寒假服务员社会实践报告范文

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服务员社会实践报告范文6篇

服务员社会实践报告范文6篇

服务员社会实践报告范文6篇第1篇示例:服务员社会实践报告一、实践背景在当今社会,服务员是一个不可忽视的职业群体,他们直接面对顾客,给顾客提供餐饮服务、娱乐服务等各类服务。

服务员的素质、态度和专业能力,直接影响着顾客对一家企业的印象和信誉。

服务员这个职业的重要性不言而喻。

我选择参加服务员社会实践活动,就是希望通过实践了解服务员这个职业的特点和要求,提升自己的服务意识和服务水平,为将来的就业打下坚实的基础。

二、实践内容在实践过程中,我主要从以下几个方面展开了工作:1.学习服务礼仪和技巧:服务员需要具备良好的服务礼仪和技巧,比如微笑、问候、感谢等。

我通过观摩和实践,学会了如何有礼貌地接待顾客,如何热情地解答顾客的问题,如何细心地倾听顾客的需求。

3.学习应变能力:在工作中,会经常遇到各种突发情况,比如顾客的不满、餐厅的设备故障等。

我学会了如何应对这些突发情况,保持沉着冷静,解决问题,让顾客满意。

4.学习团队合作:服务员是一个团队工作的职业,需要与同事密切配合,互相支持。

我通过和同事的合作,学会了团队协作的重要性,增强了集体荣誉感和责任感。

三、实践收获通过这次服务员社会实践活动,我获得了很多收获。

我对服务员这个职业有了更深刻的了解,明白了服务员需要具备的素质和技能。

我提升了自己的服务意识和服务水平,学会了如何用心服务顾客,让顾客满意。

我增强了团队合作意识和责任感,学会了如何与同事和谐相处,共同完成工作任务。

四、实践感想服务员这个职业看似简单,但实际上却十分不易。

要成为一名优秀的服务员,需要不断学习、不断提升。

我在这次实践中深刻体会到了勤奋与耐心的重要性,同时也感受到了服务员这个职业的价值和意义。

我将会继续努力学习,提升自己的服务水平,争取成为一名优秀的服务员,为社会多做出一份贡献。

这次服务员社会实践活动给我提供了一个难得的机会,让我从实际工作中学到了很多东西,受益匪浅。

我将会珍惜这次实践的经历,将所学到的知识和技能运用到实际工作中,不断提升自己,为自己的职业生涯打下坚实的基础。

服务员社会实践报告范文4篇

服务员社会实践报告范文4篇

服务员社会实践报告范文4篇社会实践目的:为了更好地在假期里度过,积累工作经验,进一步体会到一分耕耘一分收获,所以选择暑期工作社会实践意义:学会钱要合理分配,不要铺张浪费,怎么与人交往实践主题:服务员实践时间:7月14~7月31地点:罗定市水仙沐足中心现将此次实践报告总结如下:开始第一天是熟悉周围的环境和主管,明白自己的工作到底要做什么,主要是帮人拿东西和开柜,换毛巾,接待客人等工作,以后的每天和同事们9:00准时列队点名。

点完名后,就按领班分配,对包厢开始各自的卫生打扫,全范围清理,而且每天如是。

若是那天你值班,还要加上卫生间和走廊的卫生,完后领班会来检查清洁。

所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的,由于我们是新人,所以只为小包厢的顾客服务。

而小包厢却是最辛苦的,特别是周末,几乎是爆满的,一个接着一个,忙上忙下,跑进跑出,东倒茶、西添酒的。

让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,完全可以让你忙得焦头烂额。

但这只是辛苦,每天还要对着形形色色的人,有素质高的,也有素质低的。

特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你会觉得:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽。

客人不买单,那就你自己买吧,即便你一个月也挣不到这顿饭钱;四,你在工作上的所有表现,任何一言一行都直接与你的工钱挂钩,好,有奖;犯点小错,罚!第三天,我接待一个客人,我把他衣服放进柜子上锁后,就不理了,那个客人回来后,不见了一台手机,我见状况不对,马上找来主管来协调,我知道我也有责任,但主管很好,不但不罚我还安慰我,客人也没多说,只是要我们帮他找出是谁偷的。

通过摄像头,我们都发现了有人趁我们不注意的时后用万能钥匙开柜偷走了客人的手机,我们就报警了。

之后几天我都很小心地在监视好这些柜子,绝不要给我们客人再造成财产上的缺失,这样做下去,对待不同的客人要有不同的方法实践总结:虽然工作不那么满意,但是积累了好多工作和人际的经验,做人要不怕累不怕苦,只有拼才能赢,还有对待客人要做到真心,关心,贴心,吃得苦上苦,方为人上人.上学后,我要更加认真,坚持不怕辛苦,勇敢向着自己目标走。

服务员的社会实践报告范文(精选6篇)

服务员的社会实践报告范文(精选6篇)

服务员的社会实践报告服务员的社会实践报告范文(精选6篇)转眼难忘的社会实践生活就已结束了,我们一定积累一些相应的社会经验,不如认真地做个总结,写一份实践报告吧。

怎样写好社会实践报告呢?下面是小编精心整理的服务员的社会实践报告范文(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

这个假期是我在技师学院的第二个假期,时间较长,俗话说想要充实的生活,必须在学习的同时积极参加社会活动,这样不仅可以增加社会经验挣点钱而且在人际交往方面会有很大帮助,就我个人而言可以为我将来踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因次我来到附近的一家茶楼打工。

凡事想识容易,做时难,本以为在这打工是很容易的事,不就是泡泡茶,打少下卫生吗,这些在家都做过啊,心里还存在侥幸心理,可是让我没想的是,刚去的第一天下午我就犯错了,在端茶时,一不小心摔碎了一个茶杯,我当时吓得不得了,刚好被经理发现,他什么也没说,只是让我下班去交二十元罚金。

我心里想怎么会是这样啊,刚来还没挣到钱反而被罚了,心里很是不情愿,可事实就摆在我面前,工作中他们说一就是一,说二就是二,当时经理严肃的表情让我说不出话来,他们告诉我;工作时容不得半点马虎,当时讲得很清楚,出了其他的是个人负责,我也没办法狡辩,这确实是我工作不认真造成的,就交了二十元罚款,诶!我想这也是我第一次做这种工作,二十元就当买个教训吧,可是我心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是。

从这件事中我深深体会到想干好一件工作很难,即使是一件小事。

心中总有一种想法不愿从事那简单繁琐的工作,可是。

一屋不扫何以勺天下的道理我们都懂,我想万事开头难吗,在接下来的工作中我会认真。

那天晚上都九点多了,可是还有正喝茶的客人,我在坚持着,大约过了一个多小时,客人大都走散了,这时来了几个醉醺醺的客人,在那吵吵个不停,没办法人家是客人,不能撵人家走啊,我只好硬撑着,当我快撑不住的时候,他们也快走了,就当我撤盘子时一个喝的醉醺醺的人撞在我身上了,不仅没有道歉,还说了些很难听的话,我当时很是火大,这时经理来了,把事情解决了,但是我也有不可推卸的责任,经理说我是一个新来的临时工应该学会怎样和顾客交流,再发生类是情况应该怎么做,可是我要学的还有很多,刚来没几天就发生了这么多的事,我实在无法呆下去,仿佛我来就是找气受的,想辞退不干了,可是又想到如果这样半途而废了,什么也学不到。

服务员社会实践报告5篇

服务员社会实践报告5篇

服务员社会实践报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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社会实践调研报告范文(6篇)

社会实践调研报告范文(6篇)

社会实践调研报告范文(6篇)社会实践调研报告范文(6篇)实践是检验真理的唯一标准,实践是认识自我、成就自我的第一步,生命不息,奋斗不止!下面是由小编为大家精心整理的社会实践调研报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

社会实践调研报告范文(篇1)寒假的时间不是很长,但我也是利用好,去做了一份兼职的工作,也是在亲戚家的餐厅里做服务员的工作,虽然看起来简单,但其实要求还是蛮多的,本来我也是酒店相关这个专业的,所以对于这份工作来说,其实也是属于自己以后可以去做的一个,而且也是了解的多了,对于自己以后去找工作去发展都是有很大的帮助的。

餐厅的工作除了要熟悉流程,清楚菜品,和客人去介绍,同时对于英语的要求也是比较的高,兼职的餐厅也是有很多的外国人,而且交流上面也是如果你英语更好,那么也是可以做的更出色,得到肯定,并且收入也是不错的,而在实践的过程里头,我也是发现,虽然学了那么多年的英语,但是我的口语其实还有很大提升空间,虽然勉强可以做好工作,但是多余的话语,或者和他们沟通更多一些就不是那么的容易了,而这也是让我明白,自己可以提升的方面有哪些。

工作里头,亲戚并没有帮我,而是让我自己去适应,而同事们也是相处的不错,愿意给予我很多的帮助,让我更快的融入到工作里头,每一天都是很辛苦的,但是也是收获很大的。

社会实践,这算是头一次的和自己专业相关的,以前都不是这类的,而更多是志愿的工作,而那些其实并不能很好的锻炼自己,而这份工作,也是让我体会到做好一名服务员工作是多么的辛苦,同时也是有很多的要求,这些基础的工作,自己做过了也是更熟悉,以后再去做酒店管理方面也是可以更好的去制定一些方案,去更好的把管理做好,此次虽然是在餐厅,但是其实都是一样基础,而酒店的餐厅工作也是如此,甚至还有些要求更好,也是让我知道,一份岗位,虽然都是基础的,但是不同的地方,不同的级别,要求也是很不一样,自己要去学的方面还有很多,对于未来也是要多一些思考和去规划好。

大学生社会实践工作报告10篇

大学生社会实践工作报告10篇

大学生社会实践工作报告10篇大学生社会实践工作报告1我很庆幸在这个寒假中进行了为期一个月的社会实践。

接受我的单位是武汉市江岸区新马路小湖南酒楼,我任职服务员。

在这一次实践中,我终于体会到了生活中的苦与乐、痛与累。

同时,我也学会了很多以前不懂的东西。

在刚去的头三天里,我真的是不想干这份工作。

但是我心中有一个念头就是不管怎样,既然已经找到了工作,还不如踏踏实实地干下去,好好做事,人生总得有第一次嘛!最后我还是坚持下来了。

过了一个星期之后,我就开始慢慢地学会了如何倒茶,如何点菜,嘴巴也开始会说些客套话了。

慢慢地我开始能接受这份工作。

在这个月里,小湖南的员工们由开始的冷眼变成了热情和宽容。

我真的感谢他们,使他们让我知道了生活的苦与累,是他们给了我这一次锻炼的机会。

我虽然能顺利地完成了这次社会实践,但我还是有很多地方感到不满意。

比如说,客人问服务员哪一种菜是用什么做成的,其中又放了什么配料,我总是一头雾水地乱说一通,有时候有的客人总是很为难服务员。

通常地,给客人倒茶是我们的职责,但是当我们倒茶时,他偏要喝白开水,作为服务员的我们必须以客人为主。

在去的第一周里,酒店里因没有经理管,那些老员工总是欺负我们这些新员工,因为刚刚去什么都不懂啊。

然后,也只能老老实实地去学着做。

最后来了个刘经理,刘经理对我们新员工还是蛮体谅的,总是很有耐心地叫我们怎么做,每一个细节、所要说的每一句话,都慢慢地教了我,每天早上他都要我们所有员工记一遍小湖南的标语:“嘴里甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,做事多一点,理由少一点,度量大一点,脾气小一点,说话轻一点,微笑露一点。

”再次便教我作为一名合格的服务员要必须记住五声原则:第一看到客人进门要有迎声;第二客人叫喊要有应声;第三服务不周要有歉声;第四客人帮自己的忙要有谢声;第五客人出门要有送声。

同时,在厨师们给我们菜谱培训时,我也非常认真地记了下来了。

现在,那本菜谱我基本上能背的下来了。

餐厅服务员社会实践报告6篇

餐厅服务员社会实践报告6篇

餐厅服务员社会实践报告6篇第1篇示例:餐厅服务员社会实践报告随着社会的发展和人们生活水平的提高,餐厅已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

作为餐厅的服务员,承载着为顾客提供优质服务的重要责任。

今年寒假,我在一家知名餐厅进行了一段时间的社会实践,深刻感受到了餐厅服务员工作的辛苦与挑战,也在实践中获得了很多宝贵的经验和收获。

在这段实践中,我主要负责顾客点餐、上菜、清洁餐桌和收银等工作。

第一次面对熙熙攘攘的餐厅,我感到有些慌乱,不知道如何协调各项工作。

但是随着时间的推移,我逐渐熟悉了各项工作流程,也学会了如何面对各种复杂情况。

有些顾客要求更换座位,有些顾客点菜时犹豫不决,还有些顾客对菜品不满意,这些都是需要我及时应对的挑战。

通过实践,我学会了如何保持耐心、沟通表达、主动服务,让顾客感受到贴心、周到的服务。

除了服务技能方面,我也深刻感受到了餐厅服务员工作的辛苦与累。

每天面对繁忙的工作节奏,需要快速反应,同时保持微笑和热情,确实是一项不容易的工作。

在高压环境下,要保持良好的工作状态和心态,需要不断提升自己的综合素质和专业能力。

在实践中,我学会了如何合理安排时间、提高工作效率、保持良好的心态,让自己能够更好地适应餐厅工作的需求。

在这段实践中,我也结识了一群优秀的同事,他们教会了我很多实用的工作技能和经验。

大家相互支持、合作,共同应对各种挑战,让整个工作环境更加和谐、愉快。

我们一起努力、一起奋斗,为顾客提供更优质的服务,为餐厅的发展贡献自己的力量。

通过与同事的合作,我学会了团队精神、合作意识、以及如何有效地协调工作分工,让工作更加高效、有序。

这段餐厅服务员的社会实践让我受益匪浅。

通过实践,我不仅学会了专业技能,提升了工作能力,也培养了自信心、责任感和团队合作精神。

在未来的学习和工作中,我会继续努力提升自己,不断完善自己的服务态度和工作能力,为社会做出更大的贡献,成为一名优秀的餐厅服务员。

感谢这段宝贵的实践经历,也希望能够将所学所得转化为实际行动,为自己的未来奠定坚实的基础。

服务员社会实践报告

服务员社会实践报告

服务员社会实践报告餐厅的接待服务工作是餐饮企业服务质量的重要组成部分。

下面是小编整理的服务员社会实践报告,欢迎参考。

服务员社会实践报告1当我们进入大学的殿堂,开始走向新生活时,也恰恰是在走向社会,走向生活的路上。

而我们一定要逐渐学会摆脱依赖,学会独立,并在此过程中不断积累生活经验。

去年寒假我曾经到大丰收去当服务员,而这个暑假,我又一次做相同的工作,在大排档做兼职,同样是餐饮业,然而面对不同的环境,面对不同的人,仍旧拥有沉甸甸的收获。

无论是在面对顾客,还是在面对我的同事时,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原则,对职业道德也有一个更加深入的理解。

与此同时,对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧,渴望人们能够遵守公共秩序。

这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职,当一名服务员,虽然辛苦却受益匪浅。

短短一个多月,我学到的东西却是金钱所不能衡量的,同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。

我所学到的东西简单来说包括四个方面,即艰苦奋斗,人际交往,职业道德和公共秩序。

第一点,即学会艰苦奋斗。

“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”,而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心,并不呆在家里好吃懒做,出门向父母伸手要钱,而是出去工作来增长见识,丰富经验并获取经济利益。

其次,作为一个服务员,学会吃苦耐劳是非常的重要的。

在客人还没到来前,需要有大量的准备工作,要整理工作柜,要摆放餐具,看似简单的工作,却十分的繁琐,涉及酱油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范围之广,实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时,除了上菜,帮他们点饮料酒水,就连米饭也是服务员打的,因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离,来来回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付账等等确实不轻松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,铺台,扫地,拖地,整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。

这是每一天都必须要完成的工作,繁琐而沉重,所以,在此时,学会艰苦奋斗,学会坚持就显得尤为重要。

志愿服务活动社会实践报告10篇

志愿服务活动社会实践报告10篇

志愿服务活动社会实践报告10篇1.志愿服务活动社会实践报告回学校好几天了,寒假的点点滴滴总会不自觉的想起。

在这几天的假期里,我们努力走进社会,感受社会各行各业,学会用自己的劳动换来成果。

在这期间,我们不仅获得了丰富的社会实践经验,也坚定了努力学习的信念。

大学社会工作实践是我们步入社会前的重要一步。

是我们毕业后步入社会的重要准备。

我们有工作经验和心理准备,所以我们可以接受各种社会现象,无论是好的还是坏的,我们都必须接受。

相比于以往在家等开学的假期,这个寒假是充实而且硕果累累的。

回到家第二天,我便到市区的劳动市场找工作。

即使之前做好了“碰壁”的心理准备,我还是遇到了很多问题,比如,刚开始时不好意思开门问老板,不敢讲工资,或者不敢太相信对方的话。

要不就是工作太重或者专业技巧性太强,不适合学生做,或者有些人直接拒绝寒假工,不招短期工。

一天下来连低工资的工作都没找到,反倒弄着一身疲惫。

经历了找工作时的艰辛,我也很切实的感受到了学习的重要,亲眼看到招聘简章标明不同学历享受不同工资待遇,甚至更多的是限制学历。

一些人听到我只是个专科在校生,给予不屑的眼光,也坚定了我打算升本的想法,要为以后找工作铺更宽更长的路。

终于在家附近找到一份饭店干服务员的工作。

干了几天便发现,干服务远没有想象中的简单轻松,不是打扫一下卫生、倒点水、端下菜就可以的。

服务员更主要的是要主动和客人说话,要向客人推荐酒水,还要灵活的回答他们的疑问甚至是故意为难。

在那远不能像在学校里那样任得自己的性子,想怎样就怎样。

不仅如此,还要处理好和上司和同事的关系。

我工作的饭店是一家中华名店毛家饭店,店内的装饰,还有一些店规都蕴含着毛泽东文化的气息,在那里和一些老员工讲一些毛家故事。

店内的一些书画也让我对毛泽东文化有了更深的认识。

在毛家饭店工作了二十天后竟发生了没想到的事,老板偷偷把店转让,二十多名员工的工资没有结算,当然包括我在内的四个学生工在内。

虽然工资不多,但真正让我们认识到社会的黑暗。

大学生服务员社会实践报告15篇

大学生服务员社会实践报告15篇

大学生服务员社会实践报告15篇大学生服务员社会实践报告1(一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。

高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。

通过酒店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。

对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

(二)实习体会1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。

也许自己以后不会在酒店做服务员,但这种关心他人,奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。

2、实习是一个接触社会的过程。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

大学生服务员社会实践报告2马克思说:出于锻炼自身实践能力、丰富社会知识的目的,我决定继暑假广电实习之后,于寒假再一次投身社会,进行社会实践。

服务员社会实践报告

服务员社会实践报告

服务员社会实践报告服务员社会实践报告范文(通用5篇)服务员社会实践报告1转眼间,我来到电影院工作二个月的时间了,在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖,我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐,在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多,在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。

回顾一下工作,感触颇多!在过去的两个月工作中,有得有失,在这里做个总结:在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的*和意识。

即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。

在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。

在影院体验过不同岗位之后,对每个岗位的感触都有不同。

通过培训,感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而售票处的工作也很繁琐,事情很多。

我将售票处的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。

在场务岗,由于和每一个顾客都必须接触,每时每刻都必须保持一个良好的心态,以笑容面对顾客,切身做好服务工作。

如果有顾客进场比较晚,必要时拿手电筒照一下,帮助顾客找到自己的座位,一个小的关心将会带来满意的回报。

比如一个顾客不知道在那个厅,肯定会问场务人员,只要给一个满意的充满热情的回复,绝对会收获一个灿烂的笑容。

对于平常通知进场的喊话,必须按照标准的语素,可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。

每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作,一个简单的工作代表一个工作的态度,干好每一件自己份内的事情。

大学生服务员社会实践报告15篇

大学生服务员社会实践报告15篇

大学生服务员社会实践报告15篇大学生服务员社会实践报告1一、实践基本情况介绍其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。

也能提高自己的社会交际能力。

同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。

熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。

通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。

在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

学习到一定的管理能力,俗话说知人善用,此乃王道。

学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

二,调查对象和方法我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体情况还可以,规模还可以。

比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。

在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。

厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,不积小流,无以成江海。

服务实践报告7篇

服务实践报告7篇

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服务员社会实践报告(通用15篇)

服务员社会实践报告(通用15篇)

服务员社会实践报告(通用15篇)服务员社会实践报告篇1短短的月的社会实践一晃而过,我的份工作也就结束了。

在楚天卢酒店工作的月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。

月中我也学到了让我终身受用的东西。

次实践,次工作,使我明白现在的只不过是开在温室中的花朵,经历过任何的风吹雨打,在被移栽到户外的时候,就会枯萎。

多参加社会实践活动是的必要的。

就可以在走出校门时,的迈向社会,接触社会,社会,从而投身社会。

实践还可以让在社会中去开拓的视野,增长的才干,在未来生活中的。

社会是大课堂,它可以让来学习,也可以让受教育,更可以激励为以后的生活打下坚实的基础。

一挣钱的辛苦整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。

在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。

二人际交往次实践中最让我有感触的在人际交往。

大家都知道社会上的人际交往是非常的。

我想大家都很难说的清楚,经历了才能,才能有的体会。

酒店就像是大染缸样的人都有,大家工作走到了一起,每个人都有的思想和个性,要想和搞好关系好就需要许多的技巧。

在交往中够去东西,那么就要采用方法去它。

这次实践让我到了许多的东西,但最的在待人处事,如何好人际关系的进步。

次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,应勤于动手,琢磨,学习,积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,协作。

三管理者的管理在酒店里面有许多的管理员,就如同学校里面的和班上的班干部。

要想一名好的管理员就要有一套属于的好的管理方案。

以的管理方法去管理好的每一位员工。

但在管理的方法上要因人而异,面同的员工要有不同的管理方案,你的员工才会服从你。

四自强自立在家里的时候有父母的照顾、呵护,生活过的无忧无虑。

走进了社会,参加工作的时候,不管遇到了样的、挫折,都要靠独自人去解决,去承担。

月的实践中也让我懂得了自强自立。

凡事都要靠,现在就算父母不在我的身边我也能够独立。

服务员社会实践报告15篇

服务员社会实践报告15篇

服务员社会实践报告15篇服务员社会实践报告15篇随着人们自身素质提升,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有语言陈述性的特点。

为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家收集的服务员社会实践报告,希望能够帮助到大家。

服务员社会实践报告1(一)前言:又一个寒假来临。

忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。

而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是大学的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。

我想,大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。

大学里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。

一个大学生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个大学生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。

我认为,如果要想当一个真正有为的大学生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。

只有这样,方有可能做到知行统一。

寒假实践,实则是一种磨练,对于大学生来讲,机会难得,也是两全之举。

一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。

正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海思想汇报专题酒店,开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。

现将本次实践活动的有关情况报告(二)基本情况以及工作体会:一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了东海酒店,也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。

第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。

有关美食城服务员寒假社会实践报告6篇

有关美食城服务员寒假社会实践报告6篇

有关美食城服务员寒假社会实践报告6篇第1篇示例:美食城服务员寒假社会实践报告一、实践的地点和时间寒假期间,我到当地一家知名的美食城进行了社会实践。

这家美食城坐落在市中心繁华地段,是当地居民和游客经常光顾的地方。

我在这里进行了为期一个月的实践活动,从早上8点到下午5点,每周工作六天。

二、实践的内容和经历在这家美食城,我担任了一名服务员。

我的主要工作是为顾客提供餐饮服务,接待客人、引导客人入座,为客人点菜、上菜和收费。

我还需要负责清洁工作,保持餐厅环境的卫生整洁。

在这一个月的实践中,我学到了很多东西,也积累了一些宝贵的经验。

我学会了如何与客人进行有效的沟通。

在忙碌的餐厅里,与客人的沟通显得尤为重要。

我学会了如何主动与客人打招呼、微笑迎接,如何礼貌地询问客人的需求、如何细心聆听客人的意见和建议。

通过与客人的交流,我的语言表达能力得到了一定的提升,我也更加了解到客人的需求,能更好地为客人提供服务。

我学会了如何处理紧急事件。

在繁忙的用餐高峰期,经常会遇到一些突发事件,比如客人投诉、食材短缺、服务失误等。

在这种情况下,我学会了如何冷静应对,如何及时解决问题,保持良好的服务态度。

通过这些经历,我的应变能力得到了提升,我也更加深刻地理解了服务行业的挑战与压力。

我还学会了团队合作和协调能力。

在美食城的工作中,往往需要与其他员工密切配合,共同完成一些复杂的任务。

我学会了如何与同事和领导有效地协作,如何充分发挥自己的特长,为团队的共同目标而努力。

通过这些经历,我的团队意识和合作能力都得到了提升,也更加懂得了团队的力量和重要性。

三、实践的收获和体会通过一个月的实践,我收获了很多。

我学会了如何自主解决问题。

在实践中,遇到困难和挑战是不可避免的,但是在处理问题的过程中,我逐渐学会了如何从多个角度思考,如何找到最合适的解决方案。

这些经历让我更加独立、坚强,也更加自信。

我学到了很多与社会的相关知识。

通过与各种各样的客人打交道,我了解了他们的需求和喜好,也深刻认识到了服务的重要性。

服务社会实践报告范文4篇

服务社会实践报告范文4篇

服务社会实践报告范文4篇曾几何时,人生都面临着一次或几次的选择,有的人选择当公务员,有的人选择当工程师,有的人选择当教师,而作为一名应届毕业生的我,却满怀热情、毫不犹豫地选择了服务业,并成为了某某公司的一份子。

我深深地知道,当一名普通的工作人员,尽管岗位平凡、工作平静,但工作政策性强、涉及面广,面对的是一个个来自四面八方的客户,我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风,影响着公司的对外形象。

因此在工作中,我们注重提高内在素质和外在形象。

首先,充分发扬轻松购物在悦士,甜蜜生活千万家的优良传统。

我们既要当好服务员,更要当好战斗员,随时随地确保服务的质量,真正以强烈的责任感,以满腔的热血,投入到工作岗位中去,在平凡之中体现人的伟大追求,在平静之中树立人的崭新形象,安于寂寞,乐于奉献,敢于创新,尽职尽责搞好服务工作。

在实习的第一天,我就感触颇多。

带我的师傅虽然已是店长能手,但在工作的空余还不忘提高服务的质量。

比如不时地打扫周围的环境,整理大厅内的各个货架,积极地上前引导客户等。

尤其是自主地打扫门前散落的烟头,将大厅内的每个角落都收拾的很整齐,给人以家的感觉。

这些都真正体现了能与勤的高效融合。

我为能加入这样的一支团队而自豪。

其次,我们也要努力做到五心:爱心、热心、诚心、关心、虚心。

想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。

一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。

唯有真诚的微笑,才能用心服务。

只有坚持做到来有迎声、走有送声、问有答声,才能真正做到五心服务。

记得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滞留在营业厅内,同事们不顾自己家里有事,都争先恐后地把他送回家,事小责任大。

因为,我们时刻以勿以善小而不为,勿以恶小而为之的标准来严格要求自己。

也许有风雨,也许有挫折,但我们从无畏惧,决不退缩。

因为,我们始终坚持用心服务客户、精心打造未来。

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寒假服务员社会实践报告范文
本来我是个农民之子,家里农活多得绝不会有离家打工的机会的;但今年却不同,今年我已经是大学生了,学校的社会实践终于为我
提供了这方面的机会。

我非常珍惜这样的机会,经过慎重选择,便
决定去宾馆做客房服务员。

我应当感到庆幸,在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业!因为就在这种平凡的职业中
我领悟到了许许多多有益的东西,这些有益的东西对现在的我作用
之大,以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。


这里,我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简要地作一番叙述。

从**月**日算起,到**月**日结束,除去过年放的两天假,我共做了二十天的客房服务员。

首先,从**月**日至**月**日,作为客
房服务员的我的主要工作就是搞卫生。

搞卫生?这不是清洁工做的事
情吗,关客房服务员什么事?原来银河商务宾馆是新开的宾馆,想赶
在过年时开张,但又苦于招不到足够的人手,没办法了,客房服务
员就要搞卫生了。

搞什么卫生呢?撕掉新安的门上的胶纸,刷净瓷砖
上残存的水泥浆,摆放好弄乱的家私,扫地和拖地……由于只有区
区四人,要在短短十三天内将五层楼三十五间客房兼廊道和楼梯的
卫生搞完,工作量是巨大的,但我坚持下来了,尽管每当晚上感到
手脚疼痛时心里有点抱怨。

我对自己说,一个大学生连搞卫生这样
的事都害怕做,耻辱啊!身为农民之子连搞卫生这样的事都做不好,
惭愧啊!一定不要害怕搞卫生,这是锻炼自己毅力的最好方法。

如此
这样,心里的那点抱怨便消失了。

然后,过年休息两天便到了二月
四日,这一日是我难以忘记的一日。

或许之前十三天的工作量吓坏
了其中两个客房服务员,又或许在两天的休息中这两个客房服务员
绷紧的神经彻底放松开去收不回来了,但不论怎样,有一件事确是
可以肯定的,那就是这两位客房服务员突然辞职不干了。

这样问题
就来了:他们先前的工作现在留给谁做呢?只能留给我们剩下的两个
员工做。

早上清洁客人退去的房间,铺好床,抹干净桌子、杯具,
换好新的浴巾、面巾、牙刷、洗发液等等必需的日常用品,等这一
切都搞完了便拖地,如此一间客房搞完了便接着搞下一间,一直搞
到下午吃饭。

下午吃完饭后便又继续干相同的活儿,没有半点作息
时间,当这些活儿都干完了就开始将五层楼所有客人用过的床单被
套浴巾等用电梯搬运到一个指定的地方分开等待接收人员带去干洗,连这些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班时间过去很久了。

不得不说,这一天特别的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次
萌发。

但我还是潜意识地鼓励自己,要将客人退去的三十三间客房
的卫生及时清洁好,这对我们两个员工来说无疑是一项巨大的挑战,但我们最终挑战成功了!这难道不应该自豪吗?既然这份工是自己慎
重选择的,就决不可轻易放弃,一定要熬过去,人总得要对自己做
出的选择负责,何怨之有?如此这般,心中的抱怨再次消失。

而自二
月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因为宾馆里被客人订
的客房逐渐减少了,另一方面是因为宾馆先后招聘到了五位员工;但
相应的活还得干,我干啊干,直干到二月十日结束。

我这段打工的
经历在那些打了无数趟工的人的眼里看来,可能毫无意义,但对体
验过这段打工的经历的本人看来却是意义重大,因为这样的经历我
才经历第一次,它让我初步认识到了一个很现实的社会,进而改变
了我先前在脑海里凭空构思出的千百个与打工有关的天真看法,进
而确立了我最初的就业观。

我从这段打工的经历中领悟到了许多有
益的东西,现在主要地把它们归纳为以下三点:
第一,做事要有忍耐。

忍耐对一个人来说是极其重要的,一人做事,其成败与否,在很大程度上是由忍耐决定的,谁越不受蛊惑,
学会忍耐,谁就越有成功的希望。

如果当时我缺乏忍耐,吃不了苦头,干着干着便辞职了,那我的社会实践活动就要以失败而收场了,这可不是我愿意看到的。

我的忍耐帮助了我。

我反复叮嘱我自己,
以后做什么事情一定要有忍耐,能忍耐者,才能成大事。

第二,不懂的要敢问别人。

铺床单,入被套,这两项技艺是很讲究学问的,我在未做客房服务员之前根本就不懂,现在做客房服务
员了,不懂咋办?只能去问经理。

问一遍做不会,我便问第二遍;问
第二遍还是做不会,我便问第三遍,就这样反复问了六七遍,我终
于把这套学问最基本的东西学到手了,而经理并未因我反复问她而
感到厌烦,因为我是很虚心向她请教的。

所以,现在我有充分的理
由相信,学任何一门东西,只要有心学,不懂就问,虚心请教,就
必定能把它学好,说什么学不好,其实那是自己为自己没用心学找
的最笨拙的借口。

第三,要以乐观的态度对待一切事情。

做客房服务员时,我为自己打工超过规定的工作时间(经常超出一个半小时)抱怨过,为自己
干太多劳活(一个人打两个甚至三个人的工)抱怨过,但最终我还是
用乐观之心去取代抱怨之心,以乐观的态度去面对这一切,鼓励自己,相信自己。

在生活中有很多事情是我们无法改变的,既然那样
我们何不用乐观的态度对待、处理它们呢?老是心怀抱怨,黯然伤神,这对我们来说又有什么益处呢?徒增烦耳。

我觉得,以后学习抑或办
什么事情都要怀乐观的态度,这样,纵使学不好或者办失败了,但
至少在精神上也是胜利的。

以上归纳这三点在未做客房服务员前并不是不听过,不知道,相反,听得很多,知道得很多,但却从来没有比做客房服务员后那样
深刻、切身地领悟过。

“实践是检验真理的唯一标准。

”以前我把
这看作是一句枯燥乏味的空话,现在经过了这样一次社会实践,我
却觉得这话越嚼越有滋味了。

总的来说,通过这一次社会实践,我
检验了自己的能力,学到了很多终生受益的东西,同时,我也发现
自身存在诸多不足,如老是抱怨、不够坚忍之类,需要在日后慢慢
改正过来。

我觉得,这样的机会以后确实应该多些,因为只有这样,才能为我们以后的就业求职积累更丰富的经验!。

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