理者技能
如何提高你的管理者技能对于每一个担任管理职务的人来说，经验丰富和主动学习的能力都是必要的。
管理者们需要随时了解并掌握各种新技能和知识，以便响应不断变化的市场和竞争环境。
在这篇文章中，我们将探讨一些有效的方法，帮助您提高您的管理者技能。
1. 不断学习管理者不能只是负责管理日常工作，他们还必须持续不断地学习新的技能和知识。
这包括学习与行业相关的新技术和市场趋势。
例如，IT 管理者应该了解最新的软件和技术，以及如何将这些技术成功地集成到他们的组织中。
同时，管理者们也应该和来自不同行业的同行交流，让自己了解全球新技术和趋势的信息。
2. 设定目标管理者们不仅需要设置组织目标，还需为自己设定目标。
设定个人和职业目标有助于管理者了解自己的优点和行为模式。
通过识别自己的弱点，并制定如何改进的计划，将能提高管理者的技能和效率。
3. 关注员工管理者需要与员工紧密合作，并了解其需求、目标和优势。
了解每个员工的长处和短处，并针对这些信息来培训和指导，将有助于创建一个更团结和高效的团队。
同时，管理者需要注意员工的表现和进展，并提供必要的评估和反馈。
4. 建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是组织内部和外部信息流动的关键，也是实现组织目标的基础。
一个好的管理者需要运用双向沟通和丰富的交流技巧，更好地与员工、客户和供应商进行沟通，同时也应该支持员工之间的沟通和分享信息。
5. 让数据说话管理者需要了解组织的运营情况，而数据就是理解组织运营情况的基础。
让数据说话，能让管理者更好地了解现在和将来的情况，从而做出更明智的决策。
此外，清晰和准确的数据分析能帮助管理者找到组织运营中的优化点，并实现更高效的流程和预算。
6. 控制情绪管理者需要时刻监控自己的情绪，以确保情绪不会干扰到组织运营。
情绪控制是管理者成功的关键之一，能帮助管理者更好地与员工合作，解决困难并做出明智的决策。
总结提高管理者技能需要不断修炼和实践，了解行业和组织的工作需求，学习和更新新技术和知识，制定目标和规划工作计划，了解员工需求并赋予他们支持和指导。
基层管理人员培训管理技能提升培训课件(一)
基层管理人员培训管理技能提升培训课件(一)随着市场竞争的日益激烈，企业要保持竞争力，必须着眼于基层，加强基层人员的管理和培训，提升其管理技能，从而更好地服务于企业的发展。
因此，基层管理人员培训管理技能提升培训课件的编写，具有非常重要的意义。
一、建立培训课件的目的制作基层管理人员培训管理技能提升培训课件，目的是为了使基层管理人员能够更好地掌握企业管理的基本理论和管理技能，包括管理思路、管理方法、沟通能力、协调能力、执行力等方面。
只有提升管理技能，才能够更好地协助企业实现高效管理和增强企业的竞争力。
二、培训课件的内容1.管理思路管理思路是企业管理的核心。
基层管理人员需要了解企业管理发展历程和各种管理思路的内容，理解企业管理思想的基本概念、原则、方法和技巧，才能更好地处理各种复杂的管理问题。
2.管理方法管理方法是企业管理的实际应用过程。
基层管理人员要熟悉常用的管理方法，包括计划、组织、领导、控制等各种环节，掌握集体决策、目标管理、绩效考核、激励机制等重要的管理技能，做到理论与实践相结合。
3.沟通能力沟通能力是企业管理不可或缺的一环。
基层管理人员需要掌握沟通的原理和方法，学习如何有效地进行口头和书面沟通，如何开展团队沟通，如何进行跨部门沟通等，使沟通过程更加高效。
4.协调能力协调能力是基层管理人员必须具备的关键能力。
在企业管理中，往往出现各种利益冲突和资源竞争，基层管理人员必须给出解决问题的方法，促进各个部门之间的协作和协调，使整个企业形成良性发展。
5.执行力执行力是基层管理人员职业发展必不可少的能力。
基层管理人员要学会如何制定有效的计划，如何用行动来实现计划，如何检查任务的完成情况等，尤其是当面对各种突发事件时，通过快速处置、有效解决，彰显自己的执行力。
三、落实培训课件的方法对于企业来说，制作基层管理人员培训管理技能提升培训课件只是第一步，更重要的是将培训内容落实到实际工作中。
具体做法包括：1.营造良好的培训氛围，使培训课件得到广泛使用。
基层管理者能力提升
工作的顺利进行。
培养团队协作精神
03
通过团队建设活动、拓展训练等方式，培养团队成员之间的信
任、合作与互助精神，提高团队的协作效率。
04 时间管理与工作效率提升
时间管理原则和方法
设定明确的目标
根据工作的优先级和重要程度设 定目标，确保重点任务能够优先
完成。
制定时间计划
合理规划时间，将任务分解为可执 行的小步骤，并设定时间限制。
跟进与评估
在解决方案实施后，及时跟进 和评估效果，确保冲突得到有
效解决。
03 团队建设与激励能力
团队组建及目标设定
明确团队使命与愿景
设定明确、可衡量的目标
为团队设定清晰、具有挑战性的使命 和愿景，激发团队成员的归属感和使 命感。
为团队设定明确、可衡量的短期和长 期目标，确保团队成员对目标有清晰 的认识和共同的追求。
避免时间浪费
减少无效沟通和会议，合理利用碎 片时间，提高工作效率。
工作计划制定和执行
制定详细的工作计划
明确任务目标、责任人、时间节点和所需资源，确保计划的可行 性。
及时调整计划
根据实际情况灵活调整工作计划，确保任务能够按时完成。
监督与反馈
对工作计划的执行情况进行监督和反馈，及时发现问题并采取相 应措施。
营造良好工作氛围
建立开放、包容、积极的工作氛围，鼓励员工之 间的交流与合作，增强团队的凝聚力和向心力。
打造高效协作团队
建立有效沟通机制
01
制定明确的沟通规范，定期召开团队会议，鼓励成员之间的积
极沟通，确保信息畅通，避免误解和冲突。
合理分配任务与资源
02
根据团队成员的特长和能力，合理分配任务和资源，确保各项
管理技能的有效提升
管理技能的有效提升管理技能的有效提升管理技能是指企业或组织中管理者所具备的领导、组织、协调和控制等能力，它对于企业或组织的正常运营和发展至关重要。
但是，随着企业竞争的加剧、市场环境的变化以及管理实践的不断发展，传统的管理方法和技能已经无法满足现代企业的需求。
因此，管理者需要不断提升自己的管理技能，以适应新的挑战和需求。
那么，如何有效提升管理技能呢？首先，管理者应该具备良好的学习习惯和刻苦钻研的精神。
管理技能是一种复合性的能力，需要不断地学习和实践才能够不断提升。
管理者应该保持学习的热情，通过阅读各类管理书籍、参加管理培训和论坛等方式，获取新的管理知识和经验。
此外，管理者还应该具备反思和总结的能力，及时总结自己的管理经验和教训，以便不断完善自己的管理技能。
其次，管理者应该注重培养自己的领导力和沟通能力。
领导力是管理者非常重要的一项能力，它能够激励员工的工作积极性和创造力，推动企业的发展。
管理者应该不断学习和实践领导力的相关知识和技巧，如如何设定清晰的目标，如何激励员工，如何建立良好的团队合作等。
沟通能力是管理者必备的一项技能，它能够帮助管理者与员工、客户和合作伙伴进行有效的沟通和交流，解决问题和推动工作的进展。
因此，管理者应该学习和实践如何有效地沟通，包括倾听、表达和处理冲突等技巧。
此外，管理者还应该具备良好的人际关系和团队建设能力。
管理者所管理的团队通常由不同背景、能力和个性的员工组成，管理者应该善于处理员工之间的关系，建立和谐的工作氛围。
例如，管理者可以通过团队拓展训练、团队活动和员工关怀等方式，促进员工之间的沟通和合作。
此外，管理者还应该激发员工的工作激情和创新能力，通过适当的激励和奖励机制，鼓励员工的积极表现和优秀成果。
最后，管理者应该具备良好的时间管理和决策能力。
时间管理是管理者必备的一项技能，它能够帮助管理者合理安排时间，提高工作效率。
管理者可以通过制定工作计划、设定优先级、减少时间浪费等方式，提高时间管理能力。
TWI基层管理者管理技能提升
TWI基层管理者管理技能提升
课程背景：
基层管理者是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员.号称“兵头将尾”的基层管理者,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效.此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质,解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题.
课程目的：
1.提升基层管理者自我认知和自我管理的能力
2.提升基层管理者工作教导的能力
3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系
4.提升基层管理者工作改善方法
5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力
6.提升基层管理者沟通能力及领导力
7.减少现场意外灾害的发生,减少浪费
课程大纲：。
基层管理人员管理技能提升
兴趣，有动手的冲动，信心倍增。 如：“你一定 会…..”、“这工作因为……，所以很重要， 也许 开始让人觉得难，不过你很快就会 学会的。”、 “这项工作的关键是……” 等，使充满自信，激发更大的兴趣。
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整理课件
指导的步骤
B、做给他看 慢慢地示范一遍，让新员工们仔细
整理课件
指导的步骤
▪ D、对他赞赏 就是努力寻找新员工做得好的东西，
对他进行适当夸奖，这会使他增大学习兴 趣。诸如可以说：“不错，进步很快。”、 “做得很标准”等鼓励、欣赏性的话。
XX国际管理顧問有限公司
整理课件
指导的步骤
▪ E、观察与检查 观察其表现，如工作上、生活上，帮
助他；检查是对其所做的工作进行跟进、 指导，避免其犯错或及时进行弥补，促进 其提高、成长。
同时也是在晋升方面的竞争对象
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班组长的职责
▪ 提高产品质量 ▪ 提高生产效率 ▪ 降低生产成本 ▪ 防止工伤及事故的发生 ▪ 提高团队凝聚力和团队整体素养
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班组长的作用
▪ １．是企业利润和价值的创造者 ▪ ２．是企业精神和指令的执行者 ▪ ３．是生产流程的衔接纽带 ▪ ４．是班组的支柱和核心 ▪ ５．是中层管理人员的左右手
▪ 说话不绕圈子，吞吞吐吐和旁敲侧击只会
使新员工产生怀疑心理和“你故意找我别扭” 的印象。
▪ 善用鼓励。新员工犯了错误，很容易失去自
信，使他心灰意冷，要及时安慰和鼓励他。
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谢谢！
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观摩，并及时地指出重点和需要注意的 问题，以期给新员工们留下深刻印象.
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10. 列席重要会议
45
20. 气球纸条兑奖
赞赏员工的应用要点
1. 赞赏要注意公平 2. 区分赞赏与取悦 3. 赞赏与奖励并用 4. 把赞赏和关心结合起来 5. 赞赏有时因人而异
6. 赞赏不是让你变成另外一个人
11. 请上级表扬
12. 请员工吃饭(表扬总动员) 13. 表扬卡
4.
5. 6.
邮件转发表扬
打单成功祝贺短信 委以重任
14. 随手表扬便笺
15. 小礼物表扬(Q娃/盆景) 16. 送书奖励
7.
8. 9.
优先培训机会
做新员工导师 优秀经验交流
17. 召开家属答谢会
18. MSN表扬 19. 肢体语言表扬(大拇指)
Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视
(总体发展)
我的归属
(团队工作)
我的奉献
第一营地：我的奉献
Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 (管理层支持)
我的获取
大本营：我的获取
Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求
目标设定与绩效考核量表
26
岗位责任体系
公司战略 职 责 目 标 层 层 向 下 分 解 组织结构 部门宗旨职责 部门绩效管理 处职责 岗位职责与胜任力 处季度目标 岗位目标 公司业绩管理 公司目标 部门年度目标 部门季度目标 职 责 目 标 级 级 往 上 实 现
学习发展 晋升、轮岗 降职、辞退
员 工 发 展
管理者对员工的影响程度
0%
60%
50%
40%
最高 管理层
中层 经理
一线 经理
员工
0%
数据来源：盖洛普公司
12
员工与团队管理的12个关键问题
Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。
29
时间管理的核心六步骤
1. 定角色和职责(明确价值观)
公私兼顾,价值为先
按照主动性与应对性分类 以重要性和紧急性来排定 预留弹性,保证重点 排除干扰,有效授权 自我评估,持续改善
30
2. 列出事件清单 3. 排定事件优先次序 4. 制定时间计划表 5. 言行一致地执行 6. 调整和改善
第六单元
你的行动计划
4
投入
产出
（员工的
用功点）
产出
投入
（经理的
用功点）
5
向管理者的转变过程中会遇到的障碍
1、技能转变的挑战：
2、工作惯性的挑战：
3、成就感的挑战：
6
管理者角色转换
----业务骨干向管理者的转变
•工作职责：队员---教练
•工作手段：榜样---推动+拉动 •控制方式：直接控制---间接控制 •评价方式：个人绩效----团队绩效 •心理满足：受人喜欢----受人尊敬
2. 现场口头复述补充确认原则 3. 书面沟通确认原则 4. 不合理先接受原则 5. 操之在我：聚焦影响圈而非关注圈
21
“目标管理”有什么好处？
分工专业化
有助于我们安排轻重缓急
有助于评估进展
使我们把重点从工作本身移到
工作成果上
22
有效目标的特征
S-具体明确的
确立目标
M-可以衡量的
目
R-结果导向的
岗位： 姓名：
季度主要工作
确立目标
上级考核 权重确认 考 核 得 分
填表时间：
完成时间及达成效果
（考核标准）
本人考核 权重建议
目标 1 目标 2 目标 3 目标 4 目标 5 目标 6
综
合
得
分
直接上级签字： 本人签字：
备注：1、建议留出 5%——10%的考核成绩用于检查季度中临时性工作的完成情况；
2、季度工作计划、完成时间及达成效果、考核权重由本人草拟，与直接上级共同讨论确定（业绩考核的依据） ； 3、每位经理、员工必须在季度初制定此表，经直接上级确认后，各持一份，否则季度绩效考核成绩最高计为 C+。
时间管理矩阵图
重 要
象限Ⅰ 危机 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项 陪女朋友逛大街——必须的 象限Ⅲ 干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动 陪岳母逛大街——无奈的
31
紧急
不 重 要
象限Ⅱ 准备及预防工作 计划，休闲 建立人际关系 培训，授权，创新 陪客户逛大街——战略的 象限Ⅳ 细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视 陪老婆逛大街——多余的
36
委派沟通的步骤
WHY ：说明目的与背景 WHAT：提出目标与要求 HOW：明确步骤与方法 ACTION：确定行动计划(时限/资源)
SUPPORT：表达信任与支持
37
委派后的工作跟进
•及时检查
•提供帮助
•分享经验
•鼓励进步
38
培训内容
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 管理者角色与定位 要求人：委派任务 界定结果 激励人：及时赞赏 真诚具体 辅导人: 建设反馈 在岗培训 评估人：肯定进步 面向发展
不紧急
时间管理基本策略
重要
缩小
I
Ⅱ
扩大
重要， 不紧急
重要， 紧急
减少
Ⅲ
Ⅳ
不重要， 紧急
32
不重要， 不紧急 紧急
避免
(模板)
月 周工作计划/小结表(
排序 时间投入 百分比 工作任务/项目
月 日至 月 日)
实际完 成情况 未完成 原因
计划完成情况 /标准
33
A.M 7:00 7:30 8:00 8:30 9:00 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30
26 40
安
全
需
要
生
理
需
要
双因素激励理论
保健因素
•工薪与福利
•工作条件与环境 •公司政策 •人际关系 •地位 •工作安全感 •企业文化
激励因素
•成就感
•被认可 •责任感 •工作本身 •成长 •晋升
-请思考:你的激励重点应该放在哪类因素上，才能使激 励效果投入产出比最大？
41
赞赏的益处
• 产生自豪感
P.M
每日时间 安排表
13:00
工作要事 A B C •健康: •人际: •学习: •心灵: 生活要事
19:00
19:30 20:00 20:30 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00
34
委派沟通的步骤
WHY ：说明目的与背景
– 说明任务背景，目的以及重要性
WHAT：提出目标与要求
(基本需求)
14
管理者员工管理核心任务
美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作 分为以下五项：
1.组织—选择人
2.制定目标—要求人 3.激励与沟通—激励人 4.培养他人（包括自己）--培养人(辅导人) 5.衡量—评估人
15
团队工作环境或员工敬业度KPI
Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 选择人 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 要求人 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 激励人 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 培养人 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 评估人 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
1、明确管理者的角色定位与能力要求
2、掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法
3、掌握赞赏与行为激励员工的基本方法与技巧
4、掌握建设性反馈与辅导员工能力提升的核心步骤与方法
5、掌握绩效评估面谈步骤与方法
3
培训内容
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 管理者角色与定位 要求人：委派任务 界定结果 激励人：及时赞赏 真诚具体 辅导人: 建设反馈 在岗培训 评估人：肯定进步 面向发展
层级 管理重点
高层
中坚 基层
方针、目标、方向、战略
方法、技巧、策略 行动、执行
19
确定工作任务目标的三个关键步骤
了解Why —— 接受任务，确认需求 明确What ——做什么,做到什么程度？ 决定How —— 怎样达成目标？
20
如何有效地承接上级的任务?
1. 对目标负责就是对上级负责：多问一个
WHY
润力集团 管理技能提升训练
北京润力集团商学院
1
培训内容
第一单元 管理者角色与定位
第二单元
第三单元
要求人：委派任务 界定结果
激励人：及时赞赏 真诚具体
第四单元
第五单元 第六单元
辅导人: 建设反馈 在岗培训
评估人：肯定进步 面向发展 你的行动计划
2
学习总目标
当本课程学习结束时，学员能够掌握作为一名中层管理者所 需掌握的关键核心管理技能：